שִׂיחָה!
בחירת קול 📢
פורסם ב: 20 בספטמבר 2018 / עדכון מאת: 20 בספטמבר 2018 - מחבר: קונראד וולפנשטיין
שִׂיחָה! - @shutterstock | לא מצוין
שיחה +++! +++ לאורך זמן, צרכנים תלויים בשומר הטלפון +++ הגרמנים משתמשים בסמארטפון שלהם מדי יום +++ בדרך זו, גרמנית +++ מעולם
Generation Millenium - @shutterstock | Smartphotolab
הדור החדש של ההחלטה -יצרנים יותר ויותר דוחקים את רמות המנהיגות. זהו הדור Y, או שנקרא גם אלף דור, שגדל בעולם דיגיטלי כדור ראשון. מעשיהם וחשיבתם נבדלים מאוד מרמת הדור הקודמת האחרונה: הם יוצרים סימביוזה עם העולם הנייד, במיוחד עם הסמארטפון. הדברים מוטלים בספק בטלפון, ערוצי מחקר וקבלת החלטות קצרים. מידע שאינו מוחשי מייד הוא קריטריון הפרשה. לדוגמה, עלוני ניוזלטים שאינם ניידים יש שיעור כניסה גבוה מאוד וטפסים ליצירת קשר הם שם נרדף לשרידים מימי הביניים. גוגל כבר הודיעה בשנת 2015 כי אתרי אינטרנט שאינם מובייל כבר לא מעודכנים ויפסידו בתחרות הדירוג. זה התהדק צעד אחר צעד עד היום. אין רומנים בדפי המוצר והפתרון, אך דפי נחיתה בנושא המכוונת במיוחד רלוונטיים. אתה צריך להגיע לנקודה כדי לנצח על הדור הדיגיטלי הזה.
האם זה כך?
אם אתה מסתכל סביב המגזר הפרטי, דברים רבים שונים לחלוטין. זה מצביע על כך שלטיפול בטוח בעולם הדיגיטלי הזה יש גם טיפול מובחן במדיום בתחומי החיים השונים. אמנם אתה רוצה להגיע לנקודה ובמהירות, כל השאר בזבוז זמן ומשעמם, אתה יכול ליהנות מהאפשרויות הרב -פונקציונליות של עולם המדיה בכל מקום ובכל עת. בין אם חוויית הקולנוע, למשל באמצעות מציאות מדומה (VR) בבית או אחרי סיום העסקים בחדר המלון, ניתן להוציא את האופטימלי בכל מקום. זה פחות בטלפון ונהנה מתקשורת רגועה באמצעות הודעות טקסט ב- WhatsApp או בערוצי מדיה חברתית אחרים. כולם הבמאי שלהם.
הנושאים הבאים מעניינים בהתאם:
שִׂיחָה!
"שִׂיחָה!" - זו הייתה סיסמת פרסום טלקום בתחילת שנות התשעים , שאמורה לעודד את הגרמנים להשתמש במאזין לעתים קרובות יותר. בעוד שמהדורה חדשה של המקומות הישנים רק נראית לא סבירה להרוויח כסף בטלפוניה בימינו, שיחות הטלפון יכולות להשתמש בקמפיין תמונות קטן. מכיוון שעם כל הפונקציות שהסמארטפונים מציעים בימינו, מטרתם המקורית הופכת יותר ויותר לרקע.
נראה כי מרבית המשתמשים מודעים ליכולת הליבה של הטלפון החכם שלהם - בגרמניה יותר ויותר בטלפון - עם זאת, נפח השיחה ירד בהתמדה מאז 2010. בזמנים של WhatsApp ושות ', קריאה, במיוחד בקרב צעירים, נראית יותר ויותר מהאופנה. רבים מעריכים את אי הקשירה של הודעות טקסט, כמה משתמשי סמארטפונים נלהבים ממש מפחידים משם כאשר הטלפון האהוב מצלצל בפועל.
הגרפיקה הבאה המבוססת על נתונים של סוכנות הרשת הפדרלית מראה כי כל הנפח היוצא פחת ברציפות מאז 2010. פיתוח זה נובע בעיקר מהירידה בטלפוניה הקווי, אך בשנת 2016 נפח השיחה הנייד קפץ לראשונה.
אתה יכול למצוא עוד אינפוגרפיות בסטטיסטה
צרכנים תלויים בבגדי הטלפון במשך כל כך הרבה זמן
כמעט 8,700 שיחות ל -141 קווי חמות מחברות בשנים עשר תעשיות-זהו מבחן קו החם 2018. סטטיסטה ומגזין שבב הכניסו את שירות הלקוחות הטלפוני לגרמניה למבחן, החל מתקשורת/טלפוניה סלולרית ועד בתי מרקחת מקוונים ובנקים ישירים. מי מציע עצות טובות במיוחד, באיזו קלות נגישות הקווי החם? ואיפה זמן ההמתנה הקצר ביותר?
כפי שמראה האינפוגרפיקה שלנו, הקווים החמים של שירותי תיקון הסמארטפונים היו המהירים ביותר השנה: לקח רק 1:05 דקות עד שהמתקשרים יועברו להפשטה כאן. עם ארבע שניות של זמני המתנה ארוכים יותר, ספקי אופטיקה מקוונים וספקי חשמל היו במהירות על המאזין. לשם השוואה: בממוצע, מתקשרי המבחן תלויים 1:54 דקות בתור.
עם זאת: מנקודת מבט צרכנית ניתן לומר כי התעשיות המהירות ביותר היו מהירות עוד יותר בשנים קודמות.
אתה יכול למצוא עוד אינפוגרפיות בסטטיסטה
לשם כך, הגרמנים משתמשים בסמארטפון שלהם מדי יום
מה עושים הגרמנים בפועל עם הסמארטפונים שלהם? ComScore חקר שאלה זו . תוצאה: סמארטפונים משמשים במיוחד לתקשורת מלבד SMS וטלפוניה. לדוגמה, כל שליש משתמש במכשיר שלהם כדי לקבל ולשלוח הודעות באמצעות דואר אלקטרוני או מסנג'ר מיידי. במקום השלישי נמשך טווח שימוש יומי של 26.7 אחוז מידע על מזג האוויר רגע לפני הרשתות החברתיות עם 26.1 אחוזים.
אתה יכול למצוא עוד אינפוגרפיות בסטטיסטה
כך מתקשרים הגרמנים
הטלפון בגרמניה הוא ערוץ התקשורת מספר אחת. זה עולה מהמהדורה הנוכחית של מדריך הפעילות המדיה על ידי שבע-אחד מדיה. על פי זה, כל גרמני מכנה בממוצע 39 דקות ביום. קריאה וכתיבת הודעות דואר אלקטרוני הן 36 דקות. תקציב הזמן היומי לשירותי Messenger הוא 24 דקות. תלוי בגיל, משך התקשורת והנתיבים שונים זה מזה במידה ניכרת. כך מדברים ילדים בני 14-29 וקוראים שלוש פעמים כל עוד הקבוצה של מעל גיל 65. הצעירים יותר הם גם קבוצת הגיל היחידה בה המסנג'ר הם המדיום התקשורת המשומש ביותר.
אתה יכול למצוא עוד אינפוגרפיות בסטטיסטה
מעולם לא התקשרתי וגלישה זול יותר
אלה שנולדו לפני 1990 עדיין יזכרו, יש לקח שיחות ולגלוש באינטרנט ופעילויות שיכולות להפוך במהירות לנטל בולט על החשבון. אם שיחת טלפון של רבע שעות עם טלפון סלולרי הייתה החלטת השקעה בשנות ה -90, שירותי התקשורת בגיל התעריף הזול יחסית זולים יחסית. הנתונים של המשרד הסטטיסטי הפדרלי מראים כי המחירים לטלפוניה קבועה -קביעה ואינטרנט וכן שירותי טלפון סלולרי בגרמניה יורדים כבר שנים. כרגע כמעט ולא צפוי להיפוך מגמה זו.
אתה יכול למצוא עוד אינפוגרפיות בסטטיסטה
טלפוניה ניידת וקוויה יורדת
על פי ניתוח השוק הנוכחי של TK על ידי Dialog Consult ו- VATM נפגשים בגרמניה כל יום. טלפוניה של רדיו סלולרי כבר יורדת זו השנה השנייה ברציפות. מה שנקרא ספקים מהשורה הראשונה (OTT) כמו סקייפ או FaceTime אחראים לכך. נכון לעכשיו, 260 מיליון דקות של חיבור מעובדים מדי יום באמצעות טלפוניה מבוססת תוכנה. מגמת הירידה בשנים האחרונות נמשכת ללא שינוי בקשרי הקווי. אולם טלפוניה של אשפוז עם 345 מיליון דקות של שיחה היא עדיין החלק הגדול ביותר (38 אחוז) בתנועה הקולית בגרמניה.
אתה יכול למצוא עוד אינפוגרפיות בסטטיסטה
מכסים יקרים
76 אחוזים, רוב האנשים בשוויץ מוצאים את מחיר תעריף הטלפון הנייד שלהם יקר מדי. זו הייתה תוצאה של סקר שביעות הרצון בשנה שעברה על טלפוניה ניידת בשוויץ אתר הבונוס. CH השוואה. עם זאת, 24 האחוזים האחרים רואים את מחירי הטלפונים הניידים מוצדקים, למשל בגלל רמת המחירים הכללית של המדינה או לאור איכות השירותים.
כ -71 אחוזים מהנסקרים עם חוזה קבוע משלמים יותר מ- 40 פרנק שוויצרי בחודש. עבור משתתפי רדיו ניידים המשתמשים בשירותים ששולמו מראש, לעומת זאת, יותר ממחצית (58.4 אחוזים) משלמים פחות מ- 15 CHF לחודש, בעוד שכ- 42 אחוז מ- CHF 15 יגיעו לחודש.
אתה יכול למצוא עוד אינפוגרפיות בסטטיסטה
שמור על קשר
