פורסם בתאריך: 20 בינואר 2025 / עדכון מ: 20 בינואר 2025 - מחבר: קונרד וולפנשטיין
תרומת עמדה ודיון: הערות קהילה במקום בדיקת עובדה- משתמש עם נקודות מבט שונות- תמונה: xpert.digital
Meta ו- X: כיצד מודל המודל הקהילתי החדש משנה את הפלטפורמות
מטא מסתכל על X: מדוע מערכת הערות הקהילה מחליפה בדיקות עובדות קלאסיות
ההודעה כי מטא (חברת האם של פייסבוק, אינסטגרם וחוטים) רוצה להציג מערכת חדשה "הערות קהילתיות" עוררה דיונים מרחיקי לכת. במקום עובדות קלאסיות, מערכת זו נועדה לתרום למיתון התוכן הנפוץ בפלטפורמות על ידי השתתפות באופן פעיל בקהילת המשתמשים. מעניין שמטא מבוסס על מודל דומה שמשמש כבר בפלטפורמה X של אלון מאסק (לשעבר טוויטר). עם זאת, יש הבדל מרכזי: במטא, שטרות קהילה אינם מיושמים על פרסומות בתשלום, אלא אך ורק על תרומות אורגניות. גישה זו וההשלכות האפשריות מעלות שאלות רבות החורגות מההיבט המתינות הטהור. להלן תמצאו מצגת מפורטת של הרעיון, הרקע, הפונקציונליות וההזדמנויות והאתגרים הקשורים להכנסת פונקציה זו.
מתאים לכך:
1. רקע ומוטיבציה ל"הערות קהילתיות "
מבדיקות עובדות לגישות קהילתיות
במשך שנים מתמודדת מטא יותר ויותר עם ההאשמה כי דיסאינפורמציה, דוחות שווא ותכנים מטעים נפוצים דרך הפלטפורמות שלהם. "בדיקות עובדות" של ארגונים חיצוניים היו מזמן מכשיר מרכזי לסתור בעיה זו. עם זאת, השימוש בעובדות כאלה הוביל לעתים קרובות למחלוקת בעבר. בעיקר נמתחה ביקורת על כך שארגונים אלה אינם תמיד חסרי פניות או שנושאים מסוימים שטופלו בעדיפות, אך אחרים הזניחו. בנוסף, מנגנונים ריכוזיים אלה לא הצליחו לכסות באופן מלא את היקף התרומות העצום בפלטפורמות.
"הערות קהילתיות" מייצגות אפוא גישה חדשה להעמיד את משימת המתינות וההערכה יותר לידי קהילת המשתמשים. כתוצאה מכך, מטא מקווה לקבל קבלה רחבה יותר והערכה מהירה יותר אם התוכן הוא פוטנציאלי בעייתי או מטעה. במילים של מטה: "אנו רוצים לסמוך יותר על שורשי הביטוי החופשי שלנו ולאפשר לאנשים בפלטפורמות שלנו אחריות אישית יותר."
השראה של X (לשעבר טוויטר)
אין זה מקרה שמטאס "הערות קהילתיות" מזכירות מאוד את המערכת הקיימת. אלון מאסק כבר הודיע כאשר טוויטר הועבר לרצות לשלוט בתוכן פחות מרכזי. במקום זאת, המשתמשים צריכים להיות מעורבים יותר בתהליך זיהוי וסימון תוכן מפוקפק. "אנו רוצים שאנשים יביאו את נקודות המבט השונות שלהם ובכך יספקו שקיפות רבה יותר", הייתה אחת ההצהרות המוקדמות בהקשר זה.
גם אם הפרטים הטכניים המתאימים נבדלים זה מזה, העיקרון הבסיסי דומה: המשתמש מעריך תרומות, ועל פי קריטריוני הקהילה, מזהה אותם כמועילים, מטעים או מטעים. עם זאת, מערכת Metas נושאת את אותו שם - "הערות קהילה" - ונשענת על מנגנוני הערכה דומים. זה מבטיח הכרה מסוימת, אך גם מעלה את השאלה האם מטא רק מעתיק מושג שכבר ידוע או האם ניתן לצפות לחדשנות אמיתית.
נטש מבדיקת העובדות הקלאסית
עד כה, מטא השתמשה בשותפי בדיקה עובדתיים שונים בארצות הברית שצפו וניתחו תוכן חשוד. עם זאת, מודל זה הגיע יותר ויותר לגבולותיו: עם מגמות צומחות במהירות במדיה החברתית, בדיקות עובדות קלאסיות לרוב היו מסוגלות רק להגיב מעוכבות. בנוסף, קבלת ארגוני הבדיקה החיצוניים בחלקים מהמשתמשים לא הייתה גבוהה במיוחד מכיוון שהנטרליות של ארגונים אלה נחקרה. המודל היה מורכב גם מנקודת מבט יזמית, מכיוון שהוא נדרש לתיאום קבוע עם השותפים והמשאבים הכספיים.
עם "הערות קהילתיות", מטה רוצה אפוא לפעול בעלות יעילה יותר ולכסות מגוון רחב של תרומות על ידי עידוד בסיס המשתמשים עצמו להשתתף. יחד עם זאת, המשתמש מחויב להתמודד באופן פעיל עם תוכן במקום פשוט לקבל הערכה זרה. על פי Meta, שינוי פרספקטיבה זה מבטיח אמינות גבוהה יותר גבוהה ושילוב חזק יותר של הקהילה.
2. מהם "הערות קהילתיות"?
עיקרון בסיסי
"הערות קהילתיות" הם הסברים קצרים, הערות או תיקונים שנוצרו על ידי חברי הפלטפורמה אם יש לך רושם שתרומה היא מטעה או צרכי מידע נוסף על רקע. זה יכול להיות הבהרות פשוטות, כגון: "תרומה זו מכילה מספרים שהופרכו במחקרים אחרונים", או למידע נוסף, למשל: "ניתן היה להיות מיושן תרומה זו מכיוון שהתרחשו התפתחויות חדשות."
הרעיון הוא שמספר משתמשים יכולים לנסח את ההערכות שלהם באופן עצמאי. לאחר מכן חברי קהילה אחרים מדרגים את ההערות הללו כ"עוזרות "או" לא מועילות. " הערה שחווה תמיכה גבוהה ומגוונת במיוחד מקבוצות משתמשים שונות מקבלת סוף סוף נראות ישירות תחת התרומה המדוברת. זה יוצר סוג של מבחן עובדתי מבוזר ושיתופי שאינו נשלט על ידי מוסד יחיד.
נקודות מבט שונות ויצירת קונצנזוס
מאפיין מרכזי ב"הערות הקהילה "הוא שאתה מנסה בכוונה לערב משתמשים עם נקודות מבט שונות. מטה מקווה כי קונצנזוס יימצא בדרך זו, שאינו תקף רק בתוך "תא הד" מסוים.
בעבר, תעלות בין קבוצות משתמשים שונות הופיעו שוב ושוב, מה שהוביל לעימותים צבעוניים פוליטיים או אידיאולוגיים. "הערות קהילתיות" נועדו לגשר באופן חלקי על תעלות אלה באמצעות מערכת אלגוריתמית על ידי הדגשת רק באופן בולט הערות המעריכות באופן חיובי מגוון רחב של דירוגים.
גישה זו נועדה להפחית את הסיכון שרק צד אחד שומר על ריבונות הפרשנות בנושאים מסוימים. עם זאת, יחד עם זאת, הוא נשאר פתוח עד כמה נלקחים בחשבון הבדלים תרבותיים או לשוניים. במיוחד בפלטפורמות גלובליות כמו פייסבוק ואינסטגרם, תפיסת התרומה עשויה להשתנות מאוד בהתאם לאזור.
תיחום לפרסומות בתשלום
העובדה ש"הערות קהילתיות "לא צריכות לחול על פרסומות בתשלום היא כרגע אטרקטיבית במיוחד. "אנו רוצים שהערות קהילתיות ישלימו תוכן אורגני, אך לא ישפיעו על ענף הפרסום", אומר מטא.
הבחנה זו מובילה לביקורת, מכיוון שקולות רבים רואים נהג גדול מטעה אפשרי בפרסומות ופוסטים ממומנים. מותגים, עמותות לובי או שחקנים פוליטיים יכולים להמשיך להפעיל מודעות ללא סקירה מבוזרת של הקהילה. מהבחינה הזו, זה מעלה את השאלה עד כמה המודל שקוף או מקיף הוא כאשר אזורים חיוניים בפלטפורמות אינם נכללים.
3. לוח הזמנים המבוא והפלטפורמות
מבוא מתוכנן לארצות הברית
לדברי מטא, "הערות קהילתיות" נבדקות בתחילה בארצות הברית. תקופת בדיקה זו אמורה להימשך מספר חודשים לפני התרחבות אפשרית למדינות אחרות. החברה מדגישה כי עדיין ניתן לבצע התאמות בשלב בדיקה זה, תלוי במשוב המשתמש ובאתגרים הטכניים שמתעוררים.
ההחלטה להתחיל בארצות הברית מובנת. מצד אחד, למטא יש את השוק הגדול ביותר שם, מצד שני, דיונים פוליטיים וחברתיים מחוממים במיוחד בארצות הברית. אז מקווים להשיג כמה שיותר ידע מהסביבה הקוטבית הזו על מנת לייעל את המערכת בשלבים מאוחרים יותר למדינות אחרות.
פייסבוק, אינסטגרם ושרשור
מטא מתכוונת לשלב "הערות קהילתיות" בפייסבוק, באינסטגרם ובחוטים. החברה מכסה אפוא חלק גדול משוק המדיה החברתית העולמית. בפרט, "חוטים", הרשת הצעירה יחסית, עשויה ליהנות מאיחוד מוניטין מכוון לחדשנות.
בפייסבוק עם מיליארדי המשתמשים שלה, לעומת זאת, המערכת מבטיחה תחולת רחבה של המערכת. כאן משותפים שפע של צורות תרומה שונות מאוד, החל מעדכונים אישיים לסוגיות חדשות ועד קמפיינים פוליטיים. אינסטגרם, בתורו, הוא מאוד דימוי וכבד וידאו; שם, הוספת הערות על תוכן חזותי עלולה לפתוח הזדמנויות חדשות להתמודד באופן ביקורתי עם תמונות.
אינטגרציה וידידותי משתמש
אחד הגורמים המכריעים להצלחת "הערות קהילתיות" הוא שילוב בפלטפורמה המתאימה. אם המשתמשים צריכים לנקוט בצעדים נוספים לקרוא או להגיש הערות, הדבר יכול להפחית משמעותית את ההשתתפות. לפיכך מטא מתכנן להפוך את התהליך לחלק ככל האפשר: לחיצה של כפתור או קצה אצבע צריך להספיק בכדי להוסיף או להעריך ציון.
בנוסף, משתמשים שכבר התקשרו עם תרומה צריכים לקבל הודעה ברגע שפורסם "פתק קהילתי". זה מבטיח כי תיקונים או מידע על הקשר לא יישארו מבלי לשים לב. האתגר הוא לא להציף את המשתמשים. שיטפון של התראות יכול להוביל במהירות לכך שפשוט מתעלם ממנו.
4. תרומות אורגניות ששולמו עבור פרסום
מדוע ההבחנה הזו?
"הערות קהילתיות" מוצגות אך ורק לתוכן אורגני, כלומר לתרומות שהפצתן אינה נתמכת על ידי משאבים כספיים. מטא מצדיק זאת בכך שפרסומות בתשלום כפופות לבקרות פנימיות קפדניות לפני שפורסמו. בנוסף, ישנם כבר מנגנונים לסימון פרסום.
עם זאת, המבקרים מציינים כי שילוב עקבי של הקהילה יהיה הגיוני גם בסביבת הפרסום. פרסומות מגיעות לרוב לטווח גבוה במיוחד, ואם הן מכילות מידע כוזב, הנזק יכול להיות חמור. חושש שחברות או שחקנים פוליטיים עשויים לעבור באופן ספציפי לפרסומות על מנת להגן על עצמן מפני הערות ביקורתיות מהקהילה.
השפעות על מותגים ומשפיעים
היבט מרגש במיוחד משפיע על תקשורת המותג ומשפיעים. משפיעים רבים אינם מפעילים מודעות קלאסיות, אך הם מפרסמים תוכן ממומן, מיקומי מוצרים או שיתופי פעולה בתשלום. לא תמיד ברור אם מאמרים מסוג זה נחשבים "אורגניים" או שנמצאים בקטגוריית "תוכן בתשלום".
אזור אפור יכול להתעורר כאן, בו תרומות מסוימות הן בעלות אופי פרסום, אך עדיין אינן מתנהלות רשמית כתלונה ולכן נרשמת על ידי "הערות קהילתיות". זה ככל הנראה יוביל לדיונים על אופן הסימון של תוכן כזה ולהתייחס אליו נכון. עד כמה נוצר מטא מטא כאן עדיין לא ידוע.
דיון בענף הפרסום
במעגלי פרסום יש כבר הרבה דיון בשאלה האם הצגת "הערות קהילתיות" דורשות אסטרטגיות חדשות. זה יכול להיות קשה יותר לחברות להציג את המותג שלהן בסביבה מבוקרת אם משתמשים מוסיפים באופן בלתי צפוי הערות על מוצרים, הצהרות או קמפיינים. זה יכול להוביל לדינמיקה חדשה לחלוטין, בה הדימוי של המותג כבר לא מעוצב אך ורק על ידי תקשורת רשמית, אלא גם על ידי חוות הדעת הקולקטיבית של הקהילה.
יחד עם זאת, מותגים הפועלים בצורה שקופה מאוד ומקדמים תרבות דיון פתוחה יכולים ליהנות מ"הערות קהילתיות ". על ידי מתן תיקונים עובדתיים או מתן מידע נוסף, אתה יכול להשיג אמינות. בהקשר זה, מעניין שקבוצות יעד צעירות יותר בפרט מעריכות לעתים קרובות אותנטיות ומדינות עם מותגים האמינים לביקורת.
5. תוכן פוליטי ואסטרטגיה לטווח ארוך
תפקיד התקשורת הפוליטית
שחקנים פוליטיים משתמשים יותר ויותר במדיה החברתית כפלטפורמה העיקרית כדי להפיץ את המסרים שלהם. פרסומות בתשלום ותרומות אורגניות ממלאות תפקיד חשוב לא פחות במערכות בחירות. להחלטתו של מטא שלא להחיל "הערות קהילתיות" על פרסומות פוליטיות לפיכך יש השלכות על השיח הפוליטי.
מתנגדי "הערות קהילתיות" פחד בהקשר הפוליטי כי טקטיקות דיסאינפורמציה מרכזיות באמצעות פרסומות נותרות יעילות. תומכים, לעומת זאת, רואים זאת באופן חיובי כי בוויכוחים אורגניים יכולים להיות אקלים פתוח יותר בו ההצהרות המפוקפקות מופרכות במהירות או מופרכות על ידי הקהילה. עם זאת, נותר בספק עד כמה "הערות קהילתיות" יעילות נגד קמפיינים דיס -אינפורמציה מקצועיים ומימנים מאוד המסתמכים על החלפת מודעות.
ארגון מחדש גדול יותר בהתמודדות עם תוכן
הצגת "הערות קהילתיות" היא חלק מארגון מחדש גדול יותר בהתמודדות עם תוכן. מטא מתנסה כבר זמן רב עם פורמטים חדשים, אלגוריתמים והנחיות השולטים על נראות התרומות. ישנם מאמצים להחזיר תוכן פוליטי בכללותו ולהתמקד יותר באינטראקציות אישיות.
"אנו מנסים להפוך את הרשתות החברתיות לחברתיות יותר על ידי הצבת משפחה וחברים בקדמת הבמה", העיר דובר מטא. מגמה זו יכולה להיות ששחקנים פוליטיים ושותפים תקשורתיים צריכים לחשוב על דרכים חדשות כדי להשיג את אותה טווח ההגעה הקודם.
השלכות ארוכות טווח על המשתמשים
מנקודת מבט של משתמש, ניתן להעריך את הצגת "הערות הקהילה" בצורה שונה מאוד בהתאם להתנהגות השימוש האישית. כל מי שמשתמש בעיקר בפלטפורמות למטרות פרטיות יכול להיות שמח מהפונקציה החדשה מכיוון שהוא מבטיח יותר שקיפות והקשר. עם זאת, אם אתה מתקשר בעיקר עם תוכן פוליטי או מחלוקת, אתה צריך להתכונן לעובדה שתרבות הוויכוח הופכת להיות מורכבת יותר.
האחריות של המשתמשים הבודדים גדלה גם היא, מכיוון שכולם יכולים להשפיע על התפיסה הציבורית של נושא עם תו קטן. הדבר תקף בכיוון ההפוך: כל מי שנותן לא מבוסס או נטייה לשים לב, מסכן להיות חותם כ"לא מועיל "על ידי שאר הקהילה.
6. כיצד "הערות קהילה" עובדות בפירוט
יצירת הערות
על מנת לכתוב "הערה קהילתית", על המשתמשים לעמוד בדרישות מסוימות. זה כולל לעתים קרובות גיל מינימלי מסוים של החשבון, היסטוריית אינטראקציה טובה ללא הפרות אחרונות, ובמקרים מסוימים, הנכונות לקחת חלק בתוכנית מבוא.
אם נלקחים מכשולים אלה, המשתמשים יכולים ליצור הערות על ידי בחירת האפשרות המתאימה תחת תרומה. הטקסט של הכיתה מצטמצם בדרך כלל למספר מוגבל של תווים כך שהוא יישאר קומפקטי. חיבורים מפורטים אינם מסופקים מכיוון שהם עלולים להשפיע על הקריאות.
הערכה על ידי הקהילה
ברגע שנכתב כיתה, זה בתחילה אינו גלוי לקהל הרחב, אלא מופיע באופן פנימי. אנשים אחרים שיש להם גם את הזכות ליצור הערות יכולים כעת לתת משוב. הם מדרגים את הציון כ"עוזר "או" לא מועיל ", לעתים קרובות עם תגובה קטנה מדוע הם מחליטים.
גולת הכותרת בפועל היא שהמערכת מסתמכת על חתך הדירוגים המגוון ביותר. לעיתים לא פורסם ציון שנמצא רק על ידי קבוצת משתמשים הומוגנית מאוד. רק כאשר משתמשים מסכימים לתוכן עם נקודות מבט שונות עושה את הסיכוי שהציון יופיע באופן בולט תחת התרומה. בדרך זו, זה למנוע קבוצות אידיאולוגיות של תווים גבוהים באופן שיטתי ולתפעל את הפלטפורמה במובן שלהם.
פרסום והודעות
אם ציון של משתמשים שונים מספיק נחשב מועיל, הוא מופיע תחת התרומה. ניתן לאותת גם אייקון קצר או סימון מיוחד כי מאמר זה קיבל "תו קהילתי". ניתן להודיע למשתמשים שאהבו, התייחסו או שיתפו את הפוסט כי ניתן להודיע לציון חדש כדי לתת להם את האפשרות לחשוב מחדש על הערכה המקורית שלהם.
מטא מקווה לוויסות עצמי: כל מי שמשתף מאמר מטעה יכול היה לקבל בהמשך הודעה כי מידע על הקשר חדש זמין ואז עשוי למשוך או לתקן מאמר זה. העתיד יראה אם זה הוכיח את עצמו בפועל.
אנונימיות והגנה על המשתתפים
אחת הנקודות הרגישות היא ההגנה של משתמשים שכותבים הערות. "הערות קהילתיות" מתפרסמות בצורה אנונימית, ולכן אינך יכול לראות ישירות איזה אדם עומד מאחורי פתק מסוים. יש לזה היתרון כי תגמול או התקפות אישיות נגד מחברי הכיתה מקשים יותר.
עם זאת, אנונימיות גם טומנת בחובה את הסיכון שאנשים יכולים להיסחף לפריחה או להצהרות מעליבות. עם זאת, כאן מערכת ההערכה, שרבים מההערות לא תיעול, חלה אם הם אינם בונים או מספקים מידע אמין. בטווח הארוך, גרעין של משתמשים מחויבים יכול לפתח שיש להם מוניטין טוב בקהילה ושערותיהם משוקללות בהתאם.
שיפור מתמיד
מטא מתכנן להרחיב כל הזמן את "הערות הקהילה". לולאות משוב בהן משתמשים יכולים לתת משוב, אילו פונקציות חסרות או אילו היבטים מסובכים מדי יש להעריך. ניתן להתאים גם את האלגוריתמים המחליטים אילו תווים גלויים לקהל הרחב.
ניתן להעלות על הדעת כי הערות מולטימדיה יתאפשרו גם בעתיד, כמו סרטונים קצרים או תמונות הממחישות עניין. בנוסף, Meta Tools יכולים לשלב את העזרה במחקר, למשל חיפוש מילות מפתח אוטומטי במקורות מידע אמינים. עם זאת, האם ומתי מאפיינים כאלה הופכים למציאות תלויה במספר גורמים, כולל תקנות להגנת נתונים וכדאיות טכנית.
7. הזדמנויות ויתרונות של "הערות קהילתיות"
הגעה ורוחב
יתרון חשוב טמון בביזור. בעוד שבדיקות עובדות קלאסיות מתבצעות רק על ידי צוות קטן או ארגון, "הערות קהילתיות" יכולות באופן עקרוני לשלב מיליוני אנשים. זה מאפשר כיסוי גדול משמעותית של התרומות בפלטפורמות.
בשל ההשתתפות הרחבה, נלקחים בחשבון מגוון רחב של נקודות מבט. זה יכול להוביל לאיזון מכיוון שההערכה אינה תלויה בשומר סף אחד. במיוחד בתקופות בהן חוסר האמון ברשויות המרכזיות גדל, זה יכול להיות אות חשוב יותר לפתיחות והשתתפות יותר.
מהירות ואקטואליות
המדיה החברתית היא מהירה. מגמות באים לרוב והולכים תוך מספר שעות או ימים. מערכת בדיקת עובדות ריכוזית לעיתים קרובות אינה יכולה לעמוד בקצב. לעומת זאת, "הערות קהילתיות" נהנות ממהירות התגובה הקולקטיבית של משתמשים רבים. אם ציוץ, פוסט או תמונה הופכים לוויראליים, ניתן להעריך מגוון של תגובות במהירות, בתנאי שיש מספיק משתתפים פעילים ברשת.
היבט מהירות זה מכריע, במיוחד עם חדשות חדשות או הפצתם במהירות דוחות שווא. הערה קהילתית מתוזמנת יכולה להגן על משתמשים רבים מפני הפצת המידע השגוי על ידי מתן ההקשר או הצגת אי התאמות.
קידום אוריינות תקשורת
היבט שאסור לזלזל בו הוא קידום אוריינות התקשורת. כאשר אנשים משתתפים באופן פעיל ב"הערות קהילתיות ", הם בהכרח מתמודדים עם התוכן, אמינותם ובמחקרם על פי עובדות. תלמד מדוע טענות מסוימות בספק ואילו ראיות יכולות להצביע על מניפולציה.
אפקט למידה זה יכול להשפיע לטובה על הרמה הכללית של תרבות הדיון. על ידי לימוד משתמשים בצורה ביקורתית יותר והכאת טיעונים מבוססים היטב, איכות התרומות בפלטפורמות ככל שכולן עולה. אפילו אלה שלא כותבים תווים עצמם נהנים, אלא קוראים את הדיונים ובכך מפתחים הבנה טובה יותר.
8. אתגרים וביקורת
מניפולציה וטרולים
גישה מבוזרת חשופה גם למניפולציה. קבוצות מאורגנות יכולות לנסות לערער את המערכת על ידי דיון בתרומות או הערות גבוהות או שדרוג שיטתי. אם הקבוצות הללו גדולות מספיק או יוצרות בחוכמה את האסטרטגיה שלהן, הן עלולות להשיג השפעה שמובילה לעיוות.
מטא רוצה להתמודד עם בעיה זו עם אלגוריתמים, אשר אמורים להכיר בחשדות של פעולות מתואמות. בנוסף, הטרוגניות מסוימת של הביקורות (אינטרסים שונים, רקע, נטיות פוליטיות) עשויה להיות נחוצה כך שדרגה נראית בכלל. נותר לראות אם זה מספיק כדי למנוע צבאות טרול ו"שלטים ".
בחינה טכנית חסרה
המבקרים מתלוננים כי "הערות קהילתיות" אינן מבטיחות נכונות ממשית. בעוד שבדיקות עובדות מקצועיות כוללות הכשרה עיתונאית ולעיתים קרובות עובדות נקייה בשיטתיות, כל אחד יכול להשתתף בהערות קהילתיות, בתנאי שהם עומדים בדרישות בסיסיות מסוימות. זה מוביל לשקול כי שקר יכול לבסס את עצמן כ"חוות דעת ברוב "אם מספיק משתמשים רואים אותם מתקבלים על הדעת.
מסיבה זו, מטא עצמה מתריעה מפני התחשבות ב"הערות הקהילה "כמקור האמת היחיד. "אנו רואים את עצמנו כפלטפורמה שמקלה על השיח, אך איננו נותנים שום ערבויות לתוכן", היא הצהרת האנלוגיה של הקבוצה. עבור נושאים מורכבים הדורשים ידע מומחה מיוחד, נותר בספק עד כמה תיאום יכול להיות ברוחב.
פלטפורמות ללא הגבלה לעומת הקשר מקומי
מטא פועלת ברחבי העולם. ניתן להעריך את הנושא האחד והאותו אותו במדינות שונות, בין אם זה בגלל הבדלים תרבותיים או מצבים משפטיים משתנים. אם "הערות קהילתיות" מתגלגלות בינלאומיות, הדבר עלול להוביל לבלבול מכיוון שמשתמשים מסוימים מסווגים תוכן מסוים כלא מזיק, בעוד שאחרים רואים אותם בעייתיים.
מחסום השפה הוא גורם נוסף: הערות הקהילה בשפה כמעט ולא שמישות לאנשים שאינם שולטים בשפה זו. תרגומים אוטומטיים יכולים גם להוביל לאי הבנות. לכן, זה יהיה אתגר להבטיח שהמערכת תעבוד בצורה חלקה ברחבי העולם ומאפשרת דירוגים הוגנים.
שליטה מופחתת בהודעות המותג
מותגים וחברות משמשים לשליטה ברובה בתקשורת שלהם בעצמם. עם "הערות קהילתיות" יש מקרה נוסף שיכול להקשר או לתקן הצהרות. זה יכול להיות בעל השפעות חיוביות על ידי יצירת שקיפות רבה יותר ופינוי אי הבנות מהר יותר. אבל זה גם מגדיל את הסיכון שאסטרטגיות תקשורתיות יערבבו.
במצבי משבר בפרט, מותג שנמתח ביקורת בכל מקרה יכול למצוא שיטפון של הערות ביקורתיות מתחת לתרומות שלך תוך זמן קצר מאוד. זה משפיע על התפיסה הציבורית מייד מבלי שהחברה תוכל להגיב לזה בזמן טוב. לכן, ניהול משבר מקצועי אינו צריך עוד להסתמך רק על הודעות לעיתונות או על הצהרות חברה, אלא צריך לכלול גם את הדינמיקה של "הערות קהילתיות".
9. השקפות והתפתחויות אפשריות
הרחבה למדינות אחרות
אם הבדיקות בארצות הברית מצליחות, Meta מתכננת להנגיש "הערות קהילתיות" באזורים אחרים. עם זאת, המבוא לאירופה יכול להיות מורכב יותר, מכיוון שתקנות הגנת נתונים מחמירות חלות ומטא נמצא תחת עינו הפקוחה של רשויות הרגולציה האירופיות. כבר כיום, חברות צריכות לבחון בקפידה אם הן תואמות את הדרישות הלאומיות והאיחוד האירופי עם כל עדכון משמעותי של מנגנוני מתינות התוכן שלהן.
שיתוף פעולה עם ממשלות ומוסדות
ניתן להעלות על הדעת שמטא ישתף פעולה עם מוסדות ציבוריים או אוניברסיטאות בטווח הרחוק על מנת לשכלל "הערות קהילתיות". לדוגמה, אוניברסיטאות יכולות לספק מידע רקע בנושאים מסוימים המסייעים למשתמשים להעריך תרומות. הרשויות הרשמיות יכולות גם להשתמש בממשקים כדי לספק מידע על מידע כוזב בזמן אמת.
עם זאת, זה נמצא בתחום של מתח עם הרעיון הבסיסי של ביזור. שיתוף פעולה הדוק מדי עם סוכנויות ממשלתיות או מוסדות יכול היה ליצור רושם שהמערכת תופנה מלמעלה. האתגר יהיה למצוא איזון בין תשומות מקצועיות לקהילה שנקבעה בעצמה.
חידושים טכניים ו- AI
גדיל פיתוח נוסף יכול להיות השימוש המוגבר בבינה מלאכותית. רשתות חברתיות כבר משתמשות באלגוריתמים כדי לזהות תוכן בעייתי. בעתיד, מערכות AI יכולות לנתח את "הערות הקהילה" ולתמוך במשתמשים ביצירה. לדוגמה, AI יכול לספק הצעות שמקורות יכולים להיות רלוונטיים, או אפילו להגיש אוטומטית הערכה ראשונית של אמינות התרומה.
אבל יש כאן גם חששות. ה- AI יכול לטעות, להיות מוטה או לסמוך יותר מדי על רשומות נתונים מסוימות. לפיכך יישאר חשוב כי שיקול הדעת האנושי יהיה בקדמת הבמה והבינה המלאכותית היא יותר פונקציה עזר.
שינוי בר -קיימא בתרבות הדיון
בסופו של דבר, "הערות קהילתיות" יכולות לעזור לשנות את הדרך בה אנו מתקשרים באמצעות מדיה חברתית. במקום לצרוך תוכן באופן פסיבי, המשתמשים מעודדים לשקף באופן ביקורתי ופעיל. המעבר מצרכנים טהורים לעיצוב משותף עשוי להשפיע לטובה על תרבות הדיון.
עם זאת, עדיין אי אפשר לבדוק אם המערכת למעשה מבססת את עצמה לצמיתות והאם המשתמשים מקבלים אותה במידה מספקת. הרבה יהיה תלוי באופן בו מטא מתמודד עם מקרי שימוש לרעה, כיצד החברה מעצבת ידידותיות למשתמש ואילו תמריצים נוצרים כך שמעורבים מספיק אנשים. אם ניתן לבנות תהליך הוגן ושקוף, "הערות קהילתיות" יכולות בעתיד להפוך לחלק מרכזי מרשתות חברתיות רבות.
ההקדמה המתוכננת של "הערות קהילתיות" במטא מסמנת נקודת מפנה בנוף המדיה החברתית
מטא עושה צעד אמיץ עם עזיבת בדיקות עובדות קלאסיות ומרכזיות לקראת מתינות מבוזרת, מבוססת קהילה. "הערות קהילתיות" צריכות להבטיח שקיפות רבה יותר, להכיל את התפשטות המידע השגוי ולתת למשתמשים אפשרות לתרום באופן פעיל לאיכות התוכן.
עם זאת, העובדה שמערכת זו אינה מיושמת על פרסומות בתשלום מבטיחה דיונים שנוי במחלוקת. המבקרים חוששים שיהיה צורך גדול בשליטה נוספת. מותגים, משפיעים ומפרסמים מתבוננים בהתפתחויות עם רגשות מעורבים, מכיוון שקו ההפרדה מטשטש לעיתים בין תוכן אורגני וממומן. שחקנים פוליטיים וקבוצות אינטרס, בתורם, מעריכים את "הערות הקהילה" כמכשיר נוסף שיכול לשנות את היקףם בפלטפורמות המדיה החברתית-לאיזה כיוון יוצג.
מבחינה טכנית, "הערות קהילתיות" מביא עמה יחסי גומלין מרגשים של המונים, הערכה אלגוריתמית ואנונימיות. עם זאת, נשאלת השאלה עד כמה המערכת עמידה בפני מניפולציה והאם היא מספקת תוצאות אמינות לתחומי נושא רגישים ביותר. בפרט, קיים סיכון מסוים כי חוות דעת הרוב אינה בהכרח תואמת את העובדות במקרה של עובדות מורכבות הדורשות מחקר מפורט.
עם זאת, "הערות קהילתיות" מציעות פוטנציאל רב לתרבות תקשורת תוססת, שקופה יותר ומשתתפת יותר. אם ניתן לשפר ברציפות את המערכות ולמצוא איזון בין השתתפות קהילתית לבין אבטחת איכות, זה יכול להיות צעד חשוב לחיזוק אמינות התוכן במדיה החברתית. בנוסף, משתמשים יכולים להרחיב את אוריינותם התקשורתית בדרך זו, מה שיועיל לחברה כולה לטווח הארוך.
מבחינת מטא, "הערות קהילתיות" אינן רק מבחן, אלא אולי תוכנית תכנית לפונקציות עתידיות של מדיה חברתית. פלטפורמות אחרות יתקפו בפיתוח מקרוב ואולי ייקחו מושגים דומים או מורחבים. בסופו של דבר, השאלה תהיה האם המשתמשים הרחבים נכנסים לצורה זו של מתינות תוכן קולקטיבי או האם הרצון למידע מקצועי ונבדק נותר חזק יותר.
בעולם דיגיטלי בו ניתן לשתף כל תרומה מיליוני פעמים תוך שניות, נדרשת הבנה חדשה של אחריות. "הערות קהילתיות" יכולות לעזור להפיץ אחריות על כתפיהם של רבים ובכך למצוא איזון בין חופש הביטוי להגנה מפני דיסאינפורמציה. הפרויקט עדיין בתחילת הדרך, אך החודשים והשנים הקרובים יראו אם הוא יכול לעמוד בציפיות הגבוהות.
עם הצגת "הערות קהילתיות", Meta עושה דרך שיש לה פוטנציאל לשנות באופן מהותי את הקשר בין מפעילי פלטפורמה, משתמשים, מפרסמים ושחקנים פוליטיים. האם דרך זו למעשה מובילה לתרבות דיון הוגנת ואמיתית יותר טמונה לחלק משמעותי בידי המשתמשים עצמם. ברור: המדיה החברתית נמצאת אפוא בשלב חדש בו מתינות קהילתית יכולה להפוך לעמוד עמוד חשוב של דו קיום דיגיטלי.
מתאים לכך: