חנויות חכמות 24/7: היכנסו ובחרו & go או סתם לצאת מחנויות - מערכות אוטונומיות לקמעונאות (ARS) | קודי Metaverse & 2D

"הליכה בחנות" בדרך כלל מתייחסת לחנות קמעונאית פיזית שלקוחות יכולים להיכנס לקניית מוצרים. זוהי הגישה הקמעונאית המסורתית בה לקוחות בוחרים פיזית את הרכישות שלך, ובהקשר של החנות החכמה, התשלום מתבצע לאחר תהליך הבחירה והסריקה באמצעות אפליקציית סמארטפון. לפיכך, הקופאית או המעבר לפנקס המזומנים כבר אינם נחוצים.

לעומת זאת, טכנולוגיית "Just Walk Out" היא טכנולוגיה ספציפית שפותחה על ידי אמזון כדי לחולל מהפכה בתהליך הרכישה. זוהי מערכת רכישה חסרת מזומנים בה הלקוחות נכנסים לחנות, בוחרים את המאמרים שלהם ואז פשוט עוזבים את העסק מבלי להיות בפנקס מזומנים קונבנציונאלי. הטכנולוגיה משתמשת בחיישנים מתקדמים, מצלמות, למידת מכונות וטכנולוגיית RFID כדי להקליט אוטומטית את המאמרים שנבחרו וליישב את סכום הרכישה באמצעות חשבון Amazon של הלקוח. אין צורך באינטראקציה עם קופאיות או מבטחי בריאות.

מתאים לכך:

• דרום קוריאה היא שוק חלוצי בקמעונאות מקוונת ברחבי העולם

הטכנולוגיה "Just Walk Out" (JWO) מאפשרת ללקוחות פשוט להיכנס לחנות, לקחת את המוצרים הרצויים ואז פשוט לחזור מבלי שתצטרך לתור בפנקס המזומנים. טכנולוגיה חדשנית זו מציעה חווית קנייה חלקה ונוחה העולה על שיטות קניות מסורתיות.

איך טכנולוגיית "פשוט צאו החוצה" עובדת?

טכנולוגיית JWO משתמשת בבינה מלאכותית, זיהוי תמונות וחיישנים המונחים על המסדרונות והמדפים של העסק. טכנולוגיה זו רושמת את המאמרים שנבחרו ומועברים על ידי לקוחות. על מנת להיות מסוגלים להשתמש בפונקציית JWO, הלקוחות צריכים להשתמש באפליקציה סלולרית לפני הכניסה לחנות. האפליקציה מעבדת מידע אישי והעדפות תשלום מלקוחות.

תהליך הרכישה עם טכנולוגיית "צאו לדרך" הוא פשוט מאוד: הלקוחות סורקים קוד בעת הזנת העסק. המוצרים שנבחרו מתווספים אוטומטית או מוסרים לעגלת הקניות הווירטואלית. כשתעזוב את העסק, אז תעשה תשלום כרטיסי אשראי אוטומטי. אם הלקוחות רוצים, תוכל לקבל את קבלת הקניות שלך על ידי הזנת כתובת הדוא"ל שלך בקיוסק.

החלוצים ומשתתפי השוק החדשים

אמזון ואליבאבא היו החלוצים בהצגת הטכנולוגיה "פשוט צא החוצה". אולם כעת גם משתתפי השוק החדשים נכנסים לתחום, ואמזון חולקת את הטכנולוגיה שלה עם קמעונאים אחרים. זה הופך את שיטת הקניות המהפכנית הזו לנגישה לקבוצת יעד רחבה יותר.

הגנת נתונים: הזדמנויות וסיכונים

הצגת טכנולוגיית JWO מעלה באופן טבעי שאלות הנוגעות להגנת נתונים. ישנן השפעות חיוביות פוטנציאליות באמצעות פונקציות מקדמות להגנה על נתונים שאמורות להגן על פרטיות הלקוחות. עם זאת, ישנם גם חששות מפני מעקב מתמיד, שימוש בנתונים למטרות אחרות, חוסר השקיפות והפגיעות האפשרית של אנשים מסוימים.

גורם אנושי

במערכת מחשבה היטב, אין להזניח את גורם האנשים. נלקח בחשבון גם האפשרויות הטכניות, ההיבט הסוציולוגי לדו קיום אנושי נלקח בחשבון. לא המכונה היא הפנים של האוטונומיה, אלא עדיין אדם.

במערכת קמעונאית אוטונומית (ARS) (ראה גם להלן בסעיף הבא), בנוסף למרכז המידע (תחנת שירות), ניתן למצוא גם קופאיות ועובדים במסדרונות. אם רק בזמני הפתיחה הרגילים, זהו מושג כולל אנושי. מקומות עבודה לא מבוטלים וחוויית הקנייה אינה מפולסת, היא הייתה מותאמת לעתיד עבור ספקים ולקוחות.

השתמש בתהליך ביטוח הבריאות

הטכנולוגיה "Just Walk Out" מבטיחה חווית קנייה פורצת דרך שיכולה לחולל מהפכה בקניות. עם הפונקציונליות החלקית שלה והאפשרות לעקוף את תהליך המזומנים המעצבן, היא ללא ספק תפנה ללקוחות רבים. עם זאת, חשוב להיות מודעים לכך שגם סוגיות הגנת נתונים וסיכונים אפשריים ממלאים תפקיד. כצרכן, עלינו אפוא ליידע את עצמנו על התפקוד וההשלכות של טכנולוגיה זו על מנת להיות מסוגלים לקבל החלטות מבוססות היטב.

בשנים האחרונות התקדמות טכנולוגית שינתה משמעותית את חווית הקנייה. חנויות חכמות המצוידות בטכנולוגיה העדכנית ביותר מציעות ללקוחות חנויות בהתאמה אישית ואינטראקציות משופרות. עם זאת, השילוב של שלושה קודי Technologies-2D צופים פני עתיד, Metavers וחנויות חכמות-קומיות כדי להפוך את חווית הקנייה הפוכה עוד יותר מהותית וליצור מימד חדש לחלוטין של הקמעונאות.

קוד ה- 2D והיישומים המגוונים שלו בחנות החכמה

1. הצגת העולמית של קודי הדו -מימד, המכונה גם קוד מטריצת 2DD

קוד ה- 2D הוא פיתוח אבולוציוני של הברקוד המקובל. עד שנת 2027, תעשיית הקמעונאות מתכננת יוזמה עולמית בשם "Sunrise 2027", על מנת להחליף את הברקוד הקונבנציונאלי בן 12 הספרות, המורכב מקווים אנכיים ומודפס על אריזה, עם גרסה דו-ממדית המסוגלת לארוג.

עוד על זה כאן:

• מידע חשוב עבור הלוגיסטיקה: Sunrise 2027 קוד מטריצת הנתונים (ברקוד 2D) או קוד QR מחליף את קוד השורה

2. תפקוד ויתרונות של קוד 2D בקמעונאות

קוד ה- 2D לא יכול רק לחסוך כמות גדולה יותר של מידע, אלא גם מאפשר הקלטה מהירה יותר על ידי סמארטפונים או סורקים. כתוצאה מכך ניתן להעביר מידע על מוצר, מחירים, ביקורות ואפילו הצעות בהתאמה אישית ישירות לסמארטפון של הלקוח בחנות החכמה.

3. מציאות מוגברת (AR) וקודי דו מימדיים בחוויית הקנייה

יישומי AR פותחים הזדמנויות חדשות לשימוש בקודי דו מימד. בעזרת הסמארטפונים שלהם, הלקוחות יכולים לסרוק מוצרים ולהקרין כמעט לסביבתם על מנת לדמיין אותם לפני הקנייה. זה יוצר חווית קנייה מרשימה ומופלאה.

עוד על זה כאן:

• ניתן להשתמש גם בקוד מטריקס 2D (מ- 2027 יורש של ברקוד EAN/UPC או GTIN 1D) גם עבור WebAR או WebXR (3D)!

המטברס: המציאות המדומה ושילובו בחנות החכמה

1. יצירת המטברס

Metaverse הוא יקום וירטואלי, קהילתי וגלם בו משתמשים יכולים לתקשר זה עם זה ולשתף חוויות דיגיטליות. זה מבוסס על טכנולוגיות כמו VR ו- AR והופך להיות חשוב יותר ויותר בענף המשחקים וברשתות החברתיות.

2. המטברס בקמעונאות

שילוב המטברס בחנות החכמה פותח מימד חדש לחלוטין של קניות. לקוחות יכולים לבקר בחנויות וירטואליות, לבחון מוצרים בסביבה דיגיטלית ולקיים אינטראקציה עם קונים ומומחים אחרים בזמן אמת.

עוד על זה כאן:

• מטברס הלקוח והחוויה - Metaver Commerce & Sales: חוויות לקוחות וחוויות צרכנים

3. אולמות תצוגה מתאימים וירטואליים

הודות למטברס, הלקוחות יכולים למעשה לנסות לבוש על ידי שילוב של דימוי משלהם בזמן אמת עם בגדים באולם התצוגה הווירטואלי. זה מאפשר החלטת רכישה טובה יותר ומפחית את החזרות.

עוד על זה כאן:

• חלוץ בסחר דיגיטלי: אלדי סוד מעורר השראה עם חווית קנייה ייחודית ב'מטברס '

הסינרגיה בין קודי דו מימדיים, מטאברס וחנויות חכמות

1. מידע אינטראקטיבי בזמן אמת

השילוב של קודי דו מימד וטכנולוגיות מטא-פסוקות מאפשר ללקוחות לסרוק מוצרים בחנויות פיזיות ולקבל מייד מידע נרחב, דירוג מוצרים והמלצות במרחב הווירטואלי.

2. חוויות קניות בהתאמה אישית

הקישור האינטליגנטי של פרופילי לקוחות עם הנתונים שנאספו במטא -משתנים מאפשר לחנויות החכמות להציג הצעות מותאמות אישית והמלצות מוצרים בזמן אמת.

3. קניות קהילתיות במטברס

המטא -פסוק יוצר קהילה עולמית של קונים ומומחים שיכולים לייעץ זה את זה ולבדוק זה את זה יחד. אינטראקציות חברתיות אלה מחזקות את חווית הקנייה ומקדמות נאמנות לקוחות.

Smybiosis של חוויות קניות

הסימביוזה של קודי דו מימדיים, מטאברס וחנויות חכמות תשנה את הדרך בה אנשים קונים. בשל הקשר החלק של חוויות קניות פיזיות ווירטואליות, הלקוחות ייהנו מבחירה, התאמה אישית ואינטראקציה חסרת תקדים. חנויות חכמות הופכות למקומות שבהם נוצרת מציאות ווירטואליות מתמזגת ונוצרת חווית קנייה מרגשת, טבילה וחברתית. הסחר הקמעונאי עומד בפני עתיד מרגש בו לטכנולוגיה יש פוטנציאל לחולל מהפכה במהותה בחוויית הקנייה.

System מערכת הקמעונאות האוטונומית (ARS) הייתה הרעיון פורץ הדרך שהניחה את הבסיס לפיתוח חנויות חכמות שונות. היא חוללה מהפכה בקמעונאות על ידי הסתמכות על אוטומציה ואוטונומיזציה על מנת לשפר את חווית הלקוח ואת יעילות התפעול כאחד. הרעיון שמאחורי ה- ARS היה ליצור חווית קנייה חלקה בה הלקוחות הצליחו לקנות באופן אוטונומי וקבוע בעצמם.

גרסאות החנויות החכמות השונות

לאחר הצלחת ה- ARS, חברות וקמעונאים שונים החלו לפתח וריאציות שונות מהצרכים האישיים של הלקוחות ודרישות השוק. להלן כמה מהווריאנטים המדהימים:

חנויות חכמות אוטונומיות

מודלים עסקיים אלה בונים על ה- ARS ומציעים חווית קנייה דומה. לקוחות יכולים לנווט בחנויות, לבחור מוצרים ולשלם בעזרת עגלות קניות חכמות או אפליקציות סלולריות. כמה חנויות חכמות אוטונומיות מתקדמות משתמשות גם בזיהוי פנים וטכנולוגיות AI כדי לתת המלצות בהתאמה אישית.

ללכת בחנויות עם Scan & Go

טיול בחנות הוא עסק קמעונאי פיזי שמציע ללקוחות את האפשרות להיכנס ולקנות ללא מינוי מראש. בניגוד לחנויות מקוונות, לקוחות בחנות ההליכה יכולים ליהנות מחוויית הקנייה, לקבל עצות אישיות מעובדים ולקחת איתם מוצרים מבלי שהם צריכים לחכות למסירה. חנות ההליכה היא אפוא שיטת קמעונאות מסורתית המציעה ללקוחות חווית קנייה הפטיקית ומיידית.

בהליכה בחנויות עם Scan & Go, המוקד הוא בפשטות וביעילות של תהליך הרכישה. ככלל, אין עוד מרכזי מידע או קופאיות אנושיות. לקוחות יכולים פשוט ללכת לחנות, לסרוק מוצרים ולשלם את הבחירה שלהם באמצעות אפליקציה או סורק ולעזוב את החנות בלי לחכות. מודל זה נועד להפחית את עלויות התפעול ולאפשר עיבוד מהיר.

Scan & Go היא טכנולוגיה טכנולוגית מודרנית המאפשרת ללקוחות לסרוק ולשלם את הרכישות שלהם בחנות באופן עצמאי מבלי לעמוד בפנקס המזומנים המקובל. התהליך פשוט: הלקוח משתמש בסמארטפון או בסורק יד מיוחד כדי לסרוק את הברקודים של המוצרים בזמן שהוא מכניס אותם לעגלת הקניות שלו. הפריטים נשמרים אוטומטית ברשימת קניות ובכלל עדכוני המחירים בזמן אמת. ברגע שהלקוח מוכן ברכישתו, הוא משלם את הסכום הכולל ישירות דרך האפליקציה או הסורק ומשאיר את העסק מבלי שתצטרך לתור בפנקס המזומנים. Scan & Go חוסך זמן ומציע ללקוחות חווית קנייה מהירה ונוחה יותר.

חשוב לציין כי ניתן ליישם טכנולוגיה זו באופן שונה בחנויות ובמדינות שונות. חלק מהחנויות מציעות את ההזדמנות להכניס את המאמרים לכיסים שהובאו עימם, בעוד שאחרים דורשים שליטה סופית על ידי הצוות כדי למנוע גניבה.

בחר & ללכת או סתם לצאת מחנויות

הטכנולוגיה "Just Walk Out" משתמשת בבינה מלאכותית, איתור תמונות וחיישנים בעסקים כדי להקליט את המאמרים, לבחור ולהעביר לקוחות. לפני הכניסה לסניף, על הלקוחות להשתמש באפליקציה סלולרית המעבדת מידע אישי והעדפות תשלום. בעת הקניות, הלקוחות סורקים קוד בעת הכניסה, פריטים מתווספים אוטומטית לעגלת הקניות הווירטואלית. תשלום כרטיס האשראי האוטומטי מתרחש כשאתה עוזב את העסק. ניתן לבקש קבלת קניות באופציונל באמצעות דואר אלקטרוני.

חנויות חכמות בלתי מאוישות

גרסה זו הולכת צעד אחד קדימה ונשענת במלואה על האוטונומיזציה של העסק. חנויות חכמות בלתי מאוישות הן לרוב יחידות קטנות שניתן להציב באזורים עמוסים, מרכזי קניות או אפילו בתחבורה ציבורית. לקוחות יכולים לבחור מוצרים, לשלם ולהיכנס או לעזוב את החנות מבלי שיהיה צורך.

חנויות חכמות אישיות

בניגוד לדגמים האוטונומיים לחלוטין, לחנויות חכמות אישיות עדיין יש רמה מינימלית של צוות אנושי. עם זאת, עובדים אלה אינם קשורים לחברות ביטוח בריאות, אלא משמשים כיועצי לקוחות או מומחים לקטגוריות מוצרים מסוימות. המוקד כאן הוא במתן ידע מומחה וחווית קנייה בהתאמה אישית.

ההבדל המכריע - חווית לקוח לעומת הפחתת עלויות

ההבדל המרכזי בין ה- ARS לבין גרסאות החנויות החכמות השונות הוא הדגש על חווית הלקוח והאוטונומיה. בעוד שה- ARS שואף להציע ללקוחות חווית קנייה חלקה ואישית, הדגמים האחרים מתמקדים בהפחתת העלויות ויעילותם של הקמעונאים.

ה- ARS שומר על אינטראקציות אנושיות על ידי שילוב מרכז המידע והקופאית האנושית כדי לתמוך בלקוח במידת הצורך ולהוסיף אלמנט אישי. הגרסאות האחרות, כמו החנויות החכמות הבלתי מאוישות וחנויות ההליכה, עושות במידה רבה ללא אינטראקציות אנושיות על מנת למזער את עלויות התפעול ולהאיץ את תהליך הרכישה.

בעוד שה- ARS עבור קמעונאים השואפים לחוויית לקוח ראשונה -מחלקה נותרו אטרקטיביים, הגרסאות האחרות מציעות פיתרון חסכוני, במיוחד באזורים פוקדים בכבדות או למוצרים מהירה.

חדשות והתפתחויות

מאז הצגת ה- ARS, חברות רבות קפצו על הרכבת ופיתחו גרסאות חנות חכמות משלהן. זה הוביל למגוון הולך וגדל של מושגים קמעונאיים אוטונומיים המשפיעים ברציפות ומפתחים את השוק.

חלק מההתפתחויות האחרונות כוללות את השימוש בטכנולוגיות האחרונות כמו Augmented Reality (AR) ומציאות מדומה (VR) כדי לשפר עוד יותר את חווית הקנייה. לקוחות יכולים למעשה לנסות מוצרים ולראות איך הם היו נראים בביתם או באזורם לפני שהם מקבלים החלטת רכישה.

עוד על כך בקשר לקוד המטריצה, שישמש ברחבי העולם בשנת 2027:

• ניתן להשתמש גם בקוד מטריקס 2D (מ- 2027 יורש של ברקוד EAN/UPC או GTIN 1D) גם עבור WebAR או WebXR (3D)!

יתר על כן, כמה חנויות חכמות החלו לספק את פלטפורמות הטכנולוגיה שלהן לקמעונאים אחרים, מה שמוביל לסוג של "חנות חכמה כשירות". באופן זה, אפילו קמעונאים קטנים יותר יכולים ליהנות מהיתרונות של אוטונומיה ואוטומציה מבלי שהם צריכים להשקיע עצום בטכנולוגיה.

פיתוח ARS וגרסאות החנויות החכמות השונות רחוק מלהסתיים. התעשייה תמשיך להיות מתקדמת באמצעות רעיונות וטכנולוגיות חדשניות, וניתן לצפות כי קמעונאות אוטונומית עדיין תחווה התפתחויות מרגשות רבות בשנים הקרובות.

הרעיון הבסיסי שמאחורי ה- ARS הוא שאנשים מסוימים יוכלו להימנע מחנות אוטונומית לחלוטין. ההיבט האנושי, מערכת היחסים והאינטראקציה עם צוות החנות ממלאים תפקיד חשוב בקמעונאות המסורתית ויוצרים תחושה של היכרות וטיפול אישי. במקרה של חנויות אוטונומיות לחלוטין, לקוחות מסוימים יכלו להרגיש שמשהו חיוני חסר - המגע האנושי.

היעדר פריצת הדרך הקודמת של עסקים אוטונומיים עשוי אפוא להיות מוצדק בכך שהמעבר מעסקים מסורתיים, אינטנסיביים למוסדות אוטומטיים לחלוטין, עדיין נראה פתאומי מדי עבור אנשים רבים. השינוי בהרגלים ובציפיות של הלקוחות לוקח לעתים קרובות זמן מסוים, וקבלת טכנולוגיות חדשות לוקח זמן לבסס את עצמם.

עם זאת, הדברים יכולים להשתנות בשנים הקרובות. אם החברה מתרגלת בהדרגה למושגים מודרניים כמו קניות אוטונומיות, ניתן לפרק בהדרגה את המחסומים וההסתייגויות על עסקים אוטונומיים לחלוטין. ההתקדמות בטכנולוגיה והמאמצים המתמידים של קמעונאים לשפר את חווית הלקוח עשויים גם לעזור למשוך מודלים עסקיים אוטונומיים בעתיד.

הדיגיטציה והאוטומציה המתקדמת בהיבטים רבים בחיי היומיום יכולים גם לעזור לאנשים להראות יותר פתוחים למושגים קמעונאיים מודרניים. ההיכרות ההולכת וגוברת עם מכוניות לנהיגה עצמית, בינה מלאכותית וטכנולוגיות אחרות יכולות לעזור להבטיח כי עסק אוטונומי נתפס כחלק טבעי מחיי היומיום שלנו.

עם זאת, נותר לראות כיצד בדיוק תתפתח ההשלמה למודלים עסקיים אוטונומיים. קמעונאים חייבים להמשיך לדאוג למצוא את האיזון הנכון בין אוטומציה לשירות לקוחות אישי על מנת לענות על הצרכים והציפיות של הלקוחות.

המעבר לעסקים אוטונומיים לחלוטין יהיה תהליך הדרגתי הדורש זמן והתאמה. עם ההתפתחות הטכנולוגית המתקדמת והשלמה הגוברת של מושגים מודרניים, מודלים עסקיים אוטונומיים יכולים למלא תפקיד חשוב יותר ויותר בקמעונאות בשנים הקרובות. זה נשאר מרגש לראות כיצד דרך קניות חדשנית זו מתפתחת ומשולבת בחיי היומיום של אנשים.

לוגיסטיקה לא נוחה. השני רודף אתגר אחד. אופטימיזציה לאחסון, האצת תהליכים, יעילות עלות, הפחתת CO2, אוטומציה ולחץ תחרותי. מסחר אלקטרוני הוא בעיקר המניע של פיתוח זה.

התנאים המוקדמים למיקרו רכזות כבר נמצאים בגרמניה!

ההמרה של המחסן המרכזי של חברות קמעונאיות או מרכזי לוגיסטיקה למרכזי מיקרו הייתה אפשרית ללא בעיות משמעותיות. בהתחלה, רק שטח משנה אחד למילוי המיקרו והתאמתו לשוק באמצעות פתרונות קנה מידה מספיקים. לדוגמה, ניתן להמיר שרשראות מזון קיימות גם לרכזות מיקרו או לאזור משנה ממנו ניתן להמיר כפתרון מיקרו הגשמה.

קונספט: מערכות קמעונאות אוטונומיות ואוטומטיות חנות/e -מסח תמונת: xpert.digital

קונספט: מערכות קמעונאיות אוטונומיות ואוטומטיות מרכז לוגיסטיקה של מחסן מרכזי/תמונת מסחר אלקטרוני: xpert.digital

עוד על זה כאן:

• השעונים הם מהירות וגמישות

REWE Pick & Go מציעה חווית קנייה חדשנית עם אפשרות חסרת מזומנים. ללקוחות יש הזדמנות לקנות בנוחות ללא קופאית על ידי שימוש באפליקציה מיוחדת בה הם יכולים לאחסן את פרטי התשלום שלהם. זה מאפשר תהליך רכישה חלק.

התהליך ב- Pick & Go הוא קל מאוד. הלקוחות מורידים את האפליקציה והרשמה. לאחר מכן תוכל לקשר את שיטות התשלום המועדפות עליך כגון כרטיסי אשראי, PayPal, Google Pay או Apple Pay עם חשבונך ולהתחיל לעשות קניות ישירות.

הטווח בחנויות Pick & Go הוא נרחב ומגוון. לקוחות יכולים למצוא מבחר רחב של מוצרים, כולל מוצרי אפיה טריים, זני פירות וירקות רופפים וכן מוצרים קפואים. בר הסלט מטריגו פופולרי במיוחד, המאפשר ללקוחות להרכיב את הסלט שלהם על פי העדפותיהם האישיות.

דאגה חשובה ב- Pick & Go היא להגן על פרטיות הלקוחות. הטכנולוגיה המודרנית משמשת לעיבוד הבטחה של הנתונים. תוכנת ראיית המחשבים המשמשת כוללת רק מידע על המוצרים שנבחרו והחזרתם. אין הכרת פנים או זיהוי של הלקוחות לאחר שעזבו את החנות. נתונים אישיים מוגנים בקפידה.

לא רק REWE, אלא גם קמעונאים גרמנים אחרים כמו נטו (קבוצת Edeka), אלדי נורד, אלדי סוד וקבוצת שוורץ סומכים על שווקים חסרי מזומנים בעזרת טכנולוגיית ראיית מחשב. בארצות הברית ובבריטניה, אמזון פתחה גם למעלה משלושה תריסר חנויות חסרות מזומנים, אך לאחרונה סגרה שמונה חנויות GO מסיבות עלות.

הקונספט Pick & Go מסמן דרך לעידן חדש של קניות, ו- Rewe לוקח כאן תפקיד חלוצי. הלקוחות מוזמנים בלבבנות לנסות את חווית הקנייה החדשה בעצמם וליהנות מחופש הקניות ללא קופאיות. כל שעליך לעשות הוא להוריד את האפליקציה, הירשם ויצא לך!

אמזון ביססה את עצמה כאחת הקמעונאיות המקוונות המובילות ושינתה את הדרך בה אנו קונים ברשת. כעת החברה עשתה צעד חדשני נוסף כדי לחולל מהפכה בחוויית הקנייה - הצגת טכנולוגיית "פשוט צאו החוצה". בעזרת הטכנולוגיה המתקדמת הזו, הלקוחות יכולים פשוט לעזוב עסקים פיזיים, לקחת פריטים מהמדפים ופשוט לעזוב את החנות מבלי להמתין בפנקס המזומנים. בדו"ח זה נתמודד עם פשוט לצאת והשפעותיו על קמעונאות ולקוחות.

1. מה פשוט צא החוצה?

Just Walk Out היא מערכת קניות מודרנית שפותחה על ידי אמזון. זה מבוסס על שילוב של חיישנים, בינה מלאכותית ואלגוריתמים מתקדמים. המטרה העיקרית היא להפוך את תהליך הרכישה בצורה חלקה ובנוחות על ידי הפיכת קופות קונבנציונאליות למיותר. לקוחות יכולים פשוט להיכנס לחנות, להוציא את המוצרים הרצויים מהמדפים ולעזוב את החנות ללא כל טיפול.

2. איך הליכה עובדת?

הטכנולוגיה שמאחורי פשוט לצאת החוצה מרשימה. כשנכנסים לחנות, הלקוחות צריכים לפתוח את אפליקציית Amazon שלהם ולקשר את פרטי התשלום שלהם. חיישנים ומצלמות מתקדמות עוקבים אחר התנועות והפעולות של הלקוחות בחנות. כל מוצר בחנות מסופק עם תוויות מיוחדות המוכרות על ידי החיישנים. כאשר לקוח מוציא מוצר מהמדף, הוא מתווסף אוטומטית לעגלת הקניות הווירטואלית באפליקציית Amazon של הלקוח. כאשר מכוסה מאמר, הוא מוסר גם מעגלת הקניות הווירטואלית.

3. איפה פשוט לצאת החוצה?

בהתחלה, Just Walk Out הוצג בחנויות נבחרות של אמזון גו. עסקים אלה תוכננו במיוחד לחוויית הקנייה החדשנית. עם זאת, הפוטנציאל של פשוט לצאת החוצה לא רק מוגבל לאמזון גו. החברה מתכננת לספק את הטכנולוגיה העומדת לרשות רשתות קמעונאות אחרות. לא מן הנמנע שבעתיד נראה גם פשוט צאו בחנויות אחרות.

4. יתרונות של פשוט לצאת החוצה

חיסכון בזמן

לקוחות כבר לא צריכים לעמוד בתורים בפנקס המזומנים, מה שמאיץ משמעותית את כל תהליך הרכישה.

יְעִילוּת

הטכנולוגיה ממזערת את הסיכון לטעויות בקופה ומאפשרת חווית קנייה חלקה.

הפחתת צוות

מכיוון שלא נדרשים עוד קשישים, עלויות הצוות יכולות להיות מופחתות.

5. אתגרים ודאגות

הגנה על נתונים

חלק מהלקוחות יש חששות מהפרטיות, מכיוון שהטכנולוגיה עוקבת אחר תנועותיהם ואינטראקציות שלהם בחנות.

אובדן מקום עבודה

הצגתו של Just Walk Out עלולה להוביל להפסדי עבודה עבור קופאיות וקופאיות, מה שעלול לגרום לבעיות חברתיות.

פירוט טכני

קיימת אפשרות של תקלות טכניות או בעיות במערכת העלולות להוביל לאי נוחות עבור הלקוחות.

6. השפעות על קמעונאות

למבוא של Just Walk Out יש פוטנציאל לשנות באופן מהותי את הקמעונאות. עסקים מסורתיים עשויים להיות צריכים להסתגל או להסתכן בהשוואה להתקדמות הטכנולוגית שפותחה על ידי אמזון כדי ליפול מאחור. חלקם יכולים לנסות להציג טכנולוגיות דומות כדי להישאר תחרותיות, בעוד שאחרים עשויים לבחור בגישות אלטרנטיביות לחיזוק נאמנות הלקוחות שלהם.

7. סיכויים עתידיים של פשוט לצאת החוצה

לאור ההצלחה של אמזון והתגובה החיובית של הלקוחות פשוט לצאת החוצה, סביר להניח כי טכנולוגיה זו תפותח ותתרחב עוד יותר. ניתן להוסיף פונקציות ושיפורים חדשים כדי להפוך את חווית הקנייה לנעימה עוד יותר. בנוסף, חברות אחרות יכולות לפתח טכנולוגיות דומות ולחמם עוד יותר את התחרות.

טכנולוגיה בקמעונאות

פשוט לצאת החוצה הוא ללא ספק צעד מרתק לעבר חווית קנייה חלקה ונוחה. זה מראה על המחויבות של אמזון לחדשנות ושיפור מתמיד של חווית הלקוח. למרות שיש אתגרים ודאגות, היתרונות של טכנולוגיה זו עשויים לשנות את הקמעונאות בר -קיימא. יהיה מעניין לצפות כיצד פשוט יתפתחו ואיך חברות אחרות יגיבו למהפכה זו בקמעונאות.

באופן כללי, שתי מערכות הרכישה מתייחסות לאותו רעיון בסיסי בו הלקוחות נכנסים לחנויות קמעונאיות פיזיות, בוחרים את המוצרים שלהם ועוזבים את החנות מבלי להידבק בקופה או לשלם באופן מסורתי. הטכנולוגיה שמאחורי מערכות כאלה משתמשת בחיישנים, מצלמות, חזון מחשבים ולמידה מכונה כדי להכיר במוצרים שלקוח מוציא מהמדף ומזמינים אוטומטית את העלויות מחשבון הלקוח.

שניהם עובדים באופן דומה. בכך הם נבדלים זה מזה רק במותג וביישום, אך למעשה רודפים את אותה המטרה.