חברות מעסיקות AI כדי לחזק את השירות הפנימי - עסקים מעסיקים AI לצורך Back Office Boost

פורסם ב: 28 במרץ, 2019 / עדכון מאת: 28 במרץ, 2019 - מחבר: קונרד וולפנשטיין

חברות מעסיקות AI כדי לחזק את השירות הפנימי - @shutterstock | שהוא דני

בינה מלאכותית משמשת בעולם הלא נוצץ אך המעשי של משימות במשרד האחורי כדי לתרץ את ההחלטות העסקיות ולהגברת האבטחה. בהתבסס על סקר טכנליזה, כ -70 אחוז מהנסקרים שנסקרו בתחום הפיתוח, פיילוט או ביצוע של יישומי AI השתמשו במערכות כדי לשפר את הנתונים ואת אבטחת הרשת בחברה שלהם. כשני שליש מהנשאלים הצהירו כי הם מפתחים את כישורי ה- AI שלהם סביב אינטליגנציה עסקית, אמצעי יעילות נוסף כחלק מתהליך ההחלטה במשרד.

נושא נפוץ נוסף ביישום AI ברחבי החברה היה שיפור וניתוח של אינטראקציות לקוחות. ה- AI השתמש בכ- 67 אחוז מהנשאלים לניתוחי אינטרנט ומדיה חברתית, בעוד שכמעט רבים השתמשו ב- AI למוקד טלפוני ובצ'ט תמיכה בבוט.

תוצאות אלה מסכימות עם תחזיות אחרות בהן סוגי המשימות ה- AI ישפיעו ככל הנראה בעתיד הקרוב. סקירה כללית של המשרות בממשלה הפדרלית של ארה"ב, אשר ככל הנראה תושפע מה- AI עד שנת 2030, מכילה משימות ניהוליות כמו מבקרי מס מס הכנסה, רואי חשבון ומבקרים.

בינה מלאכותית מנוצלת בעולם המשימות הלא-סתמיות אך המעשיות של משימות במשרד האחורי כדי לייעל החלטות עסקיות ולהעצים את האבטחה. בהתבסס על סקר שנערך על ידי טכנליזה, כ -70 אחוז מה- Rectiveen שעבדו בעסקי פיתוח, טייס או הפעלת יישומי AI השתמשו במערכות כדי יותר נתונים ואבטחת רשת בחברה שלהם. כשני שליש מההתגבויות דיווחו על פיתוח יכולות ה- AI שלהם סביב מודיעין עסקי, אמצעי יעילות נוסף לתהליך קבלת ההחלטות במשרד.

נושא נפוץ נוסף ביישום AI בכל עסקים היה לשפר ולנתח אינטראקציות לקוחות. כ- 67 אחוז מהתגובות השתמשו ב- AI לניתוח אינטרנט ומדיה חברתית, ואילו כמעט למספר שווה השתמש ב- AI למוקד טלפוני וצ'ט -בוט סיוע.

התזה מציאת תואמות עם פרויקטים אחרים לאילו סוגים של משימות AI הכי אהבתי להשפיע בעתיד הקרוב. סקירה כללית של משרות בממשלה הפדרלית בארה"ב, ככל הנראה, שתושפע על ידי AI 2030 כוללת משימה מנהלית, כמו בוחני מס מס הכנסה, רואי חשבון וביקורים.

תוכלו למצוא עוד אינפוגרפיות בסטטיסטה