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इंटरनेट और डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों की धारणा और बाज़ार में उपस्थिति के साथ-साथ उपभोक्ताओं के क्रय निर्णयों में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। जैसे-जैसे उपभोक्ता उत्पादों और सेवाओं की खोज के लिए डिजिटल मीडिया की ओर रुख करते हैं, कंपनियां पहले से ही डिजिटल वातावरण में इस अवसर को पहचान रही हैं और इसका फायदा उठा रही हैं। 2016 में, अमेरिका में लगभग 45 प्रतिशत छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों का मानना था कि डिजिटल उपस्थिति उनकी कंपनियों के लिए बहुत महत्वपूर्ण थी, और लगभग 43 प्रतिशत ने कहा कि यह महत्वपूर्ण था। 77 प्रतिशत छोटे और मध्यम आकार के व्यापार मालिकों के अनुसार, डिजिटल उपस्थिति ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद करती है। उनमें से लगभग 63 प्रतिशत ने कहा कि डिजिटल उपस्थिति से कंपनी की छवि में भी सुधार हो सकता है। भविष्य में, लगभग 60 प्रतिशत छोटे और मध्यम आकार के व्यापार मालिक एक नई वेबसाइट में निवेश करने या मौजूदा वेबसाइट में सुधार करने की योजना बना रहे हैं। 2016 तक, लगभग 45 प्रतिशत छोटे और मध्यम आकार के व्यवसाय मालिक अपने डिजिटल भविष्य के लिए सोशल मीडिया मार्केटिंग में निवेश करने का इरादा रखते हैं।
2020 से दुनिया भर के संगठनों में उभरती प्रौद्योगिकियों को एकीकृत करना
सोशल मीडिया वास्तव में कई ब्रांडों और कंपनियों द्वारा किए गए मुख्य निवेशों में से एक है। 2016 में, फॉर्च्यून 500 कंपनियों में से लगभग 97 प्रतिशत लिंक्डइन पर थीं, लगभग 86 प्रतिशत के पास सक्रिय ट्विटर अकाउंट था, और 84 प्रतिशत ने फेसबुक पर होने की सूचना दी थी। यह पाया गया कि फॉर्च्यून 500 कंपनियों में से 67 प्रतिशत के पास YouTube खाता भी है। ब्लॉग कुछ कंपनियों की डिजिटल रणनीतियों का भी हिस्सा हैं। फॉर्च्यून 500 कंपनियों में से लगभग 36 प्रतिशत के पास सार्वजनिक ब्लॉग था, 2012 से वृद्धि, जब केवल 28 प्रतिशत कंपनियों के पास ब्लॉग था। शीर्ष 200 फॉर्च्यून कंपनियों में यह अनुपात काफी अधिक है; इनमें से लगभग 50 प्रतिशत कंपनियों के पास 2016 में एक सार्वजनिक कंपनी ब्लॉग था।
आप भविष्य में किन डिजिटल क्षेत्रों में निवेश करना चाहते हैं?
ब्रांड निर्माण और ग्राहक अधिग्रहण के अलावा, सोशल मीडिया कंपनियों को प्रतिभा खोजने में भी मदद करता है। ऑनलाइन भर्ती उनके डिजिटल मीडिया के उपयोग का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। अमेरिका में लगभग 92 प्रतिशत कंपनियों और भर्तीकर्ताओं ने 2015 में उम्मीदवारों की भर्ती के लिए सोशल मीडिया का उपयोग किया। अमेरिका में मानव संसाधन पेशेवरों के अनुसार, भर्ती के लिए लिंक्डइन अब तक सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला सोशल नेटवर्क है। लगभग 87 प्रतिशत मानव संसाधन प्रबंधकों ने कहा कि वे भर्ती के लिए इस मंच का उपयोग करते हैं। तुलना के लिए, लगभग 43 प्रतिशत मानव संसाधन प्रबंधकों ने भर्ती उद्देश्यों के लिए फेसबुक का रुख किया। भर्तीकर्ताओं द्वारा लिंक्डइन को उम्मीदवारों को काम पर रखने के लिए सबसे प्रभावी सोशल नेटवर्क भी माना जाता है, क्योंकि लगभग 73 प्रतिशत भर्ती प्रबंधकों ने इस सोशल नेटवर्क के माध्यम से उम्मीदवारों को सफलतापूर्वक काम पर रखा है। अमेरिकी नियुक्ति प्रबंधक स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं के लिए मोबाइल भर्ती सुविधाओं के साथ भी प्रयोग कर रहे हैं; 39 प्रतिशत मानव संसाधन प्रबंधकों ने कहा कि वे मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए कैरियर वेबसाइटों को अनुकूलित करते हैं।
कंपनियों का डिजिटलीकरण - व्यवसाय डिजिटलीकरण
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