כיצד פועל תוכן מבוקר בפייסבוק?

פורסם בתאריך: 11 במרץ, 2019 / עודכן בתאריך: 11 במרץ, 2019 – מחבר: Konrad Wolfenstein

נושא מרכזי שפייסבוק התייחסה אליו היה ניהול תוכן המפר את תנאי השירות שלה. זהו נושא רגיש, הקשור לשאלות של חופש הביטוי וכיצד פייסבוק מתפקדת כפורום ציבורי. פייסבוק אוסרת על פרסום תוכן אלים, בעל אופי מיני מפורש ופוגעני באופן כללי. תוכן זה מסומן ידנית על ידי המשתמשים ונבדק על ידי צוות שקובע האם פוסט מפר סעיפים ספציפיים במדיניות החברה. טוויטר ויוטיוב גם משתמשות במערכת דומה כדי לנטר תוכן ברשתות החברתיות שלהן.

רוב העבודה הזו מועברת למיקור חוץ של צדדים שלישיים. מנהלי תוכן בפייסבוק מקבלים שכר נמוך משמעותית מעובדי פייסבוק רגילים. השכר השנתי למנהלי תוכן נע בין 1,404 דולר לשנה בלבד למנהלים העובדים במדינות אחרות כמו הודו ובנגלדש ל-28,800 דולר לשנה למנהלי תוכן חיצוניים העובדים עבור פייסבוק בארה"ב.

פייסבוק התקשתה לטפל בבעיית ניהול התוכן שלה. בשנת 2009, כאשר לרשת היו רק 120 מיליון משתמשים פעילים מדי חודש, היא העסיקה רק 12 אנשים כדי לנהל את תוכן הפוסט המתויג של כל משתמש. כיום, עם טווח הגעה עולמי של כ-2.3 מיליארד משתמשים, החברה מעסיקה כ-15,000 אנשים כדי לבדוק ולהסיר תוכן אלים, מיני מפורש ופוגעני באינטרנט.

סוגיה מרכזית שפייסבוק התמודדה איתה הייתה שאלת ניהול תוכן המפר את תנאי השירות שלה, שאלה קוצנית השזורה בשאלות של חופש הביטוי וכיצד פייסבוק מתפקדת כפורום ציבורי. פייסבוק אוסרת על תוכן אלים, בעל אופי מיני מפורש ופוגעני בדרך כלל. תוכן זה מסומן ידנית על ידי משתמשים ונבדק על ידי עובדים, שקובעים האם פוסט הפר תנאים ספציפיים במדיניות החברה. טוויטר ויוטיוב גם משתמשות במערכת דומה כדי לנטר תוכן המועלה לרשתות החברתיות שלהן.

רוב כוח העבודה הזה מועבר למיקור חוץ של צדדים שלישיים. מנהלי תוכן בפייסבוק מקבלים שכר נמוך בהרבה מעובדי פייסבוק רגילים בשכר. השכר השנתי של מנהלי תוכן נע בין 1,404 דולר לשנה בלבד, עבור מנהלים שעובדים במדינות אחרות כמו הודו ובנגלדש, ל-28,800 דולר לשנה עבור עובדי צד שלישי שעובדים בארה"ב. עובדי פייסבוק מרוויחים בממוצע 240,000 דולר לשנה.

פייסבוק התקשתה לטפל בבעיית ניהול התוכן שלה. בשנת 2009, כאשר לרשת היו רק 120 מיליון משתמשים פעילים בחודש, היא העסיקה רק 12 עובדים כדי לנהל את התוכן של כל פוסט שסומן על ידי משתמש. כיום, עם טווח הגעה עולמי של כ-2.3 מיליארד משתמשים, החברה מעסיקה כ-15,000 עובדים כדי לצפות ולהיפטר מתוכן אלים, מיני בוטה ופוגעני באינטרנט.

תוכלו למצוא עוד אינפוגרפיות בסטטיסטה