דרום קוריאה היא שוק חלוץ בתחום הקמעונאות המקוונת ברחבי העולם

➡️ תעשיית קמעונאות המזון בדרום קוריאה השתנתה באופן דרסטי מאז פתיחת חנות הדיסקאונט הגדולה הראשונה (E-Mart של קבוצת Shinsegae) בשנת 1993 ומאז הליברליזציה של סחר קמעונאי בבעלות זרה בשנת 1996.

קמעונאות מקוונת היא ערוץ המכירות הצומח ביותר במגזר המכולת, עם עלייה של 84% במכירות בין 2014 ל-2016, ואחריה חנויות נוחות (53.5%). מכירות בסופרמרקטים, היפרמרקטים וחנויות כלבו צפויות לקפוא על שמריה בשנים הקרובות. במקום זאת, מכירות קמעונאיות מקוונות צפויות להמשיך ולצמוח בשל יתרונותיהן בגמישות ובאיכות, אותם מעריכים הצרכנים. המכירות אצל רוכלי רחוב מסורתיים ועסקים משפחתיים קטנים צפויות להמשיך לרדת.

קשור לזה:

• עיור בדרום קוריאה

מגמות מרכזיות בשינויים במגוון המוצרים כוללות מוצרים לתחליפי ארוחות ביתיים (HMR), תוצרת טרייה, מוצרים במנות ומותגים פרטיים. שווקים מובילים שואפים גם לקידום מכירות יעיל יותר (קופונים מקוונים, תוכניות חברות), שירות לקוחות חזק יותר (שירותים בחנויות כמו בתי מרקחת, מתקני כביסה וסניפי דואר) וקניות מקוונות עם משלוחים.

הקמת חנויות מקוונות והתרחבות לשווקים זרים (בעיקר סין ומדינות דרום אסיה) הן חלק מאסטרטגיות הצמיחה המרכזיות בהן מיישמים חנויות היפר-מרקטים מובילות. עקב תחרות עזה מצד קמעונאים מקוונים, חנויות היפר-מרקטים נקטו גם במדיניות מחירים נמוכה אגרסיבית עבור מוצרי צריכה חיוניים כמו בשר חזיר ואטריות אינסטנט. חברות מובילות שינו באופן משמעותי גם את אסטרטגיית מגוון המוצרים שלהן כדי להקל על הצמיחה, תוך שילוב מותגי מותג פרטי, יבוא ישיר, מוצרים להחלפת ארוחות ביתיות ורכישה ישירה מחוות שותפות.

שינויים באורח החיים של הצרכנים, יחד עם הכנסת טכנולוגיות מידע חדשות, הובילו לצמיחה מהירה של קמעונאות מקוונת לאורך השנים. יתר על כן, צפיפות האוכלוסייה הגבוהה ושיעור התושבים העירוניים הגדול (83% בשנת 2015) מספקים סביבה מושלמת לפיתוח קמעונאות מקוונת.

בשנת 2016, סך המכירות הקמעונאיות המקוונות הגיע ל-47.83 מיליארד אירו. בשנים האחרונות, משקי בית עובדים הובילו לצמיחה ניכרת במספר קמעונאי המכולת המקוונים.

ערך המזון והמשקאות הנמכרים באינטרנט גדל ב-97% בין 2011 ל-2016 (קצב צמיחה גבוה יותר מזה של קמעונאות מקוונת בכללותה), והגיע לכ-261 אירו למשק בית בשנת 2016. משקאות שהוזמנו באינטרנט היוו 13% מכלל המכירות הקמעונאיות המקוונות.

צרכנים דרום קוריאנים קיבלו בתחילה בברכה את האפשרויות המקוונות חוצות-הערוצים המוצעות על ידי רשתות מכולת מבוססות ברכבת התחתית, כמו שירות HomePlus של טסקו. זה מאפשר לנוסעים לסרוק מצרכים באמצעות הטלפונים הניידים שלהם ולקבל אותם במשלוח לבתיהם. רבים מעדיפים כיום שירותים כמו Coupang ו-Tmon, המאפשרים הזמנה מהירה באינטרנט של מצרכים טריים.

בשנים הקרובות, קמעונאות מקוונת של מזון ומשקאות צפויה להמשיך ולצמוח עקב מחירים נמוכים יותר באופן עקבי ושירותים משופרים הנובעים מהתחרות העזה במגזר זה. בפרט, קמעונאות מקוונת אמורה להתגלות כערוץ הפצה יעיל למוצרים מיוחדים מיובאים בעלי ביקוש מוגבל אך מגוון.

אי-מארט, קמעונאית הדיסקאונט הגדולה ביותר בדרום קוריאה, מתמקדת בהרחבת ערוצי ההפצה השונים שלה בתוך המדינה.
מרכיב מרכזי באסטרטגיה זו הוא מערכת המחסן האוטומטית של DAIFUKU.

קשור לזה:

• מערכות קמעונאיות אוטונומיות – אסטרטגיית המסחר האלקטרוני של E-Mart

על פי הערכות, קמעונאות מקוונת במגזר המזון הניבה מכירות של 5.76 מיליארד אירו בשנת 2018. המכירות צפויות לגדול בממוצע של 7.9% מדי שנה, ולהגיע לנפח שוק של 7.81 מיליארד אירו בשנת 2022.

בגרמניה, המכירות המקוונות בתעשיית המזון והמשקאות הוערכו ב-1.26 מיליארד אירו בשנת 2018 והן גדלות בממוצע של 11.4% מדי שנה.

בהשוואה עולמית, המכירות הגבוהות ביותר מושגות בסין (15.72 מיליארד דולר בשנת 2018).

SSG.COM – http://www.ssg.com/
SSG.COM היא חברה משולבת המורכבת משתי חנויות קניות מקוונות – מרכז הקניות Shinsegae ומרכז הקניות E-Mart.

קשור לזה:

• מערכות קמעונאיות אוטונומיות – אסטרטגיית המסחר האלקטרוני של E-Mart

CJ O Shopping – http://minishop.gmarket.co.kr/cjmall0
קמעונאות מקוונת – CJ O Shopping היא חברת הקניות הביתיות הראשונה בדרום קוריאה. זוהי חברת בת של קבוצת CJ ונוסדה בשנת 1994. CJ Mall הוא אתר הקניות המקוון של החברה.

GS Home Shopping – https://www.gsshop.com/index.gs
קמעונאות מקוונת – GS Home Shopping היא אחת מחברות הקניות הביתיות הראשונות בדרום קוריאה. היא הייתה הראשונה שהציגה את עולם הקניות עם טלוויזיה בדרום קוריאה בשנת 1994. כיום, החברה היא אחת מרשתות הקמעונאות המקוונות הגדולות ביותר.

תאגיד רשת קניות הום יונדאי – https://www.hyundaihmall.com/Home.html
קמעונאות מקוונת – תאגיד רשת קניות הום יונדאי היא חברת קניות מקוונות לבית בדרום קוריאה. היא נוסדה בשנת 2001.

Lotte Home Shopping – http://www.lotteimall.com/main/viewMain.lotte?dpml_no=1
קמעונאות מקוונת – Lotte Homeshopping היא חברת קניות מקוונות לבית בדרום קוריאה. היא נוסדה בשנת 2001 ויש לה מחזור שנתי של מעל 29.19 מיליארד אירו. לחברה 924 עובדים.

NS Shopping – http://nseshop.com/
קמעונאות מקוונת – NS Shopping היא חברת קניות מקוונות גדולות לבית בדרום קוריאה. היא נוסדה בשנת 2001.

SK Planet – https://www.11st.co.kr/
קמעונאות מקוונת – SK Planet Co., Ltd., חברת בת של SK Telecom, נוסדה בשנת 2010 והיא חברת פיתוח 'פלטפורמות אינטרנט' שבסיסה בפאנגיו, עמק הסיליקון של דרום קוריאה, עם משרדים ב-8 מדינות. SK Planet פוצלה מ-SK Telecom כדי להתמקד בקמעונאות מקוונת.

קשור לזה:

• דרום קוריאה - שוק עתידי לאנרגיות מתחדשות