אזהרת מוצר מול מרפסת אלדי או תחנת הכוח המרפסת מסולובולטייק

Solovoltaic מספק מידע על חילופי מערכות השמש של "Plug & Play" של 600W Blcony Somlar SP 175/350WP, שפורסמו בתאריך 01.06.2023 ו- 03.07.2023 באלדי-נורד ומכיל את ה- MMI600 Inverter. יצרן המהפך מודיע כי מכשירים מסוימים עשויים להיות ממסר מכני חסר (מתג צימוד) בהתאם לאישור VDE-AR-N4105. אם הממסר חסר, הממירים לא יכלו לעמוד בדרישות ויש להוציא אותם מהפעולה. Solovoltaic מציעה חילופי דברים בחינם של המהפך, והלקוחות יכולים לבקש אותו באתר solovoltaik.net על ידי מתן פרטי הקשר שלהם והעתק של קבלת הרכישה. לצורך פניות, לקוחות יכולים לפנות למוקד השירות בטלפון +49 (0) 201-20181200. היצרן מבטיח מידע מקיף ובלתי מותנה למשתמשי קצה אודות המוצר המושפע.

מערכות השמש של "Plug & Play" מערכות סולאריות SP 175/350WP מאלדי-נורד עם המהפך MMI600 הוכיחו כבחירה פופולרית עבור פתרונות כוח סולארי ביתי. עם זאת, יצרן המהפך מצא כי מכשירים מסוימים יכולים להיות בעלי בעיה קריטית. הוכרז כי יחידות מסוימות אינן יכולות להיות ממסר מכני הנדרש להסמכת VDE-AR-N4105. הסמכה זו מבטיחה כי הממירים תואמים את תקני האבטחה הרלוונטיים ומתפקדים בצורה מושלמת.

השפעות על הביצועים

היעדר הממסר המכני יכול להשפיע על ביצועי מערכת השמש. הממסר הוא בעל חשיבות מכרעת להפעלה בטוחה של המהפך. ללא הממסר, עלולות להיווצר בעיות שיכולות לפגוע בתפקוד הנכון של מערכת השמש או במקרה הגרוע ביותר לפגיעה. לכן חשוב מאוד שכל בעלי המערכות הסולאריות הנוגעות בדבר יתייחסו לבעיה זו ברצינות ולנקוט בצעדים הנדרשים.

קמפיין חילופי מהפך בחינם

Solovoltaics הגיב מייד כדי לתקן בעיה זו ולהבטיח את אבטחת הלקוחות. הם מציעים קמפיין חילופי מהפך בחינם כדי להבטיח שכל הממירים המושפעים מצוידים בממסר המכני הנדרש. לקוחות שקנו את אחת ממערכות השמש הנוגעות בדבר מתבקשות להחליף את המהפך מייד על מנת למזער את הסיכונים האפשריים.

כיצד לבקש את ההחלפה

תהליך ההחלפה קל מאוד. לקוחות שיש להם אחת ממערכות השמש המושפעות יכולים בקלות לבקש את חילופי ההחלפה באתר הרשמי של Solovoltaik. כל שעליכם לעשות הוא לציין את פרטי הקשר שלכם והעתק של קבלת הרכישה. צוות שירות הלקוחות של Solovoltaik יפנה לאחר מכן ללקוחות הנוגעים בדבר כדי לתאם את תהליך החליפין.

לחלופין, קו המוקד Solovoltaik זמין גם ללקוחות. ניתן להבהיר שאלות על חילופי דברים ומידע נוסף על המספר +49 (0) 20181200.

בשבועות האחרונים הופיעה שערוריה למערכות סולאריות מיני לשימוש ביתי בסופרמרקטים גרמניים שונים כמו אלדי, אדקה וקופלנד. התברר כי חלק מהיצרנים של מרפסת תחנות הסולאריות או מרפסת מרפסת אינן תואמות את תקני האבטחה הגרמניים. מדובר על הממירים שחסרים ממסר מכני. המשמעות היא שהם לא עומדים בנורמת האבטחה של VDE. כתוצאה מכך, יצרנים שונים כמו עוגנים, DEYE ו- Solovoltaics (שמוכרים מוצרים באלדי נורד) החלו התקשרות למערכות השמש המרפסת שלהם, בגלל רכיבים שאינם תואמים, בפרט המהפך.

לקוחות ALDI שרכשו את דגם Solovoltaik "600 W 'Plug & Play' תחנת הכוח Balcon SP 175/350WP עם המהפך MMI600" בין ה -1 ביוני ל -3 ביולי 2023, צריכים ליצור קשר עם Solovoltaik ללא עלות.

רקע וגילוי השערוריה

השימוש במערכות סולאריות מיני לייצור חשמל במרפסות ובגנים פופולרי מאוד בגרמניה. מערכות כאלה הן דרך ידידותית לסביבה ליצור אנרגיה נקייה ולהפחתת צריכת החשמל שלך. לאור הגדלת מחירי החשמל וההכרה ההולכת וגוברת לשינויי אקלים, צרכנים רבים ראו בטכנולוגיה זו השקעה אטרקטיבית בעתיד בר -קיימא.

עם זאת, החשיפה האחרונה של שערורייה הייתה ספקות לגבי הבטיחות והאיכות של חלק ממערכות השמש המיני הללו. מחקרים הראו כי חלק מהיצרנים לא נקטו בצעדים הנדרשים כדי להתאים את מוצריהם לתקני האבטחה הגרמניים. זה הביא לסכנה פוטנציאלית עבור צרכנים שרכשו מערכות כאלה.

מתקשר לקמפיינים ומודלים מושפעים

בתגובה למחסור האבטחה שהתגלו, כמה יצרנים של מערכות סולאריות מיני החלו להיזכר. בין הדגמים המושפעים הוא המוצר "600 W 'Plug & Play' תחנת הכוח Balcon SP 175/350WP עם המהפך MMI600", שנמכר על ידי Solovoltaik ונמכר באלדי נורד. נמצא כי המהפך אינו תואם את תקני הבטיחות הנדרשים במערכות אלה ומייצג סיכון פוטנציאלי.

הלקוחות הנוגעים בדבר צריכים לפעול באופן מיידי כדי למזער את הסיכון. על ידי הגשת בקשה להחלפה חופשית של המהפך ב- Solovoltaic, אתה יכול להבטיח שמערכת השמש המיני שלך תעמוד בסטנדרטים הבטיחותיים הנדרשים.

נוהל ללקוחות שנפגעו

אם רכשת את ה- MMI600 הנגוע או ספק אחר בין 1 ביוני ל -3 ביולי 2023, אם רכשת את תחנת הכוח Balcon "600 W 'Plug & Play' Balcon SP 175/350WP עם ה- MMI600 MMI600 Inverter", עליך מיד לנקוט בצעדים הבאים:

• בדוק את המערכת שלך: וודא שיש לך את המודל המושפע. לשם כך, בדוק את שם המוצר והשווה אותו עם המידע של היצרן.
• צור קשר עם Solovoltaik: השתמש בטופס יצירת הקשר המופיע באתר החברה כדי להגיש בקשה להחלפה בחינם של המהפך. הזן את פרטי הקשר שלך ואת פרטי המוצר.
• שמור על מסמך הרכישה (במיוחד עבור מכשירים ומערכות טכניות): לצורך הפעלה חלקה של קמפיין Exchange, חשוב שתוכל לשמור על קבלת הרכישה ולהציג במידת הצורך.
• אמצעי בטיחות: עד להחליף את המהפך, עליך להוציא באופן זמני את מערכת השמש המיני שלך מחוץ לפעולה על מנת למנוע סיכוני אבטחה פוטנציאליים.
• הודע למשתמשים שנפגעו אחרים: ** שתף מידע זה עם חברים, משפחה ואחרים שאולי רכשו את המודל הנוגע בדבר כדי להפנות את תשומת ליבך לקמפיין הזכרון.

זול ואיכותי נושך לעתים קרובות

קמפיין ההיזכרות הנוכחי למערכות סולאריות מיני בסופרמרקטים גרמניים שונים הוא נושא חשוב המשפיע על אבטחת הצרכנים. על יצרנים, סוחרים וצרכנים לעמוד באחריותם כדי להבטיח את הבטיחות והאיכות של מוצרים כאלה. היצרנים שנפגעו עשו צעד חשוב עם קמפיין זיכרון כדי להחזיר את אמון הלקוחות ולהבטיח את בטיחות מערכות אלה.

על ידי הגשת בקשה להחלפת המהפך באופן מיידי ונקיטת אמצעי אבטחה מתאימים, כל אחד יכול לעזור למזער את הסיכון לנזק אפשרי. השימוש באנרגיה נקייה באמצעות מערכות סולאריות מיני אמור להמשיך להישאר אפשרות אטרקטיבית ובטוחה כדי לתרום את תרומתנו להגנת האקלים.