मई 2025 - AI क्लिक्स खा जाएगा: ट्रैफ़िक में 55% की कमी के बाद, मीडिया हाउस 'बिजनेस इनसाइडर' को अपने 21% कर्मचारियों की छंटनी करनी पड़ेगी - छवि: Xpert.Digital
बिजनेस इनसाइडर और एआई क्रांति: नई खोज प्रौद्योगिकियां मीडिया परिदृश्य को कैसे हिला रही हैं
जीरो-क्लिक सर्वनाश: मीडिया के लिए गूगल पर की गई 69% खोजें अब बेकार क्यों हैं?
मई 2025 डिजिटल मीडिया परिदृश्य के लिए एक नाटकीय मोड़ साबित हुआ, जब सीईओ बारबरा पेंग के नेतृत्व में बिजनेस इनसाइडर को अपने कर्मचारियों के पांचवें हिस्से से अधिक की छंटनी करने के लिए मजबूर होना पड़ा। लेकिन यह कोई अकेली चूक नहीं थी, बल्कि एआई क्रांति से उत्पन्न एक बड़े बदलाव का सबसे स्पष्ट संकेत था। गूगल के एआई ओवरव्यू और चैटजीपीटी जैसी संवादी एआई जैसी तकनीकों ने जानकारी खोजने और उसका उपभोग करने के हमारे तरीके को मौलिक रूप से बदल दिया है। वेबसाइट ट्रैफ़िक में अभूतपूर्व गिरावट—बिजनेस इनसाइडर के लिए तीन वर्षों में 55 प्रतिशत से अधिक—इसका सीधा परिणाम है। उपयोगकर्ता सीधे खोज प्लेटफ़ॉर्म पर उत्तर खोजते हैं, जिससे "शून्य-क्लिक खोजों" का चलन बढ़ रहा है और पारंपरिक प्रकाशकों की आजीविका: ट्रैफ़िक, छिन रही है। बिजनेस इनसाइडर का मामला उस संकट का उदाहरण है जिसने पूरे उद्योग को जकड़ लिया है। सीएनएन से लेकर वाशिंगटन पोस्ट तक, दुनिया भर के मीडिया संस्थान समान अस्तित्वगत चुनौतियों से जूझ रहे हैं। यह परिवर्तन प्रकाशकों को स्वयं को मौलिक रूप से पुनर्निर्देशित करने के लिए बाध्य कर रहा है और न केवल उनके व्यवसाय मॉडल पर प्रश्नचिन्ह लगा रहा है, बल्कि डिजिटल युग में स्वतंत्र पत्रकारिता के भविष्य पर भी प्रश्नचिन्ह लगा रहा है।
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मई 2025 में बिजनेस इनसाइडर में क्या हुआ?
मई 2025 में, एक्सल स्प्रिंगर वेरलाग के बिज़नेस इनसाइडर ने अपने कॉर्पोरेट इतिहास के सबसे नाटकीय पुनर्गठनों में से एक का अनुभव किया। 29 मई को, कंपनी ने बड़े पैमाने पर छंटनी की घोषणा की, जिससे उसके लगभग 21 प्रतिशत कर्मचारी प्रभावित हुए। ये कटौती किसी एक विभाग तक सीमित नहीं थी, बल्कि पूरे कंपनी में व्यापक थी, और संगठन के हर क्षेत्र को प्रभावित कर रही थी। यह निर्णय कई कर्मचारियों के लिए आश्चर्यजनक था, हालाँकि यह एक रणनीतिक पुनर्गठन का हिस्सा था जो 18 महीने पहले ही शुरू हो चुका था।
छंटनी की घोषणा कंपनी भर में की गई और प्रभावित कर्मचारियों को ईमेल के ज़रिए सूचित किया गया। शुरुआती घोषणा के सिर्फ़ 15 मिनट के भीतर, प्रभावित कर्मचारियों को अगले कदमों के बारे में विस्तृत जानकारी मिल गई। इस तरह के संचार ने कंपनी द्वारा ज़रूरी समझे गए उपायों की नाटकीय प्रकृति और गति को रेखांकित किया।
सीईओ पेंग ने बताया कि बिज़नेस इनसाइडर का लगभग 70% कारोबार कुछ हद तक ऑनलाइन ट्रैफ़िक पर निर्भर करता है। हालाँकि बिज़नेस इनसाइडर ने प्रभावित कर्मचारियों की सही संख्या सार्वजनिक रूप से नहीं बताई, लेकिन विभिन्न मीडिया संस्थानों ने अनुमान लगाया कि यह संख्या 100 से ज़्यादा कर्मचारियों या लगभग 150 पदों पर है। इनसाइडर यूनियन ने पुष्टि की कि उसके लगभग 20% यूनियन सदस्य इस छंटनी से प्रभावित हुए हैं।
बारबरा पेंग कौन हैं और उन्होंने क्या भूमिका निभाई?
छंटनी के समय बारबरा पेंग बिज़नेस इनसाइडर की सीईओ थीं और इन कठोर कदमों के बारे में जानकारी देने और उन्हें लागू करने में मुख्य भूमिका निभा रही थीं। सीईओ के रूप में अपनी भूमिका में, उन्होंने इस कठिन निर्णय की पूरी ज़िम्मेदारी ली और इसे आंतरिक रूप से और मीडिया दोनों को सूचित किया। पेंग ने छंटनी से 18 महीने पहले ही कंपनी के रणनीतिक पुनर्गठन की पहल कर दी थी, जिसका उद्देश्य बिज़नेस इनसाइडर को व्यापार, तकनीक और नवाचार पत्रकारिता के लिए एक केंद्रित मंच के रूप में उसकी जड़ों की ओर वापस लाना था।
अपने सार्वजनिक बयानों में, पेंग ने कंपनी के सामने आने वाली चुनौतियों के बारे में जानबूझकर पारदर्शिता बरती। उन्होंने छंटनी को "बहुत कठिन" बताया, लेकिन एक स्थायी व्यावसायिक मॉडल बनाने के लिए ज़रूरी बताया। उनकी संचार रणनीति की विशेषता समस्याओं को सीधे संबोधित करना था, खासकर कंपनी की ट्रैफ़िक पर निर्भरता और अपने नियंत्रण से बाहर के बाहरी प्रभावों से खुद को बचाने की ज़रूरत।
छंटनी के मुख्य कारण क्या थे?
कर्मचारियों की इस नाटकीय कटौती का मुख्य कारण ट्रैफ़िक में भारी गिरावट थी, जो कंपनी के प्रत्यक्ष नियंत्रण से परे थी। बारबरा पेंग ने अपने आंतरिक ज्ञापन में बताया कि बिज़नेस इनसाइडर का लगभग 70 प्रतिशत व्यवसाय ट्रैफ़िक में उतार-चढ़ाव के प्रति कुछ हद तक संवेदनशील था। बाहरी ट्रैफ़िक स्रोतों पर इस निर्भरता ने कंपनी को डिजिटल परिदृश्य में उन बदलावों के प्रति संवेदनशील बना दिया, जिन पर वह कोई प्रभाव नहीं डाल सकती थी।
एक प्रमुख कारक लोगों द्वारा सूचना प्राप्त करने के तरीके में संरचनात्मक बदलाव था। सर्च इंजन और सोशल मीडिया के माध्यम से सूचना प्राप्त करने के पारंपरिक तरीके एआई-संचालित उत्तर इंजनों के उदय से मौलिक रूप से बदल गए। इस विकास के कारण उपयोगकर्ता मूल सामग्री प्रदाताओं की वेबसाइटों पर क्लिक करने के बजाय सीधे प्रौद्योगिकी कंपनियों के प्लेटफ़ॉर्म पर ही बने रहे।
प्रबंधन ने महसूस किया कि इस अस्थिरता से निपटने के लिए कंपनी को संरचनात्मक रूप से पुनर्गठित करने की आवश्यकता है। पेंग ने ज़ोर देकर कहा कि बिज़नेस इनसाइडर को इस आकार में छोटा किया जाना चाहिए ताकि वह अपने मुख्य व्यवसाय को जोखिम में डाले बिना ट्रैफ़िक में भारी गिरावट को झेल सके। इसी सोच के चलते कंपनी के पाँचवें हिस्से से ज़्यादा कर्मचारियों की छंटनी करने का कठोर निर्णय लिया गया।
बिजनेस इनसाइडर पर ट्रैफिक में कितनी गिरावट आई?
बिज़नेस इनसाइडर का ट्रैफ़िक घाटा अभूतपूर्व था, जिससे कंपनी अस्तित्व के संकट में फंस गई। अग्रणी वेब एनालिटिक्स प्रदाता, सिमिलरवेब के आंकड़ों के अनुसार, अप्रैल 2022 और अप्रैल 2025 के बीच बिज़नेस इनसाइडर के ट्रैफ़िक में 55 प्रतिशत की भारी गिरावट आई। ये आंकड़े कंपनी के सामने आने वाली चुनौतियों की गंभीरता को दर्शाते हैं।
आगे के विश्लेषण से पता चला कि 2025 में स्थिति और भी खराब हो जाएगी। विभिन्न रिपोर्टों और डेटा स्रोतों ने पिछले वर्ष की तुलना में ट्रैफ़िक में 40 से 50 प्रतिशत की गिरावट दर्ज की। इस भारी नुकसान ने बिज़नेस इनसाइडर को विशेष रूप से प्रभावित किया, क्योंकि कंपनी ऐतिहासिक रूप से ऑर्गेनिक सर्च ट्रैफ़िक पर बहुत अधिक निर्भर रही है। इसका लगभग 70 प्रतिशत ट्रैफ़िक पारंपरिक रूप से सर्च इंजनों से आता था, जिससे एल्गोरिथम परिवर्तनों और नए AI फीचर्स के प्रति इसकी संवेदनशीलता काफ़ी बढ़ गई थी।
गिरावट की गति जितनी भयावह थी, उतनी ही भयावह भी। रिपोर्टों से पता चला कि ट्रैफ़िक में कमी धीरे-धीरे नहीं हुई, बल्कि अपेक्षाकृत कम समय में ही नाटकीय रूप से बढ़ गई। इन अचानक और व्यापक बदलावों ने प्रबंधन को कंपनी के अस्तित्व को सुनिश्चित करने के लिए त्वरित और दूरगामी निर्णय लेने के लिए मजबूर किया।
कौन सी AI प्रौद्योगिकियों के कारण यातायात में हानि हुई?
बिज़नेस इनसाइडर और अन्य मीडिया संस्थानों के ट्रैफ़िक में गिरावट मुख्य रूप से विभिन्न एआई-संचालित खोज तकनीकों के आगमन और प्रसार के कारण हुई। इस विकास का केंद्रबिंदु गूगल का एआई ओवरव्यूज़ था, जो मई 2024 में सभी अमेरिकी उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध कराया गया एक ऐसा फ़ीचर है जो एआई-जनरेटेड सारांशों को सीधे खोज परिणामों में प्रदर्शित करता है। इस तकनीक ने उपयोगकर्ताओं को मूल स्रोतों पर क्लिक किए बिना सीधे खोज परिणाम पृष्ठ पर अपने प्रश्नों के उत्तर प्राप्त करने की अनुमति दी।
गूगल के एआई ओवरव्यू के अलावा, चैटजीपीटी, पेरप्लेक्सिटी और क्लाउड जैसे स्टैंडअलोन एआई प्लेटफॉर्म्स ने भी ट्रैफ़िक में कमी में योगदान दिया। चैटजीपीटी 2025 तक दुनिया भर में पाँचवीं सबसे ज़्यादा देखी जाने वाली वेबसाइट बन जाएगी, जिसने ट्विटर और विकिपीडिया जैसे स्थापित प्लेटफॉर्म्स को पीछे छोड़ दिया। इन एआई चैटबॉट्स ने उपयोगकर्ताओं के सवालों का सीधे जवाब दिया, जिससे बाहरी वेबसाइटों पर जाने की ज़रूरत कम हो गई।
गूगल के एआई मोड के आगमन ने इस प्रवृत्ति को और तेज़ कर दिया। इस सुविधा ने चैटजीपीटी जैसा, संवादात्मक खोज अनुभव प्रदान किया और पारंपरिक खोज परिणाम पृष्ठ को पूरी तरह से बदल दिया। कुल मिलाकर, इन तकनीकों ने उपयोगकर्ता व्यवहार में एक बुनियादी बदलाव लाया, जिसमें सूचना एकत्रीकरण मूल सामग्री प्रदाताओं की वेबसाइटों के बजाय सीधे प्रौद्योगिकी कंपनियों के प्लेटफ़ॉर्म पर होने लगा।
कंपनी ने संकट के प्रति रणनीतिक प्रतिक्रिया कैसे दी?
बिज़नेस इनसाइडर ने ट्रैफ़िक संकट का जवाब कई स्तंभों को शामिल करते हुए एक व्यापक रणनीतिक पुनर्गठन के साथ दिया। एक प्रमुख उपाय अपनी कंटेंट रणनीति में आमूल-चूल परिवर्तन था। कंपनी ने अपने अधिकांश कॉमर्स व्यवसाय को बंद कर दिया, जो सर्च इंजन ट्रैफ़िक पर अत्यधिक निर्भर था, और इसके बजाय व्यवसाय, प्रौद्योगिकी और नवाचार के मुख्य क्षेत्रों में उच्च-गुणवत्ता वाली, आधिकारिक रिपोर्टिंग पर ध्यान केंद्रित किया।
साथ ही, बिज़नेस इनसाइडर ने दक्षता में सुधार के लिए एआई तकनीकों का तेज़ी से उपयोग किया। 70 प्रतिशत से ज़्यादा कर्मचारी पहले से ही एंटरप्राइज़ चैटजीपीटी का उपयोग कर रहे थे, और इसे 100 प्रतिशत अपनाने का लक्ष्य रखा गया था। कंपनी ने उत्पादकता बढ़ाने और बेहतर कार्य परिणाम प्राप्त करने के लिए प्रॉम्प्ट लाइब्रेरी और साझा उपयोग के मामले विकसित किए। इस एआई एकीकरण ने कम कर्मचारियों के साथ समान या बेहतर प्रदर्शन को संभव बनाया।
एक और रणनीतिक स्तंभ, बीआई लाइव, एक नए इवेंट विभाग की शुरुआत के माध्यम से राजस्व स्रोतों का विविधीकरण था। इस पहल का उद्देश्य लक्षित दर्शकों के साथ अधिक सीधा संबंध बनाना और बाहरी ट्रैफ़िक स्रोतों पर कम निर्भरता प्राप्त करना था। कंपनी ने ऐसे कंटेंट पर भी ध्यान केंद्रित किया जिससे पाठकों की उच्च सहभागिता हो और वफादार ग्राहकों के लिए व्यक्तिगत कंटेंट में निवेश किया। इस बहुआयामी रणनीति का उद्देश्य बिजनेस इनसाइडर को बाहरी ट्रैफ़िक में उतार-चढ़ाव के प्रति अधिक लचीला बनाना था।
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बिज़नेस इनसाइडर एंड कंपनी: मीडिया व्यवसाय के बारे में यह दुर्घटना क्या उजागर करती है?
अन्य कौन सी मीडिया कम्पनियां प्रभावित हुईं?
ट्रैफ़िक संकट सिर्फ़ बिज़नेस इनसाइडर तक ही सीमित नहीं था, बल्कि इसने पूरे मीडिया जगत को अलग-अलग स्तरों पर प्रभावित किया। सीएनएन ने पिछले वर्ष की तुलना में लगभग 30 प्रतिशत ट्रैफ़िक में गिरावट दर्ज की। हफ़पोस्ट को भी लगभग 40 प्रतिशत की गिरावट के साथ, इसी तरह का भारी नुकसान हुआ। इन आँकड़ों से यह स्पष्ट हो गया कि स्थापित और व्यापक रूप से पढ़े जाने वाले मीडिया ब्रांड भी एआई क्रांति के प्रभावों से अछूते नहीं रहे।
अमेरिका के सबसे प्रतिष्ठित समाचार माध्यमों में से एक, द वाशिंगटन पोस्ट ने भी लगभग 50 प्रतिशत की महत्वपूर्ण ट्रैफ़िक हानि दर्ज की। अन्य प्रमुख प्रकाशकों, जैसे द न्यू यॉर्क टाइम्स, द गार्जियन और विभिन्न कॉन्डे नास्ट प्रकाशनों ने भी उल्लेखनीय गिरावट दर्ज की। इस हानि का असर पारंपरिक समाचार माध्यमों और विशिष्ट प्रकाशनों तथा जीवनशैली पत्रिकाओं, दोनों पर पड़ा।
खास तौर पर उल्लेखनीय बात यह थी कि इसका असर सभी उद्योगों पर पड़ा। Chegg जैसे शैक्षिक प्लेटफॉर्म ने 49 प्रतिशत की गिरावट दर्ज की। यहाँ तक कि मेलऑनलाइन और मेट्रो के मालिक DMG मीडिया जैसे स्थापित मीडिया समूहों ने भी कुछ खोज प्रश्नों के लिए क्लिक-थ्रू दर में 89 प्रतिशत तक की गिरावट दर्ज की। इस सार्वभौमिक प्रभाव ने दर्शाया कि डिजिटल सूचना परिदृश्य में बदलाव ने सभी खिलाड़ियों को प्रभावित किया, चाहे उनका आकार या प्रतिष्ठा कुछ भी हो।
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Google AI Overviews क्या है और यह कैसे काम करता है?
गूगल एआई ओवरव्यूज़ खोज परिणामों को प्रस्तुत करने के तरीके में एक मूलभूत बदलाव का प्रतिनिधित्व करता है। यह सुविधा मई 2024 में सभी अमेरिकी उपयोगकर्ताओं के लिए शुरू की गई थी और बाद में 200 से अधिक देशों और 40 भाषाओं में विस्तारित की गई। एआई ओवरव्यूज़ स्वचालित रूप से खोज क्वेरीज़ का सारांश तैयार करता है और उन्हें खोज परिणाम पृष्ठ के शीर्ष पर प्रमुखता से प्रस्तुत करता है, अक्सर बाहरी वेबसाइटों के पारंपरिक "ब्लू लिंक" प्रदर्शित होने से पहले।
यह तकनीक विभिन्न स्रोतों से जानकारी को संश्लेषित करने और एक सुसंगत उत्तर तैयार करने के लिए बड़े पैमाने के भाषा मॉडल का उपयोग करती है। सभी उपलब्ध वेब सामग्री से प्रासंगिक तथ्य, डेटा और अंतर्दृष्टि निकाली जाती हैं और उन्हें एक सुबोध सारांश में संसाधित किया जाता है। ये AI-जनित उत्तर लगभग 20 प्रतिशत अमेरिकी डेस्कटॉप खोज क्वेरीज़ में दिखाई देते हैं, और ऐसा प्रतीत होता है कि शुरुआती वृद्धि के बाद यह हिस्सा इसी स्तर पर स्थिर हो गया है।
इस प्रणाली का अर्थ है कि उपयोगकर्ता अक्सर बाहरी वेबसाइटों पर जाए बिना सीधे Google की वेबसाइट पर अपनी सूचना संबंधी ज़रूरतें पूरी कर सकते हैं। हालाँकि Google कभी-कभी AI अवलोकनों में स्रोतों के लिंक शामिल करता है, लेकिन ये पारंपरिक खोज परिणामों की तुलना में कम प्रमुखता से प्रदर्शित होते हैं। AI मोड की शुरुआत ने इस प्रवृत्ति को और मज़बूत किया है क्योंकि इसने पूरी तरह से संवादात्मक खोज अनुभव को सक्षम किया है जिसने पारंपरिक खोज परिणाम सूचियों को पूरी तरह से बदल दिया है।
मीडिया उद्योग पर एआई खोज उपकरणों का क्या प्रभाव पड़ता है?
मीडिया उद्योग पर एआई सर्च टूल्स का प्रभाव दूरगामी और गहरा है। सबसे बुनियादी बदलाव क्लिक-थ्रू दरों में भारी कमी में स्पष्ट है। प्यू रिसर्च सेंटर के अध्ययनों में पाया गया है कि जब एआई ओवरव्यू सर्च परिणामों में दिखाई देते हैं, तो क्लिक-थ्रू दरों में 15 प्रतिशत से 8 प्रतिशत की गिरावट आई है—जो कि सापेक्ष रूप से 46.7 प्रतिशत की कमी है। यह विकास ऑनलाइन मीडिया के पारंपरिक व्यवसाय मॉडल को कमजोर करता है, जो ट्रैफ़िक-आधारित विज्ञापन राजस्व पर निर्भर करता है।
तथाकथित "ज़ीरो-क्लिक सर्च" का बढ़ता चलन इस समस्या को और भी गंभीर बना रहा है। सिमिलरवेब के आंकड़ों के अनुसार, 2025 तक, सभी सर्च क्वेरीज़ में से 69 प्रतिशत ऑर्गेनिक सर्च रिजल्ट्स पर एक भी क्लिक के बिना ही समाप्त हो जाएँगी। इसका मतलब है कि दो-तिहाई से ज़्यादा सर्च क्वेरीज़ पूरी तरह से सर्च इंजन प्रदाताओं के प्लेटफ़ॉर्म पर प्रोसेस की जाएँगी, और मूल कंटेंट प्रदाताओं को कोई लाभ नहीं होगा।
इसके आर्थिक परिणाम बेहद नाटकीय हैं। समाचार साइटों पर ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक 2024 के मध्य में 2.3 अरब से ज़्यादा मासिक विज़िट से घटकर मई 2025 तक 1.7 अरब से भी कम रह गया—यानी कुछ ही महीनों में 60 करोड़ से ज़्यादा मासिक विज़िट का नुकसान। यह बदलाव मीडिया कंपनियों को अपनी रणनीतियों में आमूल-चूल परिवर्तन करने के लिए मजबूर कर रहा है क्योंकि उनके पारंपरिक राजस्व स्रोत कमज़ोर हो रहे हैं। कई प्रकाशक अब बाहरी प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी निर्भरता कम करने और अपने पाठकों के साथ ज़्यादा सीधे संबंध बनाने के लिए मजबूर हैं।
'शून्य-क्लिक खोज' का चलन किस प्रकार विकसित हो रहा है?
बदलते डिजिटल सूचना परिदृश्य की एक प्रमुख विशेषता शून्य-क्लिक खोजों का चलन बन गई है। 2024 और 2025 के बीच, बाहरी लिंक पर क्लिक किए बिना समाप्त होने वाली खोज क्वेरीज़ का अनुपात 56 प्रतिशत से बढ़कर 69 प्रतिशत हो गया है। इस विकास का अर्थ है कि सभी खोज क्वेरीज़ में से दो-तिहाई से ज़्यादा पूरी तरह से खोज इंजन पारिस्थितिकी तंत्र के भीतर ही संचालित की जाएँगी, जिसमें मूल सामग्री निर्माता की भागीदारी नहीं होगी।
इस विकास की गति ने उद्योग विशेषज्ञों को भी आश्चर्यचकित कर दिया। जहाँ पिछले एल्गोरिथम परिवर्तनों का प्रभाव आमतौर पर धीरे-धीरे होता था, वहीं AI सुविधाओं के कारण उपयोगकर्ता व्यवहार में अचानक और नाटकीय बदलाव आए। बहुत ही कम समय में, ChatGPT दुनिया भर में पाँचवीं सबसे ज़्यादा देखी जाने वाली वेबसाइट बन गई, जिसने विकिपीडिया और ट्विटर जैसे स्थापित प्लेटफ़ॉर्म को पीछे छोड़ दिया, जबकि साथ ही, इन AI प्लेटफ़ॉर्म से बाहरी वेबसाइटों पर रेफ़रल ट्रैफ़िक न्यूनतम रहा।
प्रकाशकों के लिए विशेष रूप से चिंताजनक बात यह है कि एआई खोजों का वेबसाइट विज़िट में रूपांतरण दर कम है। आंकड़े बताते हैं कि एआई प्लेटफॉर्म पर केवल 0.1 प्रतिशत खोजों के परिणामस्वरूप बाहरी प्रकाशक वेबसाइटों पर क्लिक होते हैं। यह दर्शाता है कि एआई उपकरण न केवल सूचना का एक वैकल्पिक स्रोत प्रदान कर रहे हैं, बल्कि वास्तव में सूचना के प्रवाह को मूल स्रोतों से दूर मोड़ रहे हैं। पूर्वानुमान बताते हैं कि यह प्रवृत्ति और तीव्र होती जाएगी, और अनुमान है कि एआई-जनित ट्रैफ़िक 2028 की शुरुआत में पारंपरिक खोज ट्रैफ़िक को पार कर सकता है।
इस विकास के दीर्घकालिक परिणाम क्या हैं?
सूचना पुनर्प्राप्ति में एआई क्रांति के दीर्घकालिक परिणाम अत्यंत महत्वपूर्ण हैं और मीडिया परिदृश्य को मौलिक रूप से बदल देंगे। विशेषज्ञों का अनुमान है कि बदलाव और तेज़ होगा, खासकर अगर गूगल एआई मोड डिफ़ॉल्ट खोज अनुभव बन जाए। इससे एक पूर्ण बदलाव हो सकता है जिसमें पारंपरिक खोज परिणाम सूचियों की जगह संवादात्मक एआई इंटरफेस ले लेंगे।
यह मीडिया उद्योग के लिए एक अस्तित्वगत चुनौती पेश करता है। अंतर्राष्ट्रीय समाचार मीडिया संघ (INMA) का निराशावादी अनुमान है कि अगले दो से तीन वर्षों में ऑर्गेनिक सर्च ट्रैफ़िक "संभावित रूप से लगभग शून्य" हो सकता है। मई 2024 और फरवरी 2025 के बीच, पारंपरिक सर्च रेफ़रल में पहले ही 64 मिलियन से ज़्यादा की गिरावट आ चुकी है, जबकि AI चैटबॉट रेफ़रल में केवल 5.5 मिलियन की वृद्धि, इन नुकसानों की भरपाई के लिए पर्याप्त नहीं थी।
सामाजिक निहितार्थ भी उतने ही महत्वपूर्ण हैं। अगर एआई प्रणालियाँ सूचना के प्राथमिक स्रोत के रूप में तेज़ी से काम करने लगीं, तो इससे सूचना शक्ति का कुछ बड़ी तकनीकी कंपनियों तक ही सीमित रह जाने की संभावना है। स्वतंत्र पत्रकारिता और विविध आवाज़ें हाशिए पर जा सकती हैं, क्योंकि एआई प्रणालियाँ आमतौर पर स्थापित और अक्सर संदर्भित स्रोतों पर निर्भर करती हैं। इससे विचारों की विविधता और लोकतांत्रिक राय निर्माण के भविष्य पर सवाल उठते हैं, जो मीडिया उद्योग के सामने आने वाली आर्थिक चुनौतियों से कहीं आगे तक जाते हैं।
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इसके जवाब में प्रकाशक क्या रणनीतियां विकसित कर रहे हैं?
इन नाटकीय बदलावों के मद्देनज़र, प्रकाशक बाहरी ट्रैफ़िक स्रोतों पर अपनी निर्भरता कम करने के लिए विभिन्न अस्तित्व-रक्षा रणनीतियाँ विकसित कर रहे हैं। एक प्रमुख रणनीति न्यूज़लेटर्स, ऐप्स और सब्सक्रिप्शन मॉडल के माध्यम से पाठकों के साथ सीधे संबंध बनाना है। प्रकाशक बाहरी प्लेटफ़ॉर्म की सनक पर निर्भर रहने के बजाय, "स्वामित्व वाले मीडिया" चैनलों में तेज़ी से निवेश कर रहे हैं, जिन पर उनका पूर्ण नियंत्रण हो।
राजस्व स्रोतों में विविधता लाना कई पुनर्निर्देशनों का मूल है। कई मीडिया कंपनियाँ विज्ञापन-आधारित मॉडलों पर अपनी निर्भरता कम कर रही हैं और इसके बजाय इवेंट्स, प्रीमियम कंटेंट, ई-कॉमर्स और परामर्श सेवाओं पर ध्यान केंद्रित कर रही हैं। उदाहरण के लिए, बिज़नेस इनसाइडर ने BI लाइव को एक इवेंट प्लेटफ़ॉर्म के रूप में लॉन्च किया है, जबकि अन्य प्रकाशक सीधे पाठक संपर्क के लिए इसी तरह की पहल विकसित कर रहे हैं।
साथ ही, कई प्रकाशक अपनी सामग्री को नए एआई-प्रधान परिदृश्य के लिए अनुकूलित कर रहे हैं। इसमें फ़ीचर्ड स्निपेट के लिए सामग्री की संरचना, स्कीमा मार्कअप का उपयोग और FAQ-आधारित सामग्री तैयार करना शामिल है। कुछ प्रकाशक दक्षता बढ़ाने के लिए अपने स्वयं के एआई उपकरणों को एकीकृत करने का भी प्रयोग कर रहे हैं, साथ ही अपनी मानवीय विशेषज्ञता को एक विभेदक के रूप में स्थापित करने का प्रयास कर रहे हैं। इन बहुआयामी दृष्टिकोणों का उद्देश्य प्रकाशकों को बाहरी एल्गोरिथम परिवर्तनों के प्रति अधिक लचीला बनाना और अधिक टिकाऊ व्यावसायिक मॉडल विकसित करना है।
मई 2025 में बिज़नेस इनसाइडर में हुई घटनाओं ने डिजिटल मीडिया जगत में एक महत्वपूर्ण मोड़ ला दिया। सीईओ बारबरा पेंग के नेतृत्व में हुई भारी छंटनी न केवल ट्रैफ़िक में भारी गिरावट की प्रतिक्रिया थी, बल्कि पूरे उद्योग के सामने मौजूद बुनियादी चुनौतियों को भी उजागर करती है। गूगल एआई ओवरव्यू और चैटजीपीटी जैसी एआई तकनीकों के कारण उपयोगकर्ता व्यवहार में आए बदलावों ने ऑनलाइन पत्रकारिता के पारंपरिक व्यावसायिक मॉडल को पूरी तरह से हिलाकर रख दिया है।
परिवर्तन की गति और व्यापकता ने उद्योग विशेषज्ञों को भी आश्चर्यचकित कर दिया। जो कुछ वर्षों में धीरे-धीरे हो सकता था, वह कुछ ही महीनों में सामने आ गया, जिसके कंपनियों और कर्मचारियों पर नाटकीय परिणाम हुए। शून्य-क्लिक खोजों का चलन और कुछ बड़ी तकनीकी कंपनियों में सूचना शक्ति का बढ़ता संकेंद्रण न केवल आर्थिक कारणों से, बल्कि लोकतांत्रिक सिद्धांत के लिए भी चुनौतियाँ खड़ी करता है।
फिर भी, प्रकाशकों की प्रतिक्रियाएँ उन तरीकों की ओर भी इशारा करती हैं जिनसे उद्योग नई वास्तविकताओं के अनुकूल ढल सकता है। पाठकों के साथ सीधे संबंधों पर ध्यान केंद्रित करना, राजस्व स्रोतों में विविधता लाना, और दक्षता बढ़ाने के लिए एआई उपकरणों को रणनीतिक रूप से एकीकृत करना, अधिक टिकाऊ व्यावसायिक मॉडल की ओर इशारा करता है। बिज़नेस इनसाइडर का मामला मीडिया के इतिहास में एक सबक के रूप में दर्ज किया जाएगा—एक उदाहरण कि डिजिटल युग में स्थापित संरचनाएँ कितनी तेज़ी से बदल सकती हैं और कैसे कंपनियाँ जीवित रहने के लिए खुद को मौलिक रूप से बदलने के लिए मजबूर होती हैं।
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