פורסם ב: 17 בדצמבר 2024 / עדכון מ: 17 בדצמבר 2024 - מחבר: קונרד וולפנשטיין
כך אתה מבצע אופטימיזציה של שיווק ומכירות: משאילתות חיפוש לאסטרטגיות הצלחה - הפסיכולוגיה העומדת מאחורי כוונת חיפוש - תמונה: xpert.digital
החשיבות של כוונת חיפוש בתחום השיווק והמכירות
מבוא: מדוע כוונת החיפוש מכריעה
בתחום השיווק והמכירות, הבנה עמוקה של כוונת החיפוש של קבוצת היעד שלך היא גורם הצלחה מכריע. רק מי שיודע בדיוק אילו לקוחות פוטנציאליים מניעים להיכנס למונחים מסוימים יכול לעצב תוכן ומציע בצורה כזו שהם משתלבים בצורה מושלמת עם הצרכים שלהם. אבל איך אתה מקבל את ההבנה הזו, איך אתה גובל בכוונות השונות זו מזו וכיצד ניתן להשתמש בידע זה באופן רווחי?
הגדרת כוונת החיפוש: הבסיס לכתובת ממוקדת
נקודת פתיחה חשובה היא ההגדרה של כוונת החיפוש עצמה. יש כוונה מסוימת של המשתמש מאחורי כל שאילתת חיפוש. בעיקרון, ניתן להבחין בין שלושה סוגים עיקריים: ישנם צרכי מידע בהם המשתמש מחפש תשובות לשאלות ספציפיות. ואז יש פניות מכוונות ניווט לגבי מציאת אתר או מותג ספציפי. ולבסוף ישנם חיפושים בעסקות שבהם המשתמש מתכנן פעולה ספציפית כגון רכישה, הורדה או רישום. האמנות היא לגלות איזו מכוונות אלה רלוונטית לרוב בהקשר של קבוצת היעד שלהם. מבט מקרוב על זה פותח מגוון דרכים ליישר באופן אופטימלי תוכן ומציע.
שיטות לבחינת כוונות חיפוש
שילוב של ניתוח ותקשורת ישירה
על מנת להבין טוב יותר את כוונות החיפוש של קבוצת היעד שלך, תערובת של שיטות אנליטיות, תקשורת ישירה עם לקוחות פוטנציאליים וכוונון עדין אסטרטגי של התוכן שלך הוא אידיאלי. לא מדובר רק בזיהוי מונחים ומילות מפתח מסוימות, אלא גם על הבנה מדוע משתמשים במונחים אלה. מכיוון שמילת מפתח לא רק חושפת את מה שמבקש, אלא גם מדוע אתה מחפש. משתמש שנכנס ל"מחשב נייד "במנוע חיפוש נמצא ככל הנראה בשלב בו הוא היה רוצה לקבל החלטת רכישה ספציפית. משתמש שמצד שני, "איך SEO עובד?" נתינה מחפשת יותר מידע המסייע בבניית הבנה. לכן חשוב להבין את ההקשר העומד מאחורי כל בקשה.
התפקיד של ניתוח מילות מפתח
שלב ראשון לגלות את כוונת החיפוש הוא ניתוח מילות המפתח. עליכם לא רק לאסוף תנאים הרלוונטיים להצעתכם, אלא גם להאיר אותם על מנת להכיר במבנה העומד מאחוריה. נוהל טוב הוא לשאול את עצמך: האם המשתמש מחפש מידע רקע, טיפים או הוראות ספציפיות או אולי ישירות למוצר לרכוש אותו? על ידי חיפוש באמצעות הצעות לטווח החיפוש, ניתוח נפח החיפוש והתחרות, השוואה בין שאילתות חיפוש של קרובי משפחה והסתכלות על תוצאת החיפוש המתאימה ("SERP") אתה כבר יכול להשיג תמונה ראשונה ויקרה של מה שמסתתר מאחורי המילים.
הפרשנות של תוצאות החיפוש (ניתוח SERP)
התבוננות בתוצאות החיפוש המופיעות במילות מפתח מסוימות היא מרכיב חשוב נוסף. האם יש יותר פריטי עצות, הוראות והסברים מפורטות במקומות הראשונים? או לשלוט בדפי מוצר, פורטלי השוואה וחנויות מקוונות? תצפיות כאלה מספקות עדות לאילו פורמטים ותכנים מוערכים במיוחד על ידי המשתמשים ואילו כוונות עומדות מאחורי פניותיהם. כאשר שולטים על חומר אינפורמטיבי כמו הדרכות, אינפוגרפיקה או מאמרים בבלוג, ניתן להניח צורך בידע. עם זאת, אם הצעות, אתרי חנויות ובקשות פעולה קונקרטיות מופיעות יותר ויותר, סביר להניח שהם מחפשים עסקאות.
סקר וסקרים: קול קבוצת היעד
בנוסף לניתוח המונע על ידי נתונים גרידא, החילוף הישיר עם קבוצת היעד שלך הוא גם הכרחי על מנת לטבול את עצמך עמוק יותר במחשבותיהם. דמיין שאתה מבצע סקרים, סקרים או ראיונות עם נציגי קבוצת היעד שלך. אתה יכול לשאול: "מה מניע אותך אם אתה מחפש מידע באופן מקוון?" או "באילו מצבים תרצה לנחות בצד שלנו בחקר?" לעתים קרובות ניתן לפתח הבנה מורכבת מאוד באמצעות שאלות כאלה. לא רק שאתה מקבל תובנות חשובות לגבי הציפיות הספציפיות של קבוצת היעד שלך, אלא שאתה יכול גם ללמוד כיצד האנשים האלה תופסים את המותג שלך, אילו בעיות אתה רוצה לפתור ואיך אתה יכול לעזור לך.
פרסומות: סגניו הבדיוניים של קבוצת היעד שלך
מכשיר חזק לבניית ממצאים אלה הוא יצירת פרסומות. דמיין משתמשים אידיאליים בדיוניים שונים העומדים על חלקים שונים מהקהל שלך. פרסונה יכולה להיות "אן, המתחילה השיווקית המקוונת הסקרנית", המחפשת במיוחד טיפים מעשיים, הוראות והגדרות שלב אחר שלב להרחבת כישוריהם. פרסונה אחרת יכולה לייצג את "תומאס, יזם המסחר האלקטרוני המנוסה", שמחפש הצעות אופטימיזציה קונקרטיות והצעות ישירות, במיוחד לכלים חדשים, על מנת לקדם את עסקיו. על ידי פירוט פרסומות כאלה מתברר כיצד לחתוך תוכן בצורה ממוקדת. תקבל הבנה מעמיקה של המוטיבציות, המשאלות והיעדים של מגזרי משתמשים שונים ויכול ליצור תוכן על בסיס זה המפעילים בצורה אופטימלית צרכים אלה.
ניתוחים התנהגותיים באתר שלך
ניתוח התנהגותי באתר שלך ממלא גם תפקיד חשוב. זה קשור לבחינת האופן בו משתמשים מתנהגים לאחר ההגעה לדפים שלהם. האם אתה נשאר זמן רב? אתה קופץ במהירות? באילו נקודות אתה מבלה זמן רב, ואיפה אתה תופס או שואל שאלות על ידי לחיצה על קישורים מסוימים לעתים קרובות יותר? ההתנהגות באתר שלך יכולה לחשוף אם התוכן שלך כבר מילא את כוונת החיפוש של המבקרים או האם עדיין יש פערים. לדוגמה, אם מאמר מדרג מילת מפתח אינפורמטיבית, אך משתמשים עוזבים מאמר זה לאחר זמן קצר, ברור שהתוכן אינו עונה מספיק על שאלותיהם. במקרה זה, הגיוני לבצע אופטימיזציה נוספת, להרחיב או להוסיף מידע חדש ושימושי.
פורמטי תוכן מתאימים כגורם מפתח
הפורמט ממלא גם תפקיד מכריע בהתאמת התוכן. משתמש שיש לו שאלה ספציפית לדוגמה "כיצד אוכל לשפר את שיעור ההמרה של החנות המקוונת שלי?" -כנראה היה רוצה מדריך קומפקטי קל -מובן, המציג צעדים קונקרטיים. משתמש אחר שרוצה בתחילה לברר יותר על נושא עשוי להעדיף מאמר רקע מפורט שמאיר את הנושא בכל עומקו. לעומת זאת, בחיפושים בעסקאות, מצגת מוצר ברורה, טבלאות השוואה או חנות מקוונת מובנית הם לרוב יתרון. כאן מועיל לבדוק פורמטים שונים ולמדוד את הצלחתם. מכיוון שרק אם אתה יודע בדיוק אילו צורות מצגת קבוצת היעד שלך מעדיפה, אתה יכול לשפר לצמיתות את התוכן שלך.
מסע הלקוחות: כוונת חיפוש בשינוי
מפתח נוסף להבנת כוונת החיפוש הוא לפקוח עין על מסע הלקוחות. אנשים עוברים בדרך שנעה בין היכרות עם המותג שלהם להחלטה הסופית (כמו רכישה). כוונות החיפוש משתנות בטיול זה. בתחילת מסע הלקוחות, לרוב קיימות שאילתות חיפוש מוכוונות מידע: המשתמש רוצה להבין מה זה, אילו אפשרויות יש ואיך הוא יכול לפתור את הבעיה שלו. בשלבים מאוחרים יותר, אם הוא כבר מכיר את המותג וההצעות שלך, הכוונות יכולות להתפתח לקראת פעולות קונקרטיות - כגון קניית מוצר או רישום לשירות.
תכנים ספציפיים לקבוצת יעד: לב של אסטרטגיות מוצלחות
כשמדובר בהתאמת תוכן משלך, חשוב גם לכתוב את התוכן מנקודת המבט של קבוצת היעד. האם אתה מכניס את עצמך למצבם: עם מה יש לך להילחם, עם איזה מידע חסר לך, עם אילו מכשולים אתה מפסיק לקבל החלטה? ככל שתוכלו לענות יותר על שאלות אלה, כך התוכן שלכם ממוקד יותר יותאם לדאגות בפועל של הלקוחות שלכם. ואז ציטוטים שאתה משתלב בטקסט שלך יכולים גם הם להשפיע. ניסחו אותם בצורה כזו שתתאים לזרם הקריאה, למשל: "הלקוחות שלנו אומרים לעתים קרובות: 'אני רוצה למצוא את מה שאני צריך בלי שאצטרך לחפש הרבה זמן.'" הצהרות כאלה מבהירות שהם יודעים את נקודת המבט של הלקוח. יחד עם זאת, הם מראים בחשבון את הקורא כי צרכיהם של אנשים אמיתיים נלקחים בחשבון.
גמישות ואיכות כמפתח
בסופו של דבר, כדאי לעבוד כל הזמן על חידוד ההבנה לכוונת חיפוש. צרכים ומגמות משתנים. מה שמופיע כיום כמילת מפתח אינפורמטיבית יכולה כבר להיות פוטנציאל עסקי מחר אם עניין במוצר או בשירות ספציפי גדל. באופן דומה, פורמטי התוכן המועדפים יכולים להשתנות עם הזמן. אולי סרטונים, פודקאסטים או פורמטים אינטראקטיביים חווים עלייה. האמנות היא להישאר גמישה, להסתגל לקבוצת היעד ולהסתמך בעקביות על איכות ורלוונטיות.
אם אתה רוצה להצליח בשיווק ומכירות, עליך להבין את כוונת החיפוש של קבוצת היעד שלך היטב. הדרך לשם מובילה באמצעות מילות מפתח מקיפות וניתוחי SERP, סקר והתבוננות בקבוצת היעד, יצירת פרסומות ואופטימיזציה מתמדת של התוכן של האדם עצמו. אמנות היא לא רק להכיר במה שאנשים מחפשים, אלא גם להבין מדוע הם עושים זאת, ולפתח הצעת תוכן המלווה את המשתמש בכל שלבי מסע הלקוחות שלו. אם התוכן מוצג אז בפורמטים מתאימים ומותאם ברציפות לצרכים חדשים, שום דבר לא עומד בדרך של אסטרטגיית שיווק ומכירות מוצלחת ומרוכזת על ידי המשתמש.
מתאים לכך: