אזהרת מוצר בנוגע למערכת סולארית למרפסת/תחנת כוח למרפסת של Aldi מבית Solovoltaik

סולובולטייק מפרסמת הודעת ריקול עבור מערכות סולאריות למרפסת "Plug&Play" בהספק 600W מדגם SP 175/350Wp, אשר פורסמו באלדי-נורד ב-1 ביוני 2023 וב-3 ביולי 2023, ומכילות את ממיר ה-MMI600. יצרן הממיר מציין כי ייתכן שבחלק מהיחידות חסר ממסר מכני (מתג צימוד) כנדרש על פי תקן VDE-AR-N4105. אם הממסר חסר, ייתכן שהממירים אינם עומדים בדרישות ויש להוציאם משירות. סולובולטייק מציעה החלפה חינם של הממיר, ולקוחות יכולים לבקש זאת באתר solovoltaik.net על ידי מתן פרטי הקשר שלהם ועותק של הוכחת הרכישה. לפניות, לקוחות יכולים ליצור קשר עם קו השירות החם בטלפון 49 (0)201-20181200+. היצרן מבטיח מידע מקיף וללא תנאי למשתמשי הקצה בנוגע למוצר המושפע.

מערכות סולאריות למרפסת "Plug & Play" SP 175/350Wp מבית Aldi-Nord, המצוידות בממיר MMI600, הוכיחו את עצמן כבחירה פופולרית לפתרונות אנרגיה סולארית ביתיים. עם זאת, יצרן הממיר זיהה בעיה קריטית פוטנציאלית בחלק מהיחידות. הוכרז כי יחידות מסוימות עשויות להיעדר ממסר מכני הנדרש להסמכת VDE-AR-N4105. הסמכה זו מבטיחה שהממירים עומדים בתקני הבטיחות הרלוונטיים ומתפקדים כראוי.

השפעה על הביצועים

היעדר ממסר מכני עלול להשפיע על ביצועי מערכת החשמל הסולארית. הממסר חיוני להפעלה בטוחה של הממיר. ללא ממסר, עלולות להיווצר בעיות שיפגעו בתפקוד התקין של מערכת החשמל הסולארית, או במקרה הגרוע ביותר, יובילו לנזק. לכן, חשוב ביותר שכל בעלי מערכות החשמל הסולאריות שנפגעו יתייחסו לבעיה זו ברצינות וינקטו בצעדים הנדרשים.

תוכנית החלפת ממירים בחינם

סולובלטייק הגיבה באופן מיידי כדי לפתור בעיה זו ולהבטיח את בטיחות הלקוחות. הם מציעים תוכנית החלפת ממירים בחינם כדי להבטיח שכל הממירים המושפעים מצוידים בממסר המכני הדרוש. לקוחות שרכשו אחת ממערכות הסולאריות המושפעות מתבקשים להחליף את הממיר שלהם באופן מיידי כדי למזער כל סיכון פוטנציאלי.

כיצד לבקש את ההחלפה

תהליך ההחלפה פשוט ביותר. לקוחות שבבעלותם אחת ממערכות הסולאריות המושפעות יכולים בקלות לבקש החלפת ממיר חשמל באתר הרשמי של Solovoltaik. כל שעליהם לעשות הוא לספק את פרטי הקשר שלהם ועותק של הוכחת הרכישה שלהם. צוות שירות הלקוחות של Solovoltaik ייצור קשר עם הלקוחות המושפעים כדי לתאם את תהליך ההחלפה.

לחלופין, לקוחות יכולים גם ליצור קשר עם קו השירות החם של Solovoltaik. שאלות בנוגע להחלפה ומידע נוסף ניתן לקבל בטלפון ‎+49 (0)201-20181200.

בשבועות האחרונים פרצה שערורייה בנוגע למערכות סולאריות מיניאטוריות לשימוש ביתי הנמכרות בסופרמרקטים גרמניים שונים, כולל אלדי, אדקה וקאופלנד. התברר כי חלק מיצרני מערכות סולאריות למרפסות אלו אינם עומדים בתקני הבטיחות הגרמניים. הבעיה טמונה בממירים, שאין להם ממסר מכני. כתוצאה מכך, הם אינם עומדים בתקן הבטיחות VDE. כתוצאה מכך, מספר יצרנים, כולל אנקר, דיי וסולו-וולטאיק (המוכרת את מוצריה באלדי נורד), יזמו ריקולים של מערכות סולאריות למרפסות שלהן עקב רכיבים שאינם תואמים, ובמיוחד הממירים.

לקוחות אלדי שרכשו את דגם Solovoltaik המושפע "600 W 'Plug & Play' Balkonkraftwerk SP 175/350Wp עם הממיר MMI600" בין ה-1 ביוני ל-3 ביולי 2023, צריכים ליצור קשר עם Solovoltaik כדי לקבל ממיר חלופי בחינם.

רקע וגילוי השערורייה

השימוש במערכות סולאריות מיניאטוריות לייצור חשמל במרפסות ובגינות פופולרי מאוד בגרמניה. מערכות כאלה הן דרך ידידותית לסביבה לייצור אנרגיה נקייה ולהפחתת צריכת החשמל האישית. לאור עליית מחירי החשמל והמודעות הגוברת לשינויי האקלים, צרכנים רבים ראו בטכנולוגיה זו השקעה אטרקטיבית בעתיד בר-קיימא.

עם זאת, הגילוי האחרון של שערורייה הטיל ספק בבטיחותן ובאיכותן של חלק ממערכות האנרגיה הסולאריות המיניאטוריות הללו. חקירות גילו כי חלק מהיצרנים לא נקטו בצעדים הדרושים כדי להתאים את מוצריהם לתקני הבטיחות הגרמניים. מצב זה יצר סיכון פוטנציאלי עבור צרכנים שרכשו מערכות כאלה.

קמפיינים של זיכרון ודגמים מושפעים

בתגובה לפגמי הבטיחות שהתגלו, מספר יצרנים של מערכות מיני-סולאריות יזמו ריקולים. בין הדגמים שנפגעו נמצאת תחנת הכוח "600 W 'Plug & Play' Balcony Power Plant SP 175/350Wp with the MMI600 Inverter", המופצת על ידי Solovoltaik ונמכרת ב-Aldi Nord. נקבע כי הממיר במערכות אלו אינו עומד בתקני הבטיחות הנדרשים ומהווה סיכון פוטנציאלי.

על לקוחות שנפגעו לפעול באופן מיידי כדי למזער את הסיכון. על ידי בקשת החלפת ממיר ללא תשלום מסולוולטייק, הם יכולים להבטיח שמערכת הסולאר המיני שלהם עומדת בתקני הבטיחות הנדרשים.

נוהל עבור לקוחות שנפגעו

אם רכשתם את הדגם המושפע "תחנת כוח למרפסת SP 175/350Wp 'Plug & Play' 600 W עם ממיר MMI600" מאלדי נורד או מספק אחר בין ה-1 ביוני ל-3 ביולי 2023, עליכם לנקוט בצעדים הבאים באופן מיידי:

• בדוק את המערכת שלך: ודא שבבעלותך הדגם המושפע. לשם כך, בדוק את שם המוצר והשווה אותו למפרטי היצרן.
• צרו קשר עם Solovoltaik: השתמשו בטופס יצירת הקשר המופיע באתר החברה כדי לבקש החלפת ממיר ללא תשלום. אנא כללו את פרטי הקשר שלכם ופרטי המוצר.
• שמור תמיד את הקבלה שלך (במיוחד עבור מכשירים וציוד טכניים): כדי שתהליך ההחלפה יתנהל בצורה חלקה, חשוב שתשמור את הקבלה ותוכל להציג אותה במידת הצורך.
• אמצעי בטיחות: עד להחלפת הממיר, עליך להפסיק באופן זמני את מערכת השמש המיניאטורית שלך כדי למנוע סיכוני בטיחות אפשריים.
• ליידע משתמשים אחרים שנפגעו:** שתפו מידע זה עם חברים, משפחה ואחרים שרכשו את הדגם המושפע כדי ליידע אותם על הריקול.

זול ואיכות לעיתים קרובות מתנגשים

הריקול הנוכחי של פאנלים סולאריים מיניאטוריים בסופרמרקטים גרמניים שונים הוא נושא חשוב הנוגע לבטיחות הצרכנים. יצרנים, קמעונאים וצרכנים חייבים למלא את אחריותם להבטיח את בטיחותם ואיכותם של מוצרים כאלה. היצרנים המעורבים נקטו צעד משמעותי עם הריקול הזה כדי להחזיר את אמון הלקוחות ולהבטיח את בטיחותן של מערכות אלו.

על ידי בקשה מיידית לממיר חלופי ונקיטת אמצעי בטיחות מתאימים, כל הלקוחות שנפגעו יכולים לתרום למזעור הסיכון לנזק פוטנציאלי. שימוש באנרגיה נקייה באמצעות מערכות סולאריות מיני צריך להישאר אופציה אטרקטיבית ובטוחה לתרומה להגנה על האקלים.