ChatGPT מקבל עדכון קניות: קניות מקוונות ומסחר אלקטרוני מבוססי OpenAI עם בינה מלאכותית – תמונה: Xpert.Digital
(עדיין?) ללא פרסומות וחדשני: ChatGPT מאתגר את גוגל במסחר אלקטרוני
עדכון קניות: ChatGPT לוקח המלצות מוצרים מותאמות אישית לרמה חדשה
ב-28 באפריל 2025, OpenAI הכריזה על עדכון קניות משמעותי עבור הצ'אטבוט הבינה המלאכותית שלה, ChatGPT, המרחיב את חיפוש האינטרנט המשולב שלה עם יכולות מסחר אלקטרוני חזקות. משתמשים מקבלים כעת המלצות מוצרים מותאמות אישית עם תמונות, ביקורות וקישורים ישירים לקמעונאים. עם צעד אסטרטגי זה, OpenAI מאתגרת ישירות את מעמדה הדומיננטי של גוגל בקניות מקוונות על ידי הצעת אלטרנטיבה ללא פרסומות המבוססת על מטא-נתונים מובנים. העדכון זמין לכל משתמשי ChatGPT ברחבי העולם ומתמקד בתחילה בקטגוריות אופנה, קוסמטיקה, מוצרים לבית ואלקטרוניקה.
אין קישור נפרד וייעודי במיוחד עבור "קניות בצ'אטGPT". תכונות הקניות החדשות משולבות ישירות בממשק האינטרנט הרגיל של צ'אטGPT. ניתן לגשת אליהן בקלות דרך אתר האינטרנט הרשמי של צ'אטGPT:
https://chat.openai.com/ או לחלופין https://chatgpt.com/
שם, תוכלו לשוחח בצ'אט עם ChatGPT כרגיל ולבקש ספציפית המלצות למוצרים, השוואות מחירים או טיפים לקניות. לאחר מכן, ChatGPT יציג מוצרים, תמונות, ביקורות וקישורי רכישה רלוונטיים ישירות בתוך השיחה. אין פורטל קניות נפרד או כתובת URL מיוחדת רק עבור פונקציית הקניות - התכונה היא חלק מממשק המשתמש הרגיל של ChatGPT וזמינה לכל המשתמשים (גם ללא הרשמה).
מתאים לכך:
תכונות וחוויית משתמש של עדכון הקניות החדש
המלצות מוצרים מותאמות אישית וממשק משתמש
עדכון הקניות החדש של ChatGPT מאפשר למשתמשים לקבל המלצות למוצרים באמצעות שיחה טבעית. במקום לגלול בין תוצאות חיפוש רבות, משתמשים יכולים לשאול שאלות ספציפיות ולקבל הצעות מותאמות אישית. OpenAI הדגים את התכונה באמצעות שאילתה למכונת אספרסו מתחת ל-200 דולר הדומה מאוד לטעם קפה איטלקי, ולאחר מכן ChatGPT הציג מספר דגמים מתאימים עם תמונות, מחירים וקישורים לקמעונאים.
ממשק המשתמש החדש דומה ל-Google Shopping בכמה מובנים, אך שונה בהיבטים מרכזיים. כאשר משתמשים לוחצים על תמונת מוצר, מופיע סרגל צד עם מידע נוסף, כולל קמעונאים שונים המציעים את המוצר. התכונה "שאל על כך" שימושית במיוחד, ומאפשרת למשתמשים לשאול שאלות המשך לגבי מוצרים ספציפיים.
זמינות ושילוב במודלים קיימים
עדכון הקניות מיושם במודל הבינה המלאכותית הסטנדרטי GPT-4o ויהיה זמין לכל משתמשי ChatGPT ברחבי העולם - בין אם הם משתמשים בתוכנית Pro, Plus או Free, ובין אם הם משתמשים בשירות מבלי להירשם. OpenAI מתכוונת להפוך את התכונה לזמינה לכל כ-500 מיליון המשתמשים במהירות.
תכונת הקניות החדשה משלימה את חיפוש האינטרנט הקיים של ChatGPT, שנהנה מפופולריות רבה מאז השקתו בשנה שעברה. על פי החברה, כלי החיפוש נוצל למעלה ממיליארד פעמים בשבוע האחרון בלבד.
האסטרטגיה מאחורי העדכון: אתגר עבור גוגל
יתרון תחרותי באמצעות תוצאות ללא פרסומות
הבדל מרכזי בין תכונת הקניות של ChatGPT לבין חיפוש הקניות של גוגל טמון בהצגת התוצאות. בעוד ש-Google Shopping מסתמך במידה רבה על פרסום בתשלום, המאפשר לעסקים לשלם עבור מיקום מוצרים בולט יותר, OpenAI מדגישה שהצעות המוצרים של ChatGPT הן ללא פרסומות.
אדם פריי, המנהל האחראי על מוצר החיפוש של ChatGPT, אמר לבלוג הטכנולוגיה "The Verge": "אלה לא פרסומות. הן לא ממומנות." תוצאות הקניות נקבעות באופן עצמאי ומבוססות על מטא-דאטה מובנה מספקי צד שלישי, הכולל מידע על תמחור, תיאורי מוצרים ודירוגים.
השפעה פוטנציאלית על שיווק שותפים
היבט חשוב אחד שנדון במהלך השקת עדכון הקניות הוא השפעתו הפוטנציאלית על שיווק שותפים. אתרים המפרסמים ביקורות מוצרים בדרך כלל מקבלים עמלה כאשר קוראים רוכשים מוצרים דרך הקישורים שלהם.
אם ChatGPT יספק כעת המלצות למוצרים המבוססות על ביקורות ממקורות שונים מבלי לדרוש מהמשתמשים לבקר באתרים אלה, שותפים עלולים לאבד הכנסות. פריי הצהיר כי OpenAI "תבחן גישות שונות לבעיה זו" אך לא הזכיר פתרונות ספציפיים, והדגיש כי המיקוד הראשוני הוא על המלצות איכותיות.
חידושים נוספים ופיתוחים עתידיים
שיפורי חיפוש נוספים
בנוסף לתכונות הקניות, OpenAI מציגה שיפורים נוספים לחיפוש ChatGPT:
- השלמה אוטומטית עבור שאילתות חיפוש, בדומה לחיפוש גוגל.
- הצגת שאילתות חיפוש פופולריות שהוגשו על ידי משתמשים אחרים.
- שילוב עם וואטסאפ מאפשר למשתמשים גישה למידע עדכני יותר ישירות דרך המסנג'ר.
מתאים לכך:
פונקציית זיכרון להמלצות מותאמות אישית
עבור משתמשי Pro ו-Plus, OpenAI מתכננת גם לשלב את פונקציית הזיכרון בתכונת הקניות. לאחר מכן, הצ'אטבוט יוכל להשתמש בשיחות קודמות לקבלת המלצות מוצרים מדויקות אף יותר. לדוגמה, אם משתמש הביע העדפה לסגנונות לבוש או מותגים מסוימים בשיחות קודמות, ChatGPT ייקח זאת בחשבון בהמלצות מוצרים עתידיות.
עם זאת, תכונה זו לא תהיה זמינה באיחוד האירופי, ככל הנראה עקב חששות בנוגע להגנה על מידע.
שיתוף פעולה עם Shopify
ישנן אינדיקציות לכך ש-OpenAI עשויה לשתף פעולה עם Shopify. דיווחים מצביעים על כך שאלמנטים כמו כפתורי "קנה עכשיו", ביקורות מוצרים, פרטי משלוח וקישורים ישירים לתהליך התשלום של Shopify התגלו בקוד של ChatGPT. משמעות הדבר היא שחוויית קנייה חלקה אף יותר תתאפשר בעתיד, שתאפשר למשתמשים לרכוש מוצרים ישירות בתוך ChatGPT מבלי לצאת מהפלטפורמה.
הדחיפה האסטרטגית של OpenAI למסחר אלקטרוני
עדכון הקניות עבור ChatGPT מסמן צעד משמעותי באסטרטגיה של OpenAI להתרחב מעבר ליצירת טקסט גרידא ולחדור לעסקי הליבה של גוגל. עם למעלה ממיליארד חיפושי אינטרנט בשבוע ו-400 מיליון משתמשים פעילים שבועיים, ל-OpenAI יש בסיס איתן להתבססות בתחום הקניות המקוונות.
הגישה נטולת הפרסומות והדגש על המלצות מוצרים מותאמות אישית ושיחתיות עלולים למשוך משתמשים המתוסכלים מתוצאות החיפוש העמוסות בפרסומות של גוגל. במקביל, עולה השאלה כיצד OpenAI מתכוונת לייצר הכנסות לטווח ארוך מתכונה זו אם החברה לא מציגה פרסומות ולא מקבלת עמלות על רכישות.
התחרות בין OpenAI לגוגל צפויה להתעצם עוד יותר בחודשים הקרובים, כאשר עדכון הקניות נראה כחלק אחד בלבד מאסטרטגיה רחבה יותר שבאמצעותה OpenAI מאתגרת היבטים שונים של מודל העסקי של גוגל.
מתאים לכך:
השותף הגלובלי שלך לשיווק ופיתוח עסקי
☑️ השפה העסקית שלנו היא אנגלית או גרמנית
☑️ חדש: התכתבויות בשפה הלאומית שלך!
Konrad Wolfenstein
אני שמח להיות זמין לך ולצוות שלי כיועץ אישי.
אתה יכול ליצור איתי קשר על ידי מילוי טופס יצירת הקשר או פשוט להתקשר אליי בטלפון +49 89 674 804 (מינכן) . כתובת הדוא"ל שלי היא: וולפנשטיין ∂ xpert.digital
אני מצפה לפרויקט המשותף שלנו.
