סקייפ לעסקים ושות '

פורסם ב: 2 ביוני 2015 / עדכון מאת: 26 בנובמבר 2018 - מחבר: קונראד וולפנשטיין

Shutterstock / ldprod

תקשורת וידאו בתעשייה 4.0 ולוגיסטיקה

טלפוניה וידאו לא רק הייתה אמצעי הרבה ופופולרי בשיחות פרטיות במשך שנים. אך אפילו באירועים עסקיים, דיונים חשובים, פגישות ומצגות מתקיימים יותר ויותר ברשת - במיוחד אם ישנם מרחקים ארוכים לגשר בין המשתתפים. היתרונות של חיסכון בעלויות וזמן הם ברורים. עם זאת, בנוסף, ישנן סיבות אחרות לשימוש בנתיב תקשורת דיגיטלי זה בעסקים היומיומיים.

Skype 4 Business - התשובה של מיקרוסופט למגמה

עם מיליארד המשתמשים האחד שלה (2013) ותחזית כמעט שני מיליארד בשנת 2021, סקייפ ללא ספק השחקן הגדול ביותר באזור. בינתיים, הערכה מטופלת על ידי שליש מכל שיחות הטלפון הבינלאומיות לשירות שנרכשה על ידי מיקרוסופט תמורת 8.65 מיליארד דולר. הרבה מהתקשורת הייתה עד כה ברמה פרטית. משהו שמיקרוסופט רוצה לשנות. מסיבה זו, הם הרכיבו לאחרונה את רשת התקשורת שלהם ב- Lync , אחת המערכות הנפוצות ביותר לטלפוניה וידיאו עסקי וכנסים עם סקייפ שהוטבעו לעסקים .

מכיוון שהיבט האבטחה של התקשורת נמצא במיוחד בחזית התנועה העסקית, מיקרוסופט מנסה להגן על הצ'אטים המיוחדים בהשוואה לגרסת הסקייפ הרגילה. זה נעשה עם אימות והצפנה רב -שלבי. חברות צריכות להיות מסוגלות גם לנהל חשבונות לעובדיהן בהן ניתן לפתוח פונקציות אינדיבידואליות בנפרד.

Skype for Business משולב ב- Office 365 ובשרתים הנלווים אליו, מהם מיקרוסופט מבטיחה אבטחה נוספת. לחלופין, חברות יכולות גם להקים את השירות בפתרון ענן היברידי. כמובן שפתרון Skype אינו האלטרנטיבה היחידה, מכיוון שיש מספר גדול של ספקים אחרים שממוקדים גם הם לתקשורת עסקית. זה הופך להיות קל יותר על ידי האינטרנט הסטנדרטי WebRTC , המאפשר ועידת וידיאו ישירות בין המשתמשים בדפדפני האינטרנט, מבלי שתצטרך להתקין או לקנות לקוח מיוחד של סקייפ, למשל, לבין השירותים המשויכים של מיקרוסופט. אחרון חביב, אלה פתרונות מבוססי פלטפורמה עצמאיים, מבוססי ענן המבטיחים את התפשטות הטכנולוגיה הגוברת.

הפקות Shutterstock / Syda

יתרונות

הסיבה הנפוצה ביותר לשימוש בתקשורת וידאו אינטראקטיבית היא פוטנציאל החיסכון לזמן וכסף. אך כבר בשנת 2007, אנליסט התעשייה IDC הגיע למחקר "לראות מאמין: ערך שיתוף פעולה בווידיאו" על השימוש בווידיאו בחברות לתוצאות הבאות:

• על ידי האצת תהליכי קבלת החלטות, חברות מגדילות את התפוקה שלהן בממוצע 30 אחוזים
• שיתוף הפעולה בין הווידיאו המחובר באמצעות וידאו עולה ב -35 אחוזים, שכן תקשורת וידאו z. ב. משפר את הקשר בין צולב -מיקום והעובדים מרגישים מעורבים יותר בתהליכי קבלת החלטות
• הקונפליקטים נפתרים 75 אחוז מהר יותר מכיוון שהתקשורת משופרת משמעותית על ידי הפרופורציה הלא מילולית

עם זאת, בענף העיבוד, הפיתוח נמשך לעתים קרובות. מכיוון שכאן האינטרס חורג מאוד מהיישום של ישיבות מיקום חוצה ומתערב ישירות בתהליכי הייצור והתיאום של החברה. שדות יישומים יהיו, למשל:

• בעזרת תקשורת וידאו, ניתן לעקוב אחר תהליכי ייצור חזותית ויכולה להעביר או להעביר את שלבי העבודה. בקרב העובדים, אפקט הלמידה יש ​​במיוחד את אפקט הלמידה באמצעות התובנה המשופרת על דרך העבודה של צוותים נפרדים במרחב.
• משימות כמו בקרת איכות שטחית יכולות להיעשות על ידי מקום עבודה מרכזי.
• עבור תעשיות הפועלות עם מיקומים מרוחקים רבים וחלקם (למשל במימון נפט וגז), תוספות לפיתרון של בעיות, אבחון או אופטימיזציה של תהליכים יכולות להתערב ובו זמנית שליטה.
• בתחום המחקר והפיתוח ובתעשיית התרופות בכלל, ניתן לבצע ניסויים, בדיקות מוצרים ופיתוחים חדשים בו זמנית במקומות שונים וניתן להשוות את התוצאות בבירור.
• בלוגיסטיקה ניתן לשלוט ולבדוק חלקים מניהול שרשרת האספקה ​​בעזרת טכנולוגיית הווידיאו. בפרט, אופי חומרי הגלם, מוצרים טרום ומוגמרים בדרך לעיתים ניכרת מהיצרנים למחסן הפצה ללקוח הקצה קל יותר לשלוט בו. בעת ביצוע שגיאה ניתן להתערב במהירות, למשל, אין צורך לחכות לה כאשר היא מוסרת מהמוצרים המזרחיים הרחוקים עד שהפריטים יגיעו למדינת היעד וכבר מאוחר מדי לקמפיין זיכרון.

ואם יש בעיות בשפה הזרה: לתמוך בשיחות רב -לשוניות, מיקרוסופט/סקייפ מציעים כעת מתרגמים בו זמנית להבנה טובה יותר.

נוף בייצור עם משקפיים חכמים

הטכנולוגיה להעברת סרטונים לא תמיד חייבת להתאים למכשירים סטטיים או במצלמות המחשבים, דבר שווה במיוחד לשימוש הנייד בליקוי משמעותי.

המכון Fraunhofer לטכנולוגיית ייצור פיתח משקפי נתונים חכמים שיכולים לעזור בייצור לשימוש במכונות, לערום משטחים כראוי או ליצירת קשר עם מומחים. היתרון של משקפי נתונים (כולל תצוגה רכובה ראשית, HMD בקיצור) הוא שהמשתמש יכול להמשיך לתפוס את הסביבה ללא כל בעיה בנוסף לנתונים המוקרנים בתצוגה ויש לו שתי ידיים זמינות לפעילויות אחרות. בעתיד, חברות תעשייתיות יכולות לתמוך בתוכנה של מכון Fraunhofer כדי להאיץ תהליכי מוסף ערך ולשתף מידע על גבולות המיקום בקו בזמן אמת עם ה- Globally Condition Industry 4.0.

משקפי הנתונים כוללים מצלמה להקלטות וידאו ותמונות כמו גם תצוגה. כתוצאה מכך היא מסוגלת להציג את כל צעדי העבודה במהירות ובישירות במקום העבודה ולאפשר תקשורת באמצעות וידאו.

לדעת חוקרי Fraunhofer, תחומי היישום למשקפי הנתונים המסופקים עם התוכנה החדשה נמצאים בעיקר בתעשייה, שם השימוש כדאי במיוחד לתהליכי עבודה מורכבים. בנוסף, עובדים יכולים לגשת לעזרים שימושיים נוספים בתהליך הנוכחי: לדוגמה, הצעות לשיפור בהודעות המוצר או השגיאה כבר לא חייבות להיות מתועדות בכתב, אלא ניתן להקליט ישירות במקום על ידי הקלטת תמונה, וידאו וקול. קשר ישיר עם מפתחים או תחומים אחרים אפשרי גם באמצעות טלפוניה וידאו, כך שניתן יהיה לפתור בעיות חריפות ישירות יחד.

שימוש במשקפיים חכמים בלוגיסטיקה

אך השימוש במכשירים שימושיים לא רק הגיוני בייצור. באינטרלוגיסטיקה ניתן להעמיד כוסות נתונים לעובד המחסן, בתצוגה של נתונים רלוונטיים בזמן אמת בסדר הנוכחי שלו. בנוסף, ניתן להקליט סרטונים גם דרך תחום הראייה התומכים בעובדים ובמקביל מאפשרים להם ליצור אינטראקציה עם בן שיחם. צעד נוסף לעבר לוגיסטיקה ברשת 4.0.

יישומים הם, למשל:

• תיעוד המיקום, מספר המאמר ומספר החלקים אליהם ניתן להגיע
• בחינת המאמר האחיזה ומשימה לבחירה
• פונקציית וידאו לתקשורת/תמיכה של העובד

בנוסף לעלייה ברמת הדיוק והמהירות של ביצועי העבודה, עם זאת, למערכת יש את החיסרון שהעובד דורש תקופה מסוימת של להתרגל לה והנכונות לעסוק בשינוי טכנולוגי זה. הגודל עדיין לא מסודר ומשקל המכשירים עשויים להשפיע לרעה על הקבלה.

עם זאת, עם התפתחות מתקדמת של מערכות תקשורת, כמו בשימוש בטכנולוגיית וידיאו באופן כללי ולא מעט באמצעות עבודות הכנה של ענקיות אינטרנט כמו גוגל , מיקרוסופט או אמזון, ניתן להניח כי הטכנולוגיה תמלא תפקיד חשוב בענף הרשת 4.0 . מה שבטוח הוא שהטכנולוגיה הדרושה ממשיכה להתפתח. מי יודע, אולי בעוד כמה שנים נהיה מוכנים לשיחות וידאו שיבוצעו בדרך למשרד או מבית הקפה בעזרת שעונים חכמים.