कॉन्ट्रैक्ट लॉजिस्टिक्स - लॉजिस्टिक्स के लिए सेवा प्रदाता - सभी बड़ी कंपनियों में से 80% उनका उपयोग करते हैं!

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पर प्रकाशित: 25 फरवरी, 2021 / अद्यतन से: 3 मार्च, 2021 - लेखक: कोनराड वोल्फेंस्टीन

लॉजिस्टिक्स सेवाओं की कुशल आउटसोर्सिंग - गतिशील लॉजिस्टिक्स के साथ

कॉन्ट्रैक्ट लॉजिस्टिक्स - छवि: फ्लेमिंगो इमेजेज|Shutterstock.com

लगातार बढ़ती प्रतिस्पर्धा और उत्पादकता को स्थायी रूप से बढ़ाने के दबाव के मद्देनजर, आउटसोर्सिंग क्षेत्र जो कंपनी के मूल का हिस्सा नहीं हैं, एक तत्काल प्रबंधन लक्ष्य बन गया है। इसमें अक्सर लॉजिस्टिक्स भी शामिल होता है, जिनकी प्रक्रियाएं तेजी से, कम से कम आंशिक रूप से, बाहरी सेवा प्रदाताओं को आउटसोर्स की जा रही हैं। इस कारण से, पिछले कुछ दशकों में विशिष्ट लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाताओं के क्षेत्र में तेजी से विकास हुआ है। जर्मनी में आउटसोर्स की गई लॉजिस्टिक्स सेवाओं की बिक्री अब 100 बिलियन यूरो से अधिक है।

कॉन्ट्रैक्ट लॉजिस्टिक्स प्रदाता अपने ग्राहकों के लिए लॉजिस्टिक कार्यों के एक बंडल को एक सेवा पैकेज में जोड़ते हैं जो विशेष रूप से उनके ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुरूप होता है। उनकी सेवाओं का दायरा अक्सर माल के परिवहन और भंडारण तक ही सीमित रहता है। अपनी विशेषज्ञता के कारण, प्रदाता काफी उद्योग और ग्राहक-विशिष्ट जानकारी विकसित करते हैं। यह ज्ञान उन्हें अनुबंधित कंपनी की तुलना में अधिक कुशलतापूर्वक और लागत प्रभावी ढंग से दी जाने वाली सेवाओं को पूरा करने में सक्षम बनाता है।

एंग्लो-अमेरिकन क्षेत्र में, इन अनुबंध लॉजिस्टिक्स प्रदाताओं या बाहरी लॉजिस्टिक्स समाधान प्रदाताओं को तृतीय-पक्ष लॉजिस्टिक्स प्रदाता (3PL) या पूर्ण-सेवा प्रदाता के रूप में जाना जाता है। एक शब्द जो अब जर्मनी में भी स्थापित हो गया है. मूल 3PL प्रदाताओं के आधार पर, आगे की सेवा दृष्टिकोण विकसित हुए हैं, जिन्हें हम नीचे उनके विभिन्न रूपों में प्रस्तुत करते हैं।

कैपजेमिनी के एक अध्ययन के अनुसार , सभी बड़ी कंपनियों में से लगभग 80% अब तीसरे पक्ष के लॉजिस्टिक्स प्रदाता की सेवाओं का उपयोग करती हैं।

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जर्मनी में सबसे बड़े लॉजिस्टिक्स क्षेत्र कहाँ हैं?

रुहर क्षेत्र, हैम्बर्ग, ब्रेमेन और फ्रैंकफर्ट एएम के क्लासिक्स के अलावा, इसमें उल्म, मैनहेम और हाले जैसे क्षेत्र भी शामिल हैं। बेशक कोलोन, म्यूनिख, बर्लिन और बाल्टिक सागर को नहीं भूलना चाहिए। एक अध्ययन के अनुसार, सर्वेक्षण में शामिल 35 प्रतिशत लोगों ने कहा कि रूहर क्षेत्र लॉजिस्टिक क्षेत्र सबसे अधिक गतिशील है। एक अन्य अध्ययन में कहा गया है कि सबसे गतिशील लॉजिस्टिक्स क्षेत्र लीपज़िग-हाले क्षेत्र में है।

जर्मनी में सबसे गतिशील लॉजिस्टिक्स क्षेत्र - छवि: एक्सपर्ट.डिजिटल

डायनेमिक लॉजिस्टिक्स क्या है?

भविष्य के लिए जो महत्वपूर्ण होगा वह यह होगा कि हम अपने प्रमुख उद्योगों के बुनियादी ढांचे को कैसे सुरक्षित करते हैं! जर्मनी में आज प्रमुख उद्योगों में ऑटोमोटिव उद्योग, निर्माण उद्योग, भोजन, रसायन उद्योग, विद्युत उद्योग, ऊर्जा उत्पादन, मैकेनिकल इंजीनियरिंग और शिपयार्ड शामिल हैं।

यदि हम अपने प्रमुख उद्योगों के मानकों को बनाए रखना चाहते हैं और भविष्य में उनका और विस्तार करना चाहते हैं, तो हमें गतिशील लॉजिस्टिक्स की आवश्यकता है जो संबंधित बाजार परिवर्तनों पर त्वरित और लचीले ढंग से प्रतिक्रिया कर सके। सबसे पहले हम आधुनिक आईटी के बारे में सोच रहे हैं। आधुनिक सॉफ़्टवेयर के बिना भी, आज जटिल परिवहन प्रक्रियाओं की कल्पना नहीं की जा सकती है।

निम्नलिखित कारक भी गतिशील लॉजिस्टिक्स में निर्णायक और महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं:

डिजिटल इंटेलिजेंस (डिजिटल परिवर्तन, इंटरनेट एक्सेस, उद्योग 4.0 और इंटरनेट ऑफ थिंग्स)
इंट्रालॉजिस्टिक्स/लॉजिस्टिक्स (पूर्ण स्वचालन, वस्तुओं और लोगों की गतिशीलता)
स्वायत्त बिजली आपूर्ति (CO2 तटस्थता, योजना सुरक्षा, पर्यावरण के लिए सुरक्षा)

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भविष्य में हम अपने प्रमुख उद्योगों के बुनियादी ढांचे को कैसे सुरक्षित रखें, इसके लिए वे महत्वपूर्ण होंगे!

कुल वैश्विक बिक्री के मामले में कॉन्ट्रैक्ट लॉजिस्टिक्स में अग्रणी कंपनियों की बाजार हिस्सेदारी

कुल वैश्विक बिक्री में कॉन्ट्रैक्ट लॉजिस्टिक्स में अग्रणी कंपनियों की बाजार हिस्सेदारी - छवि: एक्सपर्ट.डिजिटल

अनुबंध लॉजिस्टिक्स - लॉजिस्टिक्स के लिए सेवा प्रदाता - डाउनलोड के लिए पीडीएफ

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किस प्रकार के लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाता मौजूद हैं?

किस प्रकार के लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाता मौजूद हैं? - छवि: एक्सपर्ट.डिजिटल

विभिन्न क्षेत्रों में लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाताओं के वर्गीकरण का पता ऐतिहासिक विकास से लगाया जा सकता है। सेवाओं और समाधानों की श्रृंखला पारंपरिक माल अग्रेषण उद्योग से आगे जाती है: उदाहरण के लिए, ग्राहक-संबंधित भंडारण, चयन, असेंबली या चालान की पेशकश की जाती है।

विभिन्न लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाताओं को एक दूसरे से और अन्य सेवा कंपनियों से कई, कभी-कभी गैर-समान, तरीकों से अलग किया जा सकता है। एक संभावना यह है कि लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाताओं को उनकी सेवाओं की श्रेणी के अनुसार वर्गीकृत किया जाए। उदाहरण के लिए, परिवहन, प्रक्रिया श्रृंखला विकास, आपूर्ति, उत्पादन और वितरण सहित ऑर्डर प्रसंस्करण और निपटान के बीच अंतर किया जा सकता है।

सीमांकन का दूसरा, बहुत सामान्य तरीका लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाताओं को परिचालन, समन्वय और रणनीतिक सेवाओं और अचल संपत्तियों, तथाकथित लॉजिस्टिक्स संपत्तियों के उपयोग में वर्गीकृत करना है। प्रदाताओं को "सेवा प्रदाता" के रूप में संदर्भित किया जाता है और उन्हें पदानुक्रमित रूप से क्षेत्रों ("पार्टी लॉजिस्टिक्स") में विभाजित किया जाता है, जो प्रथम पक्ष लॉजिस्टिक्स से शुरू होकर पांचवें पक्ष लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाताओं तक होता है।

प्रथम पक्ष रसद सेवा प्रदाता (1PL)

दशकों तक, लॉजिस्टिक प्रक्रियाओं को ज्यादातर कंपनियों द्वारा आंतरिक रूप से नियंत्रित किया जाता था। ये कंपनियां फर्स्ट पार्टी लॉजिस्टिक्स प्रोवाइडर (1PL) सेगमेंट का हिस्सा हैं। यहां, मुख्य लॉजिस्टिक्स गतिविधियों, तथाकथित परिवहन, हैंडलिंग या भंडारण सेवाओं (टीयूएल सेवाओं) का एक बड़ा हिस्सा कंपनियों द्वारा स्वयं किया जाता है। इसके लिए उपयुक्त भंडारण सुविधाओं और हमारे अपने वाहनों के बेड़े के साथ-साथ काम को पूरा करने के लिए आवश्यक कर्मचारियों की उपलब्धता आवश्यक है। हालाँकि, बढ़ती विशेषज्ञता और संपूर्ण क्षेत्रों की आउटसोर्सिंग के समय में, यह कठोर समाधान कमजोर हो गया है। इसका मुख्य कारण वह लागत है जो कंपनियों को लॉजिस्टिक्स सेवाएं प्रदान करने में आती है। बड़े लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाताओं के उद्भव के साथ, सहयोग साझेदार तेजी से उभरे जो आवश्यक कार्यों को अधिक सस्ते और तेज़ी से पेश करने में सक्षम थे - एक मुख्य कारण है कि आंतरिक रूप से सभी लॉजिस्टिक्स को संभालने वाली कंपनियों का अनुपात 1970 के दशक के बाद से लगातार गिर गया है।

1PL अवधारणा: यह एक ऐसे समाधान को संदर्भित करता है जिसमें कंपनियां अपने अधिकांश लॉजिस्टिक्स को स्वयं संभालती हैं। ये केवल विशेष मामलों में बाहरी कंपनियों से अतिरिक्त सेवाएँ बुक करते हैं, जैसे अंतर्राष्ट्रीय परिवहन को संभालना।

द्वितीय पक्ष रसद सेवा प्रदाता (2PL)

1980 के दशक में शुरू हुई बाहरी सेवा प्रदाताओं को लॉजिस्टिक्स सेवाओं की आउटसोर्सिंग की प्रवृत्ति के साथ, उद्योग का विकास जारी रहा। इसका मुख्य कारण दुबला प्रबंधन , जिसमें कंपनियां अपनी मुख्य दक्षताओं पर ध्यान केंद्रित करती हैं और लॉजिस्टिक्स सहित डाउनस्ट्रीम प्रक्रियाओं के लिए सेवा प्रदाताओं की तलाश करती हैं। ये कंपनियाँ जो उपर्युक्त TUL सेवाएँ प्रदान करती हैं, उन्हें द्वितीय पक्ष लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाता (2PL) कहा जाता है।

इसमें, उदाहरण के लिए, अग्रेषण कंपनियां, भंडारण और हैंडलिंग कंपनियां, शिपिंग कंपनियां और सीईपी उद्योग (कूरियर, एक्सप्रेस और पार्सल सेवाओं के ऑपरेटर) के प्रदाता शामिल हैं, जिनमें से सभी के पास आवश्यक संसाधन (गोदाम, परिवहन के साधन, कर्मचारी) हैं।

2PL अवधारणा: जो ग्राहक अपने स्वयं के सिस्टम और संसाधनों का उपयोग करके भागों या अपने सभी लॉजिस्टिक्स को संसाधित नहीं करना चाहते हैं, वे 2PL अवधारणा को चुनते हैं। यहां, आवश्यक व्यक्तिगत और संयुक्त सेवाएँ विभिन्न 2PL सेवा प्रदाताओं से खरीदी जाती हैं या उनके द्वारा प्रदान की जाती हैं। इसका उद्देश्य आपकी स्वयं की लॉजिस्टिक्स लागत को कम करना है और साथ ही उन कंपनियों के माध्यम से प्रक्रियाओं में तेजी लाना है जो अपनी संबंधित सेवाओं में विशेषज्ञ हैं।

तृतीय पक्ष रसद सेवा प्रदाता (3पीएल)

तृतीय-पक्ष लॉजिस्टिक्स प्रदाता समग्र आर्थिक दृष्टिकोण वाले बाहरी लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाता हैं। 2PL सेवा प्रदाताओं की तरह, उनके पास अपना स्वयं का बुनियादी ढांचा है। हालाँकि, उनके विपरीत, 3PL प्रदाता अपने ग्राहकों के लिए संपूर्ण लॉजिस्टिक्स श्रृंखला को संभालते हैं, न कि केवल व्यक्तिगत भागों को। इसके अलावा, 3PL प्रदाता अपने ग्राहकों के लिए रिटर्न प्रबंधन या वित्तीय और आईटी सेवाओं जैसी गतिविधियाँ करते हैं।

1990 के दशक में 3 पीएल सेवा प्रदाता 2पीएल सेवा प्रदाताओं से तथाकथित सिस्टम सेवा प्रदाताओं के रूप में विकसित हुए जब उन्होंने अपने ग्राहकों के लिए वस्तुओं और सूचनाओं के प्रवाह को व्यवस्थित करने के अलावा अन्य गतिविधियाँ शुरू कीं। माल की शुद्ध हैंडलिंग के अलावा, ग्राहकों को अपने सेवा प्रदाता से कहीं अधिक गहन समर्थन प्राप्त होता है। ये समाधान दृष्टिकोण, जिनमें से कुछ अत्यधिक जटिल हैं, प्रदाताओं और ग्राहकों के बीच घनिष्ठ सहयोग सुनिश्चित करते हैं और आमतौर पर घनिष्ठ एकीकरण के कारण लंबी अवधि के लिए डिज़ाइन किए जाते हैं।

व्यवसायों के लिए बाहरी 3PL प्रदाताओं का उपयोग करने के लाभ:

विशेषज्ञता के कारण, प्रदाता अधिक कुशलता से काम करते हैं और इस प्रकार यह सुनिश्चित करते हैं कि, सर्वेक्षणों के अनुसार, ग्राहक उच्च लागत और समय की बचत के कारण अपनी लॉजिस्टिक्स लागत को औसतन 10 प्रतिशत तक कम कर सकते हैं, जबकि डिलीवरी का समय 30 प्रतिशत तक कम किया जा सकता है। प्रतिशत.
इसके अलावा, लॉजिस्टिक्स क्षेत्र में निश्चित लागत कम होने के कारण, कंपनियां मूल रूप से वहां बंधी पूंजी को काफी कम कर सकती हैं।
उत्पादन या मांग में उतार-चढ़ाव के संबंध में बढ़ा हुआ लचीलापन कंपनियों को कार्रवाई के लिए अधिक गुंजाइश देता है।
ग्राहकों को लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाताओं की उद्योग संबंधी जानकारी से लाभ होता है। इन्होंने आमतौर पर वैश्विक नेटवर्क स्थापित किए हैं जिनका उपयोग ग्राहक अपने लाभ के लिए कर सकते हैं।

3PL अवधारणा (अनुबंध लॉजिस्टिक्स): जो ग्राहक लंबी अवधि के आधार पर अपने क्रॉस-कंपनी लॉजिस्टिक्स के एक बड़े हिस्से को आउटसोर्स करना चाहते हैं, वे 3PL अवधारणा को चुनते हैं। इसका उद्देश्य अपनी स्वयं की प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करना और आउटसोर्स किए गए कार्यों को एक निर्धारित अवधि के लिए बाहरी सेवा प्रदाता को सौंपना है। ग्राहक और 3PL सेवा प्रदाता मिलकर नियंत्रण और प्रबंधन कार्यों का ध्यान रखते हैं।

चतुर्थ पक्ष रसद सेवा प्रदाता (4PL)

3PL प्रदाताओं के विपरीत, 4PL सेवा प्रदाताओं के पास परिवहन, भंडारण या हैंडलिंग जैसे क्षेत्रों में अपने स्वयं के संसाधन नहीं हैं। इसके बजाय, 4PL प्रदाता अपनी जानकारी उन कंपनियों को उपलब्ध कराते हैं जो उन्हें कमीशन देती हैं। उदाहरण के लिए, 4PL ग्राहकों द्वारा अक्सर उपयोग की जाने वाली सेवा वाहन बेड़ा प्रबंधन है। 4PL सेवा प्रदाता की मुख्य क्षमता ग्राहक पक्ष पर लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाओं की योजना और नियंत्रण में निहित है। उन्हें एक सिस्टम इंटीग्रेटर के रूप में देखा जाता है जो मूल्य श्रृंखला के भीतर सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं के समन्वय और संगठन को सुनिश्चित करने के लिए अपने ग्राहकों और अन्य लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाताओं के बीच खड़ा होता है। इस संबंध में, एक 4PL प्रदाता ग्राहक और विभिन्न सेवा प्रदाताओं के बीच एक तटस्थ समन्वयक की भूमिका में कार्य करता है, जो समग्र रूप से शामिल सभी लोगों की बातचीत को अनुकूलित करने का प्रयास करता है। प्रक्रियाओं की जटिल संरचना के कारण, जिसे अब केवल शक्तिशाली सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर के साथ प्रबंधित किया जा सकता है, 4PL प्रदाताओं के पास एक बहुत अच्छी तरह से विकसित आईटी संरचना होनी चाहिए।

इस अवधारणा की मांग एक और आउटसोर्सिंग प्रयास के दौरान उठी, जिसका उद्देश्य कंपनियों में नियोजन और नियंत्रण कार्यों को एक चौथे, तटस्थ पक्ष को आउटसोर्स करना है। यह ग्राहक की ओर से परिचालन लॉजिस्टिक्स श्रृंखला के अनुकूलन और इस प्रकार 3PL सेवा प्रदाताओं के चयन का कार्य भी संभालता है। एक प्रकार के सामान्य ठेकेदार के रूप में, 4PL प्रदाता लॉजिस्टिक्स श्रृंखला के सभी सेवा घटकों को प्रक्रिया-इष्टतम तरीके से एक साथ रखता है।

ग्राहक और 3PL प्रदाता के बीच एक तटस्थ मध्यस्थ रखने के दृष्टिकोण से पूर्व के लिए यह फायदा है कि इष्टतम पैकेज को उनकी आवश्यकताओं के आधार पर विभिन्न सेवा प्रदाताओं की श्रेणी में एक साथ रखा जा सकता है।

पांचवीं पार्टी रसद सेवा प्रदाता (5PL)

इस श्रेणी के प्रदाता आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन से निपटते हैं और अपने ग्राहकों को सिस्टम-उन्मुख परामर्श सेवाएं प्रदान करने में विशेषज्ञ होते हैं। इसमें आंतरिक आपूर्ति श्रृंखलाओं और वितरण नेटवर्क के समन्वय और विस्तार का समर्थन करना शामिल है, जहां 5PL प्रदाता यह सुनिश्चित करते हैं कि इन नेटवर्क में जटिल प्रक्रियाओं को कुशलतापूर्वक प्रबंधित किया जाता है। 4PL प्रदाताओं की तरह, सेवा का ध्यान सलाहकारी कार्य पर है।