अमेज़न के डैश बटन का एक उदाहरण (स्रोत: अमेज़न)
इंट्रालॉजिस्टिक्स के भविष्य के लिए इनका क्या महत्व हो सकता है?
चाहे यह अप्रैल फूल का मजाक साबित हुआ हो या नहीं – अमेज़न द्वारा तथाकथित डैश बटन , जो उपभोक्ताओं के लिए सामान ऑर्डर करना और भी आसान बनाती है (बेशक केवल अमेज़न से), ने मीडिया में काफी प्रतिक्रिया उत्पन्न की।
इसके पीछे का विचार काफी सरल लगता है, लेकिन यही इसे इतना प्रभावी बनाता है। यह बटन अंगूठे के आकार के प्लास्टिक के कवर में लगा है, जिसमें एक बड़ा बटन है, जो किसी डोरबेल की याद दिलाता है। डिवाइस के पीछे चिपकाने के लिए एक पट्टी दी गई है। कवर में लगा एक ट्रांसमीटर सिस्टम को घर के वाई-फाई नेटवर्क के माध्यम से उपयोगकर्ता के स्मार्टफोन पर मौजूद अमेज़न ऐप से कनेक्ट करने की सुविधा देता है। बटन दबाते ही उत्पाद अमेज़न शॉपिंग कार्ट में जुड़ जाता है।.
गलत ऑर्डर होने से बचाने के लिए, बटन एक बार दबाने के बाद लॉक हो जाता है – यह एक तरह से बच्चों की सुरक्षा के लिए बने लॉक की तरह काम करता है। सामान ग्राहक तक पहुँच जाने के बाद ही आगे के ऑर्डर दिए जा सकते हैं। इसके अलावा, ऑर्डर को अंतिम रूप देने से पहले ऐप में प्रत्येक खरीदारी की पुष्टि करना आवश्यक है।.
ग्राहक के साथ सीधा संपर्क स्थापित करना ही लक्ष्य है।
अमेज़न ने घरेलू सामान बनाने वाली कई कंपनियों के साथ साझेदारी की है और बटन पर संबंधित ब्रांड के लोगो लगाए हैं। उपयोगकर्ता फिर डैश बटन को उन जगहों पर लगाते हैं जहां घरेलू सामान की जरूरत होती है - उदाहरण के लिए, बाथरूम या रसोई में।
फिलहाल, अमेज़न बटन पूर्वनिर्धारित उत्पादों से जुड़े हुए हैं। इससे उपयोगकर्ताओं को अपने घरों में बड़ी संख्या में ये भद्दे बटन लगाने के लिए मजबूर होना पड़ेगा। हालांकि, यह उम्मीद की जा सकती है कि निकट भविष्य में प्रत्येक बटन को और भी कार्य सौंपे जाएंगे, जैसे कि अमेज़न ऐप के माध्यम से अतिरिक्त उत्पादों और सेवाओं को स्टोर करने की क्षमता।.
यह मूल विचार बिल्कुल नया नहीं है। कई निर्माता वर्षों से इसी तरह के ऑर्डर बटन पर काम कर रहे हैं, लेकिन अमेज़न के तरीके के विपरीत, ये सीधे उपकरणों में एकीकृत होते हैं। प्रिंटर जिनमें स्याही कार्ट्रिज की निरंतर आपूर्ति सुनिश्चित करने के लिए एकीकृत ऑर्डर बटन का उपयोग किया जाता है, या कॉफी मशीनें जो आपूर्ति कम होने पर स्वचालित रूप से पॉड ऑर्डर करती हैं, इसलिए कोई नई बात नहीं है।.
हालांकि, जब अमेज़ॅन जैसी उद्योग की दिग्गज कंपनी इस विषय पर बात करती है, तो यह पूरी तरह से अलग गतिशीलता और आयाम ले लेता है; आखिरकार, यह मॉडल सैद्धांतिक रूप से उपभोक्ता वस्तुओं की एक विस्तृत विविधता को ऑर्डर करना संभव बनाता है।.
अमेज़न का लक्ष्य स्पष्ट है: खरीदारी के क्षेत्र में इस दिग्गज कंपनी के नेटवर्क और एकीकरण को हमारे रोजमर्रा के जीवन में और आगे बढ़ाना, जिससे अमेज़न रोजमर्रा के उत्पादों की खरीदारी करते समय भी एक अपरिहार्य भागीदार बन जाए - एक ऐसी स्थिति जो वर्तमान में ज्यादातर सुपरमार्केट और पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं के पास है।
व्यवसायों के लिए भी समाधान
और बाज़ार असीमित प्रतीत होता है, क्योंकि उद्योग में स्वचालित मांग सूचना प्रणालियों की भी भारी मांग है जो स्पेयर पार्ट्स या वस्तुओं के घटते स्टॉक को स्वतंत्र रूप से पंजीकृत और पुनः ऑर्डर कर सकती हैं। कई निर्माता ऐसे समाधान पेश करते हैं जो उदाहरण के लिए, तराजू, टिपिंग बकेट या प्रकाश स्पंदनों का उपयोग करके यह जांचते हैं कि क्या पार्ट्स के कंटेनर का वजन या आयतन पूर्वनिर्धारित वजन या आयतन से कम हो गया है, जिसे सॉफ्टवेयर पुनः ऑर्डर के संकेत के रूप में समझता है। इससे कर्मचारियों द्वारा मैन्युअल स्तर जांच की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। इसके अलावा, ये अत्यधिक सटीक, कैलिब्रेट करने योग्य मापन उपकरण, कुछ मामलों में, गोदाम इन्वेंट्री की श्रमसाध्य गिनती प्रक्रिया को भी कर सकते हैं।.
इंट्रालॉजिस्टिक्स पर प्रभाव
महज एक बटन दबाकर मनचाही वस्तु का ऑर्डर देना, उसी दिन डिलीवरी मिलना - जो कुछ समय पहले तक ई-कॉमर्स के कट्टर ग्राहकों के लिए एक सपने जैसा लगता था, वह तेजी से हकीकत बन रहा है।.
हालांकि, माल की भारी मात्रा को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं के लिए एक परिष्कृत इंट्रा-लॉजिस्टिक्स प्रणाली आवश्यक है। विशेष रूप से जब बात उसी दिन डिलीवरी की हो, तो आने वाले ऑर्डर को शीघ्रता से संसाधित करने वाले प्रभावी सॉफ़्टवेयर के अलावा, गोदाम से माल को तुरंत चुनना और भेजना महत्वपूर्ण है। भौगोलिक दृष्टि से, इसके लिए न केवल बड़े केंद्रीय गोदामों की आवश्यकता होगी, बल्कि देश भर में फैले कई बफर गोदामों की भी आवश्यकता होगी ताकि दोपहर में ऑर्डर की गई ड्रेस शाम के डिनर पार्टी के लिए ग्राहक के दरवाजे पर समय पर पहुंच जाए।
कुछ लोग पहले से ही – विशेष रूप से कपड़े धोने के डिटर्जेंट या टॉयलेट पेपर जैसी रोजमर्रा की वस्तुओं के लिए – मोबाइल इकाइयों की कल्पना कर रहे हैं जो लगातार चलती रहेंगी और ऑर्डर मिलते ही सीधे ग्राहक तक सामान पहुंचाने के लिए रवाना हो जाएंगी। यह निश्चित रूप से एक ऐसा परिदृश्य है जो गरमागरम बहस को जन्म देगा, खासकर पहले से ही अक्सर भीड़भाड़ वाले सड़क नेटवर्क को देखते हुए।
इससे सुचारू रूप से चलने वाली वेयरहाउस लॉजिस्टिक्स श्रृंखला और भी महत्वपूर्ण हो जाती है। लागत कारणों से, देश भर में फैले हुए कई वेयरहाउस आमतौर पर छोटे आकार के होते हैं, लेकिन उनमें ए और बी श्रेणी के उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला का स्टॉक होना आवश्यक है। पारंपरिक रैक वेयरहाउस यहाँ उपयुक्त समाधान नहीं हैं, क्योंकि इनमें अपेक्षाकृत अधिक जगह की आवश्यकता होती है और ऑर्डर पिकिंग की गति भी अपेक्षाकृत धीमी होती है। इसके बजाय, स्वचालित भंडारण और पुनर्प्राप्ति प्रणालियों जैसे कि क्षैतिज कैरोसेल या ऊर्ध्वाधर कैरोसेल का उपयोग किया जा सकता है, जिससे प्रति घंटे सैकड़ों पिकिंग संभव हो पाती हैं और अपेक्षाकृत कम कर्मचारियों की आवश्यकता होती है। ये गुड्स-टू-पर्सन सिस्टम कर्मचारियों के लिए बेहतर एर्गोनॉमिक्स सुनिश्चित करते हैं और पिकिंग स्टेशनों पर तेज़ और सुरक्षित ऑर्डर पिकिंग को सक्षम बनाते हैं।.
और खुदरा विक्रेताओं को ठीक यही चाहिए: सटीक और तेज़ ऑर्डर प्रोसेसिंग ताकि वे अपने शिपिंग वादों को पूरा कर सकें और साथ ही अपने ग्राहकों की उच्च अपेक्षाओं को भी पूरा कर सकें।.
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