עם שינוי AI בסחר: עבור 26%, AI הוא מגמה שעוברת - עבור 56% AI היא מכריעה לתחרות ורק 4% מוגדרים ב- AI
בחירת קול 📢
פורסם ב: 4 באוגוסט 2024 / עדכון מ: 4 באוגוסט 2024 - מחבר: קונרד וולפנשטיין
עם שינוי AI בסחר: עבור 26%, AI הוא מגמה שעוברת - עבור 56% AI היא מכריעה לתחרות ורק 4% מוגדרים - תמונה: xpert.digital
🌟 עם שינוי AI בסחר: הזדמנויות, אתגרים וסיכויים עתידיים
🛒🧠 בינה מלאכותית (AI) היא אחד הנושאים החמים ביותר בזמננו וגורם לדיונים גדולים בענפים רבים - במיוחד בקמעונאות. סקר שנערך לאחרונה עולה כי 56 % מהחברות הקמעונאיות בגרמניה מאמינות כי AI יהיה מכריע לתחרותיות. למרות הרשעה זו, רק 4 % מהחברות משתמשות כיום בטכנולוגיות AI. אבל מדוע זה כך ואילו פוטנציאל ואתגרים קשורים להכנסת AI בקמעונאות?
🔎 הסטטוס קוו: היסוס למרות יתרונות גדולים
אחת הסיבות העיקריות לשימוש השמור ב- AI בסחר היא אי וודאות והמתנה. 73 % מהחברות הצהירו שהם רוצים לחכות ולראות כיצד חברות אחרות מתמודדות עם טכנולוגיה ואילו חוויות הן מרוויחות. זה מוביל לגישה מחכה למדי בענף, המכונה "לחכות ולראות" בקרב מומחים. עם זאת, אסטרטגיה זו נראית באופן ביקורתי על ידי יצרני החלטות רבים. "חכה ותראה היא לעיתים רחוקות אסטרטגיה טובה. מכשולי הכניסה לשימוש ב- AI כרגע נמוכים מתמיד", מסביר רוהדל. למעשה, פתרונות AI מודרניים מציעים אפשרויות זולות וקל יותר ליישום מתמיד.
👩💼 אתגרים בתחום העובדים והמומחיות
מכשול נוסף לשימוש ב- AI בסחר הוא היעדר עובדים מוסמכים. 61 % מהחברות הקמעונאיות קובעות כי אין להן את המומחיות הדרושה באזור AI. ללא ידע מבוסס ומומחים מנוסים, יישום פרויקטים של AI נותר לרוב אתגר מרכזי. ההשקעה בהכשרה והכשרה נוספת, כמו גם גיוס מומחים, עשויה לקדם את הענף באופן משמעותי כאן.
🚀 אזורי יישום ופוטנציאל של AI בסחר 🚀
AI בקמעונאות נתפס כגורם מכריע בתחרות, אך עם ההתחלה מחכה הזמן הנכון - תמונה: xpert.digital
למרות שרוב ענף המסחר עדיין מהסס, ישנם תחומים מסוימים בהם ל- AI יש פוטנציאל רב והוא כבר נבדק או משמש:
1. ניהול מלאי
85 % מהחברות רואות כאן פוטנציאל גדול מאוד או די גדול. AI יכול לעזור בניהול המלאי בצורה יעילה יותר, לייעל את ההזמנות לאחר הצוואר הבקבוק.
2. דור טקסט
AI יכול להציע תמיכה חשובה לתיאורי מוצרים, טקסטים פרסום או תקשורת לקוחות. 82 % מהסוחרים רואים כאן הזדמנויות נהדרות.
3. המלצות בהתאמה אישית
76 % מהחברות מכירים בפוטנציאל לייצר הצעות מוצר בהתאמה אישית על סמך העדפותיהם והתנהגותם של לקוחות. זה יכול להגדיל את שביעות רצון הלקוחות ולהגדיל את המכירות.
4. שירות לקוחות ותקשורת
69 % מהסוחרים קובעים או מתכננים שימוש ב- AI באזור זה. Chatbots ומערכות תמיכה תומכות ב- AI יכולות לשפר את השירות ולהפחית את העלויות בו זמנית.
5. אופטימיזציה של מחירים וחיפוש מוצרים חזותיים
48 % מהחברות רואות כאן פוטנציאל גדול. AI יכול לעזור להפוך את המחירים לדינאמיים ולהפוך מוצרים בקלות רבה יותר למצוא עבור הלקוחות.
⚠️ נכון ודאגה: הצד האפל של AI
הצגת AI Technologies גם הולכת יד ביד עם אתגרים ודאגות. הניכור הפוטנציאלי של הלקוחות מהווה דאגה משמעותית. שלושה רבעים (76 %) מהחברות שנסקרו חששות כי השימוש ב- AI בשירות לקוחות יכול להשפיע על המחויבות האישית ללקוחות. מכונות ואלגוריתמים לרוב לא יכולים להחליף לחלוטין את ההיבט האנושי.
בעיה נוספת היא התרחשותן של ביקורות מזויפות מסיביות שנוצרו על ידי AI. 72 % מהסוחרים מביעים את דאגתם כי ביקורות מזויפות כאלה עלולות לפגוע במוניטין ובעסק שלהם. זה ממחיש את הצורך במנגנונים להכיר ולילחם בביקורות מזויפות כאלה.
🏆 דוגמאות להצלחה ויישומים מעשיים 🏆
למרות החששות והמכשולים הקיימים, ישנן דוגמאות רבות לאופן בו ניתן להשתמש ב- AI בהצלחה בקמעונאות וכבר מראה השפעות חיוביות:
ענקיות מסחר אלקטרוני
חברות כמו אמזון מובילות את הדרך באמצעות AI להמלצות המבוססות על רכישות וחיפושים קודמים. ההמלצות המותאמות אישית הללו הוכחו כמגדילות את נתוני המכירות.
תעשיית האופנה
מותגים משתמשים ב- AI כדי לנתח מגמות ולביטול אופטימיזציה של תהליכי העיצוב. נתונים גדולים ולמידה במכונה יכולים לחזות מגמות אופנה הקרובות ולהביא אותם לשוק מהר יותר.
חנות מכולת
רשתות הסופרמרקט משתמשות ב- AI כדי לשלוט על שרשרת האספקה שלך. באמצעות אלגוריתמים חזויים הם הצליחו לייעל את המלאי שלהם ולהפחית את בזבוז המזון.
🔮 סיכויים עתידיים: הדרך קדימה
השימוש ב- AI בקמעונאות הוא ללא ספק בהתחלה. הרוב המכריע של החברות הקמעונאיות רואות פוטנציאל רב בטכנולוגיה, אך מהסס בגלל אי וודאות וחוסר מומחיות. ברור כי השקעות ממוקדות בהכשרה ובגיוס מומחי AI נחוצים כדי להתגבר על המכשולים.
בנוסף, חברות המסחר צריכות לשנות את עמדותיהן האסטרטגיות ולהפוך לסיכון. לחץ התחרות יגדל, ולאלה המסתמכים על AI בשלב מוקדם ולומד מהחוויות של אחרים יהיה יתרון ברור. ניתן למזער את האתגרים והחסרונות הפוטנציאליים, כמו ניכור של לקוחות או דירוגים מזויפים, על ידי יישום חכם ומעקב רציף.
🌍 להסתכל מחוץ לקופסה
עתיד הסחר יושפע בר -קיימא מיישום טכנולוגיות AI. בין אם ניהול מלאי, המלצות בהתאמה אישית או שירות לקוחות - השימושים האפשריים הם מגוונים ומבטיחים. חברות שמוכנות להסתכל מחוץ לקופסה ולקבל את השינוי באופן פעיל יהיו חלוצי המהפכה הטכנולוגית הזו. זמן ההיסוס חייב להיות סוף, מכיוון שהיתרונות של ה- AI חשובים מכדי להתעלם מהם יותר. השינוי בסחר ב- AI החל, ומי שמוביל אותו יעצב את עתיד הסחר.
📣 נושאים דומים
- 🤖 מהפכה בסחר עם AI: הזדמנויות ואתגרים
- 🛍️ עתיד הסחר: השתלט על בינה מלאכותית
- 📊 AI בסחר: תובנות על המגמות והפוטנציאל הנוכחי
- 🛠️ הדרך ל- AI: אתגרים ופתרונות לחברות מסחר
- 🛒 גורם הצלחה KI: כיצד למידת מכונה משנה את המסחר האלקטרוני
- 🎯 נאמנות לקוחות על ידי AI: המלצות בהתאמה אישית ועוד
- 📦 AI בניהול מלאי
- 💬 שירות לקוחות של העתיד: צ'אט בוטים ותקשורת מבוססת AI
- 🔍 חיפוש מוצרים חזותיים ואופטימיזציה של מחירים על ידי AI: Gamuchanger בחנויות
- 📈 עם נתונים גדולים על אסטרטגיות מכירות חדשות: AI בתעשיית האופנה והמזון
#טיס hashtags: #artificial evestoric #handreukunkunft #personalized המלצות #ecommerce #KiiMhandel
🛍️🔄 עתיד הסחר / הסקר: דיגיטלי, היברידי ועם בינה מלאכותית - Vommerce פוגש ביקור מסורתי בחנות
חדשנות בשירות לקוחות: תפקידם של רובוטי השירות והבינה המלאכותית בחנויות המסורתיות- xpert.digital
עתיד הקניות טמון הן בסיור הקניות הווירטואלי והן בביקור המסורתי בחנות. ללקוחות יש את הבחירה בין עצות אישיות באתר לבין המלצות הנתמכות על ידי AI בחנות האינטרנט, מטיילים במרכזי עיר תוססים או בהשוואה נוחה והזמנת הצעות באופן מקוון. גישה היברידית זו הופכת פופולרית יותר ויותר: 85 אחוז מהחברות הקמעונאיות הגרמניות מציעות את המוצרים והשירותים שלהן הן מקוונות והן של אשפוז. לפני מגיפת 2019, שיעור זה היה עדיין 66 אחוזים, בשנת 2021 הוא כבר היה 77 אחוזים. כרגע, רק 8 אחוז מהסוחרים הגרמנים הם רק אשפוז, לעומת 16 אחוזים בשנת 2021 ו -25 אחוזים בשנת 2019.
עוד על זה כאן:
אנחנו שם בשבילך - ייעוץ - תכנון - יישום - ניהול פרויקטים
☑️ תמיכה ב- SME באסטרטגיה, ייעוץ, תכנון ויישום
☑️ יצירה או התאמה מחדש של האסטרטגיה הדיגיטלית והדיגיטציה
☑️ הרחבה ואופטימיזציה של תהליכי המכירה הבינלאומיים
Platforms פלטפורמות מסחר B2B גלובליות ודיגיטליות
פיתוח עסקי חלוץ
קונרד וולפנשטיין
אני שמח לעזור לך כיועץ אישי.
אתה יכול ליצור איתי קשר על ידי מילוי טופס יצירת הקשר למטה או פשוט להתקשר אליי בטלפון +49 89 674 804 (מינכן) .
אני מצפה לפרויקט המשותף שלנו.
כתוב לי
Xpert.digital - קונראד וולפנשטיין
Xpert.Digital הוא מוקד לתעשייה עם מיקוד, דיגיטציה, הנדסת מכונות, לוגיסטיקה/אינטרלוגיסטיקה ופוטו -וולטאים.
עם פיתרון הפיתוח העסקי של 360 ° שלנו, אנו תומכים בחברות ידועות מעסקים חדשים למכירות.
מודיעין שוק, סמוקינג, אוטומציה שיווקית, פיתוח תוכן, יחסי ציבור, קמפיינים בדואר, מדיה חברתית בהתאמה אישית וטיפוח עופרת הם חלק מהכלים הדיגיטליים שלנו.
אתה יכול למצוא עוד בכתובת: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus
שמור על קשר
