תתקשרו אליי!

בחירת קול 📢

פורסם בתאריך: 20 בספטמבר 2018 / עודכן בתאריך: 20 בספטמבר 2018 – מחבר: Konrad Wolfenstein

תתקשרו אליי! – @shutterstock | DisobeyArt

+++ למה שלא תתקשרו אליהם? +++ כמה זמן צרכנים תקועים בהמתנה +++ בשביל זה הגרמנים משתמשים בסמארטפונים שלהם כל יום +++ כך הגרמנים מתקשרים +++ שיחות וגלישה באינטרנט מעולם לא היו זולות יותר +++ תעריפים יקרים - מחירי טלפונים ניידים בשוויץ +++

דור המילניום – @shutterstock | SmartPhotoLab

הדור החדש של מקבלי החלטות דוחף את דרכו לתפקידי מנהיגות בצורה הולכת וחזקה. זהו דור ה-Y, המכונה גם דור המילניום, הדור הראשון שגדל בעולם דיגיטלי. פעולותיהם וחשיבתם שונים באופן משמעותי מהדור הקודם: יש להם מערכת יחסים סימביוטית עם עולם המובייל, ובמיוחד עם הסמארטפונים. שאלות מתבהרות מיד בטלפון, ותהליכי מחקר וקבלת החלטות קצרים הם המטרה. מידע שאינו זמין בקלות הוא שובר עסקה. לדוגמה, ניוזלטרים שאינם מותאמים למובייל סובלים משיעור יציאה מדף גבוה באופן לא פרופורציונלי, וטפסי יצירת קשר נחשבים לשרידים מימי הביניים. כבר בשנת 2015, גוגל הכריזה כי אתרים שאינם מותאמים למובייל מיושנים ויפסידו בתחרות הדירוג. מגמה זו רק התגברה מאז. במקום דפי מוצרים ופתרונות ארוכים, דפי נחיתה המתמקדים בנושא ספציפי הם חיוניים. צריך להגיע ישר לעניין כדי לזכות בדור הדיגיטלי הזה.

האם כך הדבר?

כשמסתכלים על החיים הפרטיים, הדברים שונים למדי. זה מצביע על כך שגישה בטוחה בעולם הדיגיטלי כרוכה גם בשימוש מעודכן יותר במדיום בתחומים שונים של החיים. בעוד שבמקצועיות, אנשים רוצים להגיע לעיקר במהירות וביעילות - כל דבר אחר הוא בזבוז זמן ומשעמם - האפשרויות הרב-תכליתיות של עולם המדיה ניתנות לניצול בכל זמן ובכל מקום. בין אם מדובר בחוויה קולנועית, למשל באמצעות מציאות מדומה (VR) בבית, או בשיחה בחדר מלון לאחר פגישת עסקים, את החוויה הטובה ביותר ניתן למצוא בכל מקום. אנשים משתמשים בפחות שיחות טלפון ונהנים מתקשורת שקטה באמצעות הודעות טקסט בוואטסאפ או בערוצי מדיה חברתית אחרים. כל אחד הוא הבמאי של עצמו.

לכן, הנושאים הבאים מעניינים גם הם:

תתקשרו אליי!

"התקשרו אלינו!" – זו הייתה סיסמת פרסום של טלקום בתחילת שנות ה-90 , שמטרתה לעודד גרמנים להרים את הטלפון לעתים קרובות יותר. בעוד שתחייה של הפרסומות הישנות נראית בלתי סבירה, בין היתר משום שכמעט ואין כסף להרוויח מטלפוניה בימינו, שיחות טלפון עצמן בהחלט יכולות להפיק תועלת מקמפיין תדמיתי קטן. כי עם כל הפונקציות שמציעים הסמארטפונים כיום, מטרתן המקורית הולכת ודועכת אל הרקע.

בעוד שרוב המשתמשים מודעים לתפקוד המרכזי של הטלפון החכם שלהם - השימוש בטלפונים ניידים נמצא במגמת עלייה בגרמניה - נפח השיחות הכולל יורד בהתמדה מאז 2010. בעידן הוואטסאפ ואפליקציות דומות, ביצוע שיחות טלפון נראה כי הוא יוצא מהאופנה, במיוחד בקרב צעירים. רבים מעריכים את האופי הקז'ואלי של הודעות טקסט, וחלק ממשתמשי הסמארטפונים הנלהבים כמעט נבהלים כשהטלפון האהוב עליהם באמת מצלצל.

הגרף הבא, המבוסס על נתונים מסוכנות הרשתות הפדרלית, מראה כי סך נפח השיחות היוצאות ירד ברציפות מאז 2010. בעוד שמגמה זו נובעת בעיקר מהירידה בטלפוניה קווית, גם נפח השיחות בנייד קפא על שמריו לראשונה בשנת 2016.