अमेज़ॅन के डैश बॉटन का एक उदाहरण (स्रोत: अमेज़ॅन)
इंट्रालॉजिस्टिक्स के भविष्य के लिए उनका क्या मतलब हो सकता है
चाहे यह अंततः अप्रैल फूल का मज़ाक था या नहीं – अमेज़न द्वारा तथाकथित डैश बटन , जो उपभोक्ताओं को और भी आसानी से सामान ऑर्डर करने की सुविधा देता है (ज़ाहिर है केवल अमेज़न से), ने मीडिया का काफी ध्यान आकर्षित किया।
इसके पीछे का विचार बहुत सरल लगता है, लेकिन यह उससे भी अधिक प्रभावी है। बटन एक बड़े बटन के साथ अंगूठे के आकार का एक प्लास्टिक आवास है जो देखने में एक दरवाजे की घंटी जैसा दिखता है। डिवाइस में अटैचमेंट के लिए पीछे की तरफ एक चिपकने वाली पट्टी होती है। आवास में स्थापित ट्रांसमीटर का उपयोग करके, सिस्टम अपने स्वयं के WLAN के माध्यम से उपयोगकर्ता के स्मार्टफोन पर अमेज़ॅन ऐप से संपर्क कर सकता है। यदि आप अब बटन दबाते हैं, तो उत्पाद का ऑर्डर अमेज़ॅन शॉपिंग कार्ट में जोड़ा जाएगा।
गलती से गलत ऑर्डर देने से बचने के लिए, बटन एक बार दबाने के बाद लॉक हो जाता है – एक तरह की एकीकृत बाल सुरक्षा – । ग्राहक तक सामान पहुँचने के बाद ही अगला ऑर्डर संभव है। इसके अलावा, ऑर्डर पूरा होने से पहले, ऐप में हर खरीदारी की पुष्टि करनी होगी।
ग्राहक के साथ सीधी नेटवर्किंग लक्ष्य है
अमेज़न पहले ही घरेलू उत्पाद निर्माताओं के साथ कई सहयोग कर चुका है और इस बटन को संबंधित ब्रांड लोगो के साथ ब्रांड किया है। इसके बाद, उपयोगकर्ता डैश बटन को लगाते हैं जहाँ घरेलू सामान की ज़रूरत होती है – उदाहरण के लिए, बाथरूम या रसोई में –
संबंधित अमेज़ॅन बटन अभी भी पूर्वनिर्धारित उत्पादों से जुड़े हुए हैं। इसलिए उपयोगकर्ता को अपने घर में बड़ी संख्या में बहुत आकर्षक बटन स्थापित करने के लिए मजबूर नहीं किया जाएगा। हालाँकि, यह अनुमान लगाया जा सकता है कि निकट भविष्य में व्यक्तिगत इकाइयों को अतिरिक्त कार्य सौंपे जाएंगे, जैसे कि अमेज़ॅन ऐप के माध्यम से अतिरिक्त उत्पादों और सेवाओं का व्यक्तिगत भंडारण।
इसके पीछे का विचार बिल्कुल नया है। विभिन्न निर्माता वर्षों से समान ऑर्डर बटन पर काम कर रहे हैं, लेकिन अमेज़ॅन के दृष्टिकोण के विपरीत, वे सीधे उपकरणों में एकीकृत होते हैं। प्रिंटर जो एक एकीकृत ऑर्डर बटन या कॉफी मशीनों के माध्यम से स्याही कारतूस की निरंतर आपूर्ति सुनिश्चित करते हैं जो आपूर्ति कम होने पर स्वचालित रूप से पैड ऑर्डर करते हैं, कोई नई बात नहीं है।
हालाँकि, जब अमेज़न जैसा कोई उद्योग जगत का दिग्गज इस विषय को उठाता है, तो यह पूरी तरह से अलग गतिशीलता और आयाम लेता है; सिद्धांत रूप में, मॉडल विभिन्न प्रकार के टिकाऊ और उपभोक्ता वस्तुओं का ऑर्डर करना संभव बनाता है।
अमेज़न का लक्ष्य स्पष्ट है: शॉपिंग क्षेत्र की इस दिग्गज कंपनी की नेटवर्किंग और एकीकरण को हमारे रोजमर्रा के जीवन में आगे बढ़ाना, जिससे रोजमर्रा के उत्पादों की खरीद के मामले में अमेज़न एक अपरिहार्य भागीदार बन सके – यह वह स्थान है जो अभी भी बड़े पैमाने पर सुपरमार्केट और स्थान-आधारित खुदरा विक्रेताओं के पास है।
कंपनियों के लिए भी समाधान
और बाज़ार असीमित लगता है, क्योंकि उद्योग में स्वचालित मांग रिपोर्टिंग प्रणालियों की भी बहुत आवश्यकता है जो स्पेयर पार्ट्स या वस्तुओं का स्टॉक कम होने पर स्वतंत्र रूप से पंजीकृत और पुन: व्यवस्थित हो। कई निर्माता ऐसे समाधान पेश करते हैं जिनमें, उदाहरण के लिए, स्केल, रॉकर या हल्के पल्स का उपयोग यह जांचने के लिए किया जाता है कि भागों वाला कंटेनर पूर्वनिर्धारित वजन या मात्रा से नीचे आता है या नहीं, जिसे सॉफ़्टवेयर आगामी पुन: ऑर्डर के संकेत के रूप में व्याख्या करता है। इससे कर्मचारियों को मैन्युअल रूप से भरण स्तरों की जांच करने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। इसके अलावा, बेहद सटीक रूप से कैलिब्रेटेड मापने वाले उपकरण, कुछ परिस्थितियों में, गोदाम सूची की श्रम-गहन गिनती प्रक्रिया को भी पूरा कर सकते हैं।
इंट्रालॉजिस्टिक्स पर प्रभाव
एक बटन दबाकर वांछित वस्तु का ऑर्डर देना, उसी दिन डिलीवरी – जो हाल तक ई-कॉमर्स के कट्टर ग्राहकों के लिए एक सपना जैसा लग रहा था, वह तेजी से वास्तविकता बनता जा रहा है।
हालाँकि, माल के लगभग असहनीय प्रवाह को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने में सक्षम होने के लिए, प्रदाता की ओर से एक परिष्कृत इंट्रालॉजिस्टिक्स अवधारणा आवश्यक है। विशेष रूप से जब उसी दिन डिलीवरी की बात आती है, तो आने वाले ऑर्डर को तुरंत संसाधित करने वाले प्रभावी सॉफ़्टवेयर के अलावा, गोदाम में सामान को तुरंत उठाना और भेजना भी महत्वपूर्ण है। भौगोलिक दृष्टि से, बड़े केंद्रीय गोदामों के अलावा, देश भर में फैले बफर गोदामों की भी मांग होगी ताकि दोपहर के भोजन के समय ऑर्डर की गई पोशाक वास्तव में शाम की डिनर पार्टी के लिए ग्राहक के पास हो।
कुछ लोग पहले से ही मोबाइल इकाइयों की कल्पना कर रहे हैं – खासकर वाशिंग पाउडर या टॉयलेट पेपर जैसी उपभोक्ता वस्तुओं के लिए – जो लगातार चलती रहती और ऑर्डर मिलते ही तुरंत ग्राहक के पास सामान पहुँचाने पहुँच जाती हैं। यह तरीका निश्चित रूप से गरमागरम बहस का कारण बनेगा, खासकर पहले से ही अक्सर भीड़भाड़ वाले सड़क नेटवर्क को देखते हुए।
एक सुचारु रूप से कार्य करने वाली वेयरहाउस लॉजिस्टिक्स श्रृंखला और भी अधिक महत्वपूर्ण है। लागत के दृष्टिकोण से, देश भर में बिखरी कई भंडारण सुविधाएं आमतौर पर छोटी इकाइयाँ होंगी, लेकिन जिनमें ए और बी उत्पादों की एक बड़ी विविधता रखी जानी चाहिए। पारंपरिक रैक गोदाम अपनी अपेक्षाकृत उच्च स्थान आवश्यकताओं और तुलनात्मक रूप से धीमी गति से ऑर्डर लेने के कारण यहां इष्टतम समाधान नहीं हैं। इसके बजाय, स्वचालित भंडारण और पुनर्प्राप्ति प्रणाली जैसे क्षैतिज हिंडोला या भंडारण पैटरनोस्टर का उपयोग किया जा सकता है, जो प्रति घंटे कई सौ चयन की अनुमति देता है और अपेक्षाकृत छोटी टीमों द्वारा प्रबंधित किया जा सकता है। उपकरण, जो सामान-से-व्यक्ति सिद्धांत के अनुसार काम करते हैं, कार्यस्थल पर कर्मचारियों के लिए अच्छे एर्गोनॉमिक्स भी सुनिश्चित करते हैं और पिकिंग पॉइंट पर त्वरित, सुरक्षित चयन की अनुमति देते हैं।
और खुदरा विक्रेताओं को अपने स्वयं के शिपिंग वादों को पूरा करने और साथ ही अपने ग्राहकों की उच्च अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए सटीक और तेज़ ऑर्डर प्रोसेसिंग की आवश्यकता होती है।
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