प्रति व्यक्ति 175 से 3,870 पैकेज तक: इस तरह रोबोट अमेज़न में उत्पादकता में अभूतपूर्व वृद्धि ला रहे हैं – रचनात्मक छवि: Xpert.Digital
अमेज़न और रोबोट क्रांति: दस लाख मशीनें काम करने के तरीके को बदल रही हैं
### अमेज़न की रोबोट सेना बढ़ रही है: 10 लाख मशीनें – कर्मचारियों के लिए इसका क्या मतलब है ### एआई नया बॉस: अमेज़न और शॉपिफाई में रोबोट अब फैसले क्यों ले रहे हैं ### नौकरियां खतरे में? अमेज़न की रोबोट क्रांति जर्मनी की ओर बढ़ रही है – जानिए आपको क्या जानना चाहिए ### गोदाम के काम से कहीं बढ़कर: अमेज़न की सुपर एआई "डीपफ्लीट" 10 लाख रोबोटों को कैसे निर्देशित करती है ###
रोबोट आ रहे हैं, लेकिन नौकरियां बनी रहेंगी? अमेज़न किस तरह अपने 7 लाख कर्मचारियों को एआई के भविष्य के लिए तैयार कर रहा है?
कार्य जगत और प्रौद्योगिकी की दुनिया में यह खबर एक बड़ा धमाका थी: अमेज़न ने अपने लॉजिस्टिक्स केंद्रों में दस लाख सक्रिय रोबोटों का आंकड़ा पार कर लिया है। यह प्रभावशाली संख्या लगभग 15 लाख मानव कार्यबल के बेहद करीब है और स्वचालन में एक अपरिवर्तनीय मोड़ का संकेत देती है। "डीपफ्लीट" नामक एक अत्याधुनिक जनरेटिव एआई द्वारा नियंत्रित, जो पूरे रोबोट बेड़े के लिए एक बुद्धिमान यातायात प्रबंधन प्रणाली के रूप में कार्य करता है, ये मशीनें अब केवल मनुष्यों के साथ ही काम नहीं कर रही हैं, बल्कि उनके साथ और भी अधिक निकटता से काम कर रही हैं - या यहां तक कि उनकी जगह भी ले रही हैं।.
लेकिन इस तकनीकी उपलब्धि से एक अहम सवाल खड़ा होता है जो अमेज़न के गोदामों से कहीं आगे तक जाता है: क्या यह लाखों नौकरियों के अंत की शुरुआत है, या मानव-मशीन सहयोग के एक नए युग की शुरुआत? एक तरफ, अभूतपूर्व दक्षता में वृद्धि हुई है, कर्मचारियों को शारीरिक रूप से कठिन कार्यों से राहत मिली है, और रखरखाव और प्रोग्रामिंग में नए, उच्च कुशल रोजगार सृजित हुए हैं। दूसरी तरफ, प्रत्येक स्थान पर नौकरियों के नुकसान के दस्तावेजी प्रमाण मौजूद हैं और यह चिंता बढ़ती जा रही है कि स्वचालन की लहर में पूरे पेशे ही लुप्त हो जाएंगे।.
हालांकि, केवल अमेज़न पर ध्यान केंद्रित करना एक संकीर्ण दृष्टिकोण है। ई-कॉमर्स क्षेत्र की यह दिग्गज कंपनी का दृष्टिकोण एक ऐसे विकास का खाका प्रस्तुत करता है जो पूरी अर्थव्यवस्था को प्रभावित कर रहा है। शॉपिफाई जैसी कंपनियां पहले से ही अपने कर्मचारियों के लिए एआई कौशल को एक बुनियादी आवश्यकता बना रही हैं, जिससे यह स्पष्ट होता है कि यह परिवर्तन केवल लॉजिस्टिक्स तक सीमित नहीं है। जर्मन अर्थव्यवस्था, और विशेष रूप से लॉजिस्टिक्स क्षेत्र, जो एक बड़े डिजिटलीकरण अभियान से गुजर रहा है, के लिए अमेज़न के विकास एक स्पष्ट संकेत देते हैं: एआई क्रांति अब भविष्य की कोई दूर की कल्पना नहीं है, बल्कि यह वर्तमान में घटित हो रही है। इस परिवर्तन के लिए कर्मचारियों, कंपनियों और समाज को कार्य के भविष्य पर तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है।.
अमेज़न द्वारा एक मिलियन रोबोट बनाने का मील का पत्थर हासिल करने का क्या मतलब है?
अमेज़न ने एक उल्लेखनीय उपलब्धि हासिल की है: ई-कॉमर्स दिग्गज के विश्वव्यापी 300 से अधिक पूर्ति केंद्रों में अब दस लाख से अधिक रोबोट काम कर रहे हैं। यह संख्या मानव कर्मचारियों की संख्या के करीब पहुंच रही है, जो लगभग 15 लाख है। दस लाखवां रोबोट हाल ही में जापान के एक लॉजिस्टिक्स केंद्र में चालू किया गया, जो आपूर्ति श्रृंखलाओं के स्वचालन में एक महत्वपूर्ण मोड़ है।.
2012 में अमेज़न द्वारा किवा सिस्टम्स के अधिग्रहण के बाद से रोबोटों की पहली तैनाती के बाद से रोबोटिक्स का परिदृश्य नाटकीय रूप से बदल गया है। जो साधारण शेल्फ ट्रांसपोर्टर के रूप में शुरू हुआ था, वह अब विविध प्रकार के रोबोटों का एक जटिल पारिस्थितिकी तंत्र बन गया है। ये मशीनें भारी सामान उठाने से लेकर गोदामों में ग्राहकों के ऑर्डर को स्वचालित रूप से पहुंचाने तक के कार्य करती हैं।.
डीपफ्लीट एआई सिस्टम कैसे काम करता है?
इस नए युग के केंद्र में डीपफ्लीट है, जो एक जनरेटिव एआई मॉडल है जिसे अमेज़ॅन "लाखों वेयरहाउस मार्गों के लिए एक स्मार्ट ट्रैफिक लाइट" के रूप में वर्णित करता है। इस मूलभूत मॉडल को माल की आवाजाही पर व्यापक आंतरिक डेटा के साथ प्रशिक्षित किया गया था और यह वास्तविक समय में संपूर्ण रोबोट फ्लीट की गतिविधियों का समन्वय करता है।.
डीपफ्लीट एक भाषा मॉडल की तरह काम करता है, जो पिछले शब्दों के आधार पर अगले वाक्य का अंश तैयार करता है। हालांकि, शब्दों के बजाय, यह गोदाम की मौजूदा स्थिति के अनुसार गति पैटर्न तैयार करता है। यह सिस्टम लगातार रोबोटों के लिए अनुकूलित मार्गों की गणना करता है, गोदाम में भीड़भाड़ को रोकता है और यात्रा के समय को लगभग दस प्रतिशत तक कम करता है। अमेज़न रोबोटिक्स के उपाध्यक्ष स्कॉट ड्रेस्सर इसकी तुलना एक बुद्धिमान यातायात प्रबंधन प्रणाली से करते हैं जो कठोर दिशानिर्देशों के बजाय लगातार अधिक कुशल मार्गों का निर्धारण करती है।.
अमेज़न के गोदामों में किस-किस प्रकार के रोबोट काम करते हैं?
अमेज़न के गोदामों में मौजूद रोबोटों की विविधता वाकई प्रभावशाली है। हरक्यूलिस रोबोट 570 किलोग्राम तक के वजन वाले शेल्फ को हिला सकता है और फर्श पर मौजूद क्यूआर कोड का उपयोग करके रास्ता खोजता है। पेगासस रोबोट पारंपरिक कन्वेयर बेल्ट की जगह लेता है और व्यक्तिगत पैकेजों को सीधे उपयुक्त शिपिंग पॉइंट तक पहुंचाता है।.
विशेष रूप से उल्लेखनीय है अमेज़न का पहला पूर्णतः स्वायत्त रोबोट, प्रोटियस, जो मानव कर्मचारियों के बीच सुरक्षित रूप से घूम सकता है। अन्य मोबाइल रोबोटों के विपरीत, यह अलग-अलग कार्य क्षेत्रों तक सीमित नहीं है, बल्कि पूर्ति केंद्रों के खुले क्षेत्रों में भी काम कर सकता है।.
स्पैरो, कार्डिनल और रॉबिन रोबोटिक भुजाएँ सटीक रूप से पकड़ने और छाँटने का काम करती हैं। स्पैरो कृत्रिम बुद्धिमत्ता और कंप्यूटर दृष्टि का उपयोग करके 2 करोड़ से अधिक विभिन्न उत्पादों को संभाल सकती है। कार्डिनल 23 किलोग्राम तक के पैकेजों को उठाती है और उन्हें परिवहन गाड़ियों में सटीक रूप से रखती है। अंत में, सिकोइया प्रणाली एक बहुस्तरीय भंडारण प्रणाली है जो लुइसियाना के श्रेवेपोर्ट में स्थित नवीनतम सुविधा केंद्र में 3 करोड़ से अधिक वस्तुओं को संग्रहीत कर सकती है।.
अमेज़न कर्मचारियों के काम करने के तरीके में क्या बदलाव आ रहे हैं?
स्वचालन से कर्मचारियों के लिए अवसर और चुनौतियाँ दोनों ही उत्पन्न होती हैं। अमेज़न का कहना है कि रोबोट मुख्य रूप से भारी और नीरस कार्यों को संभालते हैं। श्रेवेपोर्ट में स्थित नए उच्च-तकनीकी लॉजिस्टिक्स केंद्र में विश्वसनीयता, रखरखाव और इंजीनियरिंग क्षेत्रों में कर्मचारियों की आवश्यकता में 30 प्रतिशत की वृद्धि हुई है।.
कंपनी के अनुसार, 7 लाख से अधिक कर्मचारियों को नए पदों के लिए प्रशिक्षित किया जा चुका है। इन प्रशिक्षण कार्यक्रमों में रोबोटिक्स रखरखाव जैसे तकनीकी क्षेत्रों के साथ-साथ पूरी तरह से असंबंधित क्षेत्र भी शामिल हैं। अमेज़न प्रत्येक कर्मचारी पर 4,500 यूरो तक का निवेश कर रहा है, जिसमें आईटी सहायता से लेकर ट्रक चालक प्रशिक्षण तक शामिल है।.
नई नौकरियों के लिए अलग-अलग कौशल की आवश्यकता होती है। भारी पैकेज उठाने के बजाय, अब कर्मचारी जटिल रोबोटिक प्रणालियों की निगरानी करते हैं, रखरखाव करते हैं या एआई-समर्थित प्रक्रियाओं को प्रोग्राम करते हैं। कार्यस्थल अधिक एर्गोनॉमिक रूप से डिज़ाइन किए गए हैं, क्योंकि रोबोट सीधे कर्मचारियों तक सामान पहुंचाते हैं, जिससे उन्हें गोदाम में घूमने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है।.
रोजगार पर इसके समग्र प्रभाव क्या हैं?
नई नौकरियों पर जोर देने के बावजूद, छंटनी की वास्तविकता बनी हुई है। अमेज़न के प्रत्येक स्थान पर कर्मचारियों की औसत संख्या 2020 में लगभग 1,000 से घटकर 2024 में लगभग 670 रह गई। वॉल स्ट्रीट जर्नल के अनुसार, यह पिछले 16 वर्षों में सबसे कम बेरोजगारी दर है।.
सीईओ एंडी जेसी ने एक आंतरिक ज्ञापन में स्पष्ट किया कि एआई के व्यापक उपयोग से अनिवार्य रूप से नौकरियों में कटौती होगी, विशेष रूप से पारंपरिक प्रशासनिक, ग्राहक सेवा और विकास भूमिकाओं में। अमेज़ॅन वर्तमान में विभिन्न कार्यालय कार्यों को स्वचालित करने के लिए डिज़ाइन किए गए 1,000 से अधिक आंतरिक एआई एप्लिकेशन विकसित कर रहा है।.
प्रति कर्मचारी उत्पादकता में ज़बरदस्त वृद्धि हुई है: जहाँ 2015 में प्रति कर्मचारी लगभग 175 पैकेज प्रति वर्ष भेजे जाते थे, वहीं आज यह संख्या लगभग 3,870 पैकेज है। विश्व स्तर पर अमेज़न की लगभग 75 प्रतिशत डिलीवरी अब किसी न किसी रूप में रोबोट द्वारा की जाती हैं।.
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इसके बारे में यहां अधिक जानकारी:
रोबोट, कृत्रिम बुद्धिमत्ता और कार्य का भविष्य
कौन से उद्योग और पेशेवर समूह विशेष रूप से जोखिम में हैं?
प्यू द्वारा किए गए एक हालिया अध्ययन में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और रोबोटिक्स के विकास से कारखाने के श्रमिकों को विशेष रूप से प्रभावित बताया गया है। अन्य अध्ययन भी इस प्रवृत्ति की पुष्टि करते हैं: इफॉ इंस्टीट्यूट ने पाया कि 27.1 प्रतिशत जर्मन कंपनियों को अगले पांच वर्षों में एआई के कारण नौकरियों में कटौती की आशंका है। विनिर्माण क्षेत्र विशेष रूप से प्रभावित है, जहां 37.3 प्रतिशत कंपनियों को रोजगार पर नकारात्मक प्रभाव पड़ने की आशंका है।.
रसद के अलावा, लेखांकन, ग्राहक सेवा और डेटा प्रसंस्करण के क्षेत्र में भी नौकरियाँ विशेष रूप से खतरे में हैं। स्पष्ट नियमों द्वारा परिभाषित नियमित कार्यों को तेजी से एआई सिस्टम द्वारा संभाला जा रहा है। गणितज्ञ, लेखाकार और प्रशासनिक कर्मचारी विशेष रूप से दबाव में हैं।.
एआई क्रांति पर अन्य कंपनियां किस प्रकार प्रतिक्रिया दे रही हैं?
इस बदलाव में अमेज़न अकेली नहीं है। शॉपिफाई के सीईओ टोबी लुटके ने इससे भी कहीं ज़्यादा क्रांतिकारी नीति पेश की है: टीमों को नए कर्मचारियों की भर्ती करने की अनुमति देने से पहले, उन्हें यह साबित करना होगा कि एआई उन कार्यों को पूरा नहीं कर सकता। लुटके ने एक आंतरिक ज्ञापन में स्पष्ट किया, "अब शॉपिफाई में एआई का सहज उपयोग एक मूलभूत धारणा है।".
कनाडा की ई-कॉमर्स कंपनी ने एआई कौशल को सभी कर्मचारियों के लिए अनिवार्य बना दिया है। लुटके का स्पष्ट संदेश है कि जो भी आज एआई का उपयोग नहीं कर रहा है, वह कल अप्रचलित हो जाएगा। कंपनी ने पहले ही अपने 20 प्रतिशत कर्मचारियों की छंटनी कर दी है और एआई-आधारित प्रक्रियाओं पर अधिक ध्यान केंद्रित करने के लिए कुछ व्यावसायिक इकाइयों को बेच दिया है।.
अन्य बड़ी तकनीकी कंपनियाँ भी इसी चलन का अनुसरण कर रही हैं। माइक्रोसॉफ्ट, गूगल और कई अन्य कंपनियों ने हाल के वर्षों में अपने कर्मचारियों की संख्या में भारी कमी की है। Layoffs.fyi के अनुसार, विश्व भर में 551 कंपनियों ने 2024 तक लगभग 153,000 नौकरियाँ समाप्त कर दी थीं, जिनमें से कई कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) को लागू करने के परिणामस्वरूप हुई थीं।.
इस घटनाक्रम का जर्मन अर्थव्यवस्था पर क्या प्रभाव पड़ेगा?
जर्मन लॉजिस्टिक्स उद्योग कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के प्रसार में अग्रणी भूमिका निभा रहा है। 22 प्रतिशत लॉजिस्टिक्स कंपनियां पहले से ही कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग कर रही हैं, और 26 प्रतिशत कंपनियां इसके कार्यान्वयन की योजना बना रही हैं या इस पर चर्चा कर रही हैं। यह उद्योग खुद को डिजिटलीकरण का अग्रणी मानता है और स्वचालन प्रौद्योगिकियों में भारी निवेश कर रहा है।.
जर्मन कंपनियों को अमेरिका जैसी ही उथल-पुथल की आशंका है। फ्राउनहोफर इंस्टीट्यूट ने लॉजिस्टिक्स में एआई के कई अनुप्रयोग क्षेत्रों की पहचान की है, जिनमें रूट प्लानिंग और डिमांड फोरकास्टिंग से लेकर ऑटोमेटेड लोड प्लानिंग तक शामिल हैं। ऑप्टिकल पैटर्न का उपयोग करके नेविगेशन करने वाले और एआई-समर्थित वॉयस कंट्रोल वाले ट्रांसपोर्ट रोबोट का पहले से ही परीक्षण किया जा रहा है।.
स्वचालन के माध्यम से कौन-कौन से नए रोजगार सृजित होंगे?
परंपरागत क्षेत्रों में नौकरियों में कटौती के बावजूद, नए करियर क्षेत्र उभर रहे हैं। अमेज़न ने लिंक्डइन पर रोबोटिक्स में 500 रिक्त पदों की घोषणा की है। वे रोबोटिक्स तकनीशियन, एआई विशेषज्ञ, डेटा विश्लेषक और सिस्टम इंटीग्रेटर की तलाश कर रहे हैं।.
नई नौकरियों के लिए अक्सर उच्च योग्यता की आवश्यकता होती है, लेकिन साथ ही बेहतर वेतन और अधिक रोचक कार्य भी मिलते हैं। नीरस असेंबली लाइन के काम के बजाय, कर्मचारी जटिल प्रणालियों की निगरानी करते हैं, डेटा का विश्लेषण करते हैं या स्वचालित प्रक्रियाओं में सुधार विकसित करते हैं।.
अमेज़न इन नई भूमिकाओं के लिए दुनिया भर में 7 लाख से अधिक कर्मचारियों को प्रशिक्षण दे रहा है। कंपनी रोबोटिक्स रखरखाव से लेकर पूरी तरह से असंबंधित क्षेत्रों तक के प्रशिक्षण कार्यक्रमों में अरबों डॉलर का निवेश कर रही है। इसका उद्देश्य कर्मचारियों के लिए अमेज़न से परे करियर के अवसर खोलना है।.
वेयरहाउस लॉजिस्टिक्स का भविष्य कैसा दिखता है?
यह प्रवृत्ति स्पष्ट रूप से पूर्ण स्वचालन की ओर बढ़ रही है। अमेज़न पहले से ही मानवरूपी रोबोटों का परीक्षण कर रहा है और रोबोटिक प्रणालियों के लिए ध्वनि नियंत्रण पर काम कर रहा है। महज कुछ वर्षों में, रोबोट गोदामों में अधिकांश शारीरिक श्रम को अपने हाथ में ले सकते हैं।.
श्रेवेपोर्ट में स्थित नया फुलफिलमेंट सेंटर इस भविष्य की एक झलक पेश करता है। पारंपरिक सुविधाओं की तुलना में दस गुना अधिक रोबोटों के साथ, यह दर्शाता है कि लॉजिस्टिक्स में मौलिक परिवर्तन कैसे आएगा। कर्मचारी अब मशीनों के विरुद्ध नहीं, बल्कि उनके साथ काम करेंगे।.
डीपफ्लीट और इसी तरह की अन्य एआई प्रणालियाँ दक्षता को और बढ़ाएँगी। मशीन लर्निंग के माध्यम से निरंतर अनुकूलन से प्रक्रियाओं को वास्तविक समय में सुधारना और अप्रत्याशित परिस्थितियों पर प्रतिक्रिया देना संभव हो जाता है।.
कर्मचारी इन बदलावों के लिए तैयारी करने के लिए क्या कर सकते हैं?
सबसे महत्वपूर्ण सुझाव यह है: आगे का प्रशिक्षण और नई तकनीकों के अनुकूलन की आवश्यकता। रसद क्षेत्र में काम करने वाले किसी भी व्यक्ति को रोबोटिक्स और एआई सिस्टम से शुरुआत में ही परिचित हो जाना चाहिए। बुनियादी तकनीकी कौशल, पारंपरिक व्यवसायों में भी, तेजी से महत्वपूर्ण होते जा रहे हैं।.
साथ ही, रचनात्मकता, समस्या-समाधान और पारस्परिक संचार जैसे मानवीय कौशल महत्वपूर्ण बने हुए हैं। हालांकि रोबोट कई कार्यों को संभाल सकते हैं, फिर भी जटिल निर्णय और रचनात्मक समाधानों के लिए मानवीय बुद्धिमत्ता की आवश्यकता होती है।.
जीवन भर सीखने की इच्छा रखना एक महत्वपूर्ण कौशल बनता जा रहा है। जो लोग लगातार अपने कौशल को विकसित करते हैं और नई तकनीकों के अनुकूल ढलते हैं, उनके पास स्वचालित कार्य जगत में भी अच्छे अवसर हैं। अमेज़न और अन्य कंपनियां इस परिवर्तन को समर्थन देने वाले पुनर्प्रशिक्षण कार्यक्रमों में भारी निवेश कर रही हैं।.
स्वचालन अपने साथ कौन-कौन सी सामाजिक चुनौतियाँ लेकर आता है?
रसद क्षेत्र में कृत्रिम बुद्धिमत्ता की क्रांति एक व्यापक सामाजिक परिवर्तन का हिस्सा है। जहाँ कंपनियों को बढ़ी हुई दक्षता और कम लागत से लाभ हो रहा है, वहीं कई श्रमिकों का भविष्य अनिश्चित है। उच्च कुशल और निम्न कुशल श्रमिकों के बीच बढ़ती असमानता का खतरा वास्तविक है।.
राजनीति और समाज को इन चुनौतियों का समाधान ढूंढना होगा। सार्वभौमिक बुनियादी आय, विस्तारित सतत शिक्षा कार्यक्रम और कार्य संगठन के नए स्वरूप जैसी अवधारणाओं पर चर्चा हो रही है। सामाजिक परिवर्तन के वित्तपोषण हेतु स्वचालन पर कर लगाने पर भी बहस चल रही है।.
कृत्रिम बुद्धिमत्ता और रोबोटिक्स से उत्पादकता में होने वाली वृद्धि से सैद्धांतिक रूप से सभी को लाभ हो सकता है। महत्वपूर्ण प्रश्न यह है कि इन लाभों का वितरण कैसे होगा और क्या खोई हुई नौकरियों के बदले नए रोजगार के अवसर पैदा करना संभव होगा।.
क्या नौकरियों के नुकसान को लेकर आशंकाएं जायज हैं?
कृत्रिम बुद्धिमत्ता के कारण बड़े पैमाने पर नौकरियों के नुकसान की चिंताएं निराधार नहीं हैं, लेकिन वास्तविकता कहीं अधिक जटिल है। जहां कई पारंपरिक नौकरियां लुप्त हो रही हैं, वहीं नए पेशे भी उभर रहे हैं। विश्व आर्थिक मंच का अनुमान है कि 2030 तक 92 मिलियन नौकरियां समाप्त हो जाएंगी, वहीं 170 मिलियन नई नौकरियां भी सृजित होंगी।.
महत्वपूर्ण सवाल यह नहीं है कि एआई नौकरियों को बदलेगा या नहीं, बल्कि यह है कि यह बदलाव कितनी तेजी से और किस रूप में होगा। अमेज़न जैसी कंपनियां दर्शाती हैं कि यह परिवर्तन पहले से ही अच्छी तरह से चल रहा है। कर्मचारी और समाज जितनी जल्दी इसके अनुकूल हो जाएंगे, चुनौतियों का सामना उतनी ही बेहतर तरीके से किया जा सकेगा।.
इतिहास गवाह है कि तकनीकी क्रांतियाँ आमतौर पर दीर्घकाल में अधिक समृद्धि और नए रोजगारों का सृजन करती हैं। हालांकि, अल्पकाल में वे महत्वपूर्ण व्यवधान उत्पन्न कर सकती हैं। चुनौती यह सुनिश्चित करने में है कि परिवर्तन का यह चरण सामाजिक रूप से स्वीकार्य हो और कोई भी पीछे न छूटे।.
इंसान बनाम मशीन? नहीं, इंसान और मशीन दोनों!
अमेज़न के दस लाख रोबोट कार्य जगत के इतिहास में एक महत्वपूर्ण मोड़ हैं। उन्नत रोबोटिक्स और डीपफ्लीट जैसी एआई प्रणालियों का संयोजन न केवल लॉजिस्टिक्स को, बल्कि पूरी अर्थव्यवस्था को बदल रहा है। जो कंपनियां इन तकनीकों को अपनाने में विफल रहेंगी, वे प्रतिस्पर्धा में पिछड़ जाएंगी।.
कर्मचारियों के लिए, यह जोखिम और अवसर दोनों प्रस्तुत करता है। जो सीखने और अनुकूलन करने के इच्छुक हैं, वे नई संभावनाओं से लाभ उठा सकते हैं। जो परिवर्तन का विरोध करते हैं, उन्हें संघर्ष करना पड़ेगा। संदेश स्पष्ट है: भविष्य उन्हीं का है जो मनुष्य और मशीनों को साझेदार मानते हैं।.
समाज के सामने चुनौती यह है कि इस बदलाव को इस तरह से आकार दिया जाए जिससे सभी को लाभ हो। इसके लिए शिक्षा, सामाजिक सुरक्षा और नीति निर्माताओं, व्यवसायों और श्रमिकों के बीच सहयोग के नए रूपों में निवेश की आवश्यकता है। केवल इसी तरह से तकनीकी क्रांति सामाजिक प्रगति में परिवर्तित हो सकती है।.
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