תערובת מקוונת ולא מקוונת לרכישות חנויות מקוונות ולא מקוונות מתערבבים לרכישות בחנות

פורסם בתאריך: 12 ביוני, 2019 / עודכן בתאריך: 12 ביוני, 2019 – מחבר: Konrad Wolfenstein

רוב הקונים הדיגיטליים מכניסים את העולם המקוון לחוויית הקנייה הפיזית. שני שלישים מהקונים המקוונים המסורתיים מחפשים הצעות קידום מכירות והנחות מותאמות אישית במכשירים שלהם. מחקר RIS News מצא כי מספר התנהגויות צרכניות מקוונות שונות גולשות לחוויית הקמעונאות הפיזית, כולל בדיקת מבצעים ומבצעים הזמינים לכל הלקוחות, השוואת מחירים וביצוע מחקר מוצרים.

סמארטפונים משמשים כבן לוויה מושלם לקניות, ומושכים חלק מקוני הנוחות המחפשים באינטרנט לחנויות קמעונאיות פיזיות. בניגוד לתפיסה הרווחת שקמעונאות פיזית מתה, הקמעונאות עוברת לעולם היברידי. חלק מהמשווקים ממליצים שחנויות פיזיות יציעו Wi-Fi ולצייד את שותפי המכירות שלהן בטאבלטים או סמארטפונים כדי שיוכלו לשרת בצורה הטובה ביותר את הרגלי הקנייה ההיברידיים של הצרכנים.

• אימות הצעות/הנחות שמוצעות רק לי – 66%
• בדיקת המבצעים והמבצעים הזמינים לכולם – 61%
• בדיקת מחירים – 57%
• מחקר מוצרים – 36%
• ניווט בין הענפים – 15%
• הזמנה ותשלום עבור מוצר – 14%

רוב הקונים הדיגיטליים מכניסים את העולם המקוון לחוויית הקנייה הפיזית. בעוד שבאופן אישי, שני שלישים מהקונים המקוונים המסורתיים חיפשו מבצעים והנחות אישיות במכשירים שלהם. המחקר של RIS News מצא כי מספר התנהגויות צרכניות מקוונות שונות השפיעו על חוויית הקמעונאות , כולל בדיקת מבצעים והנחות הזמינים לכל הלקוחות, השוואת מחירים ומחקר מוצרים.

סמארטפונים משמשים כבן לוויה מושלם לקניות, ומביאים חלק מהצרכים הנוחות שקונים מחפשים באינטרנט אל מרחב הקמעונאות הפיזי. בניגוד לתפיסה הרווחת שקמעונאות מתה, הקמעונאות עוברת לעולם ההיברידי. חלק מהמשווקים ממליצים שחנויות פיזיות יציעו WiFi ולצייד את נציגי המכירות שלהם בטאבלטים או סמארטפונים כדי שיוכלו לשרת בצורה הטובה ביותר את הרגלי הקנייה ההיברידיים של הצרכנים.

• בדוק מבצעים/הנחות שהוצעו רק לי – 66%
• בדוק מבצעים ומבצעים הזמינים לכולם – 61%
• בדיקת מחירים – 57%
• מוצרי מחקר – 36%
• ניווט בחנויות – 15%
• הזמנה ותשלום עבור מוצר – 14%

תוכלו למצוא אינפוגרפיקות נוספות באתר Statista