טכניקות הזמנה בהשוואה

טכניקות הזמנה בהשוואה

בתקופות של תחרות לאומית ובינלאומית עזה יותר ויותר על עסקים, הלחץ להגדיל את הפרודוקטיביות גובר בהתמדה גם בלוגיסטיקה. לחץ זה אינו נעצר בלוגיסטיקה הפנימית, שם ליקוט הזמנות הוא מוקד מיוחד: יש לאחסן ולהעביר יותר ויותר סחורות, רכיבים או חומרי גלם - באופן אידיאלי מהר יותר, חסכוני יותר ויעיל יותר במשאבים. אין פלא, אם כן, שאוטומציה הופכת נפוצה יותר ויותר בחברות רבות. פתרונות אחסון דינמיים, כגון מערכות הסעות או מערכות אחסון קרוסלה אופקיות, מציעים דרך אחת להגביר את הפרודוקטיביות במחסן.

עם זאת, אפילו השימוש הנרחב בציוד כזה דורש עובדים אנושיים לאסוף את כל הפריטים, אם כי מספרם פוחת עם האוטומציה הגוברת. כדי להקל על עובדי המחסן ולהגדיל את התפוקה, ישנם מספר כלים המנחים אנשים באמצעות אותות חזותיים או אקוסטיים.

עם זאת, איזו מערכת טובה יותר, מתי ועבור מי תלוי במידה רבה במצב. בהתאם למבנה המחסן, סוג הסחורה ורמת הרעש, למערכת ליקוט כזו או אחרת יש יתרונות וחסרונות.

בחירה לפי אור

בעזרת מערכת איסוף לפי אור, עובדי המחסן מודרכים למיקום האחסון או למכולת ההזמנה באמצעות אותות חזותיים. שם, נורית איתות ותצוגה מספקים לעובדים את כל המידע הרלוונטי לתהליך האיסוף. מערכת זו מאפשרת אחסון ושליפה של פריטים: העובדים מוציאים פריטים ממיקום האחסון או מחלקים את הסחורה למיקומים שונים. לאחר מכן, העובד מאשר את השלמת תהליך האיסוף באמצעות כפתור אישור, הממוקם גם הוא על הצג. מידע זה מועבר למערכת ה-ERP בזמן אמת.

יתרונות

• איסוף הזמנות מהיר
• שיעור שגיאות מופחת
• תדירות ליקוט גבוהה לכל מיקום אחסון
• אין עקומת למידה ארוכה
• לעובד יש את ידיו הפנויות

חסרונות

• עלויות גבוהות יחסית לרכישה, תחזוקה ותיקון
• לא גמיש, מכיוון שיש ליישם בתצוגות באופן מיידי התאמות למיקום האחסון, הפריט או הכמות.
• שגיאות איסוף עקב כשל מערכת שלא זוהה

איסוף לפי אור מתאים במיוחד כאשר נדרשות מהירויות איסוף גבוהות. המערכת משמשת לעתים קרובות בשילוב עם פתרונות אחסון אוטומטיים שבהם הפריטים מסופקים לפי עקרון "סחורה לאדם" . דוגמאות לכך כוללות איסוף חלקים קטנים, איסוף רכיבים להרכבה או פיצול כמויות גדולות של סחורות ליחידות משלוח קטנות יותר.

בחירה קולית

איסוף קולי הוא כיום אחת משיטות איסוף ההזמנות המבוססות ביותר. אין פלא, שכן המערכת מבטיחה חופש תנועה וגמישות מקסימליים עבור קוטף ההזמנות, שכן תמיד ידיו ועיניו פנויות לעיבוד ההזמנה.

במקום סורק ידני, עובד המחסן עונד אוזניות שדרכן הוא מקבל הזמנות באמצעות קול מחשב. ההזמנות מועברות באופן אלחוטי ממערכת ניהול המחסן ומדווחות מאוחר יותר חזרה למערכת באותה שיטה. לאחר השלמת הזמנה, העובד מאשר זאת באמצעות הנחיה קולית.

יתרונות

• זמני חיפוש קצרים
• ליקוט הזמנות מדויק
• לעובד יש ידיים וצפייה חופשיות
• חופש תנועה וגמישות

חסרונות

• השקעות ראשוניות גבוהות
• שימוש מוגבל בסביבות רועשות כמו מחסנים
• ייתכן שיידרש רב-לשוניות
• קליטה מורכבת יותר

השוואה

לשיטות המוצגות יתרונות וחסרונות ספציפיים וכל אחת מהן מתאימה לסוגים מסוימים של מאמרים ותחומי יישום:

גודל ומשקל:
עבור סחורות גדולות וכבדות, מערכות Pick-by-Voice מציעות גמישות רבה יותר ותפעול קל יותר, בעוד ש-Pick-by-Light מגיע לקצה גבול היכולת שלה עם פריטים כאלה. יתרונות Pick-by-Light בולטים במיוחד במחסנים קטנים או כאשר משתמשים בהם בשילוב עם מערכות אחסון אוטומטיות.

מחזור מלאי:
עבור פריטים הנאספים לעתים קרובות ובעלי תנועה מהירה, מערכות איסוף קולי בדרך כלל משיגות קצב איסוף בינוני בלבד. לעומת זאת, איסוף קל מצטיין כאן בקצב איסוף גבוה.

במיוחד בהשוואה ל-pick-by-light, פתרון הקולי מציע יתרונות בגמישות, רב-תכליתיות ודיוק גבוה יותר. עם זאת, הדבר מגיע במחיר של מהירות מופחתת.

יתרון נוסף הוא שלקוטפי הזמנות יש שדה ראייה פתוח, נקי מהסחות דעת כמו מנורות או צגים. זה מאפשר להם להתמקד בצורה יעילה יותר במשימות שלהם. יתר על כן, שיעור השגיאות מצטמצם מכיוון שמידע לא רק יכול להיקלט על ידי מערכת הבקרה אלא גם להישלח חזרה אליה. זה מאפשר ניטור יעיל, ובמידת הצורך, תיקון שגיאות מיידי. אם מתגלים מחסורים, ניתן ליזום הזמנות חוזרות.

טכנולוגיית איסוף לפי קול (Pick-by-voice) נהנית מפופולריות גוברת בקרב אנשי מקצוע בתחום הלוגיסטיקה הפנימית. עם זאת, ישנן גם דוגמאות נגדיות. לדוגמה, קמעונאית ציוד המשרד Soencken העבירה את תהליכי איסוף החלקים הקטנים במרכז הלוגיסטי שלה מליקוט לפי קול (Pick-by-Voice) ללקוט לפי אור (Pick-by-Light). לדברי החברה, ההמרה שיפרה את תנאי העבודה בליקוט ההזמנות והגדילה את ביצועי האיסוף ב-10 אחוזים. המעבר נבע מתלונות של עובדים שמצאו את האותות החזותיים של מערכת הליקוט מלחיצים יותר ויותר. ההמרה התרחשה תוך כדי המשך הפעילות, ולאחר מכן, לדברי Soencken, תנאי העבודה השתפרו באופן דרמטי.

בחירה לפי חזון: שילוב היתרונות

אחת השיטות החדשות יותר לפישוט ליקוט הזמנות היא pick-by-vision, המשלבת את היתרונות של pick-by-voice ו-pick-by-light במערכת אחת. בגישה זו, שפותחה במשותף על ידי האוניברסיטה הטכנית של מינכן , העובד משתמש במשקפיים חכמים שהצג שלהם מציג נתונים רלוונטיים להזמנה הנוכחית בזמן אמת. נתונים אלה מנחים את הקוטף צעד אחר צעד לאורך ההזמנה. פונקציית ניווט מובילה אותו ישירות למיקום האחסון של הפריט המיועד לליקוט, שם מוצגים חזותית מיקום האחסון המתאים ומספר הליקוט הנדרש. כאופציה, ניתן לצייד את המשקפיים החכמים במצלמה לסריקת ברקודים, ובכך לבטל את הצורך בסורק ידני סטנדרטי.

היתרון של משקפיים חכמים (הנקראים גם צגים המותקנים על הראש, או HMD) הוא שבנוסף לצפייה בנתונים המוקרנים על גבי הצג, המשתמש עדיין יכול לתפוס את סביבתו ללא הסחות דעת ויש לו את שתי ידיו פנויות לעיבוד ההזמנה. בדרך זו, העובד מעודכן כל הזמן לגבי סוג ומצב הפריטים שיש לאסוף או מיקומם. יתר על כן, הוא מקבל משוב מיידי אם אירעה שגיאת איסוף.

אבל משקפיים חכמים אינם רחוב חד-סטרי שבו עובד המחסן עסוק רק בהשלמת משימות שהוקצו לו. במקום זאת, קוטף ההזמנות יכול לתקשר עם מערכת הבקרה באמצעות פקודות קוליות ולבצע שינויים. שיטה חדשנית זו עדיין בחיתוליה, אך עם הפיתוח המתמשך של מערכות תקשורת כאלה, צפוי כי משקפיים אלה יימצאו ביותר ויותר מתקני לוגיסטיקה בעתיד הקרוב.