משגרי מיקרו-הגשמה כמעט ולא מגיעים לבד
בחירת קול 📢
פורסם בתאריך: 26 בינואר 2021 / עדכון מ: 26 בינואר 2021 - מחבר: קונרד וולפנשטיין
רוב הזמן משברים גדולים לא רק יוצאים מהכחול. ישנם ממריחים, התפתחויות מבשרי רעות והסיכוי להנפח בזמן טוב. בדרך כלל זה נובע גם מהמורכבות של מערכות היחסים שקורה הבלתי נמנע: המשבר הכלכלי או כאשר בועה מתפרצת. העולם המערבי נחסך עד כה תאונות ואסונות גדולים מאז מלחמת העולם השנייה. הברקסיט עצמו נחשב לכידון מבלי שהאיחוד האירופי לא ייפול לצרכים גדולים יותר.
משגרי מיקרו-הגשמה כמעט ולא מגיעים דימוי: ויקטור רונוב | Shutterstock.com
משבר קורונה
זה השתנה לפתע עם מגיפת קורונה. בעיות וצוואר בקבוק קיימים בולטו במיוחד בלוגיסטיקה. שרשראות ליף הופרעו, וניתן היה לשמור על אספקת האוכלוסייה רק באמצעות פתרונות חירום לוגיסטיים. עבור הלוגיסטיקה של המשלוח, 2020 היה כמעט שנה -נפח ביצועים כמו בחג המולד.
לאט לאט מתברר לכולם שהמצב הנוכחי אינו זמני. שהשינויים שכבר בוצעו יהיו ארוכים ויעבירו את הסטנדרט.
עם זאת, עם חלקם, התקווה הנואשת עדיין נראית נוכחת שמדובר בסופת רעמים שתעבור ואז הכל יימשך כמו קודם. מי שחושב טועה ומאבד זמן יקר בהשוואה לתחרות.
מתאים לכך:
- 7 נקודות והזדמנות: מגיפת הקורונה מאלצת אותנו לחשוב מחדש
- מגיפת קורונה וההשפעות על ענפי המפתח: מה שאתה צריך לעשות עכשיו
- תורת המשבר: לוגיסטיקה כגורם מפתח
מעל הכל, הגדולים, במיוחד אמזון, הם הזוכים הגדולים והרווחים של המשבר הזה. חברות מסחר אלקטרוני בגודל בינוני הולך וגובר יותר ויותר בפלטפורמות הדיגיטליות. רבים מייצרים את הפניות שלהם כמעט אך ורק באמצעות פלטפורמות דיגיטליות כאלה וערוצי המדיה החברתית הגדולה במקום להסתמך על מספר ערוצי מכירות דיגיטליים. SEO הוזנח רק הרבה זמן. זה יותר ויותר מושקע באוטומציה של עיבוד לידים במקום להרחיב את שיווק הביצועים. מבטאים חדשים משלכם כבר לא מוגדרים ואפילו לא מבוקשים. מיקרוקוסמוס דיגיטלי משלך אבוד. גרוע מספיק כדי לראות שתעשיות מנוסות מבטלות זו את זו עם 20-30% הנחות כל השנה כדי להשיג לקוחות חדשים וקיימים.
משבר שיווקי
תקציבים עולים יותר לקראת מודעות תשלום ל- Google & Co. אם אתה כנה, דע כי ROAS (החזר על הוצאות פרסום) של 600 % בתחום המדיה החברתית עבור אוטופיה רבים. כאשר סוכנויות חוגגות רוזה של 150 % כהצלחה, אז הריס הוא.
אם אני משיג מכירות של 7,500 יורו (150 % ROAs) עם שימוש בפרסום ב -5,000 יורו, אז עלויות סוכנות הפרסום של מודעות עדיין אינן נכללות, כמו גם העלויות הנוספות שלי כמו שכר, שכר דירה, רכישה וכו '. אפילו ROA של 300 % אינן מספקות. כל מה שקשור לזה קשה למצוא. הזוכים הגדולים "של קמפיינים ואנשי קשר של פרסום" הם בסופו של דבר ענקי המדיה החברתית Facebook & Co.
זה גם מפחיד לראות שרבים מגבירים את השיווק שלהם באמצעות מדיה חברתית ומובילים את הלקוחות שלהם שם. מה שלא אומר שום דבר אחר שאתה משתף את הלקוחות שלך עם Facebook & Co. ובכך חושף גם את התחרות. רבים אינם מודעים לשגיאה זו ומבצעים את שיווק המשפך שגוי. רבים שוכחים כי בדיוק נתונים אלה, נתוני הלקוחות ואנשי הקשר שלהם, שהתנהגותם ואינטראקציות שלהם הם ההון שהשחקנים הגלובליים של המדיה החברתית יודעים להשתמש בצורה אופטימלית: עם פרסום, גם עם פרסום המתחרים שלנו.
משבר הגשמה באמזון
הזמנות ומשלוחים פרטניים הם אינטנסיביים עלות, זמן רב וכמעט לא רווחי אם אינך מתמחה בזה. לפיכך, רבים מאחסנים את עסק המסחר האלקטרוני שלהם ומנצלים את ספקי שירותי ההגשמה. אך ההגשמה אינה זהה להגשמה. חברות שירותי הגשמה ידועות גדולות כמו אמזון, ארוואטו, DHL, פיג ', הרמס, XPO לוגיסטיקה או Kühne + Nagel נבדלות זה מזה במוקד שלהן.
אמזון ז. ב. עם הפלטפורמה הדיגיטלית שלה באותו שם, ערוץ מכירות יספק לך. אמזון נדיב במיוחד בניהול תמורה, במיוחד על חשבון שותפיו. באופן עקרוני, השותף והסוחר אחראים על שגיאות למשלוח.
זה יכול לקרות גם שאמזון מרחיבה באופן חד צדדי ועצמאי את תנאי התשלום, חוסמת מאמרים מסוימים וכבר קיבלה תשלומים ומוציאה את ההצעה. Id R. יכול (לא) להיות מסוגל להיות מופעל בפלטפורמת אמזון באמצעות נוהל מורחב.
כולם צריכים להיות מודעים למה הם נכנסים ובאיזו מידה הם תלויים בשירותי ההגשמה.
באמזון אתה צריך להיות מודע לאיזו שכונה אתה נמצא. קמעונאים מקוונים סיניים הופכים לדומיננטיים יותר ויותר באמזון. מספר הקמעונאים בסין גדל גם הוא באופן משמעותי בשוק אמזון הגרמני. על פי הניתוח הנוכחי של חברת Company Marketplace Pulse, הקמעונאים המקוונים הסיניים ב- Amazon.com מספרים לראשונה. בין 10,000 המוכרים המובילים באמזון נמצאים בסין ורק 47 אחוזים בארצות הברית.
גם בגרמניה מספר סוחרי סין באמזון גדל בעשרה אחוזים. שיעור נוכחי: 38 %. בשנה הקודמת זה היה 28 %. עם זאת, ב 100,000 הראשונים, הסינים כבר עקפו את הספקים הגרמנים עם 33 % עם 41 %. בצרפת, חלקם של 10,000 המוכרים המובילים הוא 55 %, 53 %באיטליה ו -58 %בספרד. נטייה עולה.
בעיה אחת היא לא רק שלא כל המוצרים הסיניים פוגשים את ההוראות האירופיות או הגרמניות, לא ניתן לראות גם באיזו מידה המס שנגרם לשלם כראוי.
אמזון נחלש. לרקע זה, אך לא לבד, ניתן להסביר מדוע אמזון ככל הנראה שככה בנאמנות משלוחים ושירות לקוחות. מגיפת קורונה בהחלט תרמה משמעותית לכך ואמזון דואגת לכך עם פרויקט מיקרו מיקרו חדש.
מתאים לכך:
בעיות הגשמה
התפתחות חדשה הורגשה לפני מגיפת קורונה. בזכות ההתקדמות הטכנולוגית והדרישות ההולכות וגוברות למסחר אלקטרוני באמצעות לקוחותיה "חסרי סבלנות", מושג המסירה באותו יום נכנס יותר ויותר למוקד. כמו כן היתכנות. משלוח באותו יום הוא סוג של שירות חבילות קורייר אקספרס המספק אידיאלי חבילות מהר יותר בתוך יום קלנדרי או בחלון זמן מתוכנן. אף על פי שיצפוי היקף של שלושה מיליארד יורו במערב אירופה עד 2020, עדיין צפוי רק שוק נישה אחד בגלל העלויות הגבוהות יותר וכלכלת הלקוחות. מגיפת קורונה תשנה ותאיץ זאת בר -קיימא.
אז מגיפת קורונה z. ב. "אילץ" את הצעד המכריע קדימה עם ועידות וידאו. יש חשיבה מחדש בחברות. ככל שנסיעות עסקיות ארוכות יותר מוחלפות ונלמדות על ידי פגישות וידאו, במיוחד בתחום הבינלאומי הפנימי, כך הצורך בטיסות למרחקים ארוכים יקטן.
משרד הפנים הוא גם דוגמא טובה. מה בקושי היה אפשרי לפני שפתאום הפך לעניין כמובן ואחד תוהה, מדוע זה לקח כל כך הרבה זמן? כמובן שלא הכל זהב שמאיר, אך עדיין הרחבה והקלה של הזדמנויות להפוך את עולם העבודה לגמיש.
מתאים לכך:
מעל לכל, החנויות הסגורות במהלך מגיפה הראו מהר מאוד היכן נמצאות נקודות התורפה הגדולות של המסחר האלקטרוני שלנו. אמנם ניתן להזמין דברים רבים מחיי היומיום ברשת, אך הם רחוקים מלהיות זמינים במשלוח "מהיר". מספר ימים אינם נדירים. יש גם שירות פיק -אפ באתר אם, אז בעיקר רק סוער. בין אם הכונן, לחץ ואיסוף או מכונה מכירות, היה צורך להחתים את הכל מחוץ לאדמה תוך זמן קצר. זה לא תמיד עבד. סוחר נעליים לא צבע כמה נעליים ללקוח בשכונה בדלת הכניסה שלו. הוא נראה ודיווח למשטרה. קנס יעבור. בשום אופן, זה לא יהיה שווה את זה, גם אם אתה יכול להניח שהמיקוד היה בעזרה מהירה כאן.
עם פתרונות ההגשמה הקודמים
- א) פקודות סמלים ו
- ב) משלוחים מהירים (משלוח באותו יום)
עלויות לא מופחתות בצורה אופטימלית.
הגשמת מיקרו היא הצעד הבא, במיוחד בתחום המזון, שם גידול הסחורה דורש מסירה מהירה.
הגשמת מיקרו
Daifuku, המובילה בשוק העולמי באינטרלוגיסטיקה, כבר יישמה בהצלחה מערכת כזו:
באופן כללי, יפן כבר לפנינו עם כמה צעדים. עוד על זה כאן:
הדרישה הבסיסית לכך היא מערכת אחסון אוטומטית. קוטפים ולקוחות לא מפריעים זה לזה בהגשמת מיקרו. הקוטפים האוטומטיים (רובוטים) נמצאים בשימוש סביב השעון, כל השנה.
גורם אנושי חשוב
מכיוון שהגשמת המיקרו היא מאוד אינטנסיבית, זה חייב להיספג על ידי אוטומציה, תהליכי אוטומציה ורובוטיקה. מחנה אוטונומי בלבד לא יעבוד. ייעוץ ושירותים הם מכריעים לקבלה והצלחה.
לא מדובר רק בהפחתת הקשר בין צוות המכירות ללקוחות בגלל מגיפת קורונה.
זה קשור לחופש הבחירה המוחלט אם ניתן להזמין את הסחורה באתר, נייד או בבית. בין אם ואיפה ניתן למסור או לאסוף את הסחורה אם תרצו ואף ניתן להמשיך בו כקניות באתר.
גמישות באפשרויות היא מאפיין לחשיבה הכלכלית של ימינו.
זה לא צעד קדימה אם נהפוך חנויות במרכזי מכירות אוטונומיים, שם זה כבר לא מרחב לשאלות בינאישיות, תלונות, ושירותים רבים אחרים כמו משימת אותיות וחבילה, ולכן מייצג צעד בוטה לאחור.
תנאים במילוי מיקרו מנקודת מבטו של הלקוח
קניות ביתיות
- להרים מוצרים
- המשך בקניות באתר
- הביאו שירות / משלוחים
קניות ניידות
- להרים מוצרים
- המשך בקניות באתר
קניות במרכז
- קניות מקוונות באזור הישיבות (למשל בבית קפה Hubspot)
- חווית קנייה אמיתית
מערכות תשלום
- חסר מזומן
- שכר ללא קשר
- לשלם בפנקס המזומנים הלא אוטונומי (נוכחות של קופאית)
תכונות מיוחדות
- שירות 24/7 - קניות מסביב לשעון וקבלת סחורות
- אזור ישיבות 24/7 - בית קפה, חטיפים וכו 'מסביב לשעון
הפיתוח העסקי של Daifuku הוא נקודת התחלה טובה מאוד להחלפה וייעוץ מוסמכים. מנהיגי שוק, ניסיון רב שנים ומגע אישי הם גורמים חשובים עבור צוות Daifuku על מנת להבין את הדאגות והבעיות של לקוחותיה ולהציע מכך פתרונות.
או פשוט מלא את טופס יצירת הקשר כאן:
שמור על קשר
