ChatGPT को शॉपिंग से जुड़ा एक नया अपडेट मिला: आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के साथ OpenAI ऑनलाइन शॉपिंग और ई-कॉमर्स – चित्र: Xpert.Digital
(अभी भी?) विज्ञापन-मुक्त और नवोन्मेषी: ई-कॉमर्स में चैटजीपीटी गूगल को चुनौती दे रहा है
शॉपिंग अपडेट: चैटजीपीटी व्यक्तिगत उत्पाद अनुशंसाओं को एक नए स्तर पर ले जाता है।
28 अप्रैल, 2025 को, OpenAI ने अपने AI चैटबॉट ChatGPT के लिए एक महत्वपूर्ण शॉपिंग अपडेट की घोषणा की, जिससे इसकी एकीकृत वेब खोज क्षमताएं शक्तिशाली ई-कॉमर्स क्षमताओं के साथ विस्तारित हो गईं। अब उपयोगकर्ताओं को छवियों, समीक्षाओं और खुदरा विक्रेताओं के सीधे लिंक के साथ वैयक्तिकृत उत्पाद अनुशंसाएं प्राप्त होंगी। इस रणनीतिक कदम के साथ, OpenAI संरचित मेटाडेटा पर आधारित विज्ञापन-मुक्त विकल्प प्रदान करके ऑनलाइन शॉपिंग में Google की प्रमुख स्थिति को सीधे चुनौती दे रहा है। यह अपडेट दुनिया भर के सभी ChatGPT उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है और शुरुआत में फैशन, सौंदर्य प्रसाधन, घरेलू सामान और इलेक्ट्रॉनिक्स श्रेणियों पर केंद्रित है।
"ChatGPT शॉपिंग" के लिए कोई अलग से समर्पित लिंक नहीं है। नई शॉपिंग सुविधाएं सीधे ChatGPT के नियमित वेब इंटरफ़ेस में एकीकृत हैं। आप इन्हें ChatGPT की आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
https://chat.openai.com/ या वैकल्पिक रूप से https://chatgpt.com/
वहाँ आप हमेशा की तरह ChatGPT से चैट कर सकते हैं और खास तौर पर प्रोडक्ट रिकमेंडेशन, कीमतों की तुलना या शॉपिंग टिप्स मांग सकते हैं। ChatGPT फिर बातचीत के दौरान ही संबंधित प्रोडक्ट, इमेज, रिव्यू और खरीदारी के लिंक दिखाएगा। शॉपिंग फंक्शन के लिए कोई अलग शॉपिंग पोर्टल या विशेष URL नहीं है – यह फीचर ChatGPT के रेगुलर यूजर इंटरफेस का हिस्सा है और सभी यूजर्स के लिए उपलब्ध है (बिना रजिस्ट्रेशन के भी)।
के लिए उपयुक्त:
नए शॉपिंग अपडेट की विशेषताएं और उपयोगकर्ता अनुभव
वैयक्तिकृत उत्पाद अनुशंसाएँ और उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस
ChatGPT के नए शॉपिंग अपडेट से उपयोगकर्ता बातचीत के ज़रिए उत्पादों के सुझाव प्राप्त कर सकते हैं। ढेर सारे खोज परिणामों को स्क्रॉल करने के बजाय, उपयोगकर्ता विशिष्ट प्रश्न पूछ सकते हैं और अपनी ज़रूरतों के अनुसार सुझाव प्राप्त कर सकते हैं। OpenAI ने इस सुविधा का प्रदर्शन $200 से कम कीमत वाली एस्प्रेसो मशीन के लिए एक प्रश्न के साथ किया, जिसका स्वाद इटैलियन कॉफी के स्वाद से मिलता-जुलता हो। इसके बाद ChatGPT ने कई उपयुक्त मॉडल, उनकी तस्वीरें, कीमतें और रिटेलर के लिंक प्रस्तुत किए।
नया यूजर इंटरफेस कुछ मायनों में गूगल शॉपिंग से मिलता-जुलता है, लेकिन कुछ महत्वपूर्ण पहलुओं में भिन्न है। जब उपयोगकर्ता किसी उत्पाद की छवि पर क्लिक करते हैं, तो एक साइडबार दिखाई देता है जिसमें अतिरिक्त जानकारी होती है, जिसमें उत्पाद बेचने वाले विभिन्न खुदरा विक्रेता शामिल होते हैं। "इसके बारे में पूछें" सुविधा विशेष रूप से उपयोगी है, जो उपयोगकर्ताओं को विशिष्ट उत्पादों के बारे में अतिरिक्त प्रश्न पूछने की अनुमति देती है।
उपलब्धता और मौजूदा मॉडलों में एकीकरण
शॉपिंग अपडेट को स्टैंडर्ड एआई मॉडल जीपीटी-40 में लागू किया जा रहा है और यह दुनिया भर के सभी चैटजीपीटी उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध होगा - चाहे वे प्रो, प्लस या फ्री प्लान का उपयोग कर रहे हों या बिना पंजीकरण के सेवा का उपयोग कर रहे हों। ओपनएआई का इरादा इस सुविधा को लगभग 50 करोड़ उपयोगकर्ताओं तक शीघ्र ही पहुँचाने का है।
यह नया शॉपिंग फीचर चैटजीपीटी की मौजूदा वेब सर्च सुविधा का पूरक है, जिसे पिछले साल लॉन्च होने के बाद से काफी लोकप्रियता मिली है। कंपनी के अनुसार, सर्च टूल का उपयोग पिछले सप्ताह में ही एक अरब से अधिक बार किया गया।
अपडेट के पीछे की रणनीति: गूगल के लिए एक चुनौती
विज्ञापन-मुक्त परिणामों के माध्यम से प्रतिस्पर्धात्मक लाभ
ChatGPT के शॉपिंग फ़ीचर और Google के शॉपिंग सर्च के बीच एक प्रमुख अंतर परिणामों के प्रस्तुतीकरण में निहित है। जहाँ Google शॉपिंग मुख्य रूप से सशुल्क विज्ञापन पर निर्भर करता है, जिससे व्यवसायों को अपने उत्पादों को अधिक प्रमुखता से प्रदर्शित करने के लिए भुगतान करने की सुविधा मिलती है, वहीं OpenAI इस बात पर ज़ोर देता है कि ChatGPT के उत्पाद सुझाव विज्ञापन-मुक्त हैं।
चैटजीपीटी के सर्च प्रोडक्ट के मैनेजर एडम फ्राई ने टेक ब्लॉग "द वर्ज" को बताया: "ये विज्ञापन नहीं हैं। ये स्पॉन्सर्ड नहीं हैं।" शॉपिंग के नतीजे स्वतंत्र रूप से तय किए जाते हैं और थर्ड-पार्टी प्रोवाइडर्स से प्राप्त स्ट्रक्चर्ड मेटाडेटा पर आधारित होते हैं, जिसमें कीमत की जानकारी, प्रोडक्ट डिस्क्रिप्शन और रेटिंग शामिल होती हैं।
एफिलिएट मार्केटिंग पर संभावित प्रभाव
शॉपिंग अपडेट के लॉन्च के दौरान चर्चा किए गए महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक एफिलिएट मार्केटिंग पर इसका संभावित प्रभाव है। उत्पाद समीक्षा प्रकाशित करने वाली वेबसाइटें आमतौर पर तब कमीशन प्राप्त करती हैं जब पाठक उनके लिंक के माध्यम से उत्पाद खरीदते हैं।
अगर ChatGPT अब उपयोगकर्ताओं को उन वेबसाइटों पर जाने के लिए बाध्य किए बिना, विभिन्न स्रोतों से प्राप्त समीक्षाओं के आधार पर उत्पाद अनुशंसाएँ प्रदान करता है, तो सहयोगी साझेदारों को राजस्व का नुकसान हो सकता है। फ्राई ने कहा कि OpenAI "इस समस्या के लिए विभिन्न दृष्टिकोणों का पता लगाएगा" लेकिन उन्होंने किसी विशिष्ट समाधान का उल्लेख नहीं किया, और इस बात पर जोर दिया कि प्रारंभिक ध्यान उच्च-गुणवत्ता वाली अनुशंसाओं पर है।
आगे के नवाचार और भविष्य के विकास
अतिरिक्त खोज सुधार
शॉपिंग सुविधाओं के अलावा, OpenAI चैटजीपीटी सर्च के लिए और भी सुधार पेश कर रहा है:
- गूगल सर्च की तरह ही सर्च क्वेरी के लिए ऑटो-कंप्लीट की सुविधा।
- अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा सबमिट किए गए ट्रेंडिंग सर्च क्वेरीज़ का प्रदर्शन।
- व्हाट्सएप के साथ एकीकरण से उपयोगकर्ताओं को सीधे मैसेंजर के माध्यम से अधिक अद्यतन जानकारी प्राप्त करने की सुविधा मिलती है।
के लिए उपयुक्त:
व्यक्तिगत अनुशंसाओं के लिए मेमोरी फ़ंक्शन
प्रो और प्लस उपयोगकर्ताओं के लिए, OpenAI शॉपिंग फ़ीचर में मेमोरी फ़ंक्शन को एकीकृत करने की भी योजना बना रहा है। इससे चैटबॉट पिछली बातचीत का उपयोग करके और भी सटीक उत्पाद अनुशंसाएँ दे सकेगा। उदाहरण के लिए, यदि किसी उपयोगकर्ता ने पिछली बातचीत में कुछ कपड़ों की शैलियों या ब्रांडों के लिए अपनी पसंद व्यक्त की है, तो ChatGPT भविष्य में उत्पाद अनुशंसाएँ देते समय इसे ध्यान में रखेगा।
हालांकि, डेटा सुरक्षा संबंधी चिंताओं के कारण यह सुविधा यूरोपीय संघ में उपलब्ध नहीं होगी।
शॉपिफाई के साथ सहयोग
ऐसे संकेत मिल रहे हैं कि OpenAI Shopify के साथ साझेदारी कर सकता है। रिपोर्टों से पता चलता है कि ChatGPT के कोड में "अभी खरीदें" बटन, उत्पाद समीक्षाएं, शिपिंग विवरण और Shopify चेकआउट प्रक्रिया के सीधे लिंक जैसे तत्व पाए गए हैं। इसका मतलब यह हो सकता है कि भविष्य में खरीदारी का अनुभव और भी आसान हो जाएगा, जिससे उपयोगकर्ता प्लेटफॉर्म छोड़े बिना सीधे ChatGPT के भीतर ही उत्पाद खरीद सकेंगे।
ई-कॉमर्स में OpenAI का रणनीतिक प्रयास
ChatGPT के लिए शॉपिंग अपडेट, OpenAI की उस रणनीति में एक महत्वपूर्ण कदम है जिसके तहत वह केवल टेक्स्ट जनरेशन से आगे बढ़कर Google के मुख्य कारोबार में पैठ बनाना चाहती है। प्रति सप्ताह एक अरब से अधिक वेब सर्च और 4 करोड़ सक्रिय उपयोगकर्ताओं के साथ, OpenAI के पास ऑनलाइन शॉपिंग क्षेत्र में अपनी पकड़ मजबूत करने का ठोस आधार है।
विज्ञापन-मुक्त दृष्टिकोण और व्यक्तिगत, संवादात्मक उत्पाद अनुशंसाओं पर ज़ोर देने से उन उपयोगकर्ताओं को आकर्षित किया जा सकता है जो Google के विज्ञापन-प्रधान खोज परिणामों से परेशान हैं। साथ ही, यह सवाल उठता है कि अगर OpenAI न तो विज्ञापन प्रदर्शित करता है और न ही खरीदारी पर कमीशन प्राप्त करता है, तो वह इस सुविधा से दीर्घकालिक राजस्व कैसे अर्जित करेगा।
आने वाले महीनों में OpenAI और Google के बीच प्रतिस्पर्धा और भी तेज होने की संभावना है, और शॉपिंग अपडेट एक व्यापक रणनीति का मात्र एक हिस्सा प्रतीत होता है जिसके माध्यम से OpenAI Google के व्यापार मॉडल के विभिन्न पहलुओं को चुनौती दे रहा है।
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