הודעות לדחוף - לא רק לאפליקציות לסמארטפון!

פורסם ב: 4 במרץ, 2018 / עדכון מאת: 31 באוגוסט 2018 - מחבר: קונראד וולפנשטיין

דחף התראות עם אותנו גם בשולחן העבודה (מחשב, מחשב נייד חלונות ולינוקס).

התראות דחיפה נמצאות בשימוש בסמארטפונים וטאבלטים מזה זמן רב, אך גם קל בשולחן העבודה (מחשב, מחשב נייד-חלונות/לינוקס)!

"מחקרים מראים שמשתמשים שהפעילו הודעות דחיפה משתמשים באפליקציה בממוצע 14.7 פעמים בחודש, ואילו המשתמשים עושים רק 5.4 פעמים ללא השירות-הפרש של 171%.

לא משנה אם לאירועי ספורט, החדשות האחרונות מכל העולם או חדשות החברה המרגשות: התראות דחיפה היו מזמן אמצעי פופולרי במיוחד בסמארטפונים וטאבלטים כדי לשמור על לקוחות, עוקבים ומשתמשים מעוניינים אחרים מעודכנים ולספק להם חדשות.

אחד המשתמשים העיקריים בטכנולוגיה הם אפליקציות סלולריות ששולחות את חדשות המשתמשים שלהם בתצוגה בדרך זו. על פי מחקרים, בעל טלפונים ניידים מקבל בממוצע 63 התראות בכל יום ביותר מ- Messenger כמו WhatsApp, פייסבוק או שירותי דוא"ל.

בנוסף לתצוגה במכשירים ניידים, התראות דחיפה משמשות יותר ויותר לשולחן העבודה והמחברות , שם ההודעה מוצגת באופן פעיל על המסך. התראות דחיפה הופכות להזדמנות האידיאלית עבור מפעילי אתרים לספק לקבוצת היעד שלהם תוכן חדש.

מפתחים של דפדפני האינטרנט הנוכחיים הנפוצים זיהו זאת וכעת הם תומכים בפורמט בחזית רחבה. התנאי המוקדם היחיד להתראות דחיפה הוא שהנמען בחר באופן פעיל בקבלת הפנים.

היתרונות במבט חטוף

• הגדלת הנראות והנוכחות אצל המנוי גם מעבר ליצירת קשר או אתר של לקוחות ישיר
• ערך מוסף עבור המשתמש באמצעות רלוונטיות פרטנית גבוהה של התוכן
• הסכמה גבוהה יותר של התראות דחיפה באמצעות התאמה אישית

תכנון התראות הדחיפה

איכות לפני הכמות

לאור תשומת הלב הגבוהה של התראות דחיפה, חברות מסוימות חשות מתפיות לשלוח כמה שיותר הודעות. זו טעות, מכיוון שככה אתה מסתכן באכזבה של הנמענים שקלו (סוף סוף הסכמת לשלוח לפני כן). בדומה לעלון, אפוא ניתן לסווג את השולח במהירות יחסית לא רלוונטית - או גרוע מכך: ספאם - יחסית במהירות. לכן, תמיד יש להקפיד להציע ערך מוסף עם התראות דחיפה. ניתן להשתמש בזה, למשל, בצורה של

• רעיונות למוצר
• הצעות שירות/שירות חדשות
  מתייחסות לירידי הסחר הקרובים/אירועים
• ענף -מידע שוק ספציפי
• הערות על ניירות לבנים שהופקו לאחרונה

לִקְרוֹת.

הכה את הטון הנכון

בחירת הדמויות מוגבלת, וזו הסיבה שנדרשים טקסטים קצרים לטיזר. מה שחשוב הם 2-3 שורות בלתי נשכחות העוררות את האינטרס של הקורא במידע נוסף. באמצעות תוכנת התאמה אישית, ניתן להפנות לאינטראקציות בעבר עם הנמען. ניתן לשחק גם גרסאות טקסט שונות באמצעות בדיקות A/B.

זמן משלוח

אם התראות הדחיפה נשלחות תמיד בלילה העמוק ביותר, הן כמובן מקבלות הרבה פחות תשומת לב ואינטראקציה מאשר אם זה קורה במהלך היום. אבל גם כאן, ההצלחה של הודעה תלויה בזמן המדויק. זה שונה בהתאם לתעשייה, כפי שמראה הדוגמה הבאה.

בעזרת התוכנה הנכונה, השולח יכול להבטיח שהודעותיו יופיעו אצל המנוי בזמן האידיאלי.

בחר מרווחים

שריפה קבועה עם התראות דחיפה אינה הגיונית כמו למשלוח בקצב הרבעוני. במקרה של לקוחות חדשים, העניין בדרך כלל גבוה יותר בהתחלה ואז נחלש. גם כאן תוכנת ההתאמה האישית עוזרת לקחת בחשבון פיתוח זה. במקרה של חדשות רבות, מועיל אם למנויים ניתנת האפשרות לקבוע את תדירות ההודעות.

הכללת ערוצי תקשורת נוספים

מכיוון שהמנוי בדרך כלל משתמש בערוצים שונים כמו ערוצי אתר או מדיה חברתית, יש להבטיח כי כל ערוצי התקשורת מצוידים בתוכן בו זמנית. מה שמוכרז בהודעת הדחיפה חייב להיות נוכח באתר, מדיה חברתית וכו '. אחרת יש סיכון לגירוי עבור המשתמש, מה שמאפשר במהירות להשפעה החיובית של הודעת הדחיפה להתעופף.

דחיפה בהתאמה אישית של התראות

להתראות דחיפה אינדיבידואליות למכשירים ניידים יש יתרונות שונים: אתה יכול להגיע במהירות למשתמשים בכל מקום ולהציע לתוכן המותאם אישית שלך ערך מוסף עוד יותר. למטרה זו משתמשים בתוכנת התאמה אישית, איתה ניתן להתאים התראות דחיפה במגוון דרכים.

עיקרון פונקציונלי: הצד המעוניין משתמש באתר או באפליקציה של ספק ומסתכל על מוצרים או פתרונות שונים. התוכנה מתעדת כל שלב במסע הלקוחות. ואז היא מחברת מידע זה עם טקסט שנוצר מראש בנושא הקישור המתאים, ואחרי מרווח זמן שנקבע בעבר, הוא מראה אותו כהודעת דחיפה במכשיר הנייד של המשתמש. לחלופין: ברגע שיש חדשות על הנושא בו ביקר הסיכוי, נוצרת ונשלחת הודעה אוטומטית.

תוצאה: המנוי מקבל מידע/הצעות עדכניות מהאזור הרלוונטי לו, מה שמגדיל באופן מאסיבי את הסיכוי לריבית/אינטראקציה/רכישה.

שירותים לשליחת התראות דחיפה

על מנת שההודעות ישיגו את האפקט הרצוי, ניתן לשלב את הכלים המגוונים ביותר: החל מעקב אחר התוצאות ועד התאמה אישית, ספקי שירותים מוסמכים מבטיחים ניהול מוצלח של התראות הדחיפה.

• משלוח במגוון רחב של פורמטים ופלטפורמות
• שילוב קל ושימוש באמצעות מערכות תוכנה שונות (וורדפרס וכו ')
• משלוח: פילוח על פי קבוצות יעד, משלוח אוטומטי, אישור משלוח, כלי דיווח מפורט וכו '.
• שירותים: בדיקות A/B, מעקב אחר המרות, לוקליזציה, אופטימיזציה למשלוח, זיהוי קטעים וכו '.

(1) כאשר נקרא לראשונה האתר, הבקשה למבקר תישאל האם הוא רוצה לקבל כיוונים שכנים (התראות דחיפה) בעתיד.

(2) ניתן להירשם לכיוונים מקומיים מאוחר יותר. הסמל תמיד גלוי. ניתן לבטל גם התראות כאן בכל עת.

בנקודת זמן מאוחרת יותר, אם תשלח הודעת דחיפה, המנויים שלך יקבלו הודעה לשולחן העבודה שלך (כולל סמארטפון, טאבלט וכו ') מבלי שביקרתי בדף שלך בזמן ההודעה:

ההורדות הבאות יהיו מעניינות עבורך: