היכולת לעבוד בשתי ידיים (אמבידקסטריות) בשיווק B2B – בדיקת מציאות עם המלצות קונקרטיות לפעולה – תמונה: Xpert.Digital
תגובה של טניה אורנהאמר, דוברת עיתונות של bvik, על המאמר מאת Konrad Wolfenstein
חדשנות אמיתית נובעת מחוץ לאזור הנוחות - באמצעות אומץ, סקרנות, יצירתיות ורוח גילוי. ה-bvik חולק Konrad Wolfenstein על נחיצות האמבידקסטרציה האסטרטגית . עם זאת, המעבר מ"גלגל האוגר של האוקיינוס האדום" יכול להצליח רק מלמעלה למטה. הנהלת החברה חייבת לא רק לדרוש אופטימיזציה של ביצועים, אלא גם לקדם באופן פעיל חדשנות - באמצעות מבנים מודרניים, תדרוכים ברורים, תקציבים ארוכי טווח ותרבות המאפשרת כישלון פרודוקטיבי. רק אז יקבל השיווק את מרחב הפעולה הדרוש.
המחקר שלנו ותובנות התעשייה מראות מדוע הבעיה אינה טמונה בשיווק עצמו.
בדיקת עובדות סביבת B2B
1. מחסור אמיתי
על פי מחקר של bvik "תקציבי שיווק B2B", התקציבים ירדו לראשונה מזה חמש שנים בשנת 2025 (-3.1%). במקביל, 87% ממקבלי ההחלטות בתחום השיווק דיווחו על עליות מחירים משמעותיות עבור שירותים חיצוניים (ממוצע +17%). כ-40% מהתקציב החיצוני נותר שמור לירידים ואירועים - עדיין נקודות מגע חיוניות בעסקי מוצרי ההון. רק אחד מכל חמישה משיבים צופה גידול בתקציבים בשנת 2026. לכן, מרחב הפעולה הפיננסי לניסויים מוגבל מבחינה מבנית.
במשך שנים ראינו גם שכאשר המכירות יורדות, תקציבי השיווק הם לרוב הראשונים לקצץ. בעוד שתגובה זו מובנת, היא נושאת סיכונים: ברמה הבינלאומית, המתחרים משקיעים בממוצע הרבה יותר, יחסית להכנסותיהם. לכן, מיצוב מקצועי של המותג נותר גורם מפתח לעתיד.
מקום שני בחברה
ב-75% מהחברות, שיווק נתפס בעיקר כספק שירות פנימי למכירות. עובדה זו מצביעה על תמיכה לא מספקת ברמת הניהול ועל מעורבות מאוחרת בקבלת החלטות אסטרטגיות. כתוצאה מכך, הזדמנויותיהם של משווקים ליישם דו-ידקסטריות ולהפוך למניעי חדשנות נותרות מוגבלות מבחינה מערכתית.
3. ממגורות במקום שקיפות
על פי "Trendbarometer Industrial Communication 2025", ניהול נתונים חוצה מחלקות הוא בין האתגרים הגדולים ביותר. בפועל, מערכות מקוטעות ואחריות שגדלה היסטורית חוסמות את שקיפות הנתונים הרדיקלית שהייתה נחוצה לחדשנות אמיתית ולמקרי שימוש הנתמכים על ידי בינה מלאכותית. צוותים בין-תחומיים הם עדיין היוצא מן הכלל, וחיכוך בגבולות המחלקות הוא מכשול ממשי לחדשנות.
4. קיים מומחיות בתחום הדיגיטציה – אך ללא מסגרת אסטרטגית
מחלקות שיווק כיום עושות שימוש מעל הממוצע בטכנולוגיות חדשות, ובמיוחד בינה מלאכותית. עם זאת, תמיכה אסטרטגית, בניית ידע שיטתית בין מחלקות, והערכת רלוונטיות ברורה של כלים חדשים לרוב חסרות. שימוש לא מתואם מרוקן משאבים נדירים ומעכב קבלת החלטות מהירה. במקביל, משווקים רואים את ההתאמה ההדוקה של מטרות ותהליכים משותפים עם המכירות כאתגר מרכזי. אך זה בדיוק מה שדרוש כדי להניע חדשנות מתוך השיווק.
דרישות לאמבידקסטריות (דו-ידיים) ב-B2B
חברות B2B צריכות לספק פתרונות מוכחים בצורה אמינה ובמקביל לבדוק פתרונות חדשים. שני היבטים אלה משלימים זה את זה. עם זאת, מכסות נוקשות לחקירה אינן משקפות את המציאות של סביבת ה-B2B. גישה הגיונית יותר היא מסגרת בדיקות מחייבת אך גמישה עם משאבים, לוחות זמנים, השערות והחלטות עצירה/התחלה מוגדרים בבירור, ולאחר מכן מעבר לפעילות רגילה לאחר הוכחת היתרונות. זה יוצר מרחב וביטחון ללמידה פרודוקטיבית.
יתר על כן, תנודתיות השוק הגוברת מחייבת שיתוף פעולה הדוק בתוך צוותי משימה המורכבים משיווק, IT, מכירות, משאבי אנוש ומומחים חיצוניים. מטרות משותפות, מדידת ביצועים שקופה, ניהול סיכונים מקצועי ומרחב נתונים משותף מהווים את הבסיס לכדאיות עתידית.
מנקודת מבטה של bvik, שיווק, עם כישורי התקשורת החזקים שלו וידע הלקוחות, הוא גורם הצלחה מרכזי לתחרותיות של עסקים קטנים ובינוניים גרמניים - הן כלפי חוץ מבחינת מיצוב בשוק והן כלפי פנים מבחינת שימור עובדים מיומנים. מותגים חזקים ותקשורת מקצועית בתחום הטרנספורמציה הם מאיצים רבי עוצמה בתקופות של שינוי.
מה משפיע – המלצות קונקרטיות לפעולה
שלבו את השיווק בתפקיד מוביל משותף משלב מוקדם.
יש לשלב את המומחיות, הכלים והיכולות הדיגיטליות של השיווק באסטרטגיות של ראיית הנולד. ראיית הנולד אסטרטגית פותחת שדות חיפוש מעבר ליעדי קמפיין לטווח קצר. ועדת היגוי המורכבת מהנהלה, מכירות, IT ושיווק קובעת יעדים משותפים, הגדרות והסכמי רמת שירות לאישור.
יצירת הנחיות משפטיות מבוססות לבינה מלאכותית
יש להתייחס להגנה על מידע, זכויות יוצרים, דיני עבודה ודיון משותף. הנחיות אתיות ותקשורת שקופה מונעות את הופעתה המסוכנת של טכנולוגיית צללים, כפי שאנו עדים לה כיום, בונות אמון בשימוש בבינה מלאכותית, מקלות על חרדות העובדים לגבי העתיד, וכתוצאה מכך מובילות לעלייה המיוחלת ביעילות.
הגברת שקיפות הנתונים, פירוק מחיצות
איסוף ושימוש עקביים בנתונים בשיתוף פעולה הדוק בין שיווק, מכירות ו-IT, כמו גם גישה מרכזית מעבר לגבולות המערכת, יוצרים מהירות ומאפשרים פרויקטים חקרניים בעלי השפעה מדידה.
זריזות על פני שלמות
תהליכים ברורים וצוותים רב-תחומיים וזריזים מובילים לתוצאות מהירות וניתנות לאימות. חוויית המסוגלות העצמית מטפחת דינמיות, אומץ ויצירתיות בתוך הצוות.
מאפשרים למידה בין-מחלקתית
ניהול ידע מקצועי ומסדרון בדיקות קבוע עם שערי שלבים וקריטריוני סיום יוצרים מרחב לדברים חדשים באופן רדיקלי.
הרחבה אסטרטגית של יכולות
בינה מלאכותית, אוטומציה ואוריינות נתונים חייבות להיות משולבות עם ידע מעמיק על מוצרים ושוק, כמו גם עם יסודות שיווקיים מוצקים. חינוך והכשרה תורמים ישירות לכדאיותם העתידית של עסקים קטנים ובינוניים (SMEs). רק אז יצמחו דפוסי "אוקיינוס כחול" - תחומים חדשים לצמיחה ושגשוג.
הטלת אשמה בין מחלקות מחזקת פערים שהיו צריכים להיות מגשרים עליהם מזמן. בסופו של דבר, כולם באותה סירה עם אותה מטרה. מימוש מטרה זו ויישומה ברחבי החברה כולה היא אחת המשימות המרכזיות של מנהיגות מוכוונת עתיד.
האגודה הגרמנית לתקשורת תעשייתית (Bundesverband Industrie Kommunikation eV)
האיגוד הגרמני לתקשורת תעשייתית (bvik), האיגוד התעשייתי לתקשורת ושיווק, נוסד בשנת 2010 והוא ארגון עצמאי למנהלי שיווק בתעשייה ולאנשי מקצוע בתחום התקשורת B2B. מטרת האיגוד היא לקדם, לשפר ולמקצע את שיתוף הפעולה בין חברות תעשייתיות לספקי שירותי תקשורת. הוא מציע לחבריו פלטפורמה לחילופי ידע, שיתוף ידע ודיאלוג. ניתן למצוא חומרי עיתונות של bvik בכתובת https://bvik.org/presse/ .
טניה אורנהאמר
טניה אורנהאמר עבדה בתפקידים שונים במשרד bvik מאז 2013. בתפקידה כראש מחלקת התקשורת של האיגוד ונציגת העיתונות, היא מחויבת במיוחד למקצועיות של שיווק B2B ולביסוסו כגורם הצלחה מרכזי עבור התעשייה הגרמנית.
המומחיות שלנו באיחוד האירופי ובגרמניה בפיתוח עסקי, מכירות ושיווק
המומחיות שלנו באיחוד האירופי ובגרמניה בפיתוח עסקי, מכירות ושיווק - תמונה: Xpert.Digital
מיקוד בתעשייה: B2B, דיגיטציה (מבינה מלאכותית ל-XR), הנדסת מכונות, לוגיסטיקה, אנרגיות מתחדשות ותעשייה
עוד על זה כאן:
מרכז נושאים עם תובנות ומומחיות:
- פלטפורמת ידע בנושא הכלכלה הגלובלית והאזורית, חדשנות ומגמות ספציפיות לתעשייה
- אוסף ניתוחים, אינספורמציות ומידע רקע מתחומי המיקוד שלנו
- מקום למומחיות ומידע על התפתחויות עדכניות בעסקים ובטכנולוגיה
- מרכז נושאים לחברות שרוצות ללמוד על שווקים, דיגיטציה וחדשנות בתעשייה
ייעוץ - תכנון - יישום
Konrad Wolfenstein
אני שמח לעזור לך כיועץ אישי.
קשר תחת וולפנשטיין ∂ xpert.digital
התקשר אלי מתחת +49 89 674 804 (מינכן)
תמיכה B2B ו-SaaS עבור SEO ו-GEO (חיפוש AI) משולבים: פתרון הכל כלול עבור חברות B2B
תמיכה B2B ו-SaaS עבור SEO ו-GEO (חיפוש AI) משולבים: הפתרון הכל כלול עבור חברות B2B - תמונה: Xpert.Digital
חיפוש בינה מלאכותית משנה הכל: כיצד פתרון SaaS זה משנה לנצח את דירוגי ה-B2B שלכם.
הנוף הדיגיטלי עבור חברות B2B עובר שינוי מהיר. מונעים על ידי בינה מלאכותית, כללי הנראות המקוונת נכתבים מחדש. תמיד היה אתגר עבור חברות לא רק להיות גלויות בקרב ההמונים הדיגיטליים, אלא גם להיות רלוונטיות למקבלי ההחלטות הנכונים. אסטרטגיות קידום אתרים מסורתיות וניהול נוכחות מקומית (גיאומרקטינג) הן מורכבות, גוזלות זמן, ולעתים קרובות מהוות מאבק מול אלגוריתמים המשתנים ללא הרף ותחרות עזה.
אבל מה אם היה פתרון שלא רק מפשט את התהליך הזה, אלא גם הופך אותו לחכם יותר, ניבויי יותר ויעיל הרבה יותר? כאן נכנס לתמונה השילוב של תמיכה B2B ייעודית עם פלטפורמת SaaS (תוכנה כשירות) עוצמתית, שתוכננה במיוחד עבור צרכי קידום אתרים (SEO) וגיאומטריה (GEO) בעידן החיפוש הבינה המלאכותית.
דור חדש זה של כלים כבר לא מסתמך אך ורק על ניתוח ידני של מילות מפתח ואסטרטגיות קישורים נכנסים. במקום זאת, הוא ממנף בינה מלאכותית כדי להבין בצורה מדויקת יותר את כוונת החיפוש, לבצע אופטימיזציה אוטומטית של גורמי דירוג מקומיים ולבצע ניתוח תחרותי בזמן אמת. התוצאה היא אסטרטגיה פרואקטיבית ומונעת נתונים המעניקה לחברות B2B יתרון מכריע: הן לא רק נמצאות, אלא גם נתפסות כסמכות סמכותית בנישה ובמיקומן.
הנה הסימביוזה של תמיכת B2B וטכנולוגיית SaaS המונעת על ידי בינה מלאכותית, אשר משנה את עולם ה-SEO והשיווק הגיאוגרפי, וכיצד החברה שלכם יכולה להפיק ממנה תועלת כדי לצמוח באופן בר-קיימא במרחב הדיגיטלי.
עוד על זה כאן: