800 बनाम 20 मिलियन उपयोगकर्ता: Openaai-image से Chatgpt पर Copilot के साथ कार्यालय में Microsoft की AI समस्या के बारे में क्रूर सच्चाई: Xpert.Digital
बिलियन डॉलर के निवेश के बावजूद: यही कारण है कि कर्मचारी माइक्रोसॉफ्ट के कोपिलॉट को अनदेखा करते हैं और इसके बजाय चैट का उपयोग करते हैं
आदत की शक्ति: आश्चर्यजनक रूप से सरल कारण क्यों चैट Microsoft का कोपिलॉट निर्भर करता है
रोजमर्रा के काम में कृत्रिम बुद्धिमत्ता की शुरूआत ने एक उल्लेखनीय विकास किया है: हालांकि Microsoft ने अपने कोपिलॉट प्लेटफॉर्म में अरबों का निवेश किया है और इसे Microsoft 365 सुइट में मूल रूप से एकीकृत किया गया है, दुनिया भर में कर्मचारी चैट का उपयोग करना जारी रखते हैं। यह वरीयता तब भी दिखाती है जब कंपनियों ने पहले ही महंगे कोपिलॉट लाइसेंस प्राप्त कर लिए हैं।
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द सोबेरिंग फिगर: एक स्पष्ट प्रतियोगिता घाटा
आंकड़े एआई सहायक बाजार की वर्तमान स्थिति के बारे में एक स्पष्ट भाषा बोलते हैं। CHATGPT प्रभावशाली 800 मिलियन साप्ताहिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं के साथ हावी है और कुछ महीनों के भीतर अपने व्यवसाय के ग्राहकों को 50 प्रतिशत से तीन मिलियन से तीन मिलियन भुगतान करने में सक्षम था। यह विकास दर उद्यम एआई समाधानों के लिए बाजार में Openai की मजबूत स्थिति को रेखांकित करती है।
दूसरी ओर, Microsoft Copilot, एक पूरी तरह से अलग तस्वीर दिखाता है। केवल 20 मिलियन साप्ताहिक उपयोगकर्ताओं के साथ, प्लेटफ़ॉर्म एक वर्ष से अधिक समय से समान स्तर पर स्थिर रहा है। ये संख्या विशेष रूप से उल्लेखनीय हैं जब आप मानते हैं कि Microsoft के पास दुनिया भर में 1.5 बिलियन से अधिक विंडोज उपयोगकर्ता हैं, जिसका अर्थ है कि इनमें से केवल एक प्रतिशत उपयोगकर्ता नियमित रूप से कोपिलॉट का उपयोग करते हैं।
कॉर्पोरेट परिदृश्य में वितरण
कंपनी को गोद लेने में अंतर और भी स्पष्ट रूप से दिखाई दे रहा है। जबकि फॉर्च्यून 500 कंपनियों के लगभग 60 प्रतिशत Microsoft Copilot ने कम से कम मूल्यांकन किया, अधिकांश संगठन सैकड़ों या कुछ हजार कर्मचारियों के छोटे समूहों के उपयोग को सीमित करते हैं। इसके विपरीत, Openai तीन मिलियन भुगतान करने वाले व्यावसायिक ग्राहकों के साथ एक गहरी बाजार में प्रवेश की रिपोर्ट करता है, जो अक्सर पहले प्रयोगों के बाद Copilot में Chatgpt में बदल जाता है।
2024 के वसंत में घोषणा की गई दवा कंपनी एमजेन, अपने कर्मचारियों के लिए 20,000 कोपिलॉट लाइसेंस प्राप्त करने के लिए एक संक्षिप्त उदाहरण प्रदान करती है। तेरह महीने बाद, हालांकि, अधिकांश एमजेन कर्मचारी अपने दैनिक कार्यों के लिए CHATGPT का उपयोग करते हैं, जबकि कोपिलॉट मुख्य रूप से आउटलुक और टीम के कार्यों के लिए उपयोग किया जाता है।
समस्या की जड़ें: परिचित और आदत
CHATGPT की लोकप्रियता का मुख्य कारण इसके अस्थायी नेतृत्व और वायरल वितरण में निहित है। चैटगेट को 2022 के अंत में पेश किया गया था और तुरंत जनता का ध्यान जीत लिया। साधारण वेब इंटरफ़ेस, त्वरित उत्तर और आश्चर्यजनक रूप से अच्छे परिणामों ने लाखों लोगों को घर पर उपकरण का उपयोग करने के लिए और बाद में काम पर भी नेतृत्व किया।
जब Microsoft ने कंपनियों के लिए कोपिलॉट पेश किया, तो कई कर्मचारी पहले से ही CHATGPT से परिचित थे और इसका उपयोग ईमेल डिज़ाइन, दस्तावेज़ आवास, मंथन या प्रोग्रामिंग के लिए भी किया। इस शुरुआती गोद लेने से एक तरह की "हबिटिलिटी" हुई - लोग उस उपकरण के साथ रहना पसंद करते थे जिसे वे कुछ नए पर स्विच करने के बजाय जानते थे, भले ही यह कंपनी सिस्टम में बेहतर एकीकृत हो।
कथित गुणवत्ता और उपयोगकर्ता -मित्रता
कई उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि CHATGPT बस "काम करता है"। यह त्वरित, स्पष्ट उत्तर देता है और जटिल साज -सज्जा के बिना पूछताछ की एक विस्तृत श्रृंखला का प्रबंधन कर सकता है। अनुसंधान, डिजाइन और सारांश के लिए, कर्मचारियों का कहना है कि परिणाम अक्सर "अधिक प्राकृतिक" होते हैं और कोपिलॉट की तुलना में उपयोगी होते हैं।
चैट का उपयोग करते समय एक महत्वपूर्ण कारक भी कम घर्षण है। यह कोपिलॉट जैसे कंपनी के दिशानिर्देशों द्वारा प्रतिबंधित नहीं है, जो डेटा सुरक्षा चिंताओं का कारण बनता है, लेकिन इसका मतलब है कि कर्मचारी कम बाधाओं के साथ इसका उपयोग कर सकते हैं। एक्सेस आसान है-आप अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर या पंजीकरण चरणों के बिना बस एक ब्राउज़र टैब खोलते हैं।
कार्बनिक वितरण की भूमिका
चूंकि चटप्ट व्यवस्थित रूप से फैल गया था, प्रशिक्षण का एक बड़ा हिस्सा और पता चला। कर्मचारियों ने एक-दूसरे के टिप्स और ट्रिक्स सिखाए, कहा कि अपने स्वयं के कार्य प्रक्रियाओं में संकेत और एकीकृत चैट-अक्सर तेजी से यह विभाग आधिकारिक कोपिलॉट दिशानिर्देश बनाने में सक्षम थे।
यह नीचे-ऊपर गोद लेना कॉर्पोरेट सॉफ्टवेयर के विशिष्ट टॉप-डाउन कार्यान्वयन के विपरीत है। जबकि Microsoft संरचित परिचय और आईटी-नियंत्रित रोलआउट पर निर्भर करता है, CHATGPT ने सहज उपयोग और सिफारिशों के माध्यम से लोकप्रियता प्राप्त की।
मिश्रित परिदृश्य: जब कंपनियां समानांतर में दोनों प्रणालियों का संचालन करती हैं
बड़ी कंपनियों की बढ़ती संख्या कोपिलॉट और चैट्ट दोनों को पेश करके और दोनों एआई सहायकों को समानांतर में चलाने की अनुमति देकर इस स्थिति पर प्रतिक्रिया होती है। उदाहरण के लिए, न्यूयॉर्क लाइफ इंश्योरेंस कंपनी, सभी 12,000 कर्मचारियों के लिए दोनों उपकरणों का उपयोग करती है, जिससे नियमित संचालन पर अंतिम निर्णय कर्मचारी स्वीकृति पर अन्य चीजों के साथ निर्भर करता है।
बैन एंड कंपनी 2,000 कोपिलॉट वर्कस्टेशन के लिए लगभग 16,000 चैट-जॉब वर्कस्टेशन का अनुपात दिखाती है। ये आंकड़े यह स्पष्ट करते हैं कि यहां तक कि उन संगठनों में भी जो दोनों उपकरण प्रदान करते हैं, कर्मचारी वरीयता दृढ़ता से चैट करती है।
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Microsoft के काउंटरमेशर्स: मूल्य रणनीति और एकीकरण
Microsoft आक्रामक मूल्य निर्धारण के साथ काउंटर करने की कोशिश करता है। कोपिलॉट की लागत $ 30 प्रति माह और उपयोगकर्ता है, जबकि CHATGPT एंटरप्राइज की लागत $ 60 प्रति कार्यस्थल तक हो सकती है। यह मूल्य अंतर काफी है और सैद्धांतिक रूप से एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ का प्रतिनिधित्व करना चाहिए।
हालांकि, Openai पहले से ही उपयोग के आधार पर अधिक लचीले मूल्य मॉडल के साथ काउंटर करता है और अतिरिक्त AI उत्पादों को खरीदने वाले ग्राहकों के लिए छूट। इसके अलावा, Openai ने एक स्वतंत्र AI सहायक से एक व्यापक व्यापार मंच के लिए CHATGPT विकसित करने के लिए अपनी रणनीति तैयार की है।
Openai की एकीकरण रणनीति
Openai ने रणनीतिक रूप से मौजूदा व्यावसायिक अनुप्रयोगों में CHATGPT को एकीकृत करने पर काम किया है। GitHub, Google Docs, Gmail, Microsoft SharePoint, Outlook, OneDrive, Hubspot और Dropbox जैसे कॉर्पोरेट अनुप्रयोगों के सीधे कनेक्शन के साथ, OpenAI ने अपनी बाजार पहुंच का काफी विस्तार किया है।
इस रणनीति का उद्देश्य उन बाधाओं को खत्म करना है जो पहले व्यापक कंपनी के कार्यान्वयन को रोकती हैं, और व्यवसाय के लोगों के लिए ओपनईएआई प्रौद्योगिकी तक पहुंचती है, जितना संभव हो उतना आसानी से।
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सभी कंपनी मामलों के लिए एक स्वतंत्र और क्रॉस-डेटा स्रोत-वाइड एआई प्लेटफॉर्म का एकीकरण: Xpert.Digital
Ki-Gamechanger: सबसे लचीला AI प्लेटफ़ॉर्म-टेलर-निर्मित समाधान जो लागत को कम करते हैं, उनके निर्णयों में सुधार करते हैं और दक्षता बढ़ाते हैं
स्वतंत्र AI प्लेटफ़ॉर्म: सभी प्रासंगिक कंपनी डेटा स्रोतों को एकीकृत करता है
- यह AI प्लेटफ़ॉर्म सभी विशिष्ट डेटा स्रोतों के साथ बातचीत करता है
- SAP, Microsoft, JIRA, CONFLUENCE, SALESFORCE, ZOOM, ड्रॉपबॉक्स और कई अन्य डेटा मैनेजमेंट सिस्टम
- फास्ट एआई एकीकरण: महीनों के बजाय घंटों या दिनों में कंपनियों के लिए दर्जी एआई समाधान
- लचीला बुनियादी ढांचा: अपने स्वयं के डेटा सेंटर (जर्मनी, यूरोप, स्थान की मुफ्त पसंद) में क्लाउड-आधारित या होस्टिंग
- उच्चतम डेटा सुरक्षा: कानून फर्मों में उपयोग सुरक्षित साक्ष्य है
- कंपनी डेटा स्रोतों की एक विस्तृत विविधता का उपयोग करें
- अपने स्वयं के या विभिन्न एआई मॉडल का विकल्प (डी, ईयू, यूएसए, सीएन)
चुनौतियां कि हमारे एआई प्लेटफॉर्म को हल करता है
- पारंपरिक एआई समाधानों की सटीकता की कमी
- डेटा संरक्षण और संवेदनशील डेटा का सुरक्षित प्रबंधन
- व्यक्तिगत एआई विकास की उच्च लागत और जटिलता
- योग्य एआई की कमी
- मौजूदा आईटी सिस्टम में एआई का एकीकरण
इसके बारे में यहां अधिक जानकारी:
एआई असिस्टेंट फाइट: ऑर्गेनिक ग्रोथ माइक्रोसॉफ्ट कोपिलॉट के साथ कैसे चैट करें
कोपिलॉट परिचय में चुनौतियां
Microsoft Copilot की शुरूआत कई विशिष्ट चुनौतियां लाती है जो इसके गोद लेने में बाधा डालती हैं। सबसे बड़ी बाधाओं में से एक लागत और लाइसेंसिंग की जटिलता है। मौजूदा Microsoft 365 सदस्यता के अलावा $ 30 प्रति उपयोगकर्ता और महीने की कीमत के साथ, यह कई कंपनियों के लिए एक महत्वपूर्ण निवेश है।
इसके अलावा, अक्सर कर्मचारियों के बीच जागरूकता की कमी होती है। कई संगठन उचित परिचयात्मक या संचार योजना के बिना लाइसेंस को सक्रिय करते हैं, जिसका अर्थ है कि कर्मचारी अप्रस्तुत हैं और उपकरण को अपनी दिनचर्या में एकीकृत नहीं कर सकते हैं।
त्वरित इंजीनियरिंग का महत्व
एक अन्य महत्वपूर्ण कारक यह है कि कोपिलॉट को उपयोगकर्ताओं को तुरंत मास्टर इंजीनियरिंग की आवश्यकता होती है - इस तरह से डिजाइन करने की क्षमता कि वे सार्थक और सटीक परिणाम प्रदान करते हैं। इस मौलिक ज्ञान के बिना, कर्मचारी निराश या कोपिलॉट को अविश्वसनीय मान सकते हैं, जो उपयोग के लिए उनकी प्रेरणा को कम करता है।
Microsoft ने उपयोगकर्ताओं को बेहतर तुरंत इंजीनियरिंग कौशल से लैस करने के लिए कोपिलॉट अकादमी लॉन्च करके इस पर प्रतिक्रिया व्यक्त की। इस प्रतिक्रिया से पता चलता है कि कंपनी ने उपयोगकर्ता -मित्रता की चुनौतियों को मान्यता दी है।
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सुरक्षा और अनुपालन चुनौतियां
एआई टूल्स जैसे कि माइक्रोसॉफ्ट कोपिलॉट जैसे कॉर्पोरेट वर्कफ़्लोज़ में एकीकरण अद्वितीय और जटिल सुरक्षा चुनौतियां लाता है। 2024 के एक गार्टनर सर्वेक्षण के अनुसार, 57 प्रतिशत संगठनों ने प्रारंभिक सुरक्षा जोखिमों को कम करने के लिए कम जोखिम या भरोसेमंद उपयोगकर्ताओं के लिए सीमित जोखिम का विकल्प चुना।
इसके अलावा, 40 प्रतिशत संगठनों ने सुरक्षा और ओवर्स शेयरिंग के बारे में चिंताओं के कारण Microsoft 365 कोपिलॉट के रोलआउट में महत्वपूर्ण देरी का अनुभव किया। ये चुनौतियां AI उपकरणों के एकीकरण में संभावित कमजोरियों के सावधानीपूर्वक मूल्यांकन के महत्व को रेखांकित करती हैं।
कॉर्पोरेट संस्कृति की भूमिका
एआई सहायकों को अपनाना भी कॉर्पोरेट संस्कृति से दृढ़ता से प्रभावित होता है। जबकि CHATGPT ने अपने कार्बनिक वितरण और उपयोगकर्ता -मित्रता के कारण एक मजबूत अनुयायियों का निर्माण किया है, कोपिलॉट एक और लगाए गए कंपनी होने की धारणा के साथ संघर्ष करता है।
तथ्य यह है कि 68 प्रतिशत कर्मचारी चाहते हैं कि उनके नियोक्ता अधिक एआई तकनीक का उपयोग करें और पहले से ही 56 प्रतिशत कर्मचारियों का उपयोग दैनिक एआई का उपयोग करें, यह दर्शाता है कि गोद लेने की इच्छा उपलब्ध है। चुनौती यह है कि इस इच्छा को सही दिशा में रखा जाए।
उद्योग -विशिष्ट दत्तक ग्रहण
एआई सहायकों को अपनाना विभिन्न उद्योगों के बीच काफी भिन्न होता है। प्रौद्योगिकी उद्योग में, 50 प्रतिशत कर्मचारी अक्सर काम पर एआई का उपयोग करते हैं, इसके बाद 34 प्रतिशत के साथ पेशेवर सेवाएं और 32 प्रतिशत के साथ वित्त।
ये अंतर दर्शाते हैं कि कुछ उद्योग तकनीकी नवाचार के लिए अधिक खुले हैं, जबकि अन्य को मूल्यांकन और कार्यान्वयन के लिए अधिक समय की आवश्यकता होती है। हेल्थकेयर और फाइनेंस जैसे विनियमित क्षेत्रों को अतिरिक्त अनुपालन चुनौतियों का सामना करना पड़ता है जो गोद लेने को धीमा कर सकते हैं।
सफलता की कहानियां और क्षमता
चुनौतियों के बावजूद, Microsoft को सफलता मिल सकती है। बड़े ग्राहकों जैसे बार्कलेज, एक्सेंचर और वोक्सवैगन प्रत्येक में 100,000 से अधिक भुगतान करने वाले कोपिलॉट उपयोगकर्ता हैं। इन उदाहरणों से पता चलता है कि सही कार्यान्वयन और समर्थन के साथ कोपिलॉट काफी सफल हो सकता है।
अध्ययनों से यह भी पता चलता है कि कॉर्पोरेट संगठनों में 77 प्रतिशत शुरुआती कोपिलॉट गोद लेने वालों की रिपोर्ट है कि कोपिलॉट ने उन्हें अधिक उत्पादक बना दिया है। कॉर्पोरेट वातावरण में, 78 प्रतिशत संगठनों ने कोपिलॉट के साथ सकारात्मक उत्पादकता में बदलाव का अनुभव किया, जिसमें उपयोगकर्ताओं ने उत्पादकता में 10-15 प्रतिशत की वृद्धि और बर्नआउट में 19 प्रतिशत की कमी का दावा किया।
कार्यस्थल में एआई सहायकों का भविष्य
विकास से पता चलता है कि कार्यस्थल में एआई सहायकों का भविष्य जरूरी नहीं कि एक उपकरण पर हावी हो। इसके बजाय, विभिन्न एआई उपकरणों का एक पारिस्थितिकी तंत्र विकसित होता है जो विभिन्न अनुप्रयोगों के लिए अनुकूलित है।
सीईओ सत्य नडेला ने यह स्पष्ट कर दिया है कि Microsoft को अपने AI ऐप्स के लिए "करोड़ों लोगों के लाखों लोग" जीतना है। यह कथन उस तात्कालिकता को रेखांकित करता है जिसके साथ Microsoft कोपिलॉट बाजार की स्थिति में सुधार करने की कोशिश करता है।
कंपनियों के लिए रणनीतिक निहितार्थ
कंपनियों के लिए, इस विकास से कई रणनीतिक विचार हैं। सबसे पहले, आपको केवल लाइसेंस बिक्री पर निर्भर होने के बजाय अपने एआई टूल के वास्तविक उपयोग की निगरानी करनी चाहिए। दूसरा, कर्मचारी वरीयताओं को समझना और ध्यान रखना महत्वपूर्ण है, क्योंकि सबसे अच्छी तकनीक बेकार है अगर इसे स्वीकार नहीं किया जाता है।
तीसरा, कंपनियों को टॉप-डाउन गवर्नेंस और बॉटम-अप इनोवेशन के बीच एक संतुलित रणनीति विकसित करनी चाहिए। जबकि संरचित रोलआउट सुरक्षा और अनुपालन के लिए महत्वपूर्ण हैं, कार्बनिक गोद लेना कर्मचारियों द्वारा व्यावहारिक उपयोग में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकता है।
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उपयोगकर्ता स्वीकृति के लिए एक दौड़
एआई सहायक बाजार में विकास से पता चलता है कि तकनीकी श्रेष्ठता या एकीकरण अकेले उपयोगकर्ता स्वीकृति प्राप्त करने के लिए पर्याप्त नहीं है। CHATGPT की सफलता प्रारंभिक बाजार लॉन्च, कार्बनिक वितरण, प्रयोज्य और उपयोगकर्ता की जरूरतों के लिए जल्दी से अनुकूल होने की क्षमता के संयोजन पर आधारित है।
अपने तकनीकी कौशल और गहरे एकीकरण के बावजूद, Microsoft Copilot उपयोगकर्ता स्वीकृति के लिए मौलिक चुनौतियों के साथ Microsoft उत्पाद सूट में लड़ता है। चटप्ट की विस्फोटक वृद्धि की तुलना में 20 मिलियन साप्ताहिक उपयोगकर्ताओं में 800 मिलियन की विस्फोटक वृद्धि से पता चलता है कि एआई सहायकों के लिए बाजार अभी भी समेकन से दूर है।
भविष्य दिखाएगा कि क्या Microsoft मूल्य समायोजन, बेहतर उपयोगकर्ता -मित्रता और बेहतर प्रशिक्षण कार्यक्रमों के माध्यम से मोड़ बना सकता है, या क्या CHATGPT अपनी प्रमुख स्थिति का विस्तार करेगा। कंपनियों के लिए, इसका मतलब है कि उन्हें लचीला रहना चाहिए और अपने डिजिटल परिवर्तन के लिए सर्वोत्तम संभव निर्णय लेने के लिए दोनों प्लेटफार्मों के विकास का विस्तार से पालन करना चाहिए।
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