העצה מתה - לחיות את הליווי! מדוע מושגים עסקיים קלאסיים נכשלים ומה שנראה במקום זאת בתמונה: xpert.digital
ליווי אסטרטגי: xpert.digital עושה זאת כבר שנים כחלוץ ופיתוח עסקי ביניים
מדוע שיטות עסקיות שנמצאות היטב נכשלות היום ומה עובד טוב יותר
בתקופה של שינויים מהירים והגברת המורכבות, ייעוץ ניהול קלאסי עומד בפני אתגרים מהותיים. למרות הצמיחה המתמשכת של הענף, הסימנים גדלים כי גישות המייעצות המסורתיות אינן עומדות עוד בדרישות הנוכחיות. יחד עם זאת, מתפתחים דגמים חדשים של שיתוף פעולה, המסתמכים על ליווי במקום עצה טהורה. דוח זה מנתח מדוע מושגים עסקיים קלאסיים רבים נכשלים ואילו גישות אלטרנטיביות מציעות סיכויי הצלחה טובים יותר.
משבר הייעוץ הניהולי הקלאסי
ייעוץ הניהול היה ענף שגדל במהירות מזה עשרות שנים, עם זאת, יותר ויותר תחת תצפית ביקורתית. למרות הפופולריות שלהם כמעסיק והמודעות הגבוהה של חברות הייעוץ המובילות כמו מקינזי וחברה, פורשה ייעוץ וקבוצת ייעוץ בוסטון (BCG), ההתייחסויות לבעיות מהותיות במודל המייעץ הקלאסי הולכות וגוברות. מחקרים רבים מראים כי פרויקטים מייעצים רבים נכשלים, מיליוני משאבים נשרפים וכי לחברות אפילו מומלץ לייעץ.
ענף הייעוץ נמצא בנקודת מפנה: למרות שהיא נשארת אטרקטיבית, חולשות הגישה המסורתית הולכות ומובנות יותר ויותר. סטפן דנגל, מנכ"ל Etecture, אפילו מרחיק לכת לומר ש"הייעוץ לניהול קלאסי מת "אם זה לא משתנה באופן מהותי.
מתאים לכך:
מדוע מושגי ייעוץ קלאסיים נכשלים
החולשות הבסיסיות
הסיבות לכישלון של מושגים מייעצים קלאסיים מגוונים ומעוגנים עמוק במבנה ובפילוסופיה של הענף. הגורמים העיקריים כוללים:
חסר מומחיות וחוסר עניין
לקוחות לעתים קרובות מעידים על מומחיות לא מספקת, ובמקביל לעיתים קרובות יש מעט מדי עניין בפרויקטים עבור הלקוחות. זה מוביל לקשר לא מתפקד בו התמיכה הדרושה אינה קיימת.
משאבים לא מספקים וניהול פרויקטים גרועים
לא יועצים ולא לקוחות לעתים קרובות מספקים את הכספים והמידע הנדרשים. ישנם גם פגמים בניהול פרויקטים וביישום הטכני.
ציפיות לא ברורות ובעיות תקשורת
שיתוף הפעולה מקשה על ידי ציפיות לא ברורות והעברת מידע לקויה. במקרה הגרוע ביותר, יועצים ולקוחות עובדים זה מול זה במקום זה את זה.
הערכה של התנגדות פנימית
ההיבטים הסוציו-פוליטיים של ארגון מוערכים לרוב על ידי יועצים, מה שמסבך משמעותית את יישום השינויים.
בעיית הפתרונות הסטנדרטיים
נקודה קריטית במיוחד היא הנטייה להסתמך על פתרונות סטנדרטיים:
מכירת מגמות ניהול לטווח קצר
עצות קלאסיות מוכרות בעיקר מגמות ניהול קצרות לטווח הקצר, אשר לרוב מיושמות ללא השקפה בפרויקטים ייעוץ.
"אחד מתאים לכולם"
ידע מודרני מהפסיכולוגיה הארגונית מדגיש את האינדיבידואליות והדינמיקה של ארגונים. עם זאת, דגמי ייעוץ רבים עדיין מבוססים על ההנחה כי ליניארי, לכל ההתערבויות המתאימות, הם הכלי הנכון לעיצוב ושינוי ארגונים.
מלכודת התלות
התלות המתעוררת בפרויקטים רבים של ייעוץ היא בעייתית במיוחד:
למידה ארגונית למניעה
יועצי ניהול מונעים לעתים קרובות למידה ארגונית. זה טמון במובן של המודל העסקי שלך, מכיוון שאתה מקצר בעיה לפתור אותה מבלי שחברת הלקוחות תוכל להשיג ביצועי למידה - ולכן נותרה תלויה בעצות.
עקוב אחר הזמנות כעקרון עסקי
כשני שליש מכל צווי הייעוץ הם צווי העקב -אפ, המדגישים את מבנה התלות הזה.
מתאים לכך:
מעצות לליווי: שינוי פרדיגמה
התפקיד החדש של דיילת התהליך
כחלופה לגישה המייעצת הקלאסית, הרעיון של תמיכה בתהליכים מתפתח יותר ויותר:
הגדרת תמיכה בתהליך
תמיכה בתהליך נועדה לאפשר את הלמידה העצמאית של קבוצת היעד. המשתתפים נתמכים בפיתוח עצמם באופן עצמאי ועצמאי. זה קשור לתכנון של מסלול פיתוח נפוץ.
תפקיד בן הזוג
משתתפים בתהליכים רואים עצמם כבן לוויה זמני בתכנון תהליכי תקשורת, קבלת החלטות ושינוי. הם מציעים את הידע שלהם בתהליך ושיטה ותומכים בפרספקטיבות השונות של המעורבים.
התמקדו בהתקפה עצמית
בתהליך התמיכה, התחלת תהליכי ההשתקפות העצמית היא מרכזית. ליווי עבודה עם שאלות ושיטות אימפולסיביות המאפשרות למשתתפים לפתח נקודות מבט ופתרונות חדשים בעצמם.
גישות מערכתיות בפיתוח ארגוני
גישה מבטיחה במיוחד היא פיתוח ארגוני מערכתי:
הגדרת ייעוץ מערכתי
ייעוץ מערכתי הוא שיטת ייעוץ רב -פנים המתמקדת במערכות יחסים ואינטראקציות במערכות - כמו משפחות, קבוצות עבודה או רשתות חברתיות. זה מבוסס על הרעיון שלא ניתן לראות התנהגות ובעיות אינדיבידואליות בבידוד, אך תמיד ניתן להבין אותם בהקשר של המערכת הסובבת.
מבט הוליסטי
במקרה של פיתוח ארגוני בעקרונות מערכתיים, הרמת הפרט, הצוות והחברה והאינטראקציה שלהם נכללים תמיד בתהליך הפיתוח. ארגונים מובנים כמערכות חברתיות בהן התנהגותו של האדם מושפעת מהמערכת ופיתוח המערכת על ידי האדם.
שינוי בר -קיימא
פיתוח ארגוני מערכתי רואה את עצמו כתהליך רציף מכיוון שהסביבה משתנה ללא הרף וצריכה להתאים כל הזמן.
מושגי ליווי מוצלחים בפועל
תהליכים מוכווני השתתפות
גישות המסתמכות על ההשתתפות הפעילה של כל הנפגעים מבטיחות במיוחד:
תהליכי התאמה
תהליכי אופטימיזציה מוכווני השתתפות (מה שמכונה "תהליכי התאמה" עבור "הוגן-השקף-שקוף") שואפים ליישם מבנים התומכים בשחקנים בפיתוח פתרונות עצמאיים. תהליכים אלה חייבים להיות מתוכננים תמיד כ"תהליכים תומכים עצמיים ".
פיתוח פתרונות נפוץ
כחלק מהייעוץ התפעולי, מושגים חדשניים בתחום ארגון העבודה וניהול משאבי אנוש מפותחים יחד עם כל השחקנים התפעוליים. מה שמיוחד הוא מושג הייעוץ המכוונת להשתתפות.
אימון במקום להתייעץ
ההבדלים בין אימון לייעוץ ממחישים את שינוי הפרדיגמה:
אימון לעומת ייעוץ
בעוד שהייעוץ הופך את הידע המומחים לפתרונות "שיטות עבודה מומלצות" לתמיכה של מומחה, הלקוח עצמו מתאמן. בשיחה, המאמן לומד להכיר ולפתור את בעיותיו באופן עצמאי, אשר מאמצת אוטומטית את הפיתרון.
יכולת במקום תלות
תהליך האימון מאפשר למאמן לפתח עוד יותר את עמדותיו והתנהגותו באופן שהוא יכול להשיג תוצאות יעילות ויכולות להשתמש בטכניקות חדשות בעתיד המובילות לפתרון בעיות.
השינוי בענף הייעוץ
דרישות חדשות ליועצים ולוויה
טרנספורמציה של הענף מציבה דרישות חדשות ליועצים או לוויה:
נקודת מבט חדשה
עצות בעידן הדיגיטלי זקוקה לפרספקטיבה אחרת לחלוטין. במקום לשכב מתצוגת העין של הציפור ממשרד המנכ"ל, המוקד חייב להיות בבסיס I.E. על כמה היחידות חזקות ויעילות המפתחות מוצרים חדשים קרובים ללקוח.
מלמטה למעלה במקום מלמעלה למטה
בכלכלה הדיגיטלית, חידושים עובדים מחזורי מוצרים קצרים מלמטה למעלה ובחילופי ישירות עם קבוצת היעד.
תפקיד התייעצויות פנימיות
מגמה מדהימה היא עליית התייעצויות פנימיות:
הגדלת הפופולריות
תוצאות המחקר של דירוג הייעוץ של 2024 מראות עלייה עצומה בפופולריות של התייעצויות פנים. Allianz Consulting הצליח להשיג את המקום הראשון בקטע של התייעצויות פנים וניתן למצוא תחת 6 ההתייעצויות המובילות של החברה לאורך הדירוג.
ידע עמוק יותר
בשל שילובם הישיר בחברה, התייעצויות פנים יכולות לרוב לפתח הבנה מעמיקה יותר של האתגרים הספציפיים והתרבות הארגונית.
מתאים לכך:
משמעות עבודה חדשה ומגוון
בנוסף לשינויים המתודולוגיים, מוקד התוכן נותן גם חשיבות:
גורמים מכריעים בבחירת המעביד
תוצאות מחקר המצוינות בייעוץ מראות בבירור כי הגורמים "גיוון" ו"עבודה חדשה "ממלאים תפקיד בבחירת המעביד.
התמקדו ברווחה
מושגים נלווים מוצלחים מובילים לתרבות ארגונית עמידה המתמקדת הן בארגון והן בעובדים הבודדים. זה מקדם לא רק ביצועים, אלא גם את הכוח החדשני ורווחתם של כל המעורבים.
העתיד טמון בליווי
הייעוץ הניהולי הקלאסי כפי שאנו יודעים שזה נוגע לסוף מחזור חייך. הפתרונות הסטנדרטיים שלהם, גישות מלמעלה למטה והנטייה ליצור תלות כבר לא עומדים בדרישות של ארגונים מודרניים בעולם מורכב ומשתנה במהירות.
העתיד שייך למושגי ליווי המבוססים על גישות מערכתיות, אוריינטציה של תהליכים והשתתפות אמיתית. שיטות אלה מאפשרות לארגונים לפתח פתרונות משלהם וללמוד ברציפות במקום להיות תלויים בידע מומחה חיצוני.
עבור חברות, פירוש הדבר שכאשר בוחרים תמיכה חיצונית, פירוש הדבר פחות על יועצים קלאסיים המציגים פתרונות מוגמרים, אלא על בני לוויה המקדמים את תהליך הלמידה הארגונית ומאפשרים שינויים בר -קיימא מבפנים.
מתאים לכך:
השותף הגלובלי שלך לשיווק ופיתוח עסקי
☑️ השפה העסקית שלנו היא אנגלית או גרמנית
☑️ חדש: התכתבויות בשפה הלאומית שלך!
קונרד וולפנשטיין
אני שמח להיות זמין לך ולצוות שלי כיועץ אישי.
אתה יכול ליצור איתי קשר על ידי מילוי טופס יצירת הקשר או פשוט להתקשר אליי בטלפון +49 89 674 804 (מינכן) . כתובת הדוא"ל שלי היא: וולפנשטיין ∂ xpert.digital
אני מצפה לפרויקט המשותף שלנו.
