2023: קידום אתרים B2B לעומת B2C

אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO) היא קריטית לעסקים הן במגזרי B2B והן במגזרי B2C כדי להשיג נראות מקוונת ולמשוך לקוחות פוטנציאליים. עם זאת, האסטרטגיות והגישות שונות באופן משמעותי בין השניים. בסעיף זה, נבחן מקרוב את ההבדלים הללו ואת החשיבות של אסטרטגיית SEO יעילה.

1. B2B לעומת B2C: הדרישות השונות

במגזר ה-B2C, במיוחד בפלח המחירים ה"רגיל" והמשתלם, התחרות לעיתים קרובות עזה, והסיכוי למספר מבקרים גבוה ותנועה דרך דירוגים גבוהים יכול להיות מטעה. גם אם אתר אינטרנט מושך אליו מבקרים רבים, האתגר טמון בהפיכתם ללקוחות משלמים. המצב שונה בפלח המחירים היוקרתי, שבו אסטרטגיית קידום אתרים ממוקדת יכולה להיות רווחית למדי.

במגזר ה-B2B, במיוחד בתעשיות כמו הנדסת מכונות וייצור, העוסקות במוצרים ושירותים יקרים, הסיכויים לרוב מבטיחים יותר. עם זאת, אסטרטגיית קידום אתרים B2B דורשת הבנה מעמיקה של קהל היעד, התנהגות החיפוש שלו וצרכיו.

2. השפעות אפשריות לאחר המכירה

במגזר ה-B2C, פעולות לאחר המכירה יכולות למלא תפקיד מכריע בשימור לקוחות ובעסקים חוזרים. אספקת חלקי חילוף היא דוגמה לכך. תמיכת לקוחות יעילה יכולה להוביל לקשרים עסקיים ארוכי טווח. עם זאת, חברות לא צריכות להתמקד אך ורק בקידום אתרים אורגני (SEO), אלא במתן תמיכת לקוחות מקיפה.

3. החשיבות של שילובי מילות מפתח נכונים

הן במגזרי B2B והן במגזרי B2C, מציאת מילות המפתח הנכונות היא קריטית. זה לא רק עניין של מספר שאילתות החיפוש, אלא בעיקר עניין של רלוונטיות ושיעורי המרה. שיעור המרה גבוה עבור מילות מפתח ספציפיות יכול להיות משמעותי יותר ממספר גבוה של מבקרים עבור מילות מפתח כלליות.

4. אתגרים ביישום

סוכנות קידום אתרים יכולה לתמוך ביישום הטכני ובאופטימיזציה של אתר האינטרנט, אך לעיתים קרובות זה לבד אינו מספיק. במקרים רבים, אסטרטגיית קידום אתרים מוצלחת דורשת שיתוף פעולה הדוק עם פיתוח עסקי כדי למצוא את "האוקיינוסים הכחולים" בשוק - כלומר, אזורים לא מנוצלים בעלי פוטנציאל גבוה.

5. חשיבות תמיכת הלקוחות וידע המוצר

במיוחד במגזר ה-B2B, חיוני לא רק למשוך לקוחות פוטנציאליים לאתר, אלא גם לזכות בתמיכתם במהלך האינטראקציות. סוכנויות קידום אתרים יכולות לסייע ביישום הטכני, אך שכנוע וייעוץ אמיתיים דורשים ידע מעמיק במוצר והבנה של צרכי הלקוח. לעתים קרובות כאן יש צורך לסגור פער.

6. חשיפות לעומת לידים מתאימים

זוהי טעות נפוצה להתמקד אך ורק במספר החשיפות ולמדוד את הצלחת אסטרטגיית קידום אתרים (SEO) לפי מדד זה. חשוב הרבה יותר הוא מספר הלידים המתאימים שיכולים להפוך ללקוחות פוטנציאליים. לכן, חברות צריכות להעריך את סוכנות ה-SEO שלהן על סמך מידת היותה מייצרת לידים מתאימים, במקום להסתנוור ממספרי מבקרים גבוהים.

אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO) היא קריטית הן במגזרי B2B והן במגזרי B2C. עם זאת, כל מגזר דורש גישה ספציפית ואסטרטגיה הוליסטית החורגת מעבר לאופטימיזציה טכנית גרידא. פיתוח עסקי מוצלח ושיתוף פעולה עם מומחי SEO חיוניים להגעה לקהלי היעד הנכונים ולבניית קשרים עסקיים ארוכי טווח. זה לא רק עניין של תנועה גבוהה באתר, אלא מעל הכל, יצירת לידים איכותיים וטיפוח עקבי של לקוחות פוטנציאליים.

הגיע הזמן שוב לכתוב משהו על מצב ה-SEO הנוכחי אחרי הפסקה ארוכה. למרות שבעצם הכל אותו הדבר, ואני מוטרד בדיוק כמו קודם.

למען האמת, אני כבר לא מציע שירותי קידום אתרים (SEO). אם כבר, זה רק היבט אחד של עבודתי. אבל כאחד מחלוצי ה-SEO, ראיתי וסבלתי הרבה. מה שנותר הם המנגנונים הישנים שבהם התעשייה מספרת ללקוחות על הגביע הקדוש של קידום אתרים (SEO) וכמה קל לכבוש את עשרת המובילים עם סוכנות קידום אתרים ספציפית וכך להפעיל את "מכונת הכסף".

אני מוריד את הכובע בפני אלו שמדורגים בין עשרת המובילים במונחים כמו 'SEO', 'קידום אתרים', 'סוכנות SEO' וכו', בתנאי שהם לא עוסקים בקניית קישורים נכנסים מוגזמת או בפרקטיקות מוגזמות וחצי-חוקיות אחרות. יתר על כן, אני לא מתייחס למודעות גוגל שנרכשו, אלא לדירוג אורגני.

ואז יש את מעט יועצי ה-SEO שמדווחים על השינויים והמידע האחרונים. יועצי קידום אתרים הם מעולים. אני סקפטי לגבי כל מי שמדבר בעיקר על עשרת הדירוגים הראשונים. במיוחד כשהם אומרים לי שאני לא מדורג טוב?! איך הם יודעים את מודל העסקי שלי, את האסטרטגיה שלי ואת המשאבים שלי? כל כך הרבה גורמים מעורבים בכך שהצהרה בוטה כזו פשוט מביכה ומראה רק דבר אחד: הם רוצים לפתות אותי עם החולשה לכאורה שלי, והאחות הגדולה מעבר לפינה מוכנה לעזור. לא בחינם, כמובן.

הסיבה שאני כותב שוב היום היא זרם הפניות המעצבן מסוכנויות קידום אתרים (SEO) שמגדירות את הדפים שלי כל כך גרועים, אבל עם פוטנציאל גדול (!) – בטח, וגם את האחרים שיוצרים איתי קשר מדי יום ורוצים לפרסם מאמר באתר שלי (עם קישור נכנס "עקוב", כמובן) תמורת תשלום, כי הם חושבים שהאתר שלי כל כך נהדר ורלוונטי מבחינה נושאית. אחד מהם אפילו היה יצרן נעליים. הייתי צריך להיות קצת יותר ריאלי לגבי הקשר הנושאי. אבל בסדר, הבנתם את התמונה.

ידוע ומובן כי אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO) פועלת ומבצעת באופן שונה במגזרי B2B ו-B2C. יוצא מן הכלל במגזר B2C הוא קטגוריית המחירים היוקרתיים, שבה מחירים גבוהים יותר ושולי רווח גבוהים יותר הם המוקד. באופן דומה, במגזר B2B, זוהי נקודת המוצא הנדונה כאן, במיוחד בתחומים כמו הנדסת מכונות ותעשייה, שבהם מדובר במוצרים או שירותים יקרים.

סוכנות קידום אתרים טובה יודעת כיצד להתמודד עם זה ולתקשר אותו.

אם שיעור התוצאות או החיפושים בפלח המחירים ה"רגיל" והמשתלם עבור B2C נוטה לכיוון אפס, אז אין הרבה מה להרוויח כאן למרות דירוגים גבוהים.

יוצאים מן הכלל לכך הם השפעות אפשריות לאחר המכירה. משמעות הדבר היא מצבים בהם ניתן להניח שניתן להשיג נאמנות לקוחות ועסקים חוזרים. לדוגמה, בתחום אספקת חלקי חילוף. אם צוות התמיכה מתפקד היטב בתחום זה, אז ניתן להניח שניתן להתפתח קשר עסקי ארוך טווח.

זה לבדו מדגים את תקפותה של אמירה גורפת (מאחת האימיילים האחרונים) כמו: "אכן, כנראה שיש מונחי חיפוש פחות מתאימים ואחרים שמתאימים מאוד. בדיוק בדקתי את הדוגמה שלך. למרבה הצער, (כמעט) אף אחד לא מחפש את זה. לפחות זה מה שמראה הניתוח עם כלי קידום אתרים."

➡️ חיפשתי את איש הקשר בלינקדאין; עובד כעת בתחום קידום אתרים במשך 1.6 שנים, בעבר איש מכירות של ביטוח. כן, אמין.

המצב הופך להיות אפילו יותר אסון אם, למרות השקעה כספית משמעותית של סוכנויות חיצוניות וחברות פיננסיות במילת מפתח תחרותית ביותר, מושגת דירוג בין עשרת המובילים, אך לא ניתן להפיק רווחים מההוצאה הכוללת לאורך תקופה ארוכה.

אם לחימה ב"אוקיינוס ​​האדום" היא הכרחית, בסדר. זה תלוי במודל העסקי ובאסטרטגיה של החברה.

מתאים לכך:

• אסטרטגיית אוקיינוס ​​כחול - אסטרטגיה של אוקיינוסים כחולים ואדומים

עם זאת, האמנות האמיתית של פיתוח עסקי טמונה במציאת "האוקיינוסים הכחולים" של השוק.

זה לא קשור לתחומים נישה. זה בעיקר קשור להבנה של תקשורת וההיגיון שמאחורי האופן שבו אנשים ניגשים למציאת פתרונות לבעיות שלהם.

מציאת מילות המפתח הנכונות, ובמיוחד שילוב מילות המפתח הנכון, היא החלק החשוב ביותר בעבודה. לדוגמה, אם רק 10 אנשים מחפשים פתרון ספציפי בשנה, וניתן להניח ש-5 מתוך 10 ייצרו קשר, אז זו הצלחה מבחינת שיעור המרה גבוה. אבל גם כאן, השטן טמון בפרטים הקטנים. כי העבודה האמיתית מתחילה רק עכשיו. משמעות הדבר היא שצריך לערב את הלקוח הפוטנציאלי, לתמוך בו, לייעץ לו ולתכנן אותו ביעילות. אפילו הטעויות הקטנות ביותר עלולות להוביל לנשירה ולהדרה.

זהו שירות שסוכנות קידום אתרים (SEO) לא מספקת, או ליתר דיוק, לא יכולה לספק. חסר להן הידע המעמיק במוצר הדרוש כדי לשכנע לקוחות, לפחות בתמיכת לקוחות ברמה הראשונה והשנייה. זה נשמע קשה, אבל 99.99% מסוכנויות ה-SEO מתנערות מאחריות זו. הן חוגגות את הפוטנציאל לליד ומקבלות תשלום. אבל במציאות, ואני חוזר, העבודה האמיתית, כפי שתואר לעיל, מתחילה רק לאחר מכן.

זה נהדר להיות בין עשרת המובילים במונחים כמו 'לוגיסטיקה' או 'מחסנים' - משהו שסוכנות ה-SEO שלכם השיגה עבורכם. מספר המבקרים יהיה גבוה יחסית. עם זאת, שיעור ההמרה יהיה זעום (אם בכלל קיים), מכיוון שמבקרים רבים אינם מתכוונים לקנות; הם בעיקר מחפשים מידע.

המצב שונה עם צירוף מילות המפתח 'דרושה חברת בנייה למחסן'. אם האתר לא מושך את הלקוח הפוטנציאלי תוך 3 שניות, אז הלקוח נעלם שוב.

זה כרוך ביותר מעבודת קידום אתרים (SEO). זה דורש תיאום של מספר תחומים, שיכול להפוך במהירות למשימה גדולה שבדרך כלל יכולה להתבצע רק על ידי איש מקצוע בתחום פיתוח עסקי בעל ניסיון רלוונטי.

שימוש בסוכנות קידום אתרים (SEO) הוא חלק מהפרויקט, אך הוא לא אמור להיות המניע העיקרי של האסטרטגיה הזו. הביצועים כאן נמדדים אך ורק על ידי מספר הלידים המתאימים.

טיפ אחרון: בדקו את ביצועי סוכנות ה-SEO שלכם. האם הם נותנים עדיפות לחשיפות על פני לידים איכותיים? אם כן, בדקו זאת מקרוב. חשיפות הן ממתקים לעין, אך חסרות תועלת לעסקים.

מתאים לכך:

• ביקורת: 100 SEO המובילים לא כל כך גדולים

כן, לפחות עם 'ביקורת קידום אתרים' נכנסתי לעשרת הדירוגים הראשונים של גוגל. 😅😉

תקשורת עם אמוג'י: איך לדבר עם תמונות 🗣️📸👍 – תמונה: DisobeyArt|Shutterstock.com

עוד על זה כאן:

• סקירה כללית של אמוג'י

SEO נייד - סוכנות אופטימיזציה של מנועי חיפוש - תמונה: SEO.AG / XPERT.Digital & Millaf | Shutterstock.com

עוד על זה כאן:

• נושאים עכשוויים