בהתחשב בכמה חיינו סובבים סביב הטכנולוגיה שצצה בשני העשורים האחרונים, אפשר לומר בבטחה שאף תעשייה אחרת לא עיצבה את המאה ה-21 בצורה כה עמוקה כמו מגזר הטכנולוגיה. ובעוד אינספור סטארט-אפים טכנולוגיים צצו ונעלמו מאז תחילת המילניום, חמש חברות בפרט הגדירו את הכלכלה הדיגיטלית כפי שאנו מכירים אותה כיום. חברות אלה, המכונות לעתים קרובות GAFAM - גוגל, אמזון, פייסבוק, אפל ומיקרוסופט - הן ספינות הדגל של תעשיית הטכנולוגיה, הידועות ברחבי העולם ומשמשות מיליארדי אנשים בכל יום נתון.
הדו"ח "ענקיות הטכנולוגיה בארה"ב 2019" בוחן את עמדות הצרכנים כלפי חמש חברות הטכנולוגיה הללו ואת השפעתן על החברה. הדו"ח, המבוסס על סקר מקוון של 1,953 צרכנים אמריקאים בגילאי 18 עד 64, בוחן גם את המוצרים והשירותים הפופולריים ביותר של החברות ואת מעמדן בשוק ביחס למתחרים.
הגרף הבא, המבוסס על תוצאות הסקר, מראה אילו מבין חמש ענקיות הטכנולוגיה האמריקאים רואים כמובילות בתעשייה בקטגוריות של אהדה, חדשנות ואחריות חברתית. מעניין לציין שאמזון ואפל בולטות בין חמשת הגדולות, כאשר אחת משתי החברות מוכרת כמובילה בתעשייה בשבע מתוך שמונה קטגוריות.
בהתחשב בכמה חיינו סובבים סביב טכנולוגיה שצצה בשני העשורים האחרונים, ניתן לטעון בבטחה שאף תעשייה אחרת לא עיצבה את המאה ה-21 כמו שעשה מגזר הטכנולוגיה. ובעוד אינספור סטארט-אפים טכנולוגיים עלו, ובמקרים מסוימים, נעלמו שוב מאז תחילת המאה, חמש חברות, בפרט, עיצבו את הכלכלה הדיגיטלית כפי שאנו מכירים אותה כיום. גוגל, אמזון, פייסבוק, אפל ומיקרוסופט, המכונות לעתים קרובות GAFAM, הן הדמויות המובילות של תעשיית הטכנולוגיה, הידועות ברחבי העולם ומשמשות מיליארדי אנשים בכל יום נתון.
הדו"ח "ענקי הטכנולוגיה בארה"ב 2019" בוחן את עמדות הצרכנים כלפי חמש חברות הטכנולוגיה הללו ואת השפעתן על החברה. הדו"ח, המבוסס על סקר מקוון של 1,953 צרכנים אמריקאים בגילאי 18 עד 64, בוחן גם את המוצרים והשירותים הפופולריים ביותר של החברות ואת מעמדן בשוק ביחס למתחרים.
הטבלה הבאה, המבוססת על תוצאות הסקר, מראה אילו מבין חמש ענקיות הטכנולוגיה האמריקאים רואים כמובילות בתעשייה בקטגוריות הנעות בין אהדה ועד חדשנות ואחריות חברתית. מעניין לציין שאמזון ואפל בלטו בין חמש הגדולות, כאשר כל אחת משתי החברות זכתה בתואר מובילה בתעשייה בשבע מתוך שמונה קטגוריות.


