डिजिटल कंटेंट मार्केटिंग और जनसंपर्क – जनसंपर्क एजेंसी – जनसंपर्क – चित्र: अफ्रीका स्टूडियो | Shutterstock.com
जनसंपर्क और कंटेंट मार्केटिंग के लाभ और तरीके
जनसंपर्क (पीआर) को सरल शब्दों में कंपनियों, संगठनों या व्यक्तियों और जनता के बीच संचार प्रक्रिया के रूप में समझा जा सकता है। पीआर विशेषज्ञ आमतौर पर किसी संगठन के लक्षित दर्शकों, मीडिया, संबंधित व्यापार प्रकाशनों और अन्य प्रभावशाली व्यक्तियों के साथ संबंध बनाने और बनाए रखने का काम करते हैं। ग्राहकों के हितों और छवि को बढ़ावा देने के उद्देश्य से तेजी से बढ़ते इस क्षेत्र के बाजार आंकड़ों से पता चलता है कि वैश्विक जनसंपर्क राजस्व 2016 में 14 अरब डॉलर से बढ़कर 2020 तक लगभग 19.3 अरब डॉलर होने का अनुमान है। संयुक्त राज्य अमेरिका में, पीआर एजेंसियों ने 2016 में 13.5 अरब डॉलर का राजस्व अर्जित किया, जो पिछले वर्षों की तुलना में उल्लेखनीय वृद्धि दर्शाता है।.
संयुक्त राज्य अमेरिका में बड़ी कंपनियों (500 से अधिक कर्मचारी) में से 46 प्रतिशत ने जनसंपर्क गतिविधियां की हैं। इनमें से 19 प्रतिशत ने इसके लिए बाहरी एजेंसी को नियुक्त किया है। छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों में से 31 प्रतिशत ने जनसंपर्क में विपणन बजट का निवेश किया है, और 15 प्रतिशत ने कहा कि जनसंपर्क ही वह विपणन रणनीति है जिस पर वे अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए सबसे अधिक भरोसा करते हैं।.
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जनसंपर्क से कंटेंट मार्केटिंग और फिर वापस जनसंपर्क की ओर बदलाव सहज है। सर्च इंजन और सोशल मीडिया के इस डिजिटल युग में अब कोई स्पष्ट सीमाएँ नहीं रह गई हैं। तकनीक के अनुप्रयोग एक जैसे ही हैं; केवल लक्ष्य भिन्न हैं। जनसंपर्क कंपनी पर केंद्रित होता है, जबकि मार्केटिंग ग्राहक पर केंद्रित होती है। संक्षेप में: प्राथमिकताएँ अलग हैं, लक्ष्य समान हैं, लेकिन दोनों एक ही कार्यप्रणाली का उपयोग करते हैं। यह मार्केटिंग के लिए एक चुनौती पेश करता है।.
के लिए उपयुक्त:
यूरोप में कॉर्पोरेट संचार के लिए सबसे महत्वपूर्ण विषयों पर सर्वेक्षण 2021
यूरोप में कॉर्पोरेट संचार के लिए सबसे महत्वपूर्ण विषयों पर सर्वेक्षण – चित्र: Xpert.Digital
यह आँकड़ा यूरोप में कॉर्पोरेट संचार के सबसे महत्वपूर्ण विषयों पर किए गए एक सर्वेक्षण के परिणाम दर्शाता है। यूरोपियन कम्युनिकेशन मॉनिटर 2021 के अनुसार, सर्वेक्षण में शामिल लगभग 38.9 प्रतिशत जनसंपर्क विशेषज्ञों ने कहा कि विश्वास का निर्माण और उसे बनाए रखना आने वाले वर्षों में सबसे महत्वपूर्ण विषयों में से एक होगा।.
जनसंपर्क या संचार प्रबंधन के क्षेत्र में अगले तीन वर्षों में कौन से विषय अधिक महत्वपूर्ण हो जाएंगे?
- 38.9% – विश्वास का निर्माण और उसे बनाए रखना
- 32.4% – सामग्री बनाने और वितरित करने के नए तरीकों की खोज करना
- 31.3% – सतत विकास और कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व
- 30.5% – व्यावसायिक रणनीति और संचार प्रबंधन को जोड़ना
- 27.8% – शीर्ष प्रबंधन में निर्णय लेने में सहायता के लिए संचार कार्य को मजबूत करना
- 26.8% – सूचना प्रवाह की गति और मात्रा
- 24.4% – आंतरिक और बाह्य हितधारकों के साथ संचार प्रक्रियाओं को डिजिटाइज़ करना
- 24.4% – सीमित संसाधनों के साथ अधिक लक्षित समूहों और चैनलों तक पहुंचना
- 22.5% – संचार कार्य के लिए बिग डेटा और/या एल्गोरिदम का उपयोग
- 21.7% – डिजिटल विकास और सोशल वेब
- 19.3% – संचार कौशल में सुधार
जर्मनी में जनसंपर्क कर्मचारियों के सबसे महत्वपूर्ण प्रभावशाली समूहों पर सर्वेक्षण
जर्मनी में जनसंपर्क पेशेवरों के सबसे महत्वपूर्ण प्रभावशाली समूहों पर सर्वेक्षण – चित्र: Xpert.Digital
“न्यूज़ एक्टुएल ट्रेंडरिपोर्ट 2019” सर्वेक्षण के अनुसार, प्रेस कार्यालयों और जनसंपर्क एजेंसियों के 86 प्रतिशत कर्मचारियों ने कहा कि पेशेवर दृष्टिकोण से पत्रकार सबसे महत्वपूर्ण प्रभावशाली समूह हैं। विशेषज्ञ और पारिभाषिक वर्ग काफी पीछे रहा: कुल 58 प्रतिशत प्रतिभागियों ने कहा कि यह समूह उनके काम के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। अपनी कंपनी के कर्मचारियों और कंपनी के प्रतिनिधियों जैसे सीईओ या प्रेस अधिकारियों का उल्लेख एक तिहाई से अधिक उत्तरदाताओं ने किया।.
आपके काम के लिए कौन से इन्फ्लुएंसर समूह विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं?
- 86% – पत्रकार
- 58% – पेशेवर/विशेषज्ञ
- 39% – कंपनी के स्वयं के कर्मचारी
- 37% – कॉर्पोरेट प्रस्तुतकर्ता (जैसे सीईओ, प्रेस अधिकारी)
- 24% – ब्लॉगर
- 18% – सोशल मीडिया सेलिब्रिटी (जैसे इंस्टाग्रामर्स, यूट्यूबर्स)
के लिए उपयुक्त:
इंफ्लुएंसर्स, पीआर विशेषज्ञों और पत्रकारों के अनुसार, पिछले दो वर्षों में उनकी सामग्री की विश्वसनीयता किस प्रकार विकसित हुई है?
इन्फ्लुएंसर्स, पीआर विशेषज्ञों और पत्रकारों के माध्यम से अपनी सामग्री की विश्वसनीयता बढ़ाना – चित्र: Xpert.Digital
“न्यूज़ एक्टुएल ट्रेंडरिपोर्ट 2019” सर्वेक्षण के अनुसार, सर्वेक्षण में शामिल 84 प्रतिशत इन्फ्लुएंसर्स ने बताया कि पिछले दो वर्षों में उनके लक्षित दर्शकों के बीच उनकी सामग्री की विश्वसनीयता बढ़ी है। वहीं, सर्वेक्षण में शामिल 71 प्रतिशत जनसंपर्क विशेषज्ञों ने कहा कि इस अवधि में उनकी सामग्री की विश्वसनीयता बढ़ी है, जबकि पत्रकारों के लिए यह आंकड़ा 59 प्रतिशत था।.
जर्मनी में इन्फ्लुएंसर्स, पीआर विशेषज्ञों और पत्रकारों द्वारा उनकी सामग्री की विश्वसनीयता का विकास करना।
प्रभावशाली व्यक्ति
- 84% – इसमें उल्लेखनीय या काफी हद तक वृद्धि हुई है।
- 12% – पता नहीं
- 4% – काफी हद तक या लगभग काफी हद तक कमी आई
जनसंपर्क विशेषज्ञ
- 71% – इसमें उल्लेखनीय या काफी हद तक वृद्धि हुई है।
- 22% – पता नहीं
- 7% – काफी हद तक या बल्कि काफी हद तक कमी आई
पत्रकारों
- 59% – इसमें उल्लेखनीय या काफी हद तक वृद्धि हुई है।
- 25% – पता नहीं
- 16% – काफी हद तक या बल्कि काफी हद तक कमी आई
विश्वभर के ब्लॉगरों के अनुसार सबसे लोकप्रिय ब्लॉग सामग्री प्रारूप
सबसे लोकप्रिय ब्लॉग सामग्री प्रारूप – चित्र: Xpert.Digital
ब्लॉगिंग: सबसे लोकप्रिय ब्लॉग सामग्री प्रारूप। 2019 में ब्लॉगरों के एक सर्वेक्षण में, 77 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने बताया कि उन्होंने पिछले 12 महीनों के भीतर एक 'कैसे करें' लेख प्रकाशित किया था, जिससे 'कैसे करें' लेख सबसे लोकप्रिय ब्लॉग सामग्री प्रारूप बन गए। समाचार और ट्रेंडिंग लेख दूसरे स्थान पर रहे, सर्वेक्षण में शामिल 49 प्रतिशत ब्लॉगरों ने पिछले वर्ष इस श्रेणी में सामग्री प्रकाशित करने की जानकारी दी।.
के लिए उपयुक्त:
- जनसंपर्क और कंटेंट मार्केटिंग के लिए महत्वपूर्ण: ईमेल मार्केटिंग – न्यूज़लेटर
- जनसंपर्क और कंटेंट मार्केटिंग का दायरा और उद्योग प्रकार
आपने पिछले 12 महीनों में किन-किन प्रारूपों में सामग्री प्रकाशित की है?
- 77% – सलाह संबंधी लेख
- 49% – समाचार और रुझान
- 47% – गाइड और ई-पुस्तकें
- 44% – राय
- 41% – साक्षात्कार
- 35% – मौलिक शोध
- 32% – संरक्षित सामग्री
- 30% – इन्फोग्राफिक्स
- 29% – सारांश
वैश्विक ब्लॉगरों के अनुसार, एक सामान्य ब्लॉग पोस्ट में सबसे अधिक शामिल किए जाने वाले मीडिया के प्रकार।
ब्लॉगिंग: इसमें अक्सर मीडिया सामग्री शामिल होती है – छवि: Xpert.Digital
2019 में ब्लॉगरों के एक सर्वेक्षण में पाया गया कि 26 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने अपनी पोस्ट में वीडियो सामग्री शामिल की थी। हालांकि, ब्लॉग पोस्ट में सबसे लोकप्रिय तत्व चित्र थे, जिसमें 93 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने बताया कि उन्होंने अपने लेखों में चित्र शामिल किए थे।.
ब्लॉगिंग: इसमें अक्सर मीडिया सामग्री शामिल होती है
- 93% – छवियां
- 60% – गणनाएँ
- 57% – आंकड़े
- 39% – योगदानकर्ताओं के उद्धरण
- 26% – वीडियो
- 7% – ध्वनि/ऑडियो
2020 में विश्व भर के व्यवसायों द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रमुख प्रकार के बी2बी वीडियो विज्ञापन
विश्व स्तर पर उपयोग किए जाने वाले प्रमुख बी2बी वीडियो के प्रकार – चित्र: Xpert.Digital
2020 में, वैश्विक B2B संचार में उत्पाद वीडियो सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला वीडियो प्रकार था। हाउ-टू वीडियो और एक्सप्लेनर वीडियो भी B2B वीडियो मार्केटिंग अभियानों के लिए लोकप्रिय विकल्प थे। वैश्विक B2B मार्केटर्स में से 47 प्रतिशत ने प्रशिक्षण वीडियो का उपयोग किया, और 41 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने सोशल मीडिया विज्ञापनों का उपयोग किया।.
विश्व स्तर पर उपयोग किए जाने वाले प्रमुख बी2बी वीडियो प्रकारों का विश्लेषण 760,000 वीडियो के विश्लेषण पर आधारित है।
- 63% – उत्पाद प्रदर्शन
- 51% - निर्देश
- 51% – व्याख्यात्मक वीडियो
- 51% – वेबिनार
- 47% – प्रशिक्षण वीडियो
- 41% – सोशल वीडियो
- 40% – आमने-सामने के वीडियो
- 38% – ग्राहकों की प्रतिक्रियाएँ
- 32% – लाइवस्ट्रीम
- 29% – थॉट लीडर वीडियो
- 29% – आंतरिक संचार वीडियो
- 26% – संस्कृति वीडियो
- 16% – वैयक्तिकृत वीडियो
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- ग्राहक जनसांख्यिकी लाइब्रेरी - जनसांख्यिकी ज्ञानकोष (पीडीएफ)
- ऑनलाइन मार्केटिंग लाइब्रेरी (पीडीएफ)
- ई-कॉमर्स लाइब्रेरी - ज्ञानकोष (पीडीएफ)
- सोशल मीडिया मार्केटिंग लाइब्रेरी - नॉलेज बेस (पीडीएफ)
- एसईओ लाइब्रेरी - एसईएम ज्ञान डेटाबेस (पीडीएफ)
- खोज इंजन विज्ञापन / एसईए लाइब्रेरी - खोज इंजन विज्ञापन ज्ञानकोष (पीडीएफ)
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Konrad Wolfenstein
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