आंतरिक उद्यमिता – बाजार विकास के नए रास्ते – चित्र: Xpert.Digital
इंट्राप्रेन्योरशिप - बाजार विकास में नए तरीके
आज के दौर में जब नवाचार और अनुकूलनशीलता किसी कंपनी की सफलता के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण हैं, तब आंतरिक उद्यमिता की अवधारणा नए बाजार अवसरों को खोलने और मौजूदा व्यावसायिक मॉडलों को रूपांतरित करने के एक प्रभावी तरीके के रूप में स्थापित हो चुकी है। आंतरिक उद्यमिता कंपनी के भीतर कर्मचारियों की उद्यमशीलता गतिविधि को संदर्भित करती है, जो अपनी रचनात्मकता और नवाचार की भावना का उपयोग करके नए उत्पाद, सेवाएं या प्रक्रियाएं विकसित करते हैं। आंतरिक नवाचार का यह रूप कंपनियों को अपने कर्मचारियों की पूरी क्षमता का लाभ उठाने के साथ-साथ प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करने में सक्षम बनाता है।
इंट्राप्रेन्योरशिप क्या है?
इंट्राप्रेन्योरशिप शब्द, एंटरप्रेन्योरशिप और इंट्रा (भीतर) शब्दों का संयोजन है। जहां एक एंटरप्रेन्योर अपना खुद का व्यवसाय स्थापित करता है और चलाता है, वहीं एक इंट्राप्रेन्योर किसी मौजूदा कंपनी के भीतर एक एंटरप्रेन्योर की तरह काम करता है। इंट्राप्रेन्योर उन परियोजनाओं की जिम्मेदारी लेते हैं जो अक्सर उनके नियमित कर्तव्यों से बाहर होती हैं और उन्हें संस्थापक की तरह ही जोश और समर्पण के साथ आगे बढ़ाते हैं। अंतर केवल इतना है कि उन्हें नए व्यवसाय शुरू करने से जुड़े वित्तीय जोखिम नहीं उठाने पड़ते।
आंतरिक उद्यमिता का एक प्रमुख लाभ यह है कि नवाचार का यह स्वरूप कंपनियों को बाजार में होने वाले परिवर्तनों के प्रति अधिक लचीली प्रतिक्रिया देने में सक्षम बनाता है। कर्मचारियों को कंपनी की आंतरिक संरचनाओं और प्रक्रियाओं की अच्छी समझ होती है और इसलिए वे सुधार के लिए लक्षित सुझाव दे सकते हैं या ऐसे नए विचार विकसित कर सकते हैं जो कंपनी को आगे बढ़ाते हैं।
आंतरिक उद्यमिता के सफल उदाहरण
कई बड़ी कंपनियों ने अपने कर्मचारियों को उद्यमशीलता के अवसर देने के महत्व को पहले ही पहचान लिया है। इसके कुछ सबसे प्रसिद्ध उदाहरण गूगल, 3एम और एयरबस जैसी वैश्विक कंपनियों से मिलते हैं।
गूगल
आंतरिक उद्यमिता के सबसे प्रसिद्ध उदाहरणों में से एक गूगल का "20% समय" नियम है। यह नियम कर्मचारियों को अपने नियमित कार्यों से असंबंधित परियोजनाओं के लिए अपने कार्य समय का 20% समर्पित करने की अनुमति देता है। जीमेल और गूगल एडसेंस सहित कंपनी के कुछ सबसे सफल उत्पाद इसी पहल से निकले हैं। ये परियोजनाएं कर्मचारियों के साइड प्रोजेक्ट के रूप में शुरू हुईं और कंपनी के महत्वपूर्ण स्तंभों में विकसित हुईं।
3एम
गूगल की तरह ही, 3M ने भी आंतरिक नवाचार की संस्कृति को बढ़ावा दिया है। तथाकथित "15% नियम" कर्मचारियों को अपने कार्य समय का 15% हिस्सा अपने स्वयं के प्रोजेक्टों के लिए समर्पित करने की अनुमति देता है। इसका एक प्रसिद्ध उदाहरण पोस्ट-इट® नोट है, जिसे मूल रूप से 3M के एक कर्मचारी द्वारा एक साइड प्रोजेक्ट के रूप में विकसित किया गया था।
एयरबस
एयरबस ने अपने "बिज़लैब" के माध्यम से एक ऐसा मंच बनाया है जहाँ कर्मचारी अपने विचारों को और विकसित कर सकते हैं। यह इनोवेशन लैब प्रतिभागियों को अपने विचारों को बाज़ार में बिकने योग्य उत्पादों में बदलने के लिए संसाधन और सहायता प्रदान करती है। इसका एक अन्य उदाहरण क्राउडसोर्सिंग प्रोजेक्ट "क्राउडक्राफ्ट" है, जिसमें एयरबस बाहरी इनोवेटर्स को आंतरिक चुनौतियों में योगदान देने के लिए आमंत्रित करती है।
ये उदाहरण स्पष्ट रूप से दर्शाते हैं कि आंतरिक उद्यमशीलता न केवल नवीन उत्पादों का उत्पादन कर सकती है, बल्कि एक ऐसी कॉर्पोरेट संस्कृति के निर्माण में भी योगदान दे सकती है जो रचनात्मकता और व्यक्तिगत जिम्मेदारी को बढ़ावा देती है।
बाजार विकास के लिए आंतरिक उद्यमशीलता का महत्व
तेजी से प्रतिस्पर्धी होती वैश्विक अर्थव्यवस्था में, मौजूदा व्यावसायिक मॉडलों पर निर्भर रहना अब पर्याप्त नहीं है। कंपनियों को अपनी बाजार स्थिति को मजबूत करने और प्रतिस्पर्धा से खुद को अलग करने के लिए लगातार नए तरीके खोजने होंगे। यहीं पर आंतरिक उद्यमिता की भूमिका आती है: यह कंपनियों को आंतरिक रूप से नए बाजार विकसित करने या नवीन दृष्टिकोणों के माध्यम से मौजूदा बाजारों को नया रूप देने का अवसर प्रदान करती है।
इसका एक अच्छा उदाहरण भारतीय कंपनी आईटीसी है, जिसने ई-चौपाल पहल के माध्यम से अपनी कृषि आपूर्ति श्रृंखला में क्रांतिकारी बदलाव लाया है। यह प्लेटफॉर्म भारत के ग्रामीण क्षेत्रों के किसानों को आईटीसी के साथ सीधे व्यापार करने में सक्षम बनाता है, जिससे बिचौलियों का सफाया हो जाता है। यह विचार आईटीसी के एक कर्मचारी द्वारा विकसित किया गया था और तब से यह कंपनी के व्यापार मॉडल का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गया है।
अन्य उद्योगों में भी आंतरिक उद्यमशीलता की क्षमता स्पष्ट रूप से दिखाई देती है। उदाहरण के लिए, विमियो ने अपने व्यापार मॉडल को सॉफ्टवेयर-एज़-अ-सर्विस (सास) में बदलकर अपार सफलता प्राप्त की। इस परिवर्तन की शुरुआत अंजली सूद ने की थी, जिन्होंने मार्केटिंग डायरेक्टर के रूप में शुरुआत की और अंततः सीईओ के पद तक पहुंचीं। उनकी आंतरिक उद्यमशीलता की पहल ने विमियो को अपने राजस्व में उल्लेखनीय वृद्धि करने और अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बाजार में अपनी स्थिति बनाए रखने में सक्षम बनाया।
कंपनियां आंतरिक उद्यमिता को कैसे बढ़ावा दे सकती हैं?
आंतरिक उद्यमिता की सफलता के लिए, कंपनियों को ऐसा वातावरण बनाना होगा जहां कर्मचारियों को रचनात्मक रूप से सोचने और जोखिम लेने के लिए प्रोत्साहित किया जाए। इसके लिए विश्वास और खुलेपन की संस्कृति के साथ-साथ नवीन विचारों को समर्थन देने के लिए स्पष्ट संरचनाओं की आवश्यकता होती है।
आंतरिक उद्यमिता को बढ़ावा देने के कुछ उपाय इस प्रकार हैं:
खाली समय
गूगल या 3एम जैसी कंपनियों की तरह, कंपनियां अपने कर्मचारियों को विशिष्ट समय अवधि प्रदान कर सकती हैं जिसमें वे अपनी परियोजनाओं पर काम कर सकते हैं।
नवाचार प्रयोगशालाएँ
कई कंपनियों ने समर्पित नवाचार प्रयोगशालाएँ या इनक्यूबेटर स्थापित किए हैं जहाँ कर्मचारी अपने विचारों को और विकसित कर सकते हैं। ये प्रयोगशालाएँ अक्सर सलाहकारों या वित्तपोषण के अवसरों जैसे संसाधनों तक पहुँच प्रदान करती हैं।
प्रशिक्षण पाठ्यक्रम और कार्यशालाएँ
कंपनी के भीतर नवाचार की भावना को बढ़ावा देने के लिए, नियमित प्रशिक्षण सत्र आयोजित किए जाने चाहिए। इनमें डिजाइन थिंकिंग या लीन स्टार्टअप जैसे विषय शामिल हो सकते हैं।
प्रबंधकों से समर्थन
नेतृत्वकर्ता उद्यमशीलता को बढ़ावा देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। उन्हें मार्गदर्शक के रूप में कार्य करना चाहिए और कर्मचारियों को बाधाओं को दूर करने में मदद करनी चाहिए।
इस तरह के सहायता कार्यक्रम का एक अच्छा उदाहरण डॉयचे टेलीकॉम का UQBATE कार्यक्रम है। यह तीन महीने का एक्सेलेरेटर कार्यक्रम कर्मचारियों को अपने विचारों को और विकसित करने और उद्यमिता कौशल सीखने का अवसर प्रदान करता है। प्रतिभागियों को लीन स्टार्टअप पद्धति में प्रशिक्षण के साथ-साथ अनुभवी सलाहकारों से नियमित मार्गदर्शन भी मिलता है।
नौकरशाही और आंतरिक उद्यमिता
इसके कई फायदों के बावजूद, एक सफल आंतरिक उद्यमिता संस्कृति का निर्माण करना कई चुनौतियों से भी भरा है। सबसे बड़ी बाधाओं में से एक अक्सर बड़ी कंपनियों की आंतरिक नौकरशाही होती है। कई संगठनों में जटिल निर्णय लेने की प्रक्रियाएं और कठोर संरचनाएं होती हैं जो नवाचार को बाधित कर सकती हैं।
इसके अलावा, असफलता का खतरा हमेशा बना रहता है – हर विचार सफल नहीं होता। हालांकि, यह महत्वपूर्ण है कि कंपनियां एक ऐसी संस्कृति का निर्माण करें जिसमें गलतियों को असफलता के बजाय सीखने के अवसरों के रूप में देखा जाए।
एक अन्य समस्या तथाकथित "कॉर्पोरेट प्रतिरक्षा प्रणाली" हो सकती है—स्थापित संगठनों की परिवर्तन का विरोध करने और यथास्थिति बनाए रखने की प्रवृत्ति। इस पर काबू पाने के लिए, नेताओं को नवाचार की खुली संस्कृति को बढ़ावा देने और प्रतिरोध को कम करने के लिए सक्रिय रूप से काम करना चाहिए।
आगे का विकास और अनुकूलन
इंट्राप्रेन्योरशिप कंपनियों को निरंतर बदलते बाजारों के अनुरूप आगे बढ़ने और अनुकूलन करने का एक अनूठा अवसर प्रदान करती है। अपने कर्मचारियों के बीच उद्यमशीलता की सोच को बढ़ावा देकर, नए उत्पाद बनाए जा सकते हैं, प्रक्रियाओं में सुधार किया जा सकता है और यहां तक कि पूरी तरह से नए व्यावसायिक क्षेत्र भी खोले जा सकते हैं।
गूगल, 3एम और आईटीसी जैसी कंपनियों ने यह साबित कर दिया है कि आंतरिक उद्यमिता न केवल अल्पकालिक सफलता दिला सकती है, बल्कि दीर्घकालिक प्रतिस्पर्धात्मकता में भी योगदान देती है। हालांकि, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि एक ऐसी कॉर्पोरेट संस्कृति का होना आवश्यक है जो नवाचार को बढ़ावा दे और जोखिम लेने की इच्छा को प्रोत्साहित करे।
कई संगठनों के लिए, भविष्य में रचनात्मक विकास के लिए जगह प्रदान करने हेतु आंतरिक संरचनाओं को अनुकूलित करना तेजी से महत्वपूर्ण हो जाएगा - क्योंकि सर्वोत्तम विचार अक्सर बाहर से नहीं, बल्कि उनके अपने ही कर्मचारियों के बीच से आते हैं।
इसके बारे में यहां अधिक जानकारी: