בין 67% ל- 90% | B2B מעדיף את חיפוש האינטרנט בכלי AI במקום מנועי חיפוש קלאסיים-דימוי: xpert.digital
שינוי פרדיגמה ב- B2B: מדוע לאבד מנועי חיפוש קלאסיים בשטח
חיפוש ברשת הנתמך על ידי AI הופך את אזור B2B: יציאת מנועי חיפוש קלאסיים
השימוש בכלי AI לרכישת מידע בענף B2B מראה דינמיקה משמעותית המעידה על שינוי פרדיגמה בהתנהגות החיפוש של חברות. בעוד שמנועי חיפוש קלאסיים ממשיכים למלא תפקיד חשוב, פתרונות חיפוש מבוססי AI הופכים חשובים יותר ויותר-במיוחד לתהליכי קבלת החלטות עסקיות מורכבות, מחקר מוצרים וביקורות ספקים. על פי מחקרי שוק שונים, בין 67% ל 90% מחברות B2B כבר משתמשות בכלי AI, לפיה חלק משמעותי משתמש בטכנולוגיות אלה במיוחד למטרות מחקר שנשלטו באופן מסורתי על ידי מנועי חיפוש קלאסיים.
לאור העובדה שבין 67% ל 90% מאתרי האינטרנט מבוססי ההחלטות של מקבלי ה- B2B מעדיפים להיות מיוצגים על ידי מנועי חיפוש קלאסיים, חיוני להיות מיוצג באופן בולט במקורות חיפושים AI אלה. רשימה מבטיחה שהחברה שלך תוצג בפניות רלוונטיות וניתן למצוא אותה על ידי לקוחות פוטנציאליים.
Xpert.Digital מציע יתרון עצום בתעשייה באזור B2B. לא רק שאתה מתמחה באופטימיזציה לאלגוריתמי חיפוש AI, אלא שהתוכן שלך זמין גם ב -18 שפות. זה פותח את האפשרות להגיע לקהל גלובלי ולהיראה בשווקים שונים, המהווה תכונת הבחנה ברורה למתחרים. כמרכז תעשייתי בקשר למומחיות SEO של AI, Xpert.Digital ממוקם כשותף מוביל לנצל באופן מלא את היתרונות של טרנספורמציה של AI בענף B2B.
מתאים לכך:
ההשפעה ההולכת וגוברת של AI על התנהגות חיפוש B2B
הנתונים מדברים בשפה ברורה: בינה מלאכותית הופכת את הדרך בה חברות B2B מחפשות. מוניטור השוק של B2B 2024 מראה כי למעלה משלושה רבעים מהחברות שנסקרו כבר משתמשות בכלי AI למטרות שונות, כולל ניתוחים חזויים, התאמות מחיר דינאמיות והמלצות מוצר אינדיבידואליות. פיתוח זה הוא חלק ממגמה גדולה יותר בה AI משולב יותר ויותר בתהליכים עסקיים.
סקר נוכחי שנערך על ידי Civey מטעם DMEXCO מדגיש את השינוי הזה: עבור כ- 21.4% מהמומחים בשיווק ותקשורת, AI Chatbots הם כבר כלי מחקר מוכרים כמנועי חיפוש קלאסיים. ורנה גרונדל, מנהלת המותג והתקשורת ב- DMEXCO, מדגישה כי עליונות מנועי החיפוש אינה קרובה. ההתפתחויות עדיין בשלב מוקדם, אך משווקים בפרט מראים מגמה ברורה ועתידית.
הנתונים של מחקר פורסטר המראה כי עד 90% מרוכשי B2B כבר משתמשים בכלי AI גנוציים לצורך המחקר וקבלת ההחלטות שלהם. שיעור הסתגלות גבוה זה מסמל שינוי מהותי בתהליך רכש המידע של מקבלי ההחלטות של B2B.
העברת העדפות השימוש
ניתן להסביר את עלייתם של AI-Suchtools באזור B2B על ידי מספר גורמים. בהשוואה למנועי חיפוש קלאסיים, פתרונות מבוססי AI מציעים כמה יתרונות מכריעים:
- הכנה וסיכום: 36% ממומחי השיווק רואים את היתרון הגדול ביותר של Chatbots AI בהשוואה למנועי חיפוש קלאסיים בסוג ההכנה וסיכום המידע.
- זמן חיסכון: 34% מהנסקרים מתייחסים לחיסכון בזמן כיתרון חשוב.
- אפשרות דיאלוג: 17% מעריכים את האפשרות לדיאלוג עם מערכת AI.
- הסברים מפורטים ותשובות בהתאמה אישית: 14% ו -11% רואים נקודות נוספות בתוספת נקודות בהשוואה למנועי חיפוש קונבנציונליים.
פתרונות חיפוש מבוססי AI בהקשר B2B
מהפכת ה- AI באזור החיפוש באה לידי ביטוי בצורות וביישומים שונים המותאמים במיוחד לצרכים של חברות B2B.
כלי AI יצור הופכים את המחקר
פלטפורמות AI גנוציות כמו CHATT, מבולבל או Google Gemini משנות באופן מהותי את האופן בו חברות B2B מחפשות מידע. כלים אלה מאפשרים רכש מידע מונחה דו-שיח, מודע להקשר, החורג מההתאמה הפשוטה של מילות המפתח של מנועי חיפוש מסורתיים. ההבדל העיקרי הוא שמערכות AI אלה יכולות להבין את שאלות המשתמש במדויק ולספק תשובות הקשורות להקשר ומובנות.
המחקר של גרטנר מאשר מגמה זו: כלי AI גנאטיבי כמו צ'אט ומבוכה הם בין יישומי ה- AI הפופולריים ביותר בשיווק B2B. כלים אלה משמשים בעיקר ליצירת תוכן, ואחריהם AI שיחה כמו צ'אט בוטים ועוזרים וירטואליים המשפרים את חווית המשתמש באתרים.
פלטפורמות חיפוש B2B מתמחות
בנוסף לכלי AI כלליים של Generative, נוצרים יותר ויותר פלטפורמות חיפוש B2B מתמחות. דוגמא אחת היא Accio של מנוע החיפוש B2B מבוסס AI מאליבאבא, שהצליח לזכות בחצי מיליון משתמשים ממגזר ה- SME תוך חודש לאחר ההשקה שלהם. פלטפורמה זו מעבדת באופן טבעי תשומות בשפה בחמש שפות והוכשרה עם למעלה מ -200 מיליון פרמטרים ספציפיים לתעשייה לספקי קטלוגים ביותר מ- 7,600 קטגוריות מוצרים.
דוגמא נוספת היא "Ensun", פיתרון מבוסס AI שפותח במיוחד לחיפוש אחר משלוח. זה הופך חברות שאינן מופיעות אפילו עם ענקי מנועי חיפוש כמו גוגל, ובכך מאפשרת סקירה מקיפה יותר של שותפים עסקיים פוטנציאליים.
מתאים לכך:
מקרי בקשה ויתרונות בתהליך הרכישה של B2B
עליית היעילות בחיפוש אחר המסירה
החיפוש אחר ספקים מתאימים הוא יישום מרכזי לכלי AI באזור B2B. לדברי כריסטופר היל פון אנסון, מרבית הקונים משתמשים במנועי חיפוש קלאסיים כמו גוגל בעבודה יומיומית אם הם מחפשים ספקים וחברות שותפים-במיוחד לנושאים טכנולוגיים חדשים. פתרונות AI מאפשרים רווח רווח משמעותי באמצעות תוצאות חיפוש אוטומטיות ומדויקות יותר.
מערכות AI יכולות לנתח נתוני ספקים, לזהות שינויים רלוונטיים ולתמוך באחראים בעדכון נתוני אב הספקים. בנוסף, הם מאפשרים ניתוח מעמיק של איכות הספק על ידי הערכת נתונים, הכרת דפוסים ומתן המלצות לשיחות ספקים.
אופטימיזציה של כל תהליך הרכישה
היתרונות של כלי AI נרחבים על כל תהליך הרכישה של B2B. נתונים סטטיסטיים מרשימים מראים כי 86% מקונים B2B ישתמשו בכלי AI בתהליך הרכישה. ניתן להסביר נכונות גבוהה זו על ידי מספר גורמים:
- המלצות בהתאמה אישית: כלי AI יכולים להציע המלצות המותאמות לצרכים הספציפיים וההתנהגות הקודמת של קונה.
- עלייה ביעילות: תהליך המכירה הופך ליעיל יותר ומשביע רצון עבור הלקוח, מה שמוביל לנאמנות גבוהה יותר.
- החלטות מבוססות נתונים: על ידי ניתוח נתונים וחיזוי התנהגות קונה, חברות יכולות לייעל את אסטרטגיות המכירה שלהן.
דוגמה קונקרטית היא ה- Intershop Copilot, עוזר רכש ושירות מבוסס AI, המותאם במיוחד לצרכים של לקוחות B2B. הוא מציע ממשק משתמש מבוסס דו -שיח לחוויית קנייה בהתאמה אישית ומבין פניות לקוחות בדיוק בזכות AI Generative ומודל שפה גדול.
השפעות על SEO ואסטרטגיות שיווק
לשימוש הגובר בכלי AI השפעות עמוקות על אסטרטגיות SEO ואסטרטגיות שיווק באזור B2B. מכיוון שסיכומי Google KI בתוצאות החיפוש מראים, התנהגות החיפוש השתנתה-וכך גם כללי המשחק ב- SEO. ישנם אתגרים חדשים, במיוחד עבור אתרי B2B וחנויות מקוונות B2B, אך גם הזדמנויות.
GAIO-תחום ה- SEO החדש
התפתחות מדהימה היא כניסתו של GAIO (אופטימיזציה של AI Generative). למרות שהמשמעת הזו עדיין חדשה יחסית והמנגנונים והאלגוריתמים אינם שקופים לחלוטין, כמעט 24% ממומחי השיווק כבר קובעים שהם עובדים באופן פעיל על מיקום שירותיהם ומוצריהם בתשובותיהם של Chatgpt & Co.
אסטרטגיות האופטימיזציה כוללות:
- אופטימיזציה של מילות מפתח (21%)
- שיפור הנוכחות במדיה החברתית (17%)
- לעבוד על מבנה טוב יותר של התוכן והצגת הנושאים הנוכחיים (15%כל אחד)
ניתן להניח שאופטימיזציה של GAIO - Generative AI - תהיה טבעית בעתיד הקרוב כמו SEO, מסבירה Verena Gründel. לפיכך על כל מחלקת שיווק להתמודד באינטנסיביות עם נושא זה בטווח הבינוני, מכיוון שסוכנויות ל- GAIO יופיעו בקרוב בשוק.
אסטרטגיות הסתגלות לחברות B2B
חברות B2B צריכות לבנות את התוכן שלהן בצורה כזו שהם עובדים גם עבור אנשים וגם עבור AI. ציין המלצות ספציפיות:
1. אופטימיזציה של דפי קטגוריה:
- הסברים ברורים בקטגוריה ומגוון המוצרים
- התמקד בערך מוסף, ולא רק במילות מפתח
- תוכן שקל לסיכום עבור AI
2. מבנה של דפי פרטי מוצרים:
- נקיים תגיות מטא ותוכן מובנה
- שימוש בשאלות נפוצות לפרשנות טובה יותר של AI
- בדיקה טכנית לשגיאות אינדקס
המיזוג של AI ו- SEO פותח הזדמנויות חדשות עבור חברות B2B. טכנולוגיות AI מאפשרות ניתוחים מדויקים כמו גם אוטומציה ואופטימיזציה יעילים, שיכולים להוביל לראות ותחרותיות רבה יותר.
מתאים לכך:
שילוב בפלטפורמות B2B קיימות
שילוב חיפוש AI בפלטפורמות B2B קיימות הוא מגמה חשובה נוספת. חברות B2B-Commerce מכירות בחשיבות החיפושים והמלצות: 38% מתעדפים השקעות בטכנולוגיות לחיפוש ו/או המלצות באתר. עדיפות זו יכולה להיות מוסברת על ידי העובדה ש 61% מהחברות מדווחות על מאבד מכירות מכיוון שחוויית העינית שלהן אינה טובה מספיק.
דו"ח מגמות החיפוש של אתר Ecommerce השנתי של אלגוליה באלגוליה מראה כי 67% מחברות המסחר האלקטרוני של B2B KI ולמידה במכונה משתמשים לצמיחה, ו- 90% רואים ב- AI ביקורתי באסטרטגיה לטווח הארוך שלהן. מישל אדמס, נשיאת פעולות שדה באלגוליה, מדגישה: "התוצאות שלנו מראות כי 67% מהנשאלים לא רק מתלהבים מטכנולוגיית AI, אלא גם מאמינים שהתגברנו על שלב ההייפ.
מדוע פוטנציאל AI בשיווק B2B נותר לרוב ללא שימוש
למרות ההתפתחויות המבטיחות, ישנם גם אתגרים. אתגר מרכזי הוא שחברות רבות משתמשות רק ב- AI לייצור תוכן, אך לא להפצה או התאמה אישית. רק 21% משתמשים ב- AI למדיה חברתית, ורק 32% משתמשים ב- AI כדי להתאים אישית. המשמעות היא שמשווקי B2B רבים מייצרים יותר תוכן, אך הם לא מגיעים באופן ספציפי לאנשים הנכונים.
העתיד של חיפוש B2B
העתיד של חיפוש B2B צפוי להיות מעוצב על ידי שילוב נוסף של טכנולוגיות AI. על פי נתונים מ- 6Sense, קונים B2B מוציאים 83% מזמנם במחקר עצמאי, מלבד עובדי מכירות. טיול רכישה מכוון עצמי זה הופך את כלי ה- AI הגנוציני לחשוב יותר ממקור מידע.
מגמה מדהימה במיוחד היא ההשפעה של AI על החלטות קנייה: על פי Digiday, המרות המכירות שהונעו על ידי המלצות צ'אט עלו ב -436%. למרות שמספר זה אינו מתייחס ל- B2B באופן ספציפי, הוא מצביע על הפוטנציאל העצום של המלצות בשליטת AI בהקשר B2B.
עם Millennials ו- Gen Z, שיהיוו 65% ממקבלי ההחלטות של B2B עד שנת 2025, כלים מבוקרים על ידי AI ישפיעו יותר ויותר על רכישות עסקיות, בדומה לצרכנים.
איזון בין חיפוש AI לשיטות קלאסיות
השימוש הגובר בכלי AI לחיפוש באינטרנט באזור B2B מסמן שינוי משמעותי בתהליך רכש המידע. בעוד שמנועי חיפוש קלאסיים ממשיכים למלא תפקיד חשוב, פתרונות מבוססי AI הופכים חשובים יותר ויותר בגלל יכולתם להבין פניות מורכבות, לספק תשובות רלוונטיות להקשר ולייעל את כל תהליך הרכישה.
עבור חברות B2B, מגמה זו פירושה שעליך להתאים את האסטרטגיות המקוונות שלך לנוכחות ותוכן על מנת להיות מותאם הן למנועי חיפוש מסורתיים והן לכלי התמכרות הנתמכים ב- AI. עלייתו של GAIO כתחום חדש ליד SEO מדגיש את הצורך להתעדכן בפיתוח טכנולוגי.
בסופו של דבר, זה לא קשור להחלפה מוחלטת של מנועי חיפוש קלאסיים, אלא על שילוב אסטרטגי של טכנולוגיות AI בתהליך המחקר והרכישה של B2B. לחברות המכירה בשינוי זה ומגיבות באופן יזום יהיה יתרון תחרותי בנוף הדיגיטלי המשתנה.
מתאים לכך:
השותף הגלובלי שלך לשיווק ופיתוח עסקי
☑️ השפה העסקית שלנו היא אנגלית או גרמנית
☑️ חדש: התכתבויות בשפה הלאומית שלך!
קונרד וולפנשטיין
אני שמח להיות זמין לך ולצוות שלי כיועץ אישי.
אתה יכול ליצור איתי קשר על ידי מילוי טופס יצירת הקשר או פשוט להתקשר אליי בטלפון +49 89 674 804 (מינכן) . כתובת הדוא"ל שלי היא: וולפנשטיין ∂ xpert.digital
אני מצפה לפרויקט המשותף שלנו.
