80 प्रतिशत से अधिक अप्रासंगिक जनसंपर्क? यह बेतुकी प्रथा अभी भी क्यों जारी है?

अपव्यय का आर्थिक तर्क: कंपनियां अप्रासंगिक जनसंपर्क क्यों जारी रखती हैं?

82 प्रतिशत कचरे में चला जाता है: जनसंपर्क उद्योग लाखों रुपये क्यों बर्बाद करता है - और फिर भी इससे क्यों चिपटा रहता है।

हर दिन, अनगिनत प्रेस विज्ञप्तियाँ समाचार कक्षों के इनबॉक्सों में भर जाती हैं – और उनमें से अधिकांश सीधे डिजिटल कचरे में चली जाती हैं। उद्योग के अध्ययन एक बेहद भयावह तस्वीर पेश करते हैं: मीडिया पेशेवरों द्वारा भेजी गई 80 प्रतिशत से अधिक जनसंपर्क जानकारी को अप्रासंगिक, अनुपयुक्त या व्यावहारिक रूप से बेकार माना जाता है। विशुद्ध रूप से व्यावसायिक दृष्टिकोण से, यह प्रथा संसाधनों की भारी बर्बादी के समान है। लेकिन जो कोई भी यह मानता है कि पारंपरिक प्रेस विज्ञप्ति एक संचार उपकरण के रूप में अप्रचलित हो गई है, वह घोर गलतफहमी में है। मीडिया जगत में एक रोचक विरोधाभास व्याप्त है: सामग्री की गुणवत्ता से भारी असंतोष के बावजूद, प्रेस विज्ञप्तियाँ पत्रकारिता में अब तक का सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला शोध स्रोत बनी हुई हैं – और विशेष रूप से युवा संपादक अपने वरिष्ठ सहयोगियों की तुलना में उन पर कहीं अधिक निर्भर रहते हैं। इस स्पष्ट विरोधाभास को कैसे समझाया जा सकता है? कंपनियां, एजेंसियां ​​और प्रेस कार्यालय उस रणनीति से हठपूर्वक क्यों चिपके रहते हैं जिसमें पांच में से चार संदेश अप्रभावी साबित होते हैं? यह लेख दैनिक जनसंपर्क की बाढ़ के पीछे छिपे आर्थिक तर्क पर प्रकाश डालता है, घातक आंतरिक गलत प्रोत्साहनों को उजागर करता है, और दिखाता है कि सोशल मीडिया अक्सर सबसे अधिक अपव्यय क्यों पैदा करता है, जबकि पारंपरिक व्यापार मीडिया अप्रत्याशित रूप से वास्तविक दक्षता के चमत्कार के रूप में उभरता है।.

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जब पांच में से चार संदेशों को अनसुना कर दिया जाता है

सच कहें तो, अप्रासंगिक प्रेस विज्ञप्तियों के लिए कोई विश्वसनीय आँकड़ा नहीं है, क्योंकि प्रासंगिकता की परिभाषा लक्षित समूह, माध्यम और विषय के अनुसार पूरी तरह से भिन्न होती है। हालाँकि, पत्रकारिता जगत में वर्षों से उद्धृत एक आँकड़ा पत्रकारिता के दृष्टिकोण से एक उपयोगी मानक के रूप में कार्य करता है: लगभग 80 प्रतिशत। वर्तमान "स्टेट ऑफ द मीडिया रिपोर्ट" में, सर्वेक्षण किए गए 82 प्रतिशत मीडिया पेशेवरों ने कहा कि वे प्राप्त होने वाली जनसंपर्क जानकारी को अप्रासंगिक या केवल मामूली रूप से उपयोगी मानते हैं, यह आकलन शून्य से 25 प्रतिशत प्रासंगिकता के पैमाने पर किया गया है। इस आँकड़े का यह अर्थ नहीं है कि भेजी गई सभी प्रेस विज्ञप्तियों में से ठीक 82 प्रतिशत वस्तुतः बेकार हैं। बल्कि, यह कंपनियों द्वारा संप्रेषित किए जाने वाले संदेश और समाचार कक्षों की वास्तविक आवश्यकताओं के बीच तालमेल और प्रासंगिकता की एक गहरी समस्या को दर्शाता है।.

दिलचस्प बात यह है कि इस असंतोष के बावजूद, शोध स्रोत के रूप में प्रेस विज्ञप्तियों का उपयोग कम नहीं हो रहा है; बल्कि, कई अध्ययनों से पता चलता है कि यह बढ़ रहा है। मीडिया ट्रेंड मॉनिटर 2025 के अनुसार, 85 प्रतिशत पत्रकार नियमित रूप से अपने शोध के लिए प्रेस विज्ञप्तियों का उपयोग करते हैं, जो व्यक्तिगत साक्षात्कारों (84 प्रतिशत) और खोज इंजनों (80 प्रतिशत) से कहीं अधिक है। प्रोमीडिया प्रकाशन गृह भी लगभग 85 प्रतिशत के समान आंकड़े के साथ इसकी पुष्टि करता है, जिसमें कहा गया है कि प्रेस विज्ञप्तियां सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला शोध स्रोत बनी हुई हैं, जिसमें 43 प्रतिशत उत्तरदाता इनका उपयोग प्रतिदिन और 27 प्रतिशत सप्ताह में कई बार करते हैं। यह स्पष्ट विरोधाभास—कि एक उपकरण को एक ही समय में काफी हद तक अप्रासंगिक माना जाता है और फिर भी इसका गहन उपयोग किया जाता है—इसी आर्थिक पहेली का मूल है जिसे यह लेख हल करने का प्रयास करता है।.

आंकड़ों का विस्तृत विवरण: प्रासंगिकता रेटिंग वास्तव में क्या मापती हैं

अक्सर उद्धृत किए जाने वाले 80 प्रतिशत के आंकड़े को आर्थिक परिप्रेक्ष्य में समझने के लिए, अंतर्निहित आंकड़ों पर गहराई से नज़र डालना ज़रूरी है। सिशन स्टेट ऑफ़ द मीडिया रिपोर्ट, जिससे 82 प्रतिशत का आंकड़ा लिया गया है, किसी रिपोर्ट के वस्तुनिष्ठ समाचार मूल्य को नहीं मापती, बल्कि पत्रकारों द्वारा अपने इनबॉक्स में प्राप्त सामग्री के व्यक्तिपरक मूल्यांकन को मापती है। यह अंतर महत्वपूर्ण है क्योंकि इससे पता चलता है कि समस्या व्यक्तिगत लेखों की गुणवत्ता से ज़्यादा प्रसारित सामग्री की मात्रा और वास्तविक मांग के बीच संरचनात्मक असंतुलन की है।.

व्यावसायिक मनोविज्ञान के परिप्रेक्ष्य से एक दूसरा, अधिक प्रासंगिक मापदंड अतिरिक्त संदर्भ प्रदान करता है: 56 प्रतिशत पत्रकार स्पष्ट रूप से अनावश्यक जनसंपर्क ईमेल और समाचार सुझावों की बाढ़ को अपने दैनिक कार्य में एक व्यक्तिगत बोझ मानते हैं। यह आंकड़ा जनसंपर्क की सफलता के पारंपरिक मापदंडों में अक्सर अनदेखी किए जाने वाले एक पहलू की ओर इशारा करता है, अर्थात् गलत तरीके से लक्षित संचार से प्राप्तकर्ता पर पड़ने वाला नकारात्मक प्रभाव। हर समाचार कक्ष जिसे प्रतिदिन दर्जनों अप्रासंगिक रिपोर्टों को छांटना पड़ता है, वह उस समय को खो देता है जिसे वास्तव में प्रासंगिक विषयों पर काम करने में व्यतीत किया जा सकता था।.

संचार चैनलों पर व्यर्थ पहुंच के अध्ययन से एक तीसरा दृष्टिकोण सामने आता है। अध्ययन के अनुसार, सोशल मीडिया पर 58 प्रतिशत कॉर्पोरेट संदेश अपने लक्षित दर्शकों तक पहुंचने में विफल रहते हैं, जबकि ऑनलाइन मीडिया के लिए यह आंकड़ा 32 प्रतिशत और प्रिंट, रेडियो और टेलीविजन जैसे पारंपरिक चैनलों के लिए केवल 23 प्रतिशत है। हालांकि, ये आंकड़े लक्षित दर्शकों तक न पहुंच पाने की विफलता को मापते हैं, न कि सीधे तौर पर समाचार मूल्य की कमी को। इसका अर्थ यह है कि पहुंच में गिरावट के बावजूद, पारंपरिक मीडिया में समग्र रूप से सबसे सटीक वितरण दर है। यह ध्यान देने योग्य है कि जिस चैनल को कई कंपनियां आधुनिक और कुशल मानती हैं, वास्तव में वही सबसे अधिक व्यर्थ पहुंच उत्पन्न करता है।.

एक प्रणाली के साथ विरोधाभास: उपयोग और अस्वीकृति एक साथ क्यों मौजूद हैं?

पहली नज़र में यह विरोधाभासी लगता है कि एक संचार उपकरण को एक ही समय में काफी हद तक अप्रासंगिक माना जाता है, फिर भी पत्रकारों का एक बड़ा हिस्सा इसका उपयोग करता है। हालाँकि, आर्थिक दृष्टिकोण से, इस विरोधाभास को आसानी से समझाया जा सकता है यदि प्रेस विज्ञप्ति को एक समरूप वस्तु के बजाय एक विषम उत्पाद समूह के रूप में समझा जाए। वितरित की गई सभी प्रेस विज्ञप्तियों के कुल समूह में, एक छोटा लेकिन महत्वपूर्ण उपसमूह मौजूद होता है जो वास्तव में नए तथ्य, विश्वसनीय आंकड़े या आश्चर्यजनक अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। संपादकीय दृष्टिकोण से, यह उपसमूह पूरे चैनल की समीक्षा जारी रखने के प्रयास को उचित ठहराता है, भले ही शेष का अधिकांश भाग कचरे में चला जाए।.

यह पैटर्न ईमेल स्पैम फ़िल्टर के काम करने के तरीके से मिलता-जुलता है, जहाँ उपयोगकर्ता लगातार आने वाले अप्रासंगिक संदेशों के बावजूद अपने इनबॉक्स को बंद नहीं करते क्योंकि कभी-कभी कोई महत्वपूर्ण ईमेल आ ही जाता है। इसके पीछे का आर्थिक तर्क अनिश्चितता के तहत सिग्नल निष्कर्षण कहलाता है: जब तक संदेशों की बाढ़ में से छाँटने की लागत, दुर्लभ लेकिन उपयोगी संदेशों से मिलने वाले अपेक्षित लाभ से कम है, तब तक समीक्षा प्रक्रिया तर्कसंगत बनी रहती है। यही गणना बताती है कि 85 प्रतिशत पत्रकार प्रेस विज्ञप्तियों को क्यों देखते रहते हैं, जबकि उनमें से 82 प्रतिशत सामग्री अप्रासंगिक मानी जाती है।.

इसके अलावा, उम्र का एक ऐसा प्रभाव भी है जिसे अक्सर नज़रअंदाज़ कर दिया जाता है। 35 वर्ष से कम आयु के युवा पत्रकार अपने वरिष्ठ साथियों की तुलना में प्रेस विज्ञप्तियों का कहीं अधिक उपयोग करते हैं, उनकी उपयोग दर 92 प्रतिशत है जबकि औसत 86 प्रतिशत है। इससे पता चलता है कि प्रेस विज्ञप्ति का प्रारूप समाप्त नहीं हो रहा है, बल्कि इसकी गुणवत्ता को लेकर अपेक्षाएं बढ़ गई हैं। आज के युवा समाचार पत्रों में ध्यान आकर्षित करने के इच्छुक किसी भी व्यक्ति को पिछली पीढ़ियों के जनसंपर्क पेशेवरों की तुलना में अधिक सटीक, मल्टीमीडिया का उपयोग करते हुए और विषय-विशिष्ट तरीके से संवाद करना होगा।.

अपव्यय का आर्थिक तर्क: प्रसारण फिर भी क्यों जारी है?

विशुद्ध व्यावसायिक दृष्टिकोण से देखें तो, व्यापक रूप से वितरित, अस्पष्ट प्रेस विज्ञप्ति संसाधनों के अक्षम आवंटन का एक उत्कृष्ट उदाहरण है। एक पेशेवर प्रेस विज्ञप्ति तैयार करना बिल्कुल भी निःशुल्क नहीं है, क्योंकि इसकी अवधारणा, लेखन, आंतरिक अनुमोदन प्रक्रिया, तकनीकी वितरण और अनुवर्ती कार्रवाई में काफी कर्मचारी और बजट संसाधन खर्च होते हैं। यदि इस निवेश का अधिकांश हिस्सा व्यर्थ हो जाता है, जैसा कि 82 प्रतिशत का आंकड़ा दर्शाता है, तो निवेश पर प्रतिफल निराशाजनक होता है। फिर भी, अनगिनत कंपनियां, एजेंसियां ​​और संचार विभाग इसी मॉडल पर टिके हुए हैं। यह समझने के लिए कि एक स्पष्ट रूप से अलाभकारी प्रथा दशकों से क्यों बनी हुई है, कई परस्पर जुड़ी प्रोत्साहन संरचनाओं पर विचार करना आवश्यक है।.

पहला कारण संचार विभागों के आंतरिक प्रदर्शन मापन में निहित है। कई कंपनियाँ अपने जनसंपर्क कार्यों के प्रदर्शन का मूल्यांकन प्रेस विज्ञप्तियों की संख्या या प्रेस वितरण सूची के आकार जैसे मात्रात्मक मापदंडों का उपयोग करके करती हैं। ऐसे मापदंड सक्रियता और उत्पादकता का भ्रम तो पैदा करते हैं, लेकिन मीडिया कवरेज, प्रतिष्ठा में वृद्धि या व्यावसायिक विकास के संदर्भ में वास्तविक मूल्य का आकलन नहीं करते। यह विकृत प्रोत्साहन प्रणाली अनिवार्य रूप से औसत दर्जे की प्रेस विज्ञप्तियों के अत्यधिक उत्पादन की ओर ले जाती है, क्योंकि प्रेस कार्यालयों पर निरंतर उपस्थिति बनाए रखने का दबाव रहता है, भले ही रिपोर्ट करने के लिए कोई वास्तविक समाचार न हो।.

दूसरा कारण मनोवैज्ञानिक और संगठनात्मक प्रकृति का है। कई कंपनियों में, प्रेस विज्ञप्ति जारी करना उत्पाद लॉन्च, कर्मचारियों में बदलाव या सहयोग जैसी आंतरिक घटनाओं को दर्ज करने का सुरक्षित और पारंपरिक तरीका माना जाता है। जो लोग इस मानक प्रक्रिया का पालन नहीं करते, उन पर आंतरिक रूप से अवसर गंवाने का आरोप लगने का खतरा रहता है, भले ही सफलता की संभावना वस्तुतः कम हो। संगठनात्मक सुरक्षा का यह रूप बताता है कि क्यों संचार प्रबंधक, जो कम सफलता दर से अवगत हैं, भी इस प्रक्रिया से जुड़े रहते हैं: इसे छोड़ना, एक परिचित लेकिन अप्रभावी प्रक्रिया को जारी रखने की तुलना में आंतरिक रूप से उचित ठहराना अधिक कठिन होगा।.

तीसरा कारण जनसंपर्क उद्योग की संरचना से संबंधित है। एजेंसियों को अक्सर उनके काम के आधार पर भुगतान किया जाता है, या कम से कम उनके द्वारा किए गए कार्यों की मात्रा के आधार पर उनका मूल्यांकन किया जाता है। इससे उन्हें कुछ चुनिंदा, लेकिन बेहद प्रासंगिक घटनाओं पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, अधिक संख्या में प्रेस विज्ञप्तियां जारी करने के लिए प्रोत्साहन मिलता है। यह मुआवज़ा प्रणाली अपव्यय को और बढ़ा देती है क्योंकि यह एजेंसी के लिए आर्थिक रूप से तर्कसंगत है, भले ही यह ग्राहक के लिए सर्वोत्तम न हो।.

लगभग आंतरिक समाधान: Xpert.Digital किस प्रकार B2B मार्केटिंग और बिक्री में परिचालन संबंधी कमियों को दूर करता है – स्मार्ट कंटेंट-ड्रिवन बिजनेस - चित्र: Xpert.Digital

Xpert.Digital एक डेटा-आधारित B2B उद्योग केंद्र है जिसका नेतृत्व Konrad Wolfenstein करते हैं। यह कंपनी औद्योगिक भागीदारों के लिए एक बाहरी, लगभग आंतरिक समाधान के रूप में कार्य करती है, जो ग्राहकों की ओर से अतिरिक्त संसाधनों की आवश्यकता के बिना मार्केटिंग, कंटेंट और बिक्री में परिचालन संबंधी कमियों को दूर करती है।.

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चैनल चयन के प्रतिबिंब के रूप में प्रकीर्णन हानियाँ

संचार माध्यम के आधार पर अपव्यय का विश्लेषण अपव्यय के तर्क को समझने के लिए एक और महत्वपूर्ण कड़ी प्रदान करता है। यह तथ्य कि सोशल मीडिया में सबसे अधिक 58 प्रतिशत अपव्यय होता है, जबकि पारंपरिक मीडिया 23 प्रतिशत के साथ सबसे सटीक है, इस व्यापक धारणा का खंडन करता है कि डिजिटल चैनल पारंपरिक जनसंपर्क की तुलना में स्वाभाविक रूप से अधिक कुशल होते हैं। वास्तव में, अक्सर इसका विपरीत सच होता है: हालांकि सोशल नेटवर्क पर एल्गोरिथम वितरण से पहुंच के आंकड़े तो बहुत अधिक होते हैं, लेकिन इस पहुंच का एक महत्वपूर्ण हिस्सा उन उपयोगकर्ताओं का होता है जिनका वास्तविक संदेश से कोई लेना-देना नहीं होता।.

इस निष्कर्ष का कंपनियों के बजट आवंटन पर सीधा प्रभाव पड़ता है। जो कंपनियां संचार की सफलता को केवल इंप्रेशन या पहुंच के आधार पर मापती हैं, वे ऐसे चैनलों में निवेश करने की प्रवृत्ति रखती हैं जिनमें अपव्यय अधिक होता है, क्योंकि ये आंकड़े पहली नज़र में प्रभावशाली लगते हैं। हालांकि, अधिक सूक्ष्म विश्लेषण, जो वास्तव में लक्षित समूहों तक पहुंचने के अनुपात पर विचार करता है, अक्सर सटीक रूप से लक्षित व्यापार प्रकाशनों या लक्षित जनसंपर्क को प्राथमिकता देता है। यह संबंध विशेष रूप से बी2बी कंपनियों के लिए अधिक स्पष्ट है जो संकीर्ण रूप से परिभाषित विशेषज्ञ लक्षित समूहों पर निर्भर करती हैं, क्योंकि प्रासंगिक प्राप्तकर्ताओं की संख्या शुरू से ही सीमित होती है, और अपव्यय अत्यधिक महंगा साबित होता है।.

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भविष्य की सफलता के लिए प्रासंगिकता एक महत्वपूर्ण कारक है।

हाल के अध्ययनों से पत्रकारों के चयन में सख्ती की ओर स्पष्ट रुझान दिखाई देता है। सिशन स्टेट ऑफ द मीडिया रिपोर्ट 2025 के अनुसार, 86 प्रतिशत पत्रकार उन प्रस्तावों को तुरंत अस्वीकार कर देते हैं जो उनके विभाग या लक्षित दर्शकों के अनुरूप नहीं होते। यह आंकड़ा सामान्य अप्रासंगिकता के 82 प्रतिशत के मानदंड से भी अधिक है और दर्शाता है कि समाचार कक्ष सामग्री को तेजी से छान रहे हैं, साथ ही साथ आने वाले संचार की मात्रा में लगातार वृद्धि का सामना कर रहे हैं। इसका परिणाम बाजार में बढ़ते एकीकरण के रूप में सामने आ रहा है, जिसमें कम लक्षित संचार तेजी से अप्रासंगिक होता जा रहा है, जबकि सटीक रूप से लक्षित सामग्री का प्रभाव कहीं अधिक बढ़ रहा है।.

दिलचस्प बात यह है कि मल्टीमीडिया सामग्री से भरपूर प्रेस विज्ञप्तियों को केवल पाठ-आधारित विज्ञप्तियों की तुलना में छह गुना अधिक ध्यान मिलता है। यह सफलता के कारकों में बदलाव का संकेत देता है: केवल प्रेस विज्ञप्ति का होना ही उसके प्रभाव का निर्णायक कारक नहीं रह गया है, बल्कि उसकी प्रस्तुति की गुणवत्ता, छवियों, इन्फोग्राफिक्स या वीडियो तत्वों का समावेश और पाठकों के लिए ठोस लाभ का प्रदर्शन ही महत्वपूर्ण हैं। जो कंपनियां बिना विज़ुअल के मानक पाठ-आधारित विज्ञप्तियों पर निर्भर रहना जारी रखती हैं, वे संभावित पहुंच से लगातार वंचित होती जा रही हैं, भले ही उनकी विज्ञप्ति की मुख्य सामग्री कितनी भी प्रासंगिक क्यों न हो।.

पृष्ठभूमि संबंधी जानकारी और तथ्य-पत्रों का महत्व भी बढ़ता जा रहा है। सर्वेक्षण में शामिल तीन-चौथाई मीडिया पेशेवरों का मानना ​​है कि पीडीएफ या अतिरिक्त लिंक जैसी गहन पूरक सामग्री उनके पत्रकारिता कार्य के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। इससे पता चलता है कि पत्रकार मूल रूप से कम जानकारी नहीं चाहते, बल्कि मानक विज्ञापन वाक्यांशों से बोझिल होने के बजाय अधिक लक्षित, सीधे उपयोग योग्य जानकारी की अपेक्षा करते हैं जो उनके स्वयं के शोध को सुगम बनाए।.

तमाम परिस्थितियों के बावजूद पारंपरिक प्रेस का काम क्यों नहीं गायब होगा?

प्रासंगिकता से जुड़ी स्पष्ट समस्याओं के बावजूद, पारंपरिक जनसंपर्क को पूरी तरह से अप्रचलित घोषित करना जल्दबाजी होगी। कई संरचनात्मक कारण बताते हैं कि अपनी स्पष्ट कमियों के बावजूद, यह साधन संचार के मिश्रण में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता रहता है। पहला कारण यह है कि पारंपरिक मीडिया को सोशल नेटवर्क की सामग्री की तुलना में जनता का कहीं अधिक भरोसा प्राप्त है, जिससे प्रतिष्ठित मीडिया आउटलेट्स द्वारा कवर की जाने वाली कंपनियों को विश्वसनीयता का काफी लाभ मिलता है। कंपनी चैनलों के माध्यम से विशुद्ध रूप से स्व-प्रचार संचार से इस भरोसे के लाभ की भरपाई करना मुश्किल है, क्योंकि पाठक आमतौर पर संपादकीय सामग्री को सशुल्क या स्व-निर्मित विज्ञापन संदेशों की तुलना में अधिक निष्पक्ष मानते हैं।.

इसके अलावा, जटिल विषयों को समझाने के लिए पारंपरिक प्रेस विज्ञप्ति एक उपयुक्त प्रारूप बनी हुई है, क्योंकि सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर लोगों का ध्यान कम समय तक ही टिक पाता है और बहुआयामी मुद्दों को पूरी तरह से समझाना संभव नहीं होता। विशेष रूप से औद्योगिक या तकनीकी बी2बी परिवेश में, जहां जटिल नवाचारों, नियामक ढांचों या बहुस्तरीय मूल्य सृजन प्रक्रियाओं को स्पष्ट करने की आवश्यकता होती है, वहां पारंपरिक प्रेस विज्ञप्ति संक्षिप्त डिजिटल सामग्री की तुलना में संरचनात्मक रूप से अधिक प्रभावी होती है।.

एक अन्य पहलू व्यापारिक प्रेस से संबंधित है। विशेष रूप से उद्योग से जुड़ी विशिष्ट पत्रिकाओं में, पारंपरिक प्रेस संबंध अत्यंत महत्वपूर्ण बने रहते हैं क्योंकि संपादकों के पास अक्सर अपने शोध के लिए सीमित समय होता है और वे उद्योग से प्राप्त सुस्थापित जानकारी पर निर्भर रहते हैं। यदि कोई प्रेस विज्ञप्ति वास्तव में नए आंकड़े, सत्यापित प्रगति या विशिष्ट पाठकों के लिए ठोस समाधान प्रदान करती है, तो इसकी प्रासंगिकता औसत की तुलना में काफी बढ़ जाती है क्योंकि यह सामान्य जन-बाजार प्रेस विज्ञप्तियों द्वारा छोड़े गए अंतर को सटीक रूप से भर देती है।.

अपव्यय के दुष्चक्र से बाहर निकलने का रास्ता

अप्रासंगिक जनसंचार की निरंतर प्रथा के पीछे के आर्थिक तर्क को समझने से हमें यह निष्कर्ष निकालने में मदद मिलती है कि कंपनियां अपने जनसंपर्क प्रयासों को कैसे अधिक प्रभावी बना सकती हैं। इसका मुख्य बिंदु सही चयन में निहित है: हर आंतरिक समाचार के लिए प्रेस विज्ञप्ति जारी करना आवश्यक नहीं है, बल्कि केवल उन्हीं समाचारों के लिए प्रेस विज्ञप्ति जारी करनी चाहिए जिनका वास्तविक और सत्यापित महत्व हो, जैसे कि अधिग्रहण, वास्तविक उत्पाद नवाचार, महत्वपूर्ण प्रबंधन संबंधी निर्णय या प्रमुख वित्तीय आंकड़े। हालांकि, यह चयनात्मक दृष्टिकोण अक्सर संचार विभागों के आंतरिक प्रोत्साहनों से टकराता है, जिनका मूल्यांकन दृश्यता और सक्रियता के आधार पर किया जाता है। इसलिए, इन आंतरिक प्रदर्शन संकेतकों में बदलाव अधिक कुशल जनसंपर्क के लिए एक आवश्यक शर्त होगी।.

इसके साथ ही, प्रेस विज्ञप्तियों के माध्यम से होने वाले पारंपरिक एकतरफा संचार के विकल्प के रूप में, कंपनी प्रतिनिधियों को मान्यता प्राप्त विशेषज्ञों के रूप में लक्षित रूप से स्थापित करना तेजी से महत्वपूर्ण होता जा रहा है। एक बार जारी की गई घोषणा के विपरीत, जो जारी होने के बाद सूचनाओं के अंबार में खो जाती है, एक स्थापित विशेषज्ञ का दर्जा पत्रकारों के साथ एक स्थायी और नियमित संबंध बनाता है, जो भविष्य के विषयों पर सक्रिय रूप से उस व्यक्ति से परामर्श करते हैं। हालांकि इस प्रकार के संबंध निर्माण में प्रारंभिक निवेश अधिक होता है, लेकिन यह बार-बार सामान्य प्रेस विज्ञप्तियां भेजने की तुलना में दीर्घकालिक रूप से कहीं अधिक स्थिर संचार मूल्य उत्पन्न करता है।.

अंततः, 82 प्रतिशत अप्रासंगिक जनसंपर्क जानकारी का आंकड़ा प्रेस विज्ञप्ति प्रणाली की विफलता को नहीं, बल्कि इसके व्यवस्थित दुरुपयोग को दर्शाता है। जब तक कंपनियां मात्रा को प्रभावशीलता समझती रहेंगी और आंतरिक सफलता के मापन को वास्तविक मीडिया प्रतिक्रिया के बजाय प्रसारण मात्रा पर आधारित करती रहेंगी, तब तक अपव्यय का यह दुष्चक्र जारी रहेगा। इसलिए, वास्तविक आर्थिक सबक यह नहीं है कि पारंपरिक प्रेस संबंधों को समाप्त कर दिया जाए, बल्कि अंततः उन्हें उन्हीं दक्षता मानदंडों के अनुसार प्रबंधित किया जाए जो अन्य व्यावसायिक कार्यों में लंबे समय से मानक अभ्यास रहे हैं।.

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बड़े-बड़े मार्केटिंग वादों पर निर्भर रहने के बजाय, यह मॉडल संबंधों को सर्वोपरि मानता है। कंपनियां स्पष्ट रूप से परिभाषित, आसानी से गणना योग्य उपायों से शुरुआत करती हैं और फिर अपने अनुभव के आधार पर तय करती हैं कि वे सहयोग को कितना आगे बढ़ाना चाहती हैं। इस निर्बाध विश्वास निर्माण प्रक्रिया का एक प्रमुख कारक यह है कि प्लेटफ़ॉर्म पूरी तरह से परेशान करने वाले विज्ञापन नहीं दिखाता है, इसलिए संपादकीय ध्यान पूरी तरह से कंपनियों की विशेषज्ञता पर केंद्रित रहता है।.

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