Ux परीक्षण डिजाइन वेबसाइट

अंतिम गाइड: उपयोगकर्ता -मित्र डिजाइन में क्रांति लाएं

 

एक वेबसाइट का डिज़ाइन जो न केवल नेत्रहीन आकर्षक है, बल्कि सहज और उपयोगकर्ता -मित्रता को रचनात्मक डिजाइन और तकनीकी विशेषज्ञता से अधिक की आवश्यकता है। ध्यान उस व्यक्ति पर है जो वेबसाइट का उपयोग करता है-और यह वही है जहां यूएक्स परीक्षण डिजाइन आता है। यह गाइड सार्थक परीक्षणों को डिजाइन करने, उपयोगकर्ता की जरूरतों को समझने और उनसे प्रभावी अनुकूलन प्राप्त करने के लिए आवश्यक चरणों के माध्यम से जाता है।

1। लक्ष्य को परिभाषित करें: प्रत्येक यूएक्स परीक्षण के लिए कम्पास

पहले परीक्षण प्रतिभागी एक भी क्लिक करने से पहले, यह स्पष्ट होना चाहिए कि परीक्षण क्यों किया जाता है। लक्ष्य दिशा -निर्देश देते हैं और बाद में परिणाम को औसत दर्जे का बनाने में मदद करते हैं।

व्यावसायिक लक्ष्य बनाम उपयोगकर्ता लक्ष्य

जबकि कंपनियों को अक्सर रूपांतरण वृद्धि या कम उछाल दरों पर ध्यान केंद्रित किया जाता है, उपयोगकर्ता सरल नेविगेशन या तेजी से सूचना खरीद का लक्ष्य रखते हैं। एक सफल यूएक्स परीक्षण डिजाइन दोनों दृष्टिकोणों को जोड़ती है। "अच्छा उपयोगकर्ता अनुभव तब उत्पन्न होता है जब कंपनी के लक्ष्य मूल रूप से उपयोगकर्ताओं की जरूरतों के साथ गठबंधन करते हैं," एक यूएक्स रणनीति विशेषज्ञ पर जोर देता है।

सटीक प्रश्न

अस्पष्ट रहने के बजाय ("वेबसाइट उपयोगकर्ता क्या है?"), आप विशिष्ट प्रश्न तैयार करते हैं:

• "क्या उपयोगकर्ता 10 सेकंड के भीतर ऑर्डर बटन ढूंढते हैं?"
• "क्या पहले आगंतुक लैंडिंग पृष्ठ के मुख्य संदेश को समझते हैं?"

KPI सेट करें

टास्क सफलता दर, प्रति कार्य या त्रुटि क्वांटा जैसे मीट्रिक प्रगति को दिखाई देते हैं।

2। परीक्षण विधियों का चयन करें: प्रत्येक चरण के लिए सही उपकरण

परियोजना चरण और उद्देश्य के आधार पर, विभिन्न तरीकों का उपयोग किया जाता है।

गुणात्मक बनाम मात्रात्मक तरीके

गुणात्मक ("क्यों?")

• प्रयोज्य परीक्षण: प्रतिभागियों को कार्यों को हल करने का लाइव अवलोकन।
• गहरे साक्षात्कारों को समझें: व्यवहार के पीछे भावनाओं और रूपांकनों को समझें।
• सोचना जोर: उपयोगकर्ता बातचीत के दौरान अपने विचारों को मौखिक करते हैं।

मात्रात्मक ("कितना?")

• ए/बी परीक्षण: दो डिज़ाइन वेरिएंट (जैसे बटन रंग) की तुलना।
• आई ट्रैकिंग: दृश्य हॉटस्पॉट की पहचान करने के लिए विचारों का विश्लेषण।
• सर्वेक्षण: संतुष्टि के बारे में मानकीकृत प्रश्न (जैसे एसयूएस स्कोर)।

दूरस्थ परीक्षण बनाम प्रयोगशाला परीक्षण

• रिमोट: लचीला, सस्ती और रोजमर्रा की जिंदगी के करीब (उपयोगकर्ता परीक्षण या लुकबैक जैसे उपकरण)।
• प्रयोगशाला: नियंत्रित वातावरण, प्रोटोटाइप के साथ गहन विश्लेषण के लिए आदर्श।

खोजपूर्ण बनाम मूल्यांकन परीक्षण

• खोजपूर्ण (प्रारंभिक चरण): उपयोगकर्ता की जरूरतों और दर्द बिंदुओं की खोज।
• मूल्यांकन (परिपक्व डिजाइन): मौजूदा समाधानों की प्रयोज्यता की जाँच करना।

3। प्रतिभागियों को भर्ती करें: सही आवाजें सुनें

परीक्षण के परिणामों की गुणवत्ता काफी हद तक प्रतिभागियों के चयन पर निर्भर करती है।

एक आधार के रूप में व्यक्तित्व

उपयुक्त विषयों को खोजने के लिए काल्पनिक लेकिन डेटा-आधारित उपयोगकर्ता प्रोफाइल (आयु, तकनीकी आत्मीयता, लक्ष्य) को परिभाषित करें।

भर्ती स्रोत

• स्वयं ग्राहक जनजाति (ई-मेल सूची, सोशल मीडिया)।
• भर्ती प्लेटफ़ॉर्म (जैसे प्रतिवादी, परीक्षण समय)।
• विशेष लक्ष्य समूहों के लिए स्थानीय नेटवर्क या विश्वविद्यालय।

विविधता सुनिश्चित करें

• सजातीय समूहों से बचें। विभिन्न पृष्ठभूमि, उपकरणों और एक्सेस विधियों (जैसे स्क्रीन रीडर उपयोगकर्ता) वाले उपयोगकर्ताओं को शामिल करें।

नैतिक दिशानिर्देश

• परीक्षण उद्देश्यों, डेटा सुरक्षा (GDPR) और सहमति की लिखित घोषणाओं के माध्यम से पारदर्शी संचार अनिवार्य हैं। वाउचर या मनी ऑनर्स की भागीदारी जैसे प्रोत्साहन निष्पक्ष रूप से।

4। परीक्षण कार्य बनाएं: वास्तविक अंतर्दृष्टि के लिए यथार्थवादी परिदृश्य

कार्य को इस तरह से डिज़ाइन किया जाना चाहिए कि वे प्राकृतिक उपयोगकर्ता व्यवहार को भड़काएं - बिना यह निर्दिष्ट किए कि लक्ष्य कैसे प्राप्त किया जाना चाहिए।

प्रभावी कार्यों के उदाहरण

• “आप आकार एम में एक लाल टी-शर्ट ऑर्डर करना चाहते हैं। दिखाएँ कि आप कैसे आगे बढ़ेंगे।
• "एक मिनट के भीतर हमारे फ्रैंकफर्ट स्टोर के शुरुआती घंटों का पता लगाएं।"

पूर्वाग्रह से बचना

• प्रमुख प्रश्न: "ब्लू बटन को ढूंढना कितना आसान था?"
• खुले बनाम बंद प्रश्न: गहराई और संरचना सुनिश्चित करने के लिए दोनों प्रकारों को मिलाएं।

संदर्भ जोड़ें

• उपयोगकर्ताओं को एक भूमिका दें ("आप कल्पना करें ...") या एक समस्या संदर्भ ("आपका बजट € 50" है) अधिक यथार्थवादी बातचीत को बढ़ावा देने के लिए।

5। परीक्षण वातावरण तैयार करें: प्रौद्योगिकी, अंतरिक्ष और वातावरण

चाहे रिमोट हो या साइट पर -पर्यावरण को परेशानी होनी चाहिए -free और उपयोगकर्ता -दोस्ती।

तकनीकी आवश्यकताएं

• विभिन्न प्रकार के उपकरणों (स्मार्टफोन, टैबलेट, डेस्कटॉप) को कवर करें।
• स्क्रीन रिकॉर्डिंग टूल (जैसे ओबीएस स्टूडियो) और रिकॉर्डिंग के लिए सहमति बटन।
• प्रौद्योगिकी विफलताओं के लिए स्थिर इंटरनेट कनेक्शन और बैकअप योजनाएं।

मनोवैज्ञानिक कारक

• "टेस्ट तांग" को कम करने के लिए एक आरामदायक माहौल बनाएं।
• इस बात पर जोर दें कि डिजाइन और उपयोगकर्ता को रेट नहीं किया गया है।

मॉडरेशन दिशानिर्देश

शेड्यूल, परिचयात्मक भाषण और आपातकालीन प्रश्नों के साथ एक स्क्रिप्ट (जैसे कि रुकावटें हैं) दोहराए गए परीक्षणों के लिए स्थिरता सुनिश्चित करती है।

6। कार्यान्वयन और विश्लेषण: कच्चे डेटा से मूर्त निष्कर्षों तक

परीक्षण चरण डेटा की बाढ़ प्रदान करता है - कला संरचित मूल्यांकन में निहित है।

डेटा स्रोतों को मिलाएं

• मात्रात्मक: मैट्रिक्स जैसे कि क्लिक पथ, स्क्रॉल गहराई या त्रुटि आवृत्ति।
• गुणात्मक: उद्धरण, चेहरे के भाव या टोन में भावनाएं।

समर्थन करने के लिए उपकरण

• हीटमैप्स (हॉटजर) इंटरैक्शन पैटर्न की कल्पना करते हैं।
• एफिनिटी डायग्रामिंग: थीम्ड क्लस्टर में साक्षात्कार से समूह नोट्स (जैसे "नेविगेशन", "ट्रस्ट")।

समस्याओं को प्राथमिकता देना

• आवृत्ति और प्रभाव के लिए मुद्दों से रैंक करने के लिए एक गंभीरता मैट्रिक्स का उपयोग करें। एक दुर्घटनाग्रस्त चेकआउट फॉर्म सीमांत झूठे रंग की तुलना में अधिक भारी होता है।

परिणाम प्रस्तुति

स्टोरीटेलिंग काम करता है: "लिसा, 34, पंजीकरण फॉर्म के कारण तीन बार विफल रहा क्योंकि ..." स्क्रीनशॉट और वीडियो क्लिप के साथ संयुक्त, परिणाम परिणाम मूर्त होते हैं।

7। पुनरावृत्ति: परीक्षण से लेकर निरंतर सुधार तक

यूएक्स परीक्षण एक अनूठी परियोजना नहीं है, बल्कि एक चक्रीय प्रक्रिया का हिस्सा है।

त्वरित जीत बनाम दीर्घकालिक अनुकूलन

लंबी अवधि में जटिल मुद्दों (जैसे सूचना वास्तुकला) को संबोधित करते हुए महत्वपूर्ण त्रुटियों को तुरंत हल करें।

चुस्त एकीकरण

स्प्रिंट में यूएक्स परीक्षण शामिल है। वायरफ्रेम या प्रोटोटाइप के प्रत्येक पुनरावृत्ति को उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया द्वारा मान्य किया जाना चाहिए।

सीखने की संस्कृति

एक टेक कंपनी का कहना है, ''विफलता नवप्रवर्तन का आधार है।'' परीक्षाओं में गलतियाँ हार नहीं, बल्कि अवसर हैं।

8. ख़तरे और सर्वोत्तम प्रथाएँ

यहां तक ​​कि अनुभवी टीमें भी यूएक्स परीक्षण जाल में फंस सकती हैं।

सामान्य गलतियां

• नमूने बहुत छोटे हैं: प्रति लक्ष्य समूह 5-8 प्रतिभागी गुणात्मक परीक्षणों (नीलसन-नॉर्मन समूह) के लिए पर्याप्त हैं।
• मॉडरेटर पूर्वाग्रह: अचेतन संकेत ("सही" कार्यों पर सिर हिलाते हुए) परिणामों को विकृत करते हैं।
• पहुंच की उपेक्षा: पहुंच एक ऐड-ऑन नहीं है, बल्कि एक बुनियादी आवश्यकता है।

सफलता के लिए सिफ़ारिशें

• जल्दी और बार-बार परीक्षण करें - यहां तक ​​कि कम-निष्ठा वाले प्रोटोटाइप के साथ भी।
• उपयोगकर्ताओं के लिए सहानुभूति पैदा करने के लिए लाइव अवलोकन के माध्यम से हितधारकों को शामिल करें।
• समय के साथ तुलना को सक्षम करने के लिए सभी चरणों को पुनरुत्पादित रूप से दस्तावेज़ित करें।

9. यूएक्स टेस्ट डिज़ाइन का भविष्य

एआई और वीआर जैसी प्रौद्योगिकियां नई संभावनाएं खोलती हैं:

• एआई-समर्थित विश्लेषण: मेज़ जैसे उपकरण क्लिक डेटा के मूल्यांकन को स्वचालित करते हैं और वास्तविक समय में पैटर्न को पहचानते हैं।
• आभासी वास्तविकता: सिम्युलेटेड 3डी वातावरण स्थानिक इंटरैक्शन का परीक्षण करता है (उदाहरण के लिए ई-कॉमर्स शोरूम के लिए)।
• भावना ट्रैकिंग: चेहरे की पहचान करने वाला सॉफ्टवेयर उपयोग के दौरान सूक्ष्म भावनाओं को मापता है।

लेकिन सभी उपकरणों के बावजूद, मानवीय घटक महत्वपूर्ण बना हुआ है: “प्रौद्योगिकी हमें बता सकती है कि क्या हुआ। लेकिन केवल उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत ही इसका कारण बताती है,'' एक यूएक्स शोधकर्ता का कहना है।

उपयोगकर्ता-केंद्रित विकास के केंद्र के रूप में यूएक्स परीक्षण

एक सुविचारित यूएक्स परीक्षण डिज़ाइन एक लागत कारक नहीं है, बल्कि ग्राहकों की संतुष्टि और कंपनी की सफलता में एक निवेश है। इस प्रक्रिया में वास्तविक उपयोगकर्ताओं को शामिल करके, आप अमूर्त धारणाओं को वैध अंतर्दृष्टि में बदल देते हैं - और डिजिटल अनुभव बनाते हैं जो न केवल काम करते हैं, बल्कि आनंद भी देते हैं। छोटी शुरुआत करें, जिज्ञासु बने रहें, और हमेशा याद रखें: सबसे अच्छी वेबसाइट वह नहीं होती है जो एकदम सही होती है, बल्कि वह होती है जो कभी भी ऐसी नहीं होती।

☑️ हमारी व्यावसायिक भाषा अंग्रेजी या जर्मन है

☑️ नया: आपकी राष्ट्रीय भाषा में पत्राचार!

 

मुझे निजी सलाहकार के रूप में आपकी और मेरी टीम की सेवा करने में खुशी होगी।

संपर्क फ़ॉर्म भरकर मुझसे संपर्क कर सकते हैं +49 89 89 674 804 (म्यूनिख) पर कॉल कर सकते हैं । मेरा ईमेल पता है: वोल्फेंस्टीन ∂ xpert.digital

मैं हमारी संयुक्त परियोजना की प्रतीक्षा कर रहा हूं।

 

 

☑️ रणनीति, परामर्श, योजना और कार्यान्वयन में एसएमई का समर्थन

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