B2C: שוק עתידי ללקוח או לצרכן Metaverse-חילופי מעשיים ב- KPMG, אירוע חי

האירוע החיה של Meta-Verse של 360 ° של ה- KPMG במינכן הציע הזדמנות ייחודית להכיר את השוק העתידי של פסוק המטא ממקור ראשון. כמשתתף באירוע חי בלעדי זה, הצלחתי לקבל תובנה מרתקת על העולם הווירטואלי ולחקור את ההזדמנויות והסיכונים עבור חברות.

את האירוע ביים מומחים מחוק KPMG ו- KPMG, ששיתפו איתנו את הידע הנרחב שלהם על פסוק המטא. שילוב של מצגות, דיונים ותרגילים מעשיים העניק למשתתפים נקודת מבט הוליסטית על האפשרויות של פסוק המטה. בנוסף, הייתה אפשרות לטבול את עצמך בעולם הווירטואלי ולקבל ניסיון מעשי.

מוקד האירוע היה בעיקר במטברס הצרכני, אך דחפים מעניינים ניתנו גם עבור אזור B2C. התברר כי Meta -Verse מציע פוטנציאל עצום לקיים אינטראקציה עם לקוחות בסביבות אינטראקטיביות וגלולות. חברות יכולות לחזק את נוכחות המותג שלהן, להציג מוצרים ושירותים באופן חדשני ולפתוח מקורות הכנסה חדשים.

נושא חשוב שנדון היה ההיבטים החוקיים והרגולטוריים של פסוק המטה. חוק KPMG האיר את האתגרים והסיכונים שעל חברות לקחת בחשבון בעת ​​כניסת פסוקי מטה. הגנה על נתונים, קניין רוחני ומטבעות וירטואליים הם רק כמה מהשאלות המשפטיות המתעוררות בקשר לפסוק המטא. הודגש כי ייעוץ משפטי מוצק חיוני כדי להימנע ממלכודות אפשריות ולהבטיח התאמה משפטית.

למשתתפים הייתה גם הזדמנות לשאול את שאלותיהם ולהחליף רעיונות עם מומחים אחרים ומעורבים. המפגש שלאחר מכן הציע אווירה לא פורמלית ליצירת קשרים ולהרחיב רשתות. הזדמנות זו לרשתות הייתה בעלת ערך במיוחד, מכיוון שפסוק המטה נמצא בפיתוח מתמיד וחשוב להחליף רעיונות עם מומחים אחרים על מנת ליהנות מחוויותיהם וידעם.

➡️ האירוע המטרי 360 ° חי של ה- KPMG היה חוויה מעשירה שהרחיבה את הבנתי ואת נקודת המבט שלי על השוק העתידי של פסוק המטה. זה היה מעורר השראה לראות כיצד חברות כבר משתמשות בגישות חדשניות במתדרים וליישר את האסטרטגיות שלהן. ההזדמנויות הקיימות בתחום זה הן מגוונות ופותחות הזדמנויות חדשות לאינטראקציה עם לקוחות ועיצוב מודלים עסקיים. יחד עם זאת, חשוב להיות מודעים לסיכונים והאתגרים ולקבל החלטות מבוססות היטב על מנת להבטיח הצלחה ארוכת טווח במטברס.

ברצוני להודות לך שוב על ההזמנה לאירוע חי זה של ה- KPMG.

כל שעליך לעשות הוא לנסות את התצורה שלנו (B2B/Business/Business/Industrial) שלנו עבור כל אפשרויות ההדגמה של CAD/3D:

ניתן להשתמש ב- Xpert (B2B/Business/Industrial) Metaverse Metaverse עבור כל נתוני CAD/3D בכל המכשירים, פלטפורמה!

מתאים לכך:

• Configurator Metaverse תעשייתי לכל הדגמות CAD / 3D

ההבדל בין "לקוח" ל"צרכן "טמון בסוג היחסים והתפקיד שאדם תופס מבחינת מוצר או שירות.

המונח "לקוח" מתייחס לאדם שרוכש מוצר או שירות או מתקשר עם חברה בכל דרך שהיא. הלקוח הוא בעיקר זה שקונה או משתמש במוצר או בשירות. המוקד כאן הוא על הקשר העסקי בין החברה לאדם כלקוח.

מצד שני, המונח "צרכן" מתייחס לאדם שמשתמש בפועל או צורך מוצר או שירות. הצרכן הוא מוקד תהליך הצריכה והוא האדם שמשתמש במוצר או בשירות או עושה שימוש בו. המוקד כאן הוא על השימוש והיתרון של המוצר או השירות על ידי האדם.

ההבדל בין "לקוח" ל"צרכן "מתבהר במיוחד כאשר למשל, מדברים על שיווק. חברה בדרך כלל נותנת את האסטרטגיות והפעילויות השיווקיות שלה הן על לקוחות פוטנציאליים והן על צרכנים בפועל. היא מנסה לזכות בלקוחות ולהציע מוצרים או שירותים העונים על הצרכים והרצונות של הצרכנים.

חשוב לציין שאדם יכול להיות גם לקוח וגם צרכן. לדוגמה, אם מישהו קונה טלוויזיה (לקוח), אך אז משתמש בטלוויזיה בעצמם ומסתכל על תוכניות טלוויזיה (צרכנים), אדם זה לוקח את שני התפקידים. עם זאת, ישנם גם מצבים בהם הלקוח והצרכן יכולים להיות אנשים שונים. דוגמה לכך היא כאשר מישהו קונה מוצר במתנה למישהו אחר. במקרה זה, הקונה הוא הלקוח ואילו האדם המקבל הוא הצרכן.

לָקוּחַ

המונח "לקוח" מתייחס בדרך כלל לאדם או לארגון שרוכש מוצר או שירות מחברה. הלקוח יכול להיות משתמש קצה (צרכן) או חברה (עסק). המוקד כאן הוא במערכת היחסים בין הקונה למוכר.

צַרכָן

המונח "צרכן" מתייחס לצרכן הקצה של מוצר או שירות. צרכן הוא האדם שמשתמש או צורך את המוצר או השירות. במודלים עסקיים של B2C, קבוצת היעד מורכבת מצרכני קצה הרוכשים מוצרים או שירותים ישירות לשימוש אישי.

B2C

"B2C" מייצג "עסקים לצרכן" ומתאר סוג של קשר עסקי בו חברה מוכרת ישירות למוצריה או לשירותים ישירות למשתמשי הקצה. במקרה של עסקאות B2C, החברה (עסקים) נמצאת בקשר ישיר עם הצרכן הקצה (הצרכן). זהו שם נפוץ לסחר בין חברות ויחידים.

➡️ המונח "לקוח" מתייחס בדרך כלל לקונה, ואילו "הצרכן" מתייחס באופן ספציפי לצרכן הקצה. "B2C" הוא מודל עסקי ספציפי המתאר את מכירת המוצרים או השירותים מחברות לצרכנים סוף.

הלקוח והמטבר הצרכני הם מונחים המשמשים בקשר לטכנולוגיות XR (מציאות מורחבת) כדי לתאר את עתיד האינטראקציה הדיגיטלית והניסיון הווירטואלי. Metavers הם למעשה מרחב וירטואלי מורחב הכולל אלמנטים פיזיים וירטואליים כאחד ומאפשר למשתמשים לפעול בסביבה עילית ואינטראקטיבית.

בדרך, Metaverse הלקוח מתייחס לאופן בו חברות ומותגים משתמשים במטא -סווור כדי ליצור אינטראקציה עם לקוחותיהם ולהציע להם חוויות בהתאמה אישית. זוהי סוג של מערכת אקולוגית דיגיטלית בה חברות יוצרות חדרים וירטואליים להציג את המוצרים, השירותים וההודעות שלהם למותג. לדוגמה, לקוחות יכולים להיכנס לחנויות וירטואליות, לנסות מוצרים, לבצע התאמות אינדיבידואליות ולקבל עם לקוחות אחרים או אינטראקציות עם מותג.

לעומת זאת, המטברס הצרכני מתייחס לחוויות ואינטראקציות של המשתמשים האישיים בפסוק המטא. זהו המרחב בו הצרכנים יוצרים את זהותם הווירטואלית, מתקשרים עם משתמשים אחרים, מבצעים פעילויות וירטואליות, משחקים משחקים, יוצרים וצורכים תוכן דיגיטלי ולהשתתף באירועים וירטואליים ואירועים. Metaverse הצרכני מציע למשתמשים את האפשרות לחיות את הפנטזיות שלהם, לחקור עולמות חדשים ולבנות קשרים חברתיים במציאות מדומה.

ההבדלים בנאום בין הלקוח למטברס הצרכני נובעים בעיקר מהיעדים והכוונות. Metaverse הלקוח מתמקד בהצעת חוויות מותאמות אישית והתאמה אישית של הלקוח על מנת לחזק את כריכת המותג ולקידום מכירת מוצרים ושירותים. חברות משתמשות ב- XR Technologies כדי ליצור חוויות קניות ענקיות בהן הלקוחות יכולים למעשה לנסות, להתאים ולקנות מוצרים.

לעומת זאת, המוקד של מטאברס הצרכן הוא על הצרכים וההעדפות האישיים של המשתמשים. זה קשור להציע להם חוויות ייחודיות ומבדרות החורגות מחיי היומיום. משתמשים יכולים לטבול את עצמך בעולמות וירטואליים, לחוות הרפתקאות, ליצור יצירות אמנות דיגיטליות ולקיים אינטראקציה עם משתמשים אחרים. המטברס הצרכני מאפשר לאנשים לצלול לעולם הדיגיטלי ולחקור את הפנטזיות והאינטרסים שלהם.

למרות ההבדלים הללו, ישנם גם קווי דמיון בין הלקוח לפסוק המטה הצרכני. שני המושגים משתמשים בטכנולוגיות XR כמו מציאות מדומה (VR), מציאות מוגברת (AR) ומציאות מעורבת (MR) כדי לאפשר חוויה טבילה ואינטראקטיבית. גם הלקוח וגם המטאברס הצרכני שואפים להרחיב את גבולות האינטראקציה הדיגיטלית ולהציע למשתמשים הזדמנויות חדשות.

בנוסף, אינטראקציות חברתיות ממלאות תפקיד חשוב הן במנהגים והן בצרכנים. חברות יכולות לקיים אינטראקציה עם לקוחות בחדרים וירטואליים ולקבל משוב כדי לשפר את המוצרים והשירותים שלהם. במטברס הצרכני משתמשים יכולים ליצור קשר עם משתמשים אחרים, להתיידד ולבנות קהילות וירטואליות.

➡️ הלקוח והמטה הצרכנית -התפתחויות מרגשות בעולם הדיגיטלי. הם מציעים לחברות אפשרות לפתח מודלים עסקיים חדשניים ולחזק את נאמנות הלקוחות. יחד עם זאת, הם פותחים דרכים חדשות לחלוטין לחוויה דיגיטלית ופיתוח עצמי לצרכנים. עם עליית טכנולוגיות ה- XR, אנו יכולים לצפות לאיחוי הולך וגובר של מציאות פיזית וירטואלית שיש לה פוטנציאל לחולל מהפכה בהבנתנו של תקשורת, בידור, מסחר אלקטרוני ואינטראקציות חברתיות.

ה- KPMG היא חברת ביקורת וייעוץ בינלאומית. החברה מציעה מגוון רחב של שירותים מקצועיים בתחומי ביקורת, ייעוץ מס וייעוץ ניהול.

ביקורת

בתחום הביקורת, KPMG בודקת את הדוחות הכספיים השנתיים של החברות כדי להבטיח את נכונותו ואמינותו של המידע הכספי. זה חשוב להשיג את אמונם של משקיעים, נושים וקבוצות אינטרס אחרות.

ייעוץ מס

בייעוץ מס, KPMG תומך בחברות במילוי חובות המס שלהן ועוזר למזער את סיכוני המס והזדמנויות השימוש בהן. זה כולל ייעוץ בנושא תקנות מס לאומיות ובינלאומיות, אופטימיזציה של אסטרטגיות מס ותמיכה בבחינות מיסים.

ייעוץ ניהולי

בתחום הייעוץ הניהולי, KPMG מציעה שירותי ייעוץ בתחומי האסטרטגיה הארגונית, אופטימיזציה של תהליכים, ייעוץ IT, ניהול סיכונים, מיזוגים והשתלטות כמו גם קיימות. המטרה היא לתמוך בחברות בשיפור הביצועים שלהן, ניהול סיכונים וזיהוי הזדמנויות צמיחה.

KPMG היא אחת מחברות הביקורת "ארבע הגדולות" שנקראות כל כך ויש לה סניפים במדינות רבות ברחבי העולם. זה עובד עם חברות בגדלים שונים ומתעשיות שונות, כולל קבוצות רב לאומיות, חברות בגודל בינוני וארגונים ציבוריים.

להלן עשרה מתחרים של ה- KPMG בתחום הייעוץ לביקורת וניהול, יחד עם כמה פרטים על החברות שלהם:

KPMG International

ה- KPMG היא חברת ביקורת וייעוץ בינלאומית. החברה מציעה מגוון רחב של שירותים מקצועיים בתחומי ביקורת, ייעוץ מס וייעוץ ניהול.

PricewaterhouseCoopers (PwC)

PWC היא אחת מחברות הביקורת והייעוץ המובילות בעולם. לחברה סניפים ביותר מ -150 מדינות ומציעה שירותים בתחומי ביקורת, ייעוץ מס, ייעוץ ניהולי ושירותי עסקאות.

דלויט

דלויט היא גם אחת מחברות הביקורת "ארבע הגדולות". החברה מציעה שירותים בתחומי ביקורת, ייעוץ מס, ניהול סיכונים, ייעוץ פיננסי וייעוץ ניהול. Deloitte קיימת ביותר מ -150 מדינות.

ארנסט ויאנג (EY)

EY היא חברת ביקורת וייעוץ עולמית עם סניפים ביותר מ -150 מדינות. החברה מציעה שירותים בתחומי ביקורת, ייעוץ מס, ייעוץ עסקאות וייעוץ ניהול.

BDO International

BDO היא רשת בינלאומית של חברות ביקורת ומייעצות עצמאיות. זה כולל חברות חברות בלמעלה מ -160 מדינות. BDO מציעה שירותים בתחומי ביקורת, ייעוץ מס, ייעוץ ניהולי וניהול סיכונים.

גרנט ת'ורנטון

גרנט ת'ורנטון היא חברת ביקורת וייעוץ בינלאומית עם סניפים בלמעלה מ 135 מדינות. החברה מציעה שירותים בתחומי ביקורת, ייעוץ מס, ייעוץ עסקאות וייעוץ ניהול.

RSM International

RSM International היא רשת גלובלית של חברות ביקורת וייעוץ עצמאיות. יש לה חברות חברות בלמעלה מ -120 מדינות ומציעות שירותים בתחומי ביקורת, ייעוץ מיסים וייעוץ ניהול.

מזר

Mazars היא רשת בינלאומית של חברות ביקורת, ייעוץ מיסים וייעוץ עם סניפים בלמעלה מ- 90 מדינות. החברה מציעה שירותים לחברות, ארגונים ציבוריים ואנשים פרטיים.

קרואו גלובל

קרואו גלובל היא רשת של חברות ביקורת וייעוץ עצמאיות עם חברות חברות בלמעלה מ -130 מדינות. החברה מציעה שירותים בתחומי ביקורת, ייעוץ מס, ניהול סיכונים וייעוץ ניהול.

בייקר טילי אינטרנשיונל

בייקר טילי אינטרנשיונל היא רשת עולמית של חברות ביקורת וייעוץ עצמאיות עם חברות חברות בלמעלה מ -140 מדינות. החברה מציעה שירותים בתחומי ביקורת, ייעוץ מס, ייעוץ ניהולי וניהול סיכונים.

בשנים האחרונות חווינו עלייה מהירה של טכנולוגיות כמו מציאות מדומה (VR) ומציאות מוגברת (AR), ששינה באופן מהותי את האופן בו אנו מתקשרים עם תוכן דיגיטלי. אחת ההתפתחויות האחרונות בתחום זה היא הרעיון של פסוק המטא, שהוא סביבה וירטואלית עילית בה משתמשים מתקשרים, מבצעים עסקים ומחליפים מידע.

חברות ייעוץ ניהול ומיסים כמו "ארבע הגדולות"- PricewaterhouseCoopers (PWC), Deloitte, Ernst & Young (EY) ו- KPMG- הכירו בכך שהדבר מציע הזדמנויות אדירות להרחיב את שירותיהם ולהשיג את לקוחותיהם בצורה טובה יותר. הנה כמה סיבות לכך שחברות אלה מסתמכות יותר ויותר על מטאברים:

נוכחות דיגיטלית והגעה גלובלית

Metaverse מציעה לחברות את האפשרות לבנות נוכחות דיגיטלית חזקה ומטופלת. על ידי יצירת חדרים וירטואליים, חברות ייעוץ ניהולי וייעוץ מיסים יכולים להציע את שירותיהם ברחבי העולם ולפנות ללקוחות ממקומות שונים בעולם ללא צורך בטיולים גופניים. זה מאפשר תקשורת ושיתוף פעולה יעילים בין גבולות גיאוגרפיים.

הכשרה וירטואלית וסדנאות

Metaverse מציעה פלטפורמה ייחודית ליישום אימונים וסדנאות. חברות ניהול ומייעוץ מיסים יכולות ליצור חדרי הכשרה וירטואליים בהם עובדים ולקוחות יכולים לקחת חלק בהכשרה אינטראקטיבית. זה מאפשר העברת ידע יעיל מבלי שכל המשתתפים יצטרכו להיות נוכחים פיזית. בנוסף, אימונים וסדנאות יכולים להיות מותאמים אישית ואינטראקטיביים לשיפור חוויית המחויבות והלמידה.

פגישות וכנסים וירטואליים

פסוק המטה מאפשר גם פגישות וכנסים וירטואליים. במקום להשתמש במקומות פיזיים, חברות ייעוץ ניהולי וחברות ייעוץ מיסים יכולות ליצור חדרי ישיבות וירטואליים שבהם עובדים ולקוחות יכולים להתכנס מכל העולם. זה חוסך זמן ועלויות לנסיעות ומאפשר שיתוף פעולה חלק וחילופי ידע.

הדמיות והדמיה של נתונים

המטברס מציע הזדמנויות ליצירת הדמיות אינטראקטיביות והדמיות נתונים. חברות ניהול ומייעוץ מיסים יכולות ליצור סביבות וירטואליות כדי להמחיש מודלים עסקיים מורכבים, נתונים פיננסיים או תרחישי מס. זה מאפשר ניתוח וקבלת החלטות טובות יותר עבור הלקוחות שלך. בנוסף, ניתן להשתמש בהדמיות לבדיקת תרחישים ולזהות סיכונים או הזדמנויות פוטנציאליות.

חווית לקוח וכריכת מותגים

Metavers מציע את ההזדמנות ליצור חוויות לקוחות ייחודיות ומעצמות. חברות יכולות להציע ללקוחותיהם סיורים וירטואליים דרך משרדיהם או מתקני הייצור שלהם כדי לתת להם תובנה לגבי דרך העבודה שלהם. בנוסף, ניתן לארגן אירועים וירטואליים, כגון מדידה וירטואלית או מצגות מוצרים, לחיזוק מעורבות המותג והקשר.

Comprience ייעוץ ניהולי וחברות ייעוץ מיסים עדיין בהתחלה בכל הקשור לשימוש במלוא הפוטנציאל של המטה-פסוק. הטכנולוגיה מתפתחת במהירות, והיא נשארת מרגשת להתבונן כיצד חברות אלה ישתמשו במטא -סווגות בעתיד כדי להרחיב את שירותיהן ולהשתמש טוב יותר בלקוחותיהן.