पारंपरिक खोज विधियों की तुलना में बी2बी क्षेत्र में एआई खोज कितनी प्रभावी है? – चित्र: Xpert.Digital
एआई-आधारित खोज: बी2बी कंपनियों के लिए नया मानक
बी2बी क्षेत्र में एआई सर्च की प्रभावशीलता: पारंपरिक सर्च विधियों के साथ तुलनात्मक विश्लेषण
अब 67% से 90% बी2बी कंपनियां पारंपरिक सर्च इंजनों की तुलना में एआई टूल्स का उपयोग करके वेब सर्च करना पसंद करती हैं। यह प्रभावशाली दर बी2बी रिसर्च में हो रहे महत्वपूर्ण बदलाव को दर्शाती है। निम्नलिखित विश्लेषण पारंपरिक तरीकों की तुलना में एआई-संचालित सर्च विधियों द्वारा प्रदान किए जाने वाले विशिष्ट प्रभावशीलता लाभों और कंपनियों को उनसे मिलने वाले फायदों पर प्रकाश डालता है।
इसके बारे में यहां अधिक जानकारी:
कृत्रिम बुद्धिमत्ता से खोज और पारंपरिक तरीकों के बीच मूलभूत अंतर
परंपरागत खोज विधियाँ मूलतः सरल प्रश्नों और एल्गोरिदम पर आधारित होती हैं जो कीवर्ड को उत्पाद विवरण से मिलाती हैं। यह दृष्टिकोण अक्सर अपूर्ण या अप्रासंगिक परिणाम देता है, विशेष रूप से जटिल प्रश्नों या बड़े डेटासेट के मामले में। पारंपरिक खोजें अक्सर प्रश्नों के संदर्भ को समझने में विफल रहती हैं और ग्राहक व्यवहार में पैटर्न को पहचान नहीं पाती हैं।
इसके विपरीत, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) से संचालित खोज प्रणालियाँ संदर्भ को समझने और व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने के लिए मशीन लर्निंग और प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (NLP) जैसी उन्नत तकनीकों का उपयोग करती हैं। ये प्रणालियाँ ग्राहक डेटा और पिछली बातचीत के आधार पर अनुकूलित परिणाम प्रदान करती हैं, जिससे उत्पाद की खोज अधिक कुशल और ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि होती है।
एआई खोज को अपनाना और उपयोगकर्ताओं द्वारा इसकी स्वीकृति
बी2बी क्षेत्र में एआई-संचालित खोज उपकरणों की स्वीकृति सराहनीय है:
- 89% बी2बी खरीदारों ने पहले ही जनरेटिव एआई को अपना लिया है और इसे अपनी खरीद प्रक्रिया के हर चरण में स्व-निर्देशित जानकारी के सबसे महत्वपूर्ण स्रोतों में से एक बताते हैं।
- गार्टनर के एक अध्ययन के अनुसार, 73% बी2बी मार्केटिंग टीमें एआई का उपयोग करती हैं।
- अब 56% सेल्स प्रोफेशनल अपने काम में रोजाना एआई का इस्तेमाल करते हैं।
इन उच्च उपयोग दरों से पता चलता है कि बी2बी निर्णय लेने वाले इस तकनीक पर कितना भरोसा करते हैं। बढ़ते उपयोग से प्राप्त परिणामों से संतुष्टि भी झलकती है, क्योंकि अनुभव बताता है कि जितनी अधिक कंपनियां एआई को अपनाती हैं, उतनी ही अधिक वे इसकी संभावनाओं के प्रति उत्साहित हो जाती हैं।
एआई-संचालित खोज के माध्यम से दक्षता में मापने योग्य वृद्धि
समय की बचत और प्रक्रिया का अनुकूलन
माइक्रोसॉफ्ट कोपायलट, चैटजीपीटी और परप्लेक्सिटी एआई जैसे एआई-संचालित अनुसंधान और खोज उपकरणों का उपयोग बी2बी कंपनियां विशेषज्ञ जानकारी, बाजार विश्लेषण और निर्णय लेने के उपकरणों तक अधिक तेजी और प्रभावी ढंग से पहुंचने के लिए कर रही हैं। इसके मात्रात्मक लाभ स्पष्ट रूप से मापने योग्य हैं:
- लीड्स और कंपनियों पर रिसर्च करने के लिए एआई का उपयोग करने वाले 38% सेल्सपर्सन प्रति सप्ताह 1.5 घंटे से अधिक की बचत करते हैं।
- एआई का उपयोग करने वाले 69% बिक्री प्रतिनिधि अपने बिक्री चक्र को औसतन एक सप्ताह तक कम कर देते हैं।
- 68% सेल्सपर्सन का कहना है कि एआई उन्हें अधिक सौदे पूरे करने में मदद करता है।
इन दक्षता लाभों से टीमों को अधिक रणनीतिक कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने और अपनी उत्पादकता को अधिकतम करने में मदद मिलती है।
रूपांतरण दर और बिक्री में सुधार
एआई-संचालित खोज से बी2बी क्षेत्र में उच्च रूपांतरण दरें प्राप्त होती हैं, यह सिद्ध हो चुका है:
- जिन विक्रेताओं ने एआई के उपयोग के माध्यम से अपनी प्रतिक्रिया दर में सुधार किया है, उन्होंने औसतन 28% की वृद्धि देखी है।
- जो सेल्स प्रोफेशनल रोजाना एआई का इस्तेमाल करते हैं, उनके अपने लक्ष्यों को पार करने की संभावना दोगुनी होती है।
- ई-कॉमर्स पेजों पर सर्च फंक्शन का उपयोग करने वाले वेबसाइट विजिटर्स, सर्च न करने वाले विजिटर्स की तुलना में लगभग दोगुनी बार खरीदारी करते हैं।
ये आंकड़े दर्शाते हैं कि बेहतर खोज कार्यक्षमता सीधे तौर पर मापने योग्य व्यावसायिक परिणामों की ओर ले जाती है।
के लिए उपयुक्त:
बी2बी संदर्भ में एआई सर्च के रणनीतिक लाभ
वैयक्तिकरण और बेहतर ग्राहक अनुभव
एआई सर्च के माध्यम से ग्राहकों को कहीं अधिक व्यक्तिगत अनुभव प्राप्त करने में मदद मिलती है:
- खरीदार की विशिष्ट आवश्यकताओं और पिछले व्यवहार के अनुरूप तैयार की गई सिफारिशें और अंतर्दृष्टि।
- चैटबॉट और वर्चुअल असिस्टेंट जैसी संवादात्मक एआई के माध्यम से वेबसाइटों पर उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना।
- ग्राहकों के सटीक ऑर्डर इतिहास पर विचार करने, क्षेत्र-विशिष्ट समानार्थी शब्दों की व्याख्या करने और उत्पादों को उनके सटीक आयामों तक खोजने की क्षमता।
इस स्तर की वैयक्तिकरण से ग्राहकों की वफादारी बढ़ती है और वे बार-बार व्यापार करते हैं।
डेटा-आधारित अंतर्दृष्टि और निर्णय लेना
एआई सर्च का एक और रणनीतिक लाभ इसकी बड़ी मात्रा में डेटा का विश्लेषण करने और उससे मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त करने की क्षमता में निहित है:
- कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) प्रौद्योगिकियां कुशल स्वचालन और डेटा-आधारित निर्णय लेने में सक्षम बनाती हैं।
- बड़ी मात्रा में डेटा का विश्लेषण करने और उससे रुझान या जोखिम निकालने की क्षमता एआई टूल्स को बी2बी कंपनियों के लिए अपरिहार्य बनाती है।
- कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) एक सेकंड के अंशों में बड़ी मात्रा में डेटा का विश्लेषण करती है, जिससे ऐसे रुझान और पैटर्न सामने आते हैं जिन्हें मनुष्य अनदेखा कर सकते हैं।
गहन डेटा विश्लेषण करने की यह क्षमता कंपनियों को एक महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्रदान करती है।
कार्यान्वयन रणनीतियाँ और चुनौतियां
एआई खोज का प्रभावी एकीकरण
बी2बी क्षेत्र में एआई सर्च को सफलतापूर्वक लागू करने के लिए, कंपनियों को विभिन्न रणनीतियों पर विचार करना चाहिए:
- एआई को या तो संकीर्ण अर्थों में (विशिष्ट कार्यों के लिए) या व्यापक अर्थों में (कंपनी के भीतर अधिक व्यापक रूप से) लागू किया जा सकता है।
- सर्वेक्षण में शामिल 46 प्रतिशत कंपनियां उत्पाद अनुभवों को वैयक्तिकृत करने के लिए एआई का उपयोग करती हैं।
- विशेषकर मैकेनिकल इंजीनियरिंग और बड़े पैमाने पर संयंत्र निर्माण जैसे तकनीकी रूप से चुनौतीपूर्ण उद्योगों में, उत्पाद विकास, बाजार अवलोकन और संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए एआई-समर्थित अनुसंधान आवश्यक हो गया है।
सीमाएं और चुनौतियां
एआई सर्च को लागू करने में तमाम फायदों के बावजूद, चुनौतियां भी मौजूद हैं:
- कई कंपनियां एआई का उपयोग केवल कंटेंट प्रोडक्शन के लिए करती हैं, लेकिन डिस्ट्रीब्यूशन या पर्सनलाइजेशन के लिए नहीं - केवल 21% कंपनियां सोशल मीडिया के लिए एआई का उपयोग करती हैं और केवल 32% कंपनियां पर्सनलाइजेशन के लिए एआई का उपयोग करती हैं।
- गहन विशेषज्ञता की आवश्यकता वाले अत्यधिक विशिष्ट विषयों को एआई उपकरणों द्वारा आसानी से व्यापक रूप से संबोधित नहीं किया जा सकता है।
- विशेषज्ञता हमेशा कंपनी के भीतर ही मौजूद होती है और इसे एआई-समर्थित सामग्री उत्पादन में शामिल किया जाना चाहिए।
ये चुनौतियाँ एक सुविचारित कार्यान्वयन दृष्टिकोण की आवश्यकता को रेखांकित करती हैं।
के लिए उपयुक्त:
बी2बी क्षेत्र में एआई सर्च की भविष्य की संभावनाएं
बी2बी क्षेत्र में एआई सर्च का भविष्य और अधिक विकास और नवाचार का वादा करता है:
- कृत्रिम बुद्धिमत्ता वैश्विक आर्थिक उत्पादन को 2.6 से 4.4 ट्रिलियन डॉलर तक बढ़ा सकती है।
- एक तिहाई कंपनियां पहले से ही कम से कम एक व्यावसायिक क्षेत्र में एआई का उपयोग कर रही हैं।
- इस बात की संभावना दोगुनी अधिक है कि विशेष रूप से उच्च प्रदर्शन करने वाली कंपनियां राजस्व के नए स्रोतों का लाभ उठाने के लिए एआई का उपयोग करेंगी।
जैसे-जैसे एआई तकनीक का विकास जारी रहेगा, बी2बी क्षेत्र में खोज विकल्प अधिक परिष्कृत और शक्तिशाली होते जाएंगे।
खोज में एआई: बेहतर व्यावसायिक परिणामों की कुंजी
वर्तमान शोध और बाजार आंकड़ों से स्पष्ट है कि बी2बी क्षेत्र में एआई-आधारित खोज पारंपरिक खोज विधियों की तुलना में कहीं अधिक प्रभावी है। संदर्भ को समझने, बड़े डेटासेट का विश्लेषण करने और वैयक्तिकृत परिणाम प्रदान करने की क्षमता के साथ, एआई खोज दक्षता, रूपांतरण दर और रणनीतिक निर्णय लेने के मामले में महत्वपूर्ण लाभ प्रदान करती है।
उच्च स्तर पर अपनाए जाने और मापनीय व्यावसायिक परिणामों से इस तकनीक की प्रभावशीलता स्पष्ट होती है। प्रतिस्पर्धी बने रहने की इच्छुक बी2बी कंपनियों के लिए, एआई-संचालित खोज समाधानों को एकीकृत करना अब वैकल्पिक नहीं, बल्कि एक रणनीतिक आवश्यकता बन गया है। अब चुनौती इन तकनीकों को प्रभावी ढंग से लागू करने और कंपनी के भीतर मौजूद विशेषज्ञता के साथ इन्हें संयोजित करके इनकी पूरी क्षमता का दोहन करने में है।
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