Adobe की 2019 डिजिटल ट्रेंड्स रिपोर्ट के अनुसार ग्राहकों पर नज़र रखना और समझना और मार्केटिंग अभियानों की प्रभावशीलता ऐसे क्षेत्र हैं जो विपणक को रात में जगाए रखते हैं।
विपणक की शीर्ष चिंताओं में सबसे बड़ी बाधा डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि तक पहुंच और उसे लागू करना था। विपणक की सबसे बड़ी चिंता अपने ग्राहकों की अधिक संपूर्ण तस्वीर प्राप्त करना और वे सामग्री के साथ कैसे जुड़ते हैं, यह थी। यदि पेशेवर डेटा-संचालित रणनीतियों का उपयोग करते हैं तो यह एक हल करने योग्य समस्या है। व्यावसायिक पक्ष पर, डेटा-संचालित मेट्रिक्स मीडिया खर्च और मार्केटिंग अभियान कितने प्रभावी हैं, इसकी बेहतर समझ विकसित करने का एक समाधान हो सकता है, जो व्यवसायिक लोगों को रात की अच्छी नींद देने में दूसरी सबसे बड़ी समस्या है।
फिर भी, कई कंपनियां इन बाधाओं को दूर करने और आने वाले वर्षों में अपनी विश्लेषणात्मक क्षमताओं को और विकसित करने की उम्मीद करती हैं। एडोब ने उद्धृत किया कि अगले तीन वर्षों के भीतर, छोटी और बड़ी दोनों कंपनियां व्यक्तिगत अनुभवों को और विकसित करने, कृत्रिम बुद्धिमत्ता का लाभ उठाने और आभासी या संवर्धित वास्तविकता जैसे अपरंपरागत चैनलों के माध्यम से दर्शकों को शामिल करने की योजना बना रही हैं। विपणक डेटा द्वारा लाई गई कुछ चुनौतियों से जूझ रहे हैं। लेकिन जैसे-जैसे वे अपनी क्षमताओं का विस्तार करते हैं, अधिक उन्नत और दिलचस्प अभियानों और रणनीतियों की संभावना अधिक आशाजनक हो जाती है।
- 44% सभी इंटरैक्शन में ग्राहकों के बारे में समग्र दृष्टिकोण प्राप्त करने के लिए संघर्ष करते हैं
- मार्केटिंग प्रभावशीलता और मीडिया खर्च पर नज़र रखने में 41% कठिनाई होती है
- 40% ग्राहक जीवनचक्र के दौरान लगातार अनुभव सुनिश्चित करना
- 38% आंतरिक संसाधनों की कमी
- 34% विपणन और प्रौद्योगिकी के बीच परस्पर क्रिया का अभाव
- उपभोक्ता गोपनीयता का उल्लंघन किए बिना ग्राहक संतुष्टि का 28% वैयक्तिकरण
- 20% विशिष्ट विपणन कौशल की कमी
- 16% अपर्याप्त रिपोर्टिंग
- 3% उपरोक्त में से कोई नहीं
- 2% अन्य
एडोब की 2019 डिजिटल ट्रेंड्स रिपोर्ट के अनुसार, ग्राहकों को ट्रैक करना और समझना और मार्केटिंग अभियानों की प्रभावशीलता दो ऐसे क्षेत्र हैं जो विपणक को रात में जगाए रखते हैं ।
विपणक की शीर्ष चिंताओं में अंतर्निहित सबसे बड़ी बाधा डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि तक पहुंचने और उसे लागू करने में आई। विपणक द्वारा बताई गई शीर्ष चिंता अपने ग्राहकों की पूरी तस्वीर बनाना और वे सामग्री के साथ कैसे जुड़ते हैं, यह एक हल करने योग्य मुद्दा है जब पेशेवर डेटा समर्थित रणनीतियों का उपयोग करते हैं। व्यावसायिक पक्ष पर, डेटा-संचालित मेट्रिक्स मीडिया खर्च और मार्केटिंग अभियान कितने प्रभावी हैं, इसकी बेहतर समझ बनाने के लिए एक समाधान हो सकता है, जो व्यावसायिक पेशेवरों को अच्छी रात की नींद से दूर रखने वाला दूसरा सबसे बड़ा मुद्दा है।
इसके बावजूद, कई व्यवसायों को उम्मीद है कि वे आने वाले वर्षों में अपनी विश्लेषणात्मक क्षमताओं को विकसित करके इन बाधाओं को दूर कर लेंगे। एडोब ने उद्धृत किया कि अगले तीन वर्षों के भीतर छोटे और बड़े दोनों व्यवसायों ने व्यक्तिगत अनुभवों को और विकसित करने, कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करने और आभासी या संवर्धित वास्तविकता जैसे अपरंपरागत चैनलों के माध्यम से दर्शकों को शामिल करने की योजना बनाई है। विपणक डेटा द्वारा उत्पन्न कुछ चुनौतियों से जूझ रहे हैं, लेकिन जैसे-जैसे उनकी क्षमताएं बढ़ती हैं, अधिक उन्नत और दिलचस्प अभियानों और रणनीतियों की संभावना अधिक आशाजनक हो जाती है।
- 44% सभी इंटरैक्शन के दौरान ग्राहकों के बारे में समग्र दृष्टिकोण प्राप्त करने में कठिनाई
- 41% मार्केटिंग प्रभावशीलता और मीडिया खर्च पर नज़र रखने में कठिनाई
- 40% ग्राहक जीवनचक्र के दौरान लगातार अनुभव सुनिश्चित करना
- 38% आंतरिक संसाधनों की कमी
- 34% विपणन प्रौद्योगिकी संपर्क का अभाव
- 28% उपभोक्ता गोपनीयता का उल्लंघन किए बिना ग्राहक अनुभव को निजीकृत करना
- 20% विशेषज्ञ विपणन विशेषज्ञता की कमी
- 16% ख़राब रिपोर्टिंग एट्रिब्यूशन
- 3% उपरोक्त में से कोई नहीं
- 2% अन्य
संपर्क में रहना
