स्क्रीन पर अराजकता और ध्यान के लिए लड़ाई: बहुत सारी स्ट्रीमिंग सेवाएं? चयन मुश्किल क्यों है

टेलीविजन और स्ट्रीमिंग बाजार का विखंडन: एक व्यापक विश्लेषण

मीडिया बाज़ार का बढ़ता विखंडन, खासकर टेलीविज़न और स्ट्रीमिंग में, आज के मीडिया परिदृश्य में एक प्रमुख घटना है। उपभोक्ताओं के पास पहले से कहीं ज़्यादा विकल्प हैं, जबकि मीडिया कंपनियों को लगातार बढ़ते प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए अपने लक्षित दर्शकों तक पहुँचने की चुनौती का सामना करना पड़ रहा है। यह रिपोर्ट इस विकास की वर्तमान स्थिति, कारणों और प्रभावों का विश्लेषण करती है।

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मीडिया बाजार में विखंडन की परिभाषा और कारण

मीडिया बाज़ार का विखंडन मीडिया परिदृश्य के कई समानांतर खंडों में क्रमिक विभाजन और विविधीकरण को दर्शाता है। यह विकास नया नहीं है, लेकिन डिजिटलीकरण ने इसे काफ़ी तेज़ कर दिया है।

एडोब ने अपने विश्लेषण में कहा है, "मीडिया और मनोरंजन उद्योग के विखंडन का मीडिया उपभोग पर बहुत बड़ा प्रभाव पड़ रहा है।" इसका एक सबसे महत्वपूर्ण परिणाम यह है कि "मीडिया और मनोरंजन कंपनियों से सत्ता का हस्तांतरण" उपभोक्ताओं के हाथों में आ गया है, जो "खुद तय करते हैं कि उन्हें कौन सी सामग्री, कब और कहाँ देखनी है।"

यह विकास कई कारकों से प्रेरित है:

डिजिटलीकरण और तकनीकी प्रगति

डिजिटलीकरण ने मीडिया सामग्री के उत्पादन और वितरण की लागत में भारी कमी की है और नए प्रदाताओं के लिए बाज़ार में प्रवेश की बाधाओं को कम किया है। साथ ही, नई तकनीकें समय और स्थान से स्वतंत्र मीडिया उपभोग को संभव बनाती हैं।

आपूर्ति का गुणन

उपलब्ध टीवी चैनलों और स्ट्रीमिंग सेवाओं की संख्या लगातार बढ़ रही है। जहाँ पहले केवल कुछ ही टेलीविजन चैनल थे, वहीं आज दर्जनों लीनियर प्रोग्राम और अनगिनत स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म उपलब्ध हैं।

गतिशीलता और उपयोग का लचीलापन

मोबाइल डिवाइस मीडिया सामग्री को कहीं भी और कभी भी देखने की सुविधा देते हैं। "दरअसल, एडोब डिजिटल इनसाइट्स के अध्ययन बताते हैं कि उपभोक्ता अपने लिविंग रूम के बाहर टीवी देखने में तेज़ी से बढ़ रहे हैं। और यह चलन और भी मज़बूत होता जा रहा है।"

जर्मनी में टेलीविजन बाजार की वर्तमान स्थिति

जर्मन टेलीविजन बाजार में विखंडन बढ़ता जा रहा है, हालांकि प्रमुख सार्वजनिक प्रसारकों का प्रभुत्व अभी भी बना हुआ है।

टीवी चैनल बाजार हिस्सेदारी

2024 में, ZDF ने 1994 के बाद से अपनी सर्वोच्च बाज़ार हिस्सेदारी हासिल की, जो कुल दर्शकों के बीच 15.3 प्रतिशत तक पहुँच गई। ARD 13.0 प्रतिशत के साथ दूसरे स्थान पर रहा। निजी प्रसारकों में, RTL 8.1 प्रतिशत के साथ सबसे आगे रहा, उसके बाद VOX और Sat.1 का स्थान रहा।

14 से 49 वर्ष की आयु के विज्ञापन-प्रासंगिक लक्ष्य समूह में, वितरण अलग दिखता है: यहां, RTL ने दस प्रतिशत से अधिक के साथ उच्चतम बाजार हिस्सेदारी हासिल की, उसके बाद ARD ने 9.4 प्रतिशत के साथ दूसरा स्थान प्राप्त किया।

वर्तमान बाजार हिस्सेदारी एक दीर्घकालिक प्रवृत्ति को दर्शाती है: जबकि प्रमुख प्रसारकों का नेतृत्व जारी है, उनमें से कई ने पिछले 20 वर्षों में महत्वपूर्ण बाजार हिस्सेदारी खो दी है।

• पहले चैनल को दो प्रतिशत से अधिक का नुकसान हुआ।
• आर.टी.एल. को सात प्रतिशत अंक का नुकसान भी हुआ।
• सैट.1 और प्रोसिबेन में कम से कम पांच प्रतिशत अंकों की गिरावट आई।

रैखिक टेलीविजन का पतन

एआरडी/जेडडीएफ मीडिया अध्ययन 2024 से पता चलता है कि रैखिक टेलीविजन देखने वालों की संख्या में उल्लेखनीय गिरावट आई है। लक्षित दर्शकों के बीच रैखिक टेलीविजन कार्यक्रमों की दैनिक पहुँच 6 प्रतिशत अंक घटकर 58 प्रतिशत रह गई है। यह प्रवृत्ति विशेष रूप से युवा दर्शकों के बीच स्पष्ट है।

• 14 से 29 वर्ष के युवाओं में से केवल चार में से एक (24%) ही अभी भी प्रतिदिन रैखिक टेलीविजन देखता है (10 प्रतिशत अंकों की कमी)।
• 30 से 49 आयु वर्ग में दैनिक पहुंच 10 प्रतिशत अंक घटकर 43 प्रतिशत रह गई।

नीलसन के एक अध्ययन ने इस प्रवृत्ति की पुष्टि की है और निष्कर्ष निकाला है कि 2024 में जर्मनी में स्ट्रीमिंग सेवाओं का उपयोग पहली बार रैखिक टेलीविजन की तुलना में अधिक होगा।

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जर्मनी में बढ़ता स्ट्रीमिंग बाज़ार

जर्मनी में स्ट्रीमिंग बाज़ार में उल्लेखनीय वृद्धि हो रही है। स्टैटिस्टा के अनुसार, वीडियो-ऑन-डिमांड बाज़ार का राजस्व 2024 तक लगभग €5.96 बिलियन होने का अनुमान है, जो पिछले वर्ष की तुलना में लगभग 10.4% की वृद्धि दर्शाता है।

स्ट्रीमिंग सेवाओं का बाजार हिस्सा

जर्मन स्ट्रीमिंग बाज़ार पर वर्तमान में दो प्रमुख प्रदाताओं का प्रभुत्व है:

• अमेज़न प्राइम वीडियो नेटफ्लिक्स से लगभग 2 प्रतिशत आगे है।
• डिज़्नी+ काफी पीछे है, तथा एप्पल टीवी+ और WOW से 12 प्रतिशत आगे है।

2024 की तीसरी तिमाही में नए स्ट्रीमिंग सब्सक्रिप्शन के संदर्भ में, अमेज़ॅन प्राइम वीडियो ने लगभग 17 प्रतिशत के साथ सबसे बड़ी बाजार हिस्सेदारी दर्ज की, इसके बाद डिज़नी प्लस और नेटफ्लिक्स लगभग 14 प्रतिशत के साथ दूसरे स्थान पर रहे।

वृद्धि और उपयोगकर्ता संख्या

हाल के वर्षों में जर्मनी में स्ट्रीमिंग वीडियो-ऑन-डिमांड ग्राहकों की संख्या में तेजी से वृद्धि हुई है:

• 2019 में 15.0 मिलियन से 2023 में 21.1 मिलियन तक (40 प्रतिशत से अधिक की वृद्धि)
• 2024 में और वृद्धि की उम्मीद है।
• स्टेटिस्टा का अनुमान है कि जर्मनी में वीडियो स्ट्रीमिंग उपयोगकर्ताओं की संख्या 2027 तक बढ़कर 41.8 मिलियन हो जाएगी।

नीलसन के अनुसार, 77% जर्मन लोग साप्ताहिक आधार पर वीडियो स्ट्रीमिंग सेवाओं का उपयोग करते हैं, जो पिछले वर्ष की तुलना में 7 प्रतिशत अंकों की वृद्धि तथा पिछले तीन वर्षों की तुलना में 13 प्रतिशत अंकों की वृद्धि दर्शाता है।

स्ट्रीमिंग का उपयोग आयु समूह के अनुसार बहुत भिन्न होता है:

• 18-34 वर्ष के 92% युवा साप्ताहिक रूप से स्ट्रीमिंग सेवाओं का उपयोग करते हैं।
• सबसे बड़ी वार्षिक वृद्धि 35 से 54 वर्ष आयु वर्ग में हुई है, जिसमें 10 प्रतिशत अंकों की वृद्धि हुई है और यह 83% है।
• 55 से 69 वर्ष के लोगों में भी पिछले वर्ष की तुलना में 8 प्रतिशत अंकों की वृद्धि देखी जा सकती है।

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स्ट्रीमिंग बाजार को प्रभावित करने वाले कारक

जर्मन स्ट्रीमिंग बाज़ार को प्रभावित करने वाला एक प्रमुख कारक जुलाई 2024 में सहायक लागत विशेषाधिकार का उन्मूलन था, जिसने सहायक किराये की लागतों के माध्यम से केबल कनेक्शन की लागतों का स्वचालित रूप से बिलिंग करने की प्रथा को समाप्त कर दिया। कई परिवारों को या तो अपना अनुबंध स्वयं करने या वैकल्पिक सेवाओं का उपयोग करने का निर्णय लेना पड़ा, जिसके परिणामस्वरूप स्ट्रीमिंग सब्सक्रिप्शन में उल्लेखनीय वृद्धि हुई।

उपभोक्ता व्यवहार पर प्रभाव

मीडिया बाजार के विखंडन का उपभोक्ता व्यवहार पर गहरा प्रभाव पड़ता है।

उपयोग की बदली हुई आदतें

एआरडी/जेडडीएफ मीडिया अध्ययन 2024 से पता चलता है कि 2024 में भी मीडिया उपभोग का विखंडन जारी रहेगा, और सभी मीडिया श्रेणियों की दैनिक पहुँच और उपयोग समय में मामूली गिरावट आएगी। यह गिरावट विशेष रूप से रैखिक मीडिया के लिए स्पष्ट है, जबकि गैर-रैखिक पेशकशें अपेक्षाकृत स्थिर रहेंगी या यहाँ तक कि बढ़ेंगी।

यह परिवर्तन विशेष रूप से युवा उपयोगकर्ताओं के बीच स्पष्ट है:

• 14 से 29 वर्ष के लक्षित समूह में, संगीत स्ट्रीमिंग सेवाओं की दैनिक पहुंच (54%) लगातार तीसरे वर्ष पारंपरिक रेडियो (37%) की तुलना में अधिक रही है।
• 30 से 49 आयु वर्ग में संगीत स्ट्रीमिंग सेवाओं के उपयोग में सबसे अधिक वृद्धि देखी गई है, जो 17% से बढ़कर 27% हो गई है।

उपयोगकर्ताओं के लिए चुनौतियाँ

विखंडन उपभोक्ताओं के लिए न केवल लाभ बल्कि चुनौतियां भी लेकर आता है:

"उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से मुख्य समस्या बाज़ार का विखंडन है। जो लोग स्ट्रीमिंग करना चाहते हैं, उन्हें अक्सर अपनी पसंद की सामग्री खोजने में बहुत समय लगाना पड़ता है," माइकल श्मिड ने WirtschaftsWoche को दिए एक साक्षात्कार में कहा।

इससे स्ट्रीमिंग सेवाओं के लिए मंथन दर बढ़ जाती है: "पिछले साल चार में से तीन स्ट्रीमिंग उपयोगकर्ताओं ने अपनी कम से कम एक सदस्यता रद्द कर दी [...] लगभग आधे ने तो दो या उससे अधिक स्ट्रीमिंग सदस्यताएँ रद्द कर दीं।"

ओवरलैप और स्थिर उपयोग पैटर्न

विखंडन के बावजूद, स्थिर उपयोग पैटर्न भी उभर रहे हैं:

"हालांकि, दर्शकों के स्पष्ट विखंडन की धारणा की भी गंभीरता से जाँच की जानी चाहिए। विभिन्न मीडिया और मीडिया प्रस्तुतियों के बीच महत्वपूर्ण ओवरलैप मौजूद हैं, और इस प्रकार, बदले में, साझा दर्शक भी।"

"इसके अलावा, उपभोक्ता स्थिर उपयोग दिनचर्या विकसित करते हैं जो उपभोक्ताओं के बड़े समूहों के लिए समान होती है और इसमें धीरे-धीरे ही बदलाव होने की संभावना होती है।"

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मीडिया कंपनियों और विज्ञापनदाताओं के लिए चुनौतियाँ

बढ़ता विखंडन मीडिया कंपनियों और विज्ञापनदाताओं के सामने जटिल चुनौतियां प्रस्तुत करता है।

मुद्रीकरण और विज्ञापन राजस्व

"यह सत्ता परिवर्तन मीडिया कंपनियों को एक बेहद संवेदनशील बिंदु पर प्रभावित करता है - विज्ञापन राजस्व। जब आपकी अपनी सामग्री को आपके लक्षित दर्शकों द्वारा उपयोग किए जाने वाले सभी प्लेटफ़ॉर्म और चैनलों पर उपलब्ध कराना हो, तो मुद्रीकरण एक चुनौती बन सकता है।"

विखंडन से व्यापक पहुँच हासिल करना मुश्किल हो जाता है, जिससे पारंपरिक विज्ञापन मॉडल पर दबाव पड़ता है। साथ ही, यह विशिष्ट दर्शकों के लिए अधिक लक्षित विज्ञापन का अवसर प्रदान करता है।

मीडिया उपयोग का मापन और विश्लेषण

"मीडिया विखंडन पहले से कहीं अधिक बढ़ गया है, और एजेंसियां ​​विखंडित लक्ष्य समूहों को मापने और उन तक पहुंचने के लिए एकीकृत उपकरणों की तलाश कर रही हैं।"

नीलसन वन जैसे नए मापन और विश्लेषण उपकरण विकसित किए जा रहे हैं:

• एजेंसियों के लिए क्रॉस-मीडिया माप को मानकीकृत करना
• अधिक रेंज प्राप्त करने के लिए
• भविष्य के दर्शकों के रुझान की भविष्यवाणी करना

खंडित मीडिया परिदृश्य के लिए रणनीतियाँ

एडोब ने खंडित मीडिया परिदृश्य में सफलता पाने के लिए मीडिया कम्पनियों के लिए छह उपायों की सिफारिश की है:

1. "क्रॉस-चैनल या क्रॉस-डिवाइस रणनीति पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है।"
2. “ऑनलाइन और ऑफलाइन ऑडियंस डेटा कैप्चर, समेकित और प्रबंधित करें।”
3. “सभी टचपॉइंट्स पर सही समय पर व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करें।”
4. "अज्ञात संभावना से लेकर वफादार समर्थक तक, ग्राहक यात्रा का प्रबंधन करें।"
5. "पुराने मापन उपकरण सभी टचपॉइंट्स पर दर्शकों को कैप्चर नहीं करते। और जो कैप्चर नहीं होता, उसका इस्तेमाल नहीं किया जा सकता।"
6. "उत्कृष्ट सामग्री और अनुभवों के माध्यम से ग्राहक निष्ठा अर्जित करें।"

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सामाजिक और राजनीतिक निहितार्थ

मीडिया परिदृश्य के विखंडन के सामाजिक और राजनीतिक परिणाम भी हैं।

“जनता का विखंडन राजनीतिक व्यवस्था के लिए एक विशेष चुनौती प्रस्तुत करता है, क्योंकि इसका निरंतर अस्तित्व एक निश्चित बुनियादी सामाजिक सहमति पर निर्भर करता है।”

विशिष्ट विषय-वस्तु के बढ़ते प्रसार और पृथक उप-श्रोताओं के गठन से सार्वजनिक संवाद का “बाल्कनीकरण” हो सकता है, जिसमें सामान्य संदर्भ बिंदु लुप्त हो जाते हैं।

"जनता के विखंडन को रोकने के लिए, राजनीतिक प्रणाली को संचार प्रबंधन को बढ़ाना होगा, जो राजनीति और सामाजिक रूप से प्रासंगिक विषयों के संचार को सक्रिय रूप से प्रभावित करने का प्रयास करता है।"

आउटलुक और भविष्य के विकास

आने वाले वर्षों में मीडिया बाजार का विखंडन जारी रहने की उम्मीद है, हालांकि इसमें कुछ भिन्नताएं भी होंगी।

गैर-रैखिकता की ओर प्रवृत्ति का जारी रहना

"रैखिक मीडिया के घटते उपयोग के कारण, यह अनुमान लगाया जा सकता है कि भविष्य में मीडिया परिदृश्य और भी अधिक विखंडित हो जाएगा। इस विकास के कारण उपयोगकर्ताओं का ध्यान कई अलग-अलग माध्यमों में बँट जाएगा।"

रैखिक मीडिया का निरंतर अस्तित्व

विखंडन के बावजूद, रैखिक मीडिया प्रासंगिक बना हुआ है: "हालांकि क्लासिक रैखिक मीडिया का उपयोग लगातार कम हो रहा है, फिर भी रैखिक टेलीविजन प्रोग्रामिंग और क्लासिक रेडियो दोनों ही अपनी-अपनी शैलियों में अब तक सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले माध्यम बने हुए हैं।"

"मीडिया की अधिकता और बढ़ते विखंडन के बावजूद, क्लासिक लीनियर टीवी के लिए अभी भी महत्वपूर्ण उपयोग शेयर दर्ज किए जा सकते हैं।"

निजीकरण के माध्यम से अवसर

विखंडन अवसर भी प्रदान करता है: "विखंडन मार्केटिंग को सरल नहीं, बल्कि जटिल बनाता है। बेहतरीन अवसर: लक्षित समूहों के करीब पहुँचने और उन तक बेहतर पहुँच बनाने का।"

सामग्री और विज्ञापन के बढ़ते निजीकरण से दर्शकों को अधिक सटीक रूप से लक्षित करने में मदद मिलती है, तथा इससे प्रासंगिकता और सहभागिता में वृद्धि हो सकती है।

डेटा-संचालित और लचीला: प्लेटफ़ॉर्म विविधता के युग में मीडिया नवाचार

टेलीविजन और स्ट्रीमिंग बाज़ार का विखंडन एक बहुआयामी घटना है जिसके उपभोक्ताओं, मीडिया कंपनियों और समग्र समाज पर दूरगामी प्रभाव पड़ रहे हैं। यह उपभोक्ताओं को ज़्यादा विकल्प और लचीलापन तो देता है, लेकिन मीडिया कंपनियों के सामने कई प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी सामग्री का मुद्रीकरण करने और अपने लक्षित दर्शकों तक पहुँचने की चुनौती भी खड़ी करता है।

विखंडन की प्रवृत्ति जारी रहने की उम्मीद है, और गैर-रेखीय मीडिया का महत्व और बढ़ेगा। साथ ही, रेखीय मीडिया भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा, खासकर वृद्ध दर्शकों और व्यापक सामाजिक प्रासंगिकता वाले कार्यक्रमों के लिए।

मीडिया कंपनियों के लिए, भविष्य क्रॉस-मीडिया रणनीतियों में निहित है जो रैखिक और गैर-रैखिक दोनों तरह की पेशकशों को शामिल करती हैं और विभिन्न लक्षित समूहों की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप तैयार की जाती हैं। सफलता इस बात पर निर्भर करेगी कि वे सभी प्लेटफ़ॉर्म पर व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने के लिए डेटा का लाभ कैसे उठा पाएँ और साथ ही दर्शकों के विखंडन को भी प्रबंधित कर पाएँ।

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