פורסם בתאריך: 4 במאי 2025 / עודכן בתאריך: 4 במאי 2025 – מחבר: Konrad Wolfenstein
מסחר אלקטרוני שאינו ממומן על ידי פרסומות בחיפוש בינה מלאכותית: OpenAI מפרסמת גורמי דירוג למוצרים ב-ChatGPT – תמונה: Xpert.Digital
ChatGPT משנה את קניות מקוונות - המלצות ללא פרסום
המלצות מוצר 2.0: כיצד OpenAI קובעת סטנדרטים עם ChatGPT
בסוף אפריל 2025, OpenAI הוציאה עדכון משמעותי עבור ChatGPT, המאפשר למערכת הבינה המלאכותית להציג המלצות למוצרים. בניגוד לפלטפורמות מסחר אלקטרוני מסורתיות, המלצות אלו אינן מושפעות מפרסום אלא מבוססות על אלגוריתם בחירה מורכב. OpenAI פרסמה כעת את הגורמים הקובעים אילו מוצרים מופיעים בקרוסלות החדשות והמושכות ויזואלית וכיצד מוצרים אלה נבחרים.
מתאים לכך:
אלגוריתם הבחירה הבסיסי
ChatGPT משתמש בגישה חדשנית להמלצות מוצרים, השונה באופן מהותי ממנועי חיפוש קונבנציונליים ופלטפורמות מסחר אלקטרוני. "בניגוד לגוגל או אמזון, תוצאות המוצר של ChatGPT 'נבחרות באופן עצמאי על ידי ChatGPT ואינן פרסומות'", כפי שמדגישה OpenAI בתיעוד שלה. גישה זו, שאינה ממומנת על ידי פרסום, מייצגת סטייה משמעותית מפלטפורמות מסחר אלקטרוני מסורתיות.
בחירת מוצרים מבוססת על תהליך הערכה מוכוון כוונה. כאשר משתמש שולח שאילתה עם כוונת רכישה (למשל, "אני מחפש תחפושות לשני הכלבים שלי"), ChatGPT מפעיל את תכונות הקניות שלו ומציג אפשרויות מוצר רלוונטיות. חוויית המשתמש ישירה משמעותית יותר מאשר במנועי חיפוש מסורתיים - בעוד שגוגל מציגה לעתים קרובות ביקורות מוצרים רבות ופוסטים בבלוג, ChatGPT מציג מיד מוצרים ספציפיים עם מידע רלוונטי.
מתאים לכך:
ארבעת הגורמים המרכזיים בבחירת מוצר
OpenAI זיהתה ארבעה גורמים עיקריים שיש לקחת בחשבון בעת בחירת מוצר:
- מטא-דאטה מובנה מספקי צד שלישי - מפרטים טכניים, מידע על תמחור ותיאורי מוצרים - כלולים בהערכה
- תוכן של צד שלישי – ביקורות ודירוגים של לקוחות עוזרים להעריך את איכות המוצר ואת שביעות רצון הלקוחות
- תגובות מודל שנוצרו מראש – מידע ש-ChatGPT מייצר לפני הכללת תוצאות חיפוש חדשות
- תקני אבטחה של OpenAI – מנגנוני סינון המבטיחים שמוצרים מומלצים עומדים במדיניות החברה
החשיבות היחסית של גורמים אלה משתנה באופן דינמי בהתאם לדרישות המשתמש. לדוגמה, אם משתמש מציין תקציב, המערכת נותנת עדיפות למידע על מחיר. אם מוזכרים מאפייני מוצר ספציפיים, מאפיינים אלה מקבלים משקל רב יותר באלגוריתם הבחירה.
השפעת הקשר המשתמש על בחירת המוצר
המלצות המוצר של ChatGPT מושפעות במידה רבה מאותות הקשריים מאינטראקציות של משתמשים. המערכת מעבדת:
- מידע מפורש על שאילתה – דרישות ישירות למוצר בחיפוש
- אחזור נתונים – כאשר התכונה מופעלת, ChatGPT מתחשב בשיחות קודמות כדי להתאים אישית המלצות
- הוראות מותאמות אישית – העדפות מוגדרות על ידי המשתמש שנשארות לאורך כל הפעילויות
מודעות הקשרית זו יוצרת חווית קנייה מותאמת אישית. לדוגמה, אם משתמש הביע בעבר סלידה מליצנים, ChatGPT ישלב מידע זה במבחר המוצרים ויכלול תחפושות ליצנים מההמלצות לתחפושות לכלבים. התאמה אישית זו חורגת בהרבה ממה שמציעים מנועי חיפוש קונבנציונליים.
תצוגת מידע על המוצר
OpenAI יישמה מספר טכניקות כדי לייעל את הצגת מידע המוצר:
- תיאורי מוצרים סטנדרטיים – ChatGPT מייצר כותרות ותיאורים פשוטים ועקביים של מוצרים, אשר מנרמלים את המינוח הלא עקבי בו משתמשים קמעונאים שונים עבור מוצרים זהים
- תוויות תכונות שנוצרו על ידי בינה מלאכותית – מוצרים עשויים לקבל תוויות כגון "תמורה טובה למחיר" או "הכי פופולריים" בהתבסס על ניתוח הנתונים הזמינים של ChatGPT, אם כי תוויות אלו "אינן ערבויות או הצהרות מאומתות"
- סיכומי ביקורות – המערכת יוצרת סיכומים תמציתיים המדגישים דעות נפוצות של משתמשים על מוצרים, תוך הסתמכות על ביקורות מאתרים ציבוריים
- צבירת דירוגים – דירוגי כוכבים המוצגים בממשק עשויים לייצג דירוגים מצטברים ממקורות מרובים, אשר "עשויים שלא להתאים לדירוג הזמין באתר מסוים"
מתודולוגיית בחירה עבור סוחרים
מערכת בחירת הסוחרים הנוכחית מתפקדת בעיקר כשכבת הצגה ולא כמערכת דירוג מתוחכמת. כאשר משתמשים לוחצים על מוצר, ChatGPT יכול להציג רשימה של סוחרים המציעים פריט זה, כאשר המיקום "נקבע בעיקר על ידי ספקים אלה" ולא על ידי מדדי ביצועים כגון יכולת תמחור או מדיניות משלוח.
OpenAI מצהירה במפורש: "איננו מזמינים מחדש סוחרים על סמך גורמים כמו מחיר, משלוח או מדיניות החזרה." עם זאת, הדבר עשוי להשתנות, כפי שמציינת OpenAI: "אנו מצפים שזה יתפתח ככל שנמשיך לשפר את חוויית הקנייה."
עקרונות טכניים של בחירת מוצר
היישום הטכני של מערכת המלצות המוצרים של ChatGPT חושף מספר היבטים חשובים:
ניסוח מחדש של השאילתה לחיפוש מוצרים
כאשר משתמשים מביעים כוונת רכישה, ChatGPT משתמש במנגנון מורכב כדי לנסח מחדש שאילתות ולשפר את דיוק החיפוש. במקום להשתמש בשפה המדויקת של המשתמש, המערכת הופכת שאילתות בשפה טבעית לפרמטרי חיפוש מובנים.
מודעות למיקום בבחירת מוצרים
רלוונטיות המוצר משופרת עוד יותר באמצעות עיבוד נתוני מיקום. על פי תיעוד OpenAI, המערכת "אוספת מידע מיקום כללי המבוסס על כתובת ה-IP שלך ועשויה לשתף מיקום כללי זה עם ספקי חיפוש של צד שלישי כדי לשפר את דיוק התוצאות שלך.".
מפת דרכים לשילוב סוחרים
OpenAI הכריזה על תוכניות לבנות קשרים ישירים יותר עם קמעונאים. החברה "בוחנת דרכים בהן קמעונאים יוכלו לספק לנו את עדכוני המוצרים שלהם ישירות, מה שיבטיח מבצעים מדויקים ועדכניים יותר". דבר זה מצביע על עתיד שבו בחירת המוצרים תוכל להסתמך פחות על צוברים של צד שלישי ויותר על נתונים ישירים של קמעונאים.
מתאים לכך:
השפעה על שיווק ומסחר אלקטרוני
גישה זו, שאינה ממומנת על ידי פרסום, מייצגת סטייה משמעותית משיווק דיגיטלי קונבנציונלי. בעוד שמנועי חיפוש ופלטפורמות מסחר אלקטרוני מייצרים באופן מסורתי הכנסות באמצעות מיקומים ממומנים, המודל של ChatGPT נותן עדיפות לרלוונטיות וחוויית משתמש עם תוצאות שנבחרו באופן עצמאי.
פונקציונליות הקניות מושקת כעת למשתמשים פלוס, פרו, חינמי ולא רשומים ברחבי העולם, בכל מקום בו ChatGPT זמין. עם למעלה ממיליארד חיפושי אינטרנט שעובדו בשבוע הראשון לאחר ההשקה, גישה חדשה זו עשויה לאלץ שחקנים מבוססים לחשוב מחדש על הסתמכותם על המלצות מוצרים מבוססות פרסומות.
המלצות למוצרים מבוססות כוונה: סוף המיקומים בתשלום?
פרסום גורמי הדירוג של OpenAI עבור מוצרים ב-ChatGPT מסמן שינוי משמעותי בחיפוש והמלצות על מוצרים במרחב הדיגיטלי. הגישה המבוססת על כוונה, שאינה ממומנת על ידי פרסום, מציעה למשתמשים חוויית קנייה מותאמת אישית המבוססת על רלוונטיות והקשר, במקום מיקומים בתשלום.
עבור קמעונאים ואנשי שיווק, משמעות הדבר היא שיש להתאים אסטרטגיות קידום אתרים מסורתיות. גורמים כמו איכות מוצר, ביקורות אותנטיות ומטא-דאטה מדויקים צוברים חשיבות, בעוד שמיקומים בתשלום הופכים פחות בולטים. עם השילוב הישיר המתוכנן של נתוני קמעונאים, נוף זה עשוי להתפתח עוד יותר, וליצור הזדמנויות חדשות עבור קמעונאים המציעים מוצרים וחוויות לקוח באיכות גבוהה.
מתאים לכך:
אנחנו שם בשבילך - ייעוץ - תכנון - יישום - ניהול פרויקטים
☑️ תמיכה ב- SME באסטרטגיה, ייעוץ, תכנון ויישום
☑️ יצירה או התאמה מחדש של האסטרטגיה הדיגיטלית והדיגיטציה
☑️ הרחבה ואופטימיזציה של תהליכי המכירה הבינלאומיים
Platforms פלטפורמות מסחר B2B גלובליות ודיגיטליות
פיתוח עסקי חלוץ
Konrad Wolfenstein
אני שמח לעזור לך כיועץ אישי.
אתה יכול ליצור איתי קשר על ידי מילוי טופס יצירת הקשר למטה או פשוט להתקשר אליי בטלפון +49 89 674 804 (מינכן) .
אני מצפה לפרויקט המשותף שלנו.
כתוב לי
אקספרט.דיגיטל - Konrad Wolfenstein
Xpert.Digital הוא מוקד לתעשייה עם מיקוד, דיגיטציה, הנדסת מכונות, לוגיסטיקה/אינטרלוגיסטיקה ופוטו -וולטאים.
עם פיתרון הפיתוח העסקי של 360 ° שלנו, אנו תומכים בחברות ידועות מעסקים חדשים למכירות.
מודיעין שוק, סמוקינג, אוטומציה שיווקית, פיתוח תוכן, יחסי ציבור, קמפיינים בדואר, מדיה חברתית בהתאמה אישית וטיפוח עופרת הם חלק מהכלים הדיגיטליים שלנו.
אתה יכול למצוא עוד בכתובת: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus
שמור על קשר
