लास्ट माइल लॉजिस्टिक्स - तथ्य जो आपको जानना चाहिए
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प्रकाशित: 16 अक्टूबर, 2020 / अद्यतन: 4 अगस्त, 2021 - लेखक: कोनराड वोल्फेंस्टीन
लॉजिस्टिक्स कंपनियों, ई-कॉमर्स और उपभोक्ताओं के लिए दिलचस्प
लास्ट माइल लॉजिस्टिक्स - छवि: Xpert.Digital और aurielaki|shutterstock.com
मुख्य रूप से सीईपी सेवाएं (कूरियर, एक्सप्रेस और पार्सल) अंतिम मील की पूर्ति से संबंधित हैं। अंतिम मील वास्तव में घटित होने के लिए, मध्य मील के अलावा, पहला मील भी वस्तुओं और उत्पादों की तीव्र शिपिंग में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
अपने लक्ष्य समूह और ग्राहकों पर एक कंपनी का भौगोलिक और रणनीतिक स्थान भी प्रतिस्पर्धा और बाजार शेयरों में एक महत्वपूर्ण सफलता कारक है। यदि केईपी सेवाओं को पहले मील में जल्दी नहीं उठाया जाता है, तो "उसी दिन डिलीवरी" अवधारणाएं और इसी तरह के कगार पर पहले से ही वे शुरू होने से पहले हैं।
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लास्ट माइल लॉजिस्टिक्स एक सफल सप्लाई चेन की बड़ी चुनौती है, यानी लास्ट माइल तक और दूसरा जहां ग्राहक के हाथ में उसका सामान हो। लेकिन इतना ही नहीं.
इंटरनेट ने दुनिया में कहीं से भी किसी भी स्थान पर सामान पहुंचाना संभव बना दिया है। डिजिटल और भौतिक बुनियादी ढांचे के कवरेज का स्तर जितना अधिक होगा, ग्राहकों और प्रदाताओं की अपेक्षाएं उतनी ही अधिक होंगी।
ड्राइवर: मध्य मील
विशेष रूप से मिडिल माइल क्षेत्र ने रसद पर मांगें लगातार बढ़ा दी हैं:
माल को खरीदार को तेजी से और तेज़, डिजिटल प्लेटफॉर्म (नीचे भी देखें) की तरह, अमेज़ॅन की तरह, एक समय के जीवन तंत्रिका को धक्का देने की अवधारणा के साथ। अब तक, ऑनलाइन दुकान भी "वास्तविक" और पारंपरिक बिक्री चैनल के बाद एक मल्टी या क्रॉस-चैनल के रूप में बुदबुदा रही है, "फास्ट" डिलीवरी के सरल विचार ने ई-कॉमर्स को चैंपियंस लीग में लीड के लिए गुदगुदाया।
मिडिल माइल ई-कॉमर्स - छवि: एक्सपर्ट.डिजिटल
के लिए उपयुक्त:
भुगतान के तरीके अधिक विविध और आसान हो गए। इसी तरह, उपभोक्ताओं और विक्रेताओं के लिए प्रसंस्करण आसान हो गया। इसे जल्दी और आसानी से जाना था। उत्पादों को खोजा और जल्दी और आसानी से पाया जाना था। आदेश और हैंडलिंग को जल्दी और आसानी से बनाया जाना था। जल्दी से डिलीवरी। सफलता और ई-कॉमर्स के लिए सरल यूएसपी (अद्वितीय विक्रय बिंदु) का जन्म हुआ: "गति"!
सहायक: शुद्ध खिलाड़ी
प्योर-प्ले ई-कॉमर्स बिजनेस मॉडल की रूपांतरित छवि - छवि: क्यूटक्यूट|shutterstock.com
डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म, विशेषकर अमेज़ॅन के साथ, शुद्ध खिलाड़ी मशरूम की तरह उग आए। ई-कॉमर्स के क्षेत्र में, " प्योर प्ले " एक व्यवसाय मॉडल को संदर्भित करता है जहां सामान या सेवाएं बिना किसी भौतिक स्टोर के केवल इंटरनेट के माध्यम से बेची या वितरित की जाती हैं।
एक नियम के रूप में, वे स्वयं पैकेजों की डिलीवरी का काम नहीं करते हैं, लेकिन आम तौर पर इसे सीईपी सेवाओं, पूर्ति सेवा प्रदाताओं या अमेज़ॅन पर ही छोड़ देते हैं: अमेज़ॅन द्वारा पूर्ति (एफबीए)।
एफबीएम - मर्चेंट द्वारा पूर्ति क्षेत्र में, लोग सीईपी सेवाओं पर भी भरोसा करते हैं।
स्टॉपगैप: लास्ट माइल
अंतिम मील एक शब्द है जिसका उपयोग आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन और परिवहन योजना में किया जाता है ताकि ट्रैफिक जंक्शन से अंतिम लक्ष्य तक लोगों और सामानों की आवाजाही का वर्णन किया जा सके। "लास्ट माइल" शब्द को दूरसंचार उद्योग द्वारा लिया गया था, जिसे व्यक्तिगत घरों को मुख्य दूरसंचार नेटवर्क से जोड़ने में कठिनाई हुई थी।
इसी तरह, आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन में, अंतिम मील लोगों और पैकेजों को केंद्रों से अंतिम गंतव्यों तक ले जाने की कठिनाई का वर्णन करता है। लास्ट-मील डिलीवरी एक तेजी से अध्ययन किया जाने वाला क्षेत्र है क्योंकि बिजनेस-टू-कंज्यूमर (बी2सी) डिलीवरी की संख्या बढ़ रही है, खासकर माल परिवहन में ई-कॉमर्स कंपनियों और यात्री परिवहन में राइड-हेलिंग कंपनियों से।
अंतिम मील वितरण की चुनौतियों में लागत कम करना, पारदर्शिता सुनिश्चित करना, दक्षता बढ़ाना और बुनियादी ढांचे में सुधार करना शामिल है।
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"लास्ट माइल" का उपयोग मूल रूप से दूरसंचार उद्योग में निजी घरों और कंपनियों को अंतिम उपयोगकर्ताओं से मुख्य दूरसंचार नेटवर्क से जोड़ने की कठिनाई का वर्णन करने के लिए किया गया था। एक केबल या तार का यह अंतिम "मील" केवल एक ग्राहक द्वारा उपयोग किया जाता है। इसलिए, इस बुनियादी ढांचे की स्थापना और रखरखाव के लिए लागत केवल एक प्रतिभागी के माध्यम से हो सकती है, नेटवर्क के मुख्य पेय (बंडल) में कई ग्राहकों की तुलना में।
आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन में, अंतिम मील लोगों के परिवहन और माल ढुलाई दोनों के लिए एक समान समस्या का वर्णन करता है। माल ढुलाई नेटवर्क में, कई ग्राहकों के पैकेजों को जहाजों, ट्रेनों, बड़े ट्रकों या विमानों द्वारा केंद्रीय केंद्र तक कुशलतापूर्वक पहुंचाया जा सकता है। एक बार इस केंद्रीय वितरण केंद्र पर, इन पैकेजों को व्यक्तिगत व्यवसायों या उपभोक्ताओं तक डिलीवरी के लिए छोटे वाहनों में लोड किया जाना चाहिए। परिवहन नेटवर्क में, अंतिम मील लोगों को हवाई अड्डे या ट्रेन स्टेशन जैसे परिवहन केंद्र से उनके अंतिम गंतव्य तक ले जाने में होने वाली कठिनाई का वर्णन करता है। दूरसंचार नेटवर्क की तरह ही, अंतिम मील डिलीवरी की लागत अक्सर अधिक होती है।
के लिए उपयुक्त:
वितरण नेटवर्क में उपयोग करें
मालवाहक रेल नेटवर्क और कंटेनर जहाजों के माध्यम से माल का परिवहन अक्सर सबसे कुशल और लागत -प्रभावी तरीका है। आपूर्ति श्रृंखला का यह अंतिम खंड अक्सर कम कुशल होता है और माल के परिवहन के लिए कुल लागत का 41% तक बनाता है। यह "अंतिम मील की समस्या" के रूप में जाना जाता है। अंतिम मील की समस्या में शहरी क्षेत्रों में डिलीवरी करने की चुनौती भी शामिल हो सकती है। एक केंद्रीय व्यापार जिले में खुदरा लेनदेन, रेस्तरां और अन्य डीलरों के लिए डिलीवरी अक्सर ट्रैफिक जाम और सुरक्षा समस्याओं में योगदान करती है।
एक संबंधित अंतिम मील समस्या मानवीय सहायता की आवश्यकता वाले क्षेत्रों में माल का परिवहन है। राहत सामग्री कभी-कभी प्रभावित क्षेत्र में केंद्रीय परिवहन केंद्र तक पहुंच सकती है लेकिन प्राकृतिक आपदा से क्षति या बुनियादी ढांचे की कमी के कारण वितरित नहीं की जा सकती है।
अंतिम मील पर डिलीवरी के लिए एक चुनौती अप्राप्य पैकेज हैं। यूपीएस, फेडेक्स, यूएसपीएस, डीएचएल और अन्य जैसी शिपिंग कंपनियां एक दुकान या घर पर अप्राप्य एक पैकेज वापस छोड़ देती हैं, जो लेखों को मौसम के लिए उजागर करती है और "बरामदे" द्वारा चोरी की संभावना को उजागर करती है (एक व्यक्ति जो ग्राहकों के वर्स और सामने के दरवाजों से पैकेज चुराता है)।
इस समस्या का एक समाधान शहरी केंद्रों में लॉकर स्थापित करना है। संयुक्त राज्य अमेरिका में, अमेज़ॅन ने लॉकर स्थापित किए हैं जहां ग्राहक घर पर पैकेज छोड़ने के बजाय उन्हें उठा सकते हैं। यह उन्हें चोरी और क्षति से बचाता है और कंपनियों को कई व्यक्तिगत घरों या व्यवसायों के बजाय एक ही स्थान पर डिलीवरी करने की अनुमति देता है।
इसी तरह, जापान, दक्षिण कोरिया या ताइवान में, कुछ ऑनलाइन खुदरा विक्रेता ग्राहक द्वारा इन-स्टोर पिकअप के लिए ग्राहक की पसंद के सुविधा स्टोर पर डिलीवरी का विकल्प प्रदान करते हैं। यह न केवल चोरी की संभावना को कम करता है और पैकेजों को समेकित करता है, बल्कि यह इन-स्टोर खरीदारी के लिए भुगतान की पेशकश करने की भी अनुमति देता है।
लागत कम करने के लिए, खुदरा विक्रेता पैकेज वितरित करने के लिए स्वायत्त वाहनों का उपयोग तलाश रहे हैं। अमेरिकी कंपनी अमेज़ॅन और चीनी कंपनी अलीबाबा ने उपभोक्ताओं तक सामान पहुंचाने के लिए ड्रोन के उपयोग का पता लगाया है। यूरोप, जर्मनी, यूके और पोलैंड में ऐसी सेवाओं का प्रयोग किया गया है जो स्वचालित पार्सल डिलीवरी को सक्षम बनाती हैं।
परिवहन और यातायात नेटवर्क में उपयोग करें
"लास्ट माइल" एक ट्रैफिक जंक्शन, विशेष रूप से ट्रेन स्टेशनों, बस स्टेशनों और नौका स्टेशनों से लोगों को लाने की कठिनाई का भी वर्णन करता है। यदि उपयोगकर्ताओं को अपने शुरुआती बिंदु से परिवहन नेटवर्क तक पहुंचने में कठिनाई होती है, तो परिदृश्य को वैकल्पिक रूप से "पहले मील की समस्या" के रूप में संदर्भित किया जा सकता है।
सार्वजनिक परिवहन में अंतिम मील की समस्या के समाधान में फीडर बसों का उपयोग, साइकिल बुनियादी ढांचे और शहरी नियोजन सुधार शामिल हैं।
अंतिम मील की समस्या को कम करने के अन्य तरीके जैसे बाइक राइड सिस्टम, कार शेयरिंग प्रोग्राम, पॉड कार (पर्सनल रैपिड ट्रांजिट), या मोटराइज्ड जूते को अलग-अलग डिग्री में अपनाने का प्रस्ताव दिया गया है।
2015 के अंत में, फोर्ड मोटर कंपनी को "सेल्फ -डाइवेन यूनीसाइकिल" (मोनोसायकल) के लिए एक पेटेंट प्राप्त हुआ, जिसका उद्देश्य अंतिम मील पर यात्रियों के लिए एक समाधान के रूप में है। यूरोप और एशिया में साइकिल उपयोग कार्यक्रमों को सफलतापूर्वक लागू किया गया है, और उत्तरी अमेरिका में कार्यान्वयन शुरू होता है। 2017 के अंत से, माइक्रोमोबिलिटी सेवाएं बाजार में आईं, जो शहरों में विद्युत समर्थन के साथ संयुक्त रूप से इस्तेमाल किए गए वाहनों या किराये ई स्कूटर या साइकिल जैसे संयुक्त रूप से इस्तेमाल किए गए वाहनों की पेशकश करते हैं।
शहरों में ई-गतिशीलता - छवि: मैक्रोवेक्टर|shutterstock.com
अंतिम मील प्रौद्योगिकी प्लेटफार्म
कुछ मामलों में, खुदरा विक्रेताओं और उत्पाद निर्माताओं की मांग के कारण, त्वरित प्रसव (उसी और अगले दिन) के अनुसार, अंतिम मील के लिए प्रौद्योगिकी -आधारित प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म बनाए गए थे। अंतिम मील की पूर्ति की बढ़ती मांग ने शिपर पर कई प्रकार की डिलीवरी कंपनियों का प्रबंधन करने के लिए दबाव डाला है जो पारंपरिक पैकेज सेवाओं से लेकर कूरियर सेवाओं से लेकर ऑन-डिमांड सेवा प्रदाताओं तक हैं, जो उदाहरण के लिए, ठेकेदारों के साथ "डिलीवरी के लिए उबेर" मॉडल को पूरा करते हैं।
शिपर्स द्वारा बनाई गई मांग के साथ डिलीवरी आपूर्ति का मिलान एक समस्या है जिसे विभिन्न अंतिम मील प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों द्वारा हल किया जा रहा है। ये कंपनियां अंतिम-मील डिलीवरी की सुविधा के लिए शिपर्स को डिलीवरी सेवा प्रदाताओं से जोड़ती हैं। ये अंतिम-मील प्रौद्योगिकी प्लेटफ़ॉर्म शिपर और रिसीवर द्वारा वास्तविक समय डेटा प्राप्त करने में सक्षम बनाते हैं, जिससे प्रबंधकों को देर से डिलीवरी, पते में त्रुटि या उत्पाद क्षति जैसे अपवाद होने पर तत्काल कार्रवाई करने की अनुमति मिलती है।
इस तकनीक का नुकसान उपभोक्ताओं और खुदरा विक्रेताओं के बीच ऐसी विकेंद्रीकृत प्रणालियों में विश्वास की कमी है।
यूरोप और यूएसए: अंतिम मील बाजार, कूरियर, एक्सप्रेस और पार्सल शिपमेंट
यूरोप और यूएसए: लास्ट माइल मार्केट, कूरियर, एक्सप्रेस और पार्सल शिपमेंट - छवि: ओकव्यू स्टूडियो और अल्फास्पिरिट | शटरस्टॉक.कॉम
के लिए उपयुक्त:
- यूरोप और यूएसए: अंतिम मील बाजार, कूरियर, एक्सप्रेस और पार्सल शिपमेंट
- जर्मनी में कूरियर, एक्सप्रेस और पार्सल शिपमेंट
- आखिरी मील - आखिरी मील
- ग्रामीण क्षेत्रों में आपूर्ति अंतराल को समाप्त करना
- ग्रामीण क्षेत्रों में बुनियादी सेवाएं सुरक्षित करना
- जापान पहले से ही कल के भविष्य पर काम कर रहा है
- शहरी विकास - जापान भविष्य की दिशा कैसे निर्धारित कर रहा है
डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म - लॉजिस्टिक्स में अनुप्रयोग
डिजिटल प्लेटफॉर्म का सिद्धांत - छवि: एक्सपर्ट.डिजिटल
इसके बारे में यहां अधिक जानकारी:
डिजिटल प्लेटफार्म अवधारणा
डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म और एकीकृत वाणिज्य - छवि: एक्सपर्ट.डिजिटल
इसके बारे में यहां अधिक जानकारी:
DACH क्षेत्र में प्लेटफ़ॉर्म अर्थव्यवस्था के भविष्य पर सर्वेक्षण
यह आँकड़ा 2017 में DACH क्षेत्र में प्लेटफ़ॉर्म अर्थव्यवस्था के भविष्य पर एक सर्वेक्षण के परिणामों को दर्शाता है। सर्वेक्षण के समय, 45.5 प्रतिशत उत्तरदाता इस कथन से सहमत थे कि प्लेटफ़ॉर्म अर्थव्यवस्था की बदौलत नए खरीद बाज़ार आसानी से खोले जा सकते हैं।
DACH क्षेत्र में प्लेटफ़ॉर्म अर्थव्यवस्था - छवि: Xpert.Digital
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