האם "תוצרת גרמניה" מגיע לסיומו? למה שום דבר כבר לא מתחבר במדינה הזאת - איך גרמניה איבדה את יכולת היישום שלה

גרמניה נמצאת במשבר אמון: כאשר חוזי שירות מחליפים את הפתרון והממשל חונק את האומנות.

זוהי תחושה זוחלת שאוחזת באזרחים ובעלי עסקים רבים: שום דבר בגרמניה כבר לא "מתאים". מה שנחשב בעבר למצוינות תפעולית ולהבטחה האמינה של "תוצרת גרמניה" מפנה את מקומו יותר ויותר למציאות מתסכלת של רשימות המתנה, חלקי חילוף לא זמינים ומכשולים בירוקרטיים. אבל זה לא רק אוסף של אירועים בודדים - זהו הסימפטום של שינוי מערכתי עמוק.

מתווכים הם גורמים המאפשרים עסקאות בין שחקנים ומארגנים עסקאות - ובכך הם צוברים לעתים קרובות כוח, נתונים ושליטה על הגישה. הם יכולים לעוות שווקים (עמלות, יחס מועדף), ליצור תלות, וכשומרי סף, להחליט מה הופך לגלוי או אפשרי. האינטרסים שלהם אינם תמיד שקופים ויכולים להתנגש עם אלו של המשתתפים. בקיצור, בעוד שהם מקלים על עסקאות, הם יוצרים בו זמנית תלות, עלויות וריכוז השפעה.

🌐 כלכלה

מתווכים (למשל, פלטפורמות, בנקים, ברוקרים) מקלים על עסקאות - אך לעתים קרובות שולטים בגישה לשווקים. הם גובים עמלות, אוספים נתונים, לפעמים מעדיפים את ההיצע שלהם, ויכולים ליצור תלות בין ספקים. זה מוביל ליעילות - אך גם לריכוז כוח וחוסר שקיפות.

📰 מדיה

מתווכים בתקשורת (למשל, מו"לים, מנועי חיפוש, רשתות חברתיות) מסננים מידע ומחליטים מה הופך לגלוי. זה מארגן גיוון - אך יכול לעוות דיונים, אלגוריתמים מעדיפים סנסציוניזם, ודיסאינפורמציה מתפשטת מהר יותר. שמירת סף ומניעי רווח משפיעים על דעת הקהל.

🏛 פוליטיקה

מתווכים פוליטיים (מפלגות, קבוצות אינטרס, קבוצות לובי) בונים את ההשתתפות - אך הם גם מתעלים אינטרסים ויכולים לתת לגורמים בעלי זכויות יתר השפעה רבה יותר. מעורבות אזרחית מושגת רק באופן חלקי; כוח המשא ומתן והגישה מחולקים באופן לא שוויוני.

המאמר הבא מנתח באופן בלתי מתפשר כיצד עברה הכלכלה הגרמנית שינוי מבני: הרחק מחשיבה פרגמטית "ממוקדת-עושה", לעבר כלכלה של מתווכים שבה בעיות אינן נפתרות, אלא הופכות למנויי שירות רווחיים ושעות ייעוץ. באמצעות דוגמאות קונקרטיות - ממערכת חימום ומשאבת חום מקולקלות של ויסמן בחורף ועד מייבש כביסה פגום - הוא מדגים כיצד יכולת היישום הקודמת נשחקה עקב עיוותים של תמריצים ומודלים של נעילה.

אנו מביטים מאחורי חזיתה של כלכלה משותקת עקב נטל מס שיא ובירוקרטיה משתוללת, בעוד שמחסור בעובדים מיומנים מייבש את המקצועות. זהו חשבון נפש עם מערכת שמבלבלת בין נאמנות לקוחות לחוזים מגבילים ונותנת עדיפות לניהול על פני יצירת ערך - ואזהרה לגבי מה שקורה כאשר מדינה מתועשת שוכחת איך לעשות דברים בפשטות.

מלכודת המנויים: מדוע חוזי שירות דוחקים את מקומה של אומנות אמיתית - מומחיות הטמעה נעלמת ומערכות המנויים שולטות

גרמניה עוברת טרנספורמציה כלכלית עמוקה שאינה ניכרת באופן מיידי בנתונים מקרו-כלכליים אך מוחשית במציאות היומיומית של עסקים ואזרחים. הכלכלה הגרמנית עברה בהדרגה ממערכת של יצירת ערך המבוססת על מצוינות תפעולית למערכת הנשלטת על ידי מתווכים, תוכניות חוזי שירות ומודלים של נעילה. זו אינה תוצאה של החלטות מודעות, אלא תוצאה לוגית של עיוותים של תמריצים, נטל רגולטורי ושינוי מהותי במי מרוויח ומי עובד.

ניתן לתאר את התופעה המרכזית באמצעות אנלוגיה מדויקת: בדיוק כמו בתחנת דלק מודרנית, שבה הרווחים אינם מגיעים עוד מעסקי הליבה - התדלוק עצמו - אלא ממכירות נלוות - חטיפים, משקאות ורכישות אימפולסיביות - גם הכלכלה הגרמנית ביצעה ארגון מחדש. הפונקציות המרכזיות, שהן קריטיות הן מבחינה חברתית והן מבחינה כלכלית, אינן עוד עורק החיים החיוני של כלכלת התשתיות. במקום זאת, הסחות דעת ורעשי סביבה שולטים, רעש שניתן היה בקלות להיפטר ממנו. זו אינה רק תופעה של מגזרים בודדים, אלא בעיה מערכתית שהשפיעה על המערכת האקולוגית הכלכלית כולה.

מתאים לכך:

• מעורבות תעשיית הייעוץ בפרויקט של מיליארדי אירו: כיצד שטוטגרט 21 הפכה למכונת הדפסת כסף ולמקור לרווחיות בת קיימא עבור יועצים.

שחיקת יכולת היישום

יכולת יישום היא מה שבאמת גורם לדברים לעבוד. זוהי היכולת של בעל מקצוע לאבחן ולתקן בעיה במהירות. זוהי היכולת של מהנדס לפתור בעיה מבלי לעבור תחילה תהליך ייעוץ של ארבעה שבועות. זוהי נכונותה של חברה לספק במהירות ולאחר מכן לבצע שיפורים במהירות אם משהו לא עובד. יכולת יישום הפכה נדירה יותר ויותר בגרמניה, וזאת בשל סיבות מערכתיות.

הבעיה מתחילה בתמריצים כלכליים. מדינות וחברות כבר לא מרוויחות כסף בעיקר באמצעות יישום יעיל. הן מרוויחות כסף באמצעות תלות מבנית, חוזי שירות, עמלות ייעוץ וניהול תלות אלו. חברה גרמנית בעלת מומחיות גבוהה בייעוץ ואפקטים משמעותיים של נעילה היא מודל עסקי מצליח - כל עוד היא לא מאבדת את לקוחותיה לחלוטין. איש המקצוע המסורתי שמתקן משהו במהירות ואז נעלם משאיר פחות חותם על שולי הרווח של החברה. ייעוץ הפועל על בסיס מנוי ומחייב את הלקוח לצמיתות הוא רווחי הרבה יותר.

הדבר ניכר במיוחד בנתונים עבור מגזר השירותים. חברות B2B שהגדילו משמעותית את המיקוד שלהן בשירות משיגות באופן קבוע שולי רווח של 35 עד 50 אחוז בעסקי התחזוקה, התיקון והשירותים המשלימים. זהו תמריץ אדיר להרחיב את עסקי השירות מעבר לעסקי המוצרים. ירידה של חמישה אחוזים בשיעור הנטישה של לקוח קיים מגדילה את רווחיות החברה בעד 25 אחוזים. זהו כוח כלכלי חזק מאוד שדוחף לשימור לקוחות ולא רק לשביעות רצון לקוחות.

אבל למבנה הזה יש מלכוד. הוא עובד רק כל עוד הלקוח עדיין שם. הוא לא עובד אם הלקוח כל כך לא מרוצה מאיכות השירות שהוא עובר ספק, או אם צץ מתחרה עם מומחיות אמיתית ביישום. זה בדיוק מה שקורה כיום בגרמניה. חברות סיניות ואמריקאיות, הפועלות במהירות גבוהה יותר ובעלויות נמוכות יותר, שוחקות ללא הרף את נתח השוק של גרמניה. נתח השוק העולמי של גרמניה יורד בהתמדה. המדינה נמצאת תחת לחץ בתחרות עולמית כבר למעלה מעשור, וזה לא מקרי.

חוסר האמון בפועל

התרחיש שחווינו עם מערכת החימום של ויסמן אינו מקרה אנקדוטי. זהו מקרה סימפטומטי שחושף את הבעיות המבניות של הכלכלה הזו. מערכת חימום הנפט התיישנה. הכל תוכנן והוכן מראש. בעלי המקצוע הבטיחו להשלים את ההמרה למשאבת חום באוקטובר. אין בעיה כלל. ההמרה תיקח רק כמה ימים, הם אמרו. במציאות, ההמרה נמשכת כעת עד תחילת פברואר. בימים עברו של גרמניה, דבר כזה היה בלתי נתפס. הבטחות של בעלי המקצוע?

עכשיו, ממש לפני ראש השנה, קרה התרחיש הגרוע ביותר. מערכת החימום הפסיקה לעבוד. היא כל הזמן מתקלקלת. זוהי מערכת חימום של ויסמן. איכות. תוצרת גרמניה. אינספור ספקי שירות רשומים באינטרנט, אלפים מהם, ומבטיחים לעזור. שמונים אחוז מהם אינם ניתנים להשגה מכיוון שהם סגורים לחגים עד ה-7 בינואר. הספקים המעטים שתוכלו להשיג אותם מתעלמים מכם בטלפון: אתם לא לקוחות עם חוזה. מערכת חימום של ויסמן. איכות. תוצרת גרמניה. האם זה באמת היה קיים?

למה לא לקוח חוזה? זהו מעגל קסמים. ראשית, משאבת חום הייתה צריכה להיות מותקנת מזמן, מה שהיה אמור לכלול חוזה שירות. שנית, מדובר במערכת חימום ישנה, ​​ובמהלך התייעצויות, מהנדסי החימום רצו בתחילה להתקין מערכת חדשה רק כדי להציע מיד חוזה שירות. האם חוזה שירות באמת הכרחי אם המערכת חדשה ואמורה לפעול ללא בעיות בשנים הקרובות? או שמא יש צורך בחוזה שירות כדי שספק השירות יוכל להרוויח כסף מהיר?

זוהי השאלה המכרעת. האם מדובר במעשי הונאה או בשירות? האם מדובר בנאמנות לקוחות באמצעות אמון או באילוצים חוזיים באמצעות תלות? זוהי הנקודה: שום דבר כבר לא מתחבר במדינה הזאת.

דוגמה שנייה ממחישה את אותה הבעיה. מייבש כביסה במשק בית של חמש נפשות. נרכש לפני שנה, וכעת מקולקל. טכנאי הגיע. הוא לא יכל לעשות דבר מכיוון שבנוסף לגוף החימום, גם המודול היה פגום. זמן אספקה ​​למודול ההחלפה? שישה שבועות. המשפחה נאלצה לברר באופן פעיל עם הקמעונאי לגבי סטטוס ההחלפה. הם קיבלו הודעה שהיצרן, דייהו, יזם משלוח מזורז של החלק החלופי. הוא יגיע בשבוע הבא. אתם יכולים להאמין? למעשה, לא. שבועיים לאחר מכן, הם התלוננו שוב. מדובר במשק בית של חמש נפשות שלא רכשו את המייבש כפריט תצוגה לתערוכת אמנות. כעת נאמר להם שהם לא יכולים לעשות דבר בעצמם ושהמשפחה צריכה ליצור איתם קשר שוב ב-31 בדצמבר אם כלום לא קרה עד אז. מי יכול לנחש? שום דבר נוסף לא יקרה עד אחרי ה-7 בינואר, מכיוון שכולם עדיין בחופשה. ואז ההגרלה מתחילה מחדש.

אז השאלה הכנה היא: מה הטעם בחוזי שירות כשיש אחריות לשנתיים? אם בסופו של דבר כולם פשוט עושים את מה שהם מפרשים את החוזים שלהם? אם שום דבר לא מתאים יותר? אם רק אנשי מכירות ומטמיעים שולטים בשוק, ומשאירים מאחור את העושים ופותרי הבעיות? נקבעו סדרי עדיפויות שגויים. הבעיה עם שימור לקוחות אינה חוסר יכולת. היא טבועה במערכת עצמה. כאשר רק לקוחות חוזה מקבלים עדיפות, נוצר מנגנון שבו אלו הזקוקים לעזרה בדחיפות רבה יותר נותרים אוטומטית מאחור. זה לא פגם במערכת. זוהי המערכת. התמריץ אינו לספק את הלקוח. התמריץ הוא לאלץ אותו להיכנס לחוזה שירות.

בירוקרטיה ככלי תחרותי של הסטטוס קוו

בירוקרטיה אינה רק בעיה אדמיניסטרטיבית מטרידה. זוהי מנגנון כלכלי שגובה עלויות על עסקים מתפקדים ומגן על חברות מבוססות עם תשתית ציות קיימת. זה בולט במיוחד בגרמניה.

על פי הערכות שמרניות, העלויות הישירות של הבירוקרטיה מסתכמות בכ-65 מיליארד אירו בשנה. אם לוקחים בחשבון השפעות עקיפות - אובדן הזדמנויות צמיחה, חנק חדשנות - הנטל הכולל עולה עד ל-146 מיליארד אירו בשנה. זו אינה אי נוחות שולית. זהו גורם משתק מבני.

מה שבעייתי במיוחד הוא שעומסים אלה משפיעים באופן לא פרופורציונלי על עסקים קטנים ובינוניים (SMEs). כ-80 אחוז מהעסקים מדווחים כי עלויות הבירוקרטיה שלהם גדלו בשלוש השנים האחרונות. למעלה ממחציתם מדווחים על ירידה בפריון. זה לא מחזורי; זה מבני.

הבעיות נובעות מאוסף של תקנות האיחוד האירופי (שגרמניה מיישמת לעתים קרובות בצורה מחמירה אף יותר) וחוקים לאומיים מחמירים - בתחומי הגנת המידע, בדיקת נאותות בשרשרת האספקה, דיני עבודה וקיימות. לכל אחד מהם יש היגיון למטרה מסוימת. יחד, הם יוצרים מבוך שמשתק עסקים קטנים ומעדיף תאגידים גדולים עם מחלקות ציות ייעודיות. סטארט-אפ עם חמישה עובדים אינו יכול להרשות לעצמו חמישה קציני ציות. לתאגיד גדול מבוסס כבר יש כאלה.

דיני המס הם גם אחד המורכבים בעולם. דרישות חיוב אלקטרוני, תקני ביקורת מורחבים וחובות דיווח - כל אלה מסיטים את משאבי החברה לניהול במקום ליצירת ערך. חברה בינונית הפועלת ושואפת לצמיחה בגרמניה מבזבזת זמן יקר על ניירת.

לזה הכוונה כשאנשים אומרים שפשוט אי אפשר להבחין בין שירות לתרמית. חברת ייעוץ שמסבירה תקנות חדשות ומקימה תהליכי ציות מרוויחה כסף עצום - לא בגלל שהיא יוצרת ערך אמיתי, אלא בגלל שהיא עוזרת לנווט במורכבות הרגולטורית. זה לא חסר תועלת, אבל זה לא סוג של יצירת ערך שמקדמת כלכלה. זוהי יצירת ערך הגנתית.

המומחיות שלנו באיחוד האירופי ובגרמניה בפיתוח עסקי, מכירות ושיווק - תמונה: Xpert.Digital

מיקוד בתעשייה: B2B, דיגיטציה (מבינה מלאכותית ל-XR), הנדסת מכונות, לוגיסטיקה, אנרגיות מתחדשות ותעשייה

עוד על זה כאן:

• מרכז עסקים אקספרט

מרכז נושאים עם תובנות ומומחיות:

• פלטפורמת ידע בנושא הכלכלה הגלובלית והאזורית, חדשנות ומגמות ספציפיות לתעשייה
• אוסף ניתוחים, אינספורמציות ומידע רקע מתחומי המיקוד שלנו
• מקום למומחיות ומידע על התפתחויות עדכניות בעסקים ובטכנולוגיה
• מרכז נושאים לחברות שרוצות ללמוד על שווקים, דיגיטציה וחדשנות בתעשייה

מחסור בעובדים מיומנים ואסון המלאכה

גרמניה מאבדת עמוד תווך קריטי בכלכלתה: אנשי המקצוע המיומנים. זה לא נובע מחוסר ביקוש, אלא מחוסר היצע. ברחבי המדינה, אנשי המקצוע המיומנים סובלים ממחסור של 113,000 עובדים. שליש מכלל אנשי המקצוע המיומנים חווים כיום מחסור. המצב חמור במיוחד בענף הבנייה החשמלית (חסר 18,300 עובדים מיומנים), הנדסת רכב (16,300) ואינסטלציה, חימום ומיזוג אוויר (12,200).

הבעיה אינה מחסור במשרות התמחות. אחוז משרות ההתמחות הלא מאוישות במקצועות המקצועיים היה 38 אחוזים - גבוה משמעותית מאשר בתעשייה ובמסחר (31 אחוזים). הביקוש עולה על ההיצע, ומצב זה יחמיר. מגמות דמוגרפיות גורמות לכך שבעלי עסקים מבוגרים הופכים נפוצים יותר, בעוד שקיים מחסור בצעירים הנכנסים למקצוע.

יש לכך השלכות. עסקים נאלצים לבטל הזמנות. כ-40 אחוז מהעסקים הקטנים והבינוניים שנפגעו סבורים כי סביר שיוכלו לקבל פחות הזמנות בעתיד. כ-30 אחוז מתכננים לצמצם את הייצור, את שעות הפתיחה או את הנגישות. במילים אחרות, בעלי המקצוע המקצועיים נסוגים.

מדוע זה קרה? ראשית, מקצועות מיומנים תובעניים. הם חסרי יוקרה בחברה מבוססת ידע. שנית, מקצועות מיומנים נמצאים תחת לחץ קיצוני. עלויות האנרגיה עלו באופן דרמטי עקב משבר אוקראינה. נטל המס גבוה. הבירוקרטיה מדכאת. כיום, אדם צעיר צריך לא רק להיות מיומן במלאכתו אלא גם לנהל את המנגנון המנהלי - הגנת מידע, חשבונאות, דרישות דיווח, תאימות. זו כבר לא הצעת ערך אטרקטיבית.

שלישית: ללא עובדים מיומנים, עסקי מלאכה לא יכולים לעבוד במהירות ובאמינות. זוהי בדיוק יכולת היישום שחסרה לגרמניה. חשמלאי עם אלף משרות מוזנחות לא יהיה מהיר. עסק מלאכה עם מחסור בכוח אדם הופך לאיטי יותר, יקר יותר ופחות אמין. ובתחרות עולמית שבה מהירות ואמינות הן קריטיות, זהו מכשול אנוש.

מתאים לכך:

• מחסור בעובדים מיומנים? מלכודת המיני-עבודה כמעצור מערכתי על הכלכלה הגרמנית

עומס האנרגיה ונטל המס

גרמניה היא אחת המדינות עם נטל המסים והביטוח הלאומי הגבוה ביותר הכולל. יחס נטל מס ההכנסה עמד על 52.6 אחוזים בשנת 2024 - יותר ממחצית מההכנסה ברוטו הולכת למסים ותשלומי ביטוח לאומי. זהו נטל משתק עבור מדינה הזקוקה לצמיחה.

נטל האנרגיה חמור במיוחד. בעקבות הפלישה הרוסית לאוקראינה, מחירי האנרגיה עלו באופן דרמטי. אמנם מאז הם ירדו במידה מסוימת, אך הם עדיין גבוהים משמעותית מבעבר. חברה עתירת אנרגיה בגרמניה משלמת לא רק עבור האנרגיה עצמה, אלא גם עבור מיסים והיטלים עליה. מס האנרגיה, היטלי פליטות ה-CO2 והיטלים אחרים הופכים את החשמל ליקר משמעותית עבור יצרנים גרמנים מאשר עבור מתחריהם בארה"ב, צרפת או אסיה.

זה לא רק נטל על חברות תעשייתיות גדולות. זה גם נטל על עסקי מלאכה הזקוקים לחימום, עבור שירותים התלויים באנרגיה. זהו חיסרון תחרותי קבוע.

כפי שצוין, התקנת משאבות חום בשדרוג הפרויקט היא גם מודרנית וגם הכרחית. עם זאת, אם התשתית הציבורית והפרטית ליישום מהיר חסרה, אפילו החלטה מודרנית זו עלולה להפוך לסיוט. הסבה שאמורה לקחת רק מספר ימים נגררת חודשים. הסיבה אינה חבלה, אלא צווארי בקבוק מבניים בשילוב עם חוסר תיאום.

אובדן מתמשך של נתח שוק

כל זה לא קורה בחלל ריק. גרמניה מאבדת נתח שוק באופן מתמיד בתחרות העולמית. זו אינה חולשה לטווח קצר; זוהי מגמה בת עשרות שנים. גרמניה מאבדת קרקע ברחבי העולם כמעט בכל מגזר. המניע המשמעותי ביותר הוא תעשיית הרכב, הנמצאת תחת לחץ קיצוני משום שאיחרה לאמץ מגמות מפתח עתידיות - מערכות הנעה חלופיות.

הדבר מצטבר לעלויות ייצור גבוהות, תלות בשרשראות אספקה ​​בינלאומיות וגמישות מוגבלת במודלים עסקיים דיגיטליים. ספקים אמריקאים ואסייתים דינמיים הרבה יותר. הם יכולים להגיב מהר יותר לטכנולוגיות חדשות, שווקים חדשים ומודלים עסקיים חדשים. גרמניה, המוטלת עליה בבירוקרטיה, מחסור בעובדים מיומנים ומבנים קיימים, אינה יכולה לעמוד בקצב.

זה דרמטי במיוחד בטכנולוגיית מוליכים למחצה ומחשבים, שם גרמניה כבר חלשה. זה דרמטי גם במגזרים שבהם גרמניה עדיין צריכה להיות מוכרת: הנדסת מכונות איכותית, רכיבי רכב וכימיקלים מיוחדים. במגזרים אלה, גרמניה מאבדת נתח שוק לסין, ארה"ב ודרום קוריאה.

במקביל, גרמניה נכשלה בפיתוח עמוד תווך חדש שעליו ניתן להסתמך. המגזר הפיננסי הגרמני חלש. חברות טכנולוגיה גרמניות הן חסרות משמעות ברמה עולמית. מגזר הביוטכנולוגיה הגרמני קטן. מה שנותר הוא מצוינות הנדסית - וזו נשחקת על ידי עלויות גבוהות יותר, בירוקרטיה ומחסור בעובדים מיומנים.

גירעון האמון המרכזי

הבעיה העמוקה יותר אינה טכנית. היא פסיכולוגית ומבנית. זהו חוסר אמון. אם גרמני קונה מוצר והוא מתקלקל, הוא אמור להיות מסוגל לצפות שהוא יתוקן במהירות ובקלות. מבחינה היסטורית, זו הייתה ההבטחה של "תוצרת גרמניה": איכות שנמשכת.

כיום, הבטחה זו הופרה. במקום זאת, מוצע ללקוח חוזה שירות - לא בגלל שזה הכרחי, אלא בגלל שזה מודל העסקים החדש. הוא נמשך, מועבר הלוך ושוב בין המתקין ליצרן, מתמודד עם תאריכי כיבוי (הולכים וגוברים), מבולבל מהמורכבות, בסופו של דבר מתוסכל, ומוותר.

זהו סימפטום של כלכלה שכבר לא סומכת על עצמה. היא לא סומכת על כך שתיקונים מהירים הם רווחיים. היא לא סומכת על כך ששביעות רצון הלקוחות היא רווחית בטווח הארוך. היא לא סומכת על כך שאנשי מקצוע יכולים לעבוד במהירות ובאמינות. לכן היא בונה מבנים שהופכים את כל זה על פיו.

ניתן לראות את אותה תופעה במספר תחומים אחרים. חברות ביטוח, ספקי תקשורת, בנקים - כולם הפכו את עצמם למודלים של נעילה. החלפת ספקים מקשה במכוון, לא משום שספק חדש לא יהיה טוב יותר, אלא משום שהמבנה הקיים עיצב זאת כך. זו לא חדשנות. זהו ניסיון להחליף את התחרות בביורוקרטיה.

מתאים לכך:

• הסכנות של נעילת ספקים: מדוע חברות צריכות להימנע מתלות

הבעיה המערכתית

זו הכוונה כשאנשים אומרים: שום דבר לא עובד יותר במדינה הזאת. זה לא שמוצרים בודדים גרועים. מערכת החימום של ויסמן, כשהיא עובדת, היא מערכת חימום טובה. מייבש הכביסה של דייהו, כשהוא פועל, הוא מכשיר שמיש. הבעיה היא שהמערכות הסובבות אותו לא עובדות.

והבעיה הזו היא מערכתית. היא לא נובעת מכוונה זדונית. היא נובעת מתמריצים רציונליים פגומים. אם חברות יכולות להרוויח מנעילה ונאמנות לקוחות במקום ביצועים אמיתיים, הן יעשו זאת. אם הבירוקרטיה תקל על חברות גדולות ומבוססות לשרוד תוך חנק חברות קטנות וזריזות, הגדולות ישרדו והקטנות ייעלמו. אם המחסור במיומנויות יהיה נרחב, תנאי העבודה של העובדים המיומנים הנותרים ישתפרו - אך האיכות הכוללת תרד מכיוון שפחות איכות זמינה.

לא ניתן לתקן זאת באמצעות תקנות מבודדות. לא ניתן לפתור זאת באמצעות רפורמות תאגידיות מבודדות. זה דורש ארגון מחדש של המערכת.

סדרי העדיפויות הנדרשים

מה יידרש כדי למצוא דרך לצאת מהמבוי הסתום הזה? ארבעה דברים בסיסיים נחוצים.

ראשית, אסור לצמצם את הבירוקרטיה באופן מועט, אלא לפשט אותה באופן קיצוני

הפחתה של 25 אחוזים, כפי שתוכנן כעת, היא טיפה בים. יש צורך בהפחתה של 50 אחוזים או יותר. לא ניתן להשיג זאת באמצעות חוקי דה-רגולציה בודדים. נדרש שינוי אוריינטציה מהותי. אילו תקנות באמת נחוצות? אילו הן ממצאים היסטוריים? אילו ניתן להחליף במנגנוני שוק? יש לבחון זאת באופן שיטתי.

שנית, יש להפחית משמעותית את נטל המס ואת נטל האנרגיה

מדינה שמקבלת 52 אחוז מהכנסותיה במסים וביטולים תתקשה להיות דינמית. בפרט, יש להפחית את נטל מס החברות - שבגרמניה עומד על כמעט 30 אחוז - לרמה תחרותית בינלאומית של 25 אחוז או פחות. יש להפחית את נטל האנרגיה באמצעות הרחבה מסיבית של אנרגיות מתחדשות.

שלישית, יש להשיב את האמון ביכולת יישום אמיתית

משמעות הדבר היא: איכות שירות שקופה במקום נעילה נסתרת. משמעות הדבר היא: פתרון בעיות מהיר במקום גרירת זמן. משמעות הדבר היא: מערכות דירוג המודדות שביעות רצון אמיתית של לקוחות במקום שימור נסתרת. משמעות הדבר היא גם: השלכות משפטיות על חברות המפריעות באופן שיטתי לתהליכי תלונות לקוחות.

רביעית, יש להפוך שוב את המקצועות המיומנים לאטרקטיביים

משמעות הדבר היא שכר טוב יותר, אך גם תנאי עבודה טובים יותר ומעמד חברתי גבוה יותר. משמעות הדבר היא שהמדינה מווסתת באופן פעיל את שוק החניכות של המקצועות המקצועיים - למשל, באמצעות סובסידיות לחברות הכשרה. משמעות הדבר היא גם שתקנות לא צריכות להכביד באופן לא פרופורציונלי על עסקים קטנים ומלאכותיים.

אלו אינם צעדים רדיקליים. אלו הצעדים שמדינה מתועשת מתפקדת הייתה נוקטת אם הייתה רוצה לשמר את עצמה.

אמון כבסיס

הבעיה הגדולה יותר היא מבוססת אמון. גרמניה נבנתה על רעיון אחד: אם נייצר מוצרים באיכות גבוהה, אם נהיה אמינים, אם נגיב במהירות, אז נצליח. זה היה מודל עסקי מתפקד במשך רוב ההיסטוריה של גרמניה לאחר המלחמה.

כיום, מודל זה נשחק. עלויות האיכות והאמינות הגבוהות עלו עקב בירוקרטיה, מיסים ואנרגיה. העובדים המיומנים המאפשרים זאת הם נדירים. התחרות מצד מדינות עם עלויות נמוכות יותר ומקורות אנרגיה חדשים היא אכזרית. וגרוע מכך: חברות גרמניות עצמן הפסיקו להאמין במודל הזה.

במקום זאת, הם עברו למודלים שפוגעים באמון: נעילה, מורכבות, נאמנות לקוחות במקום שביעות רצון לקוחות. זה מובן מנקודת מבט עסקית. מבחינה פסיכולוגית ואסטרטגית, זה הרסני. משום שזה שוחק את האמון, שהוא המקור היחיד בר-קיימא ליתרון תחרותי.

הדרך חזרה לכלכלה מתפקדת אינה מובילה דרך ייעוץ נוסף, חוזים נוספים או בירוקרטיה נוספת. היא מובילה דרך שחזור אמון אמיתי, ביצועים אמיתיים ומיומנויות יישום אמיתיות. זה דורש החלטות לא פופולריות: צמצום רגולציות, קיצוץ מיסים והורדת עלויות אנרגיה. זה גם דורש משחקנים מבוססים לנטוש את עמדותיהם ההגנתיות ולחזור לתחרות אמיתית.

השאלה עבור גרמניה אינה טכנית. השאלה היא: האם המדינה רוצה לטאטא את הפרקטיקות המוטעות של שנות ה-50 (ייעוץ, חוזים, ניהול) ולחזור לאומנות אמיתית, יישום אמיתי וביצועים אמיתיים? או שמא היא תקבל את הירידה האיטית בעוד מתחרים עם יתרונות אנרגטיים ועלויות נמוכות עוקפים אותה? התשובה חייבת להיות רדיקלית. הרפורמות החצופות של העבר לא עבדו. יש צורך בהיערכות מחדש מלאה.

☑️ השפה העסקית שלנו היא אנגלית או גרמנית

☑️ חדש: התכתבויות בשפה הלאומית שלך!

Konrad Wolfenstein

אני שמח להיות זמין לך ולצוות שלי כיועץ אישי.

אתה יכול ליצור איתי קשר על ידי מילוי טופס יצירת הקשר או פשוט להתקשר אליי בטלפון +49 89 674 804 (מינכן) . כתובת הדוא"ל שלי היא: וולפנשטיין ∂ xpert.digital

אני מצפה לפרויקט המשותף שלנו.

☑️ תמיכה ב- SME באסטרטגיה, ייעוץ, תכנון ויישום

☑️ יצירה או התאמה מחדש של האסטרטגיה הדיגיטלית והדיגיטציה

☑️ הרחבה ואופטימיזציה של תהליכי המכירה הבינלאומיים

Platforms פלטפורמות מסחר B2B גלובליות ודיגיטליות

Pioneeer פיתוח עסקי / שיווק / יחסי ציבור / מדד

תהנו מהמומחיות הנרחבת והחמש-כפולה של Xpert.Digital בחבילת שירותים מקיפה | מחקר ופיתוח, XR, יחסי ציבור ואופטימיזציה של נראות דיגיטלית - תמונה: Xpert.Digital

ל- xpert.digital ידע עמוק בענפים שונים. זה מאפשר לנו לפתח אסטרטגיות התאמה המותאמות לדרישות ולאתגרים של פלח השוק הספציפי שלך. על ידי ניתוח מתמיד של מגמות שוק ורדיפת פיתוחים בתעשייה, אנו יכולים לפעול עם ראיית הנולד ולהציע פתרונות חדשניים. עם שילוב של ניסיון וידע, אנו מייצרים ערך מוסף ומעניקים ללקוחותינו יתרון תחרותי מכריע.

עוד על זה כאן:

• השתמש ביכולת 5 של xpert.digital בחבילה אחת - מ- 500 € לחודש