אמזון נכנעת למתקפה הסינית: הפחתת העמלות כאמצעי הישרדות אסטרטגי

אשליית העמלות הגדולה: כיצד אמזון מחזירה את הכסף שניתן במתנה במקום אחר.

זהו גל הלם שעובר בעולם המסחר האלקטרוני - ומוקד האירוע אינו בסיאטל, אלא במפעלים בסין.

במשך שנים, אמזון נחשבה לשליטת הבלתי מעורערת של קמעונאות מקוונת במערב. הדומיננטיות שלה נראתה בלתי ניתנת לערעור, כוח התמחור שלה מוחלט. אבל עידן הביטחון הזה הסתיים. עם ההכרזה על קיצוצי עמלות מסיביים עבור קמעונאים אירופאים, ענקית הטכנולוגיה מבצעת כעת את אחת מתהפוכות הפרסה האסטרטגיות הרדיקליות ביותר בתולדותיה. מה שנראה במבט ראשון כמתנת חג מולד מוקדמת עבור קמעונאים מתקשים, במבט מקרוב מתגלה כתמרון הגנתי מחושב ללא רחם כנגד איום קיומי: ההתרחבות האגרסיבית של טמו ושיין.

המתמודדים מהמזרח הרחוק, עם האופנה האולטרה-מהירה שלהם ודגמי הנחה, לא רק כבשו נתח שוק, אלא גם עיצבו מחדש את התנהגות הצרכנים של דורות שלמים. אמזון מוצאת את עצמה כעת נאלצת לכייל מחדש באופן מהותי את מודל העסקי שלה, אשר במשך זמן רב התבסס על עלייה מתמדת בעמלות. אך מומלץ לנקוט משנה זהירות: בעוד שעלויות הלוגיסטיקה יורדות, הוצאות הפרסום עולות בקצב מסחרר. איננו רואים הפחתה בעלויות הכוללות, אלא הקצאה מורכבת של זרמי הכנסות - הרחק מלוגיסטיקה לכיוון תקציב המדיה.

הניתוח הבא חושף מה באמת קורה מאחורי הקלעים של מותחן כלכלי זה. הוא שופך אור על האופן שבו אמזון מנסה לבלום את הגל הסיני, התפקיד שחוקי המכס החדשים ממלאים בכך, ומדוע קמעונאים לא צריכים לחגוג אלא לחשוב מחדש בדחיפות על האסטרטגיות שלהם. ברוכים הבאים למציאות החדשה של המסחר הדיגיטלי.

מתאים לכך:

• פלטפורמת AI זו משלבת 3 תחומים עסקיים מכריעים: ניהול רכש, פיתוח עסקי ומודיעין

כאשר הענק רועד: מדוע נדיבותה לכאורה של אמזון היא הודאה בפגיעות

ההכרזה של אמזון על אחת מקיצוצי העמלות הגדולים ביותר בתולדותיה עבור מוכרים אירופאים, החל מדצמבר 2025 ופברואר 2026, מסמנת שינוי טקטוני במערכת האקולוגית האלקטרונית העולמית. עם חיסכון ממוצע של 0.17 אירו ליחידה שנמכרה באירופה, דמי חבילות FBA מופחתים של כ-0.32 אירו, ועמלות הפניה חצויות חלקית בקטגוריות בעלות צמיחה גבוהה, ענקית הפלטפורמה מאותתת על כיול מחדש מהותי של מודל העסקי שלה. עם זאת, צעדים אלה אינם בשום אופן ביטוי לפילנתרופיה תאגידית, אלא תגובה מחושבת לאיום קיומי הנובע ממפעלים סיניים, דרך הסמארטפונים של צרכנים מערביים, וישירות אל לב המערכת האקולוגית של אמזון.

הדינמיקה המתפתחת בקמעונאות המקוונת העולמית ראויה לניתוח כלכלי מעמיק, שכן היא חושפת לא פחות מאשר עיצוב מחדש של ארכיטקטורת המסחר הדיגיטלי. בתוך שנים ספורות בלבד, טמו ושיין כבשו עמדות שוק שנחשבו באופן מסורתי בלתי ניתנות לערעור. הלחץ התחרותי שמאלץ את אמזון לנקוט בצעד זה הוא רק קצה הקרחון הנראה לעין, הכולל העדפות צרכנים משתנות, מודלים עסקיים משבשים וטלטלות גיאופוליטיות, שהשפעתן המלאה תתברר רק בשנים הקרובות.

שחיקת הדומיננטיות בשוק: כיצד פלטפורמות סיניות משנות את כללי המשחק

עלייתן של Temu ו-Shein אינה רק שינוי הדרגתי בנתח השוק, אלא הבסיס לפרדיגמה חלופית למסחר דיגיטלי. המספרים מדברים בעד עצמם: בקרב צרכנים שקונים גם באמזון וגם ב-Shein, נתח ההזמנות של אמזון ירד ב-34 אחוזים תוך 18 חודשים בלבד. בעוד שאמזון עדיין היוותה 71 אחוזים מההזמנות מקבוצת לקוחות זו בינואר 2023, נתון זה ירד ל-47 אחוזים בלבד עד יוני 2024. התפתחות זו מאותתת על שינוי מהותי בהתנהגות הצרכנים החורג הרבה מעבר לתנודות זמניות בשוק.

בגרמניה, Temu כמעט פי ארבעה את נפח המסחר ברוטו שלה תוך שנה, והגיע ל-3.4 מיליארד אירו בשנת 2024, מה שהזניק אותה מהמקום ה-11 למקום החמישי מבין זירות המסחר המקוונות. Shein שיפרה את דירוגה כחנויות המקוונות הגדולות ביותר בגרמניה מהמקום ה-18 למקום השביעי, עם עלייה של 18 אחוזים בהכנסות ל-1.1 מיליארד אירו. כוונת הרכישה נטו של Shein ו-Temu גבוהה בממוצע ב-18 נקודות האחוז מזו של המתחרים הוותיקים, דבר המצביע על פוטנציאל צמיחה נוסף.

ההצלחה העולמית של פלטפורמות אלו מבוססת על מודל עסקי שונה בתכלית. Temu פועלת במודל קונסיגנציה, שבו יצרנים שולחים מוצרים למחסנים סיניים מבלי ש-Temu תרכוש אותם מראש. הפלטפורמה פועלת כמשווקת מבלי שהיא בעלת המוצרים בפועל, כאשר סחורות שלא נמכרו מוחזרות למפעלים. מודל זה מבטל למעשה את כל סיכוני ההון הנדרשים ומאפשר תמחור שיכול להיות נמוך ב-70 אחוז ממוצרים דומים באמזון. נפח הסחורות הגולמי של Temu זינק מ-14 מיליארד דולר בשנת 2023 ל-70.8 מיליארד דולר בשנת 2024.

תגובת הצרכנים האירופיים להצעות אלו ברורה: על פי סקר הצרכנים של בנק אנגליה-מקינזי "מצב האופנה לשנת 2024", 40 אחוז מהצרכנים האמריקאים כבר קנו ב-Shein או ב-Temu ב-12 החודשים האחרונים. בממלכה המאוחדת, נתון זה עומד על 26 אחוז. עבור השוק הגרמני, ניתוחים עדכניים מראים ששווקים מקוונים זרים מהווים כיום 10 אחוז מסך נפח המסחר האלקטרוני, כאשר Temu ו-Shein יחד מייצרות הכנסות של בין 2.7 ל-3.3 מיליארד אירו. טווח ההגעה של Temu כבר הקיף 27 אחוז מהקונים המקוונים הגרמנים תוך זמן קצר מאוד.

אנטומיה של הפחתות העמלות: מה אמזון מפחיתה באופן ספציפי

הפרטים הטכניים של הפחתות העמלות שהוכרזו מבהירים את הכיוון האסטרטגי של מתקפת הנגד של אמזון. החל מ-15 בדצמבר 2025, עמלות ה-FBA עבור חבילות בגרמניה, בריטניה, צרפת, איטליה וספרד יופחתו בממוצע של 0.32 אירו למשלוח. צעד זה מתבסס על הפחתות עמלות חבילות שכבר הונהגו בשנת 2025 ומסמן מאמץ מכוון לקיצוץ עלויות בעסקי הליבה שלה.

עמלות הפניה, או עמלות מכירה, מצטמצמות באופן דרסטי בקטגוריות רלוונטיות אסטרטגית. עבור ביגוד ואביזרים, העמלות יפחתו מ-8 ל-5 אחוזים עבור פריטים עד 15 אירו ומ-15 ל-10 אחוזים עבור פריטים בין 15 ל-20 אירו. החל מפברואר 2026, עמלות הפניה עבור מוצרים לבית יופחתו מ-15 ל-8 אחוזים עבור פריטים עד 20 אירו, עבור ביגוד ומזון לחיות מחמד מ-15 ל-5 אחוזים עבור פריטים עד 10 אירו, ועבור מוצרי מכולת ומוצרי גורמה וכן ויטמינים, מינרלים ותוספי מזון מ-8 ל-5 אחוזים עבור פריטים עד 10 אירו.

משמעותית במיוחד היא הרחבת תעריפי FBA במחירים נמוכים למוצרים במחיר מכירה של עד 20 אירו, המתורגמים לחיסכון ממוצע נוסף של 0.40 עד 0.45 אירו ליחידה. צעד זה מכוון ישירות לפלח המחירים שבו Temu ו-Shein מצטיינים. ההודעה הרשמית של אמזון מדגישה כי הפחתות אלו משקפות את הפחתות העלויות שלה באמצעות שיפורי יעילות תפעולית ומייצגות יישור של מבני העמלות האירופיים לשינויים בשווקים אחרים, כולל ארה"ב.

עם זאת, הפחתות העמלות אינן גורפות באופן גורף. עליות סלקטיביות בדמי אחסון חודשיים, דמי החזרה למוכר ועמלות פירוק מביאות לעלייה ממוצעת של 0.02 אירו ליחידה שנמכרת על ידי FBA. מבנה אסימטרי זה ממחיש את החישוב האסטרטגי של אמזון: הפלטפורמה ממטבת את מבנה העלויות עבור מוצרים בעלי תנועה מהירה ורווחיות נמוכה, תוך גביית עמלות גבוהות יותר עבור מבחר מוצרים בעל תנועה איטית יותר או בעייתי יותר. זה מקדם רשת יעילה יותר ובו זמנית מרתיע אחסון של מלאי בעל תנועה איטית.

מערכת הפרסום כמנגנון פיצוי כספי

הפחתות העמלות עבור מילוי הזמנות ועמלות מייצגות רק צד אחד של המשוואה הכלכלית. הצד השני, הרווחי הרבה יותר, הוא עסקי הפרסום הצומחים באופן דרמטי של אמזון. ברבעון השלישי של 2025, הכנסות הפרסום הגיעו לשיא חדש של 17.7 מיליארד דולר, עלייה של 24 אחוזים בהשוואה לרבעון המקביל בשנה הקודמת. סכום זה עולה על סך הכנסות הפרסום השנתיות של חברות אחזקה כמו IPG או Omnicom והוא ברמה של Publicis.

קשה להפריז בחשיבות האסטרטגית של פרסום עבור אמזון. בשנת 2024, אמזון ייצרה הכנסות מפרסום ברחבי העולם בסך 56.2 מיליארד דולר, עלייה של 20 אחוז לעומת השנה הקודמת. בגרמניה, הכנסות הפרסום הגיעו לשיא של 3.62 מיליארד אירו, צמיחה של 23.6 אחוזים, בעוד שסך ההכנסות של החברה במדינה עלה ב-8.7 אחוזים בלבד. הפרסום מהווה כיום למעלה מ-9 אחוזים מהכנסות אמזון בגרמניה, ומתקרב לסך ההכנסות של אוטו, המתחרה העיקרית המסורתית שלה במסחר האלקטרוני הגרמני.

להתפתחות זו השלכות מרחיקות לכת על מוכרים באמזון. העלות הממוצעת לקליק (CPC) עבור פרסומות באמזון תהיה 1.04 דולר בשנת 2025, עלייה קלה בהשוואה לשנה הקודמת. עלות הפרסום למכירה (ACoS) משתנה במידה ניכרת לפי קטגוריה ורמת התחרות, עם ממוצעים של כ-16 אחוזים עבור מוצרים ממומנים, 17 אחוזים עבור מותגים ממומנים ו-23 אחוזים עבור תצוגה ממומנת. כלל אצבע נפוץ ממליץ למוכרים לתקצב עלויות פרסום בין 10 ל-20 אחוזים מהכנסותיהם.

המכניקה של מערכת זו יוצרת מעגל מחזק את עצמו: יותר פרסום מוביל ליותר הזמנות, מה שבתורו מוביל לדירוגים אורגניים גבוהים יותר, מה שיוצר עוד יותר הזמנות ותקציב פרסום גדול יותר. לולאת משוב זו הופכת את הפרסום באמזון לבלתי נמנע כמעט עבור כל מוכר שרוצה להישאר גלוי בפלטפורמה. מחקר של Marketplace Pulse מראה כי האחוז הממוצע שאמזון מקבלת מכל מכירה גדל משליש בשנת 2016 ליותר מ-50 אחוז בשנת 2022, כאשר הפרסום מהווה חלק הולך וגדל מעלויות אלו.

הכלכלה של תלות בפלטפורמה: סיכון מערכתי עבור קמעונאים

המציאות הכלכלית עבור מוכרים באמזון השתנתה באופן מהותי. בשנת 2014, אמזון שמרה על 19 אחוז מהכנסות המוכרים; במחצית הראשונה של 2023, נתח זה עלה ל-45 אחוז. סך ההכנסות מעמלות צד שלישי הגיע לסכום אסטרונומי של 140 מיליארד דולר בשנת 2023 ועבר את רף 150 מיליארד הדולר בשנת 2024. אם זרם הכנסות זה היה חברה עצמאית, היא הייתה מדורגת בין 25 החברות ברשימת Fortune.

מבנה העלויות של מוכר טיפוסי באמזון הוא כדלקמן: עמלת עסקה (עמלת הפניה) של 15 אחוזים, 20 עד 35 אחוזים עבור אספקה ​​על ידי אמזון כולל עמלות אחסון ועמלות אחרות, ועד 15 אחוזים עבור פרסום וקידומי מכירות. חלק מהמוכרים מדווחים על תשלום כולל של 60 עד 70 אחוזים מהכנסותיהם לאמזון, ועדיין צריכים לכסות הוצאות מלאי, משלוח, צוות והוצאות אחרות.

עמלות ה-FBA עבור מוצרים סטנדרטיים עלו ב-96 אחוזים מאז השקתן, ועבור מוצרים גדולים מדי ב-74 אחוזים. עמלות הובלה, עלות הוצאת מלאי ממחסני אמזון, זינקו ב-460 אחוזים. בשנת 2024 הונהגו עמלות נוספות, כולל עמלת מלאי נמוכה של 0.32 עד 1.11 דולר עבור החזקות מלאי של פחות מחודש, עמלת השמה נכנסת עבור קבלת מלאי ועמלות של 3 עד 5 דולר עבור מוצרים עם שיעורי החזרה גבוהים.

עלייה שיטתית זו בעמלות יוצרת אפקט נעילה קלאסי. הפלטפורמה מציעה לסוחרים יתרונות כגון גישה לבסיס לקוחות עצום, לוגיסטיקה אופטימלית ועיבוד תשלומים פשוט יותר. במקביל, טכנולוגיות קנייניות, התחייבויות חוזיות והצורך להתרגל לתהליכים מסוימים גורמים לעלויות מעבר משמעותיות. סוחרים מכירים את הפלטפורמה, יודעים שהם יכולים למצוא כמעט כל מוצר וחוסכים לעצמם את הטרחה הכרוכה ברישום אצל ספקים מרובים. גורמים אלה מפחיתים משמעותית את הסבירות למעבר לערוצי מכירה חלופיים.

ל- xpert.digital ידע עמוק בענפים שונים. זה מאפשר לנו לפתח אסטרטגיות התאמה המותאמות לדרישות ולאתגרים של פלח השוק הספציפי שלך. על ידי ניתוח מתמיד של מגמות שוק ורדיפת פיתוחים בתעשייה, אנו יכולים לפעול עם ראיית הנולד ולהציע פתרונות חדשניים. עם שילוב של ניסיון וידע, אנו מייצרים ערך מוסף ומעניקים ללקוחותינו יתרון תחרותי מכריע.

עוד על זה כאן:

• השתמש ביכולת 5 של xpert.digital בחבילה אחת - מ- 500 € לחודש

המימד הגיאופוליטי: מדיניות המכס משנה את כללי המשחק

נוף התחרות בין אמזון לפלטפורמות סיניות מושפע באופן משמעותי מהתפתחויות גיאופוליטיות. ב-2 במאי 2025, ממשלת ארה"ב ביטלה את הפטור המינימלי למשלוחים מסין, הונג קונג ומקאו, שבעבר אפשרו יבוא פטור ממכס של סחורות מתחת ל-800 דולר. תקנה זו הייתה אבן יסוד במודל העסקי של Temu ו-Shein, שהצליחו להשיג יתרונות מחיר קיצוניים באמצעות משלוח ישיר מסין ללא מכסים.

החל מ-29 באוגוסט 2025, הפטור המינימלי בוטל ברחבי העולם עבור כל היבוא לארה"ב, מה שהביא למכסים על כל היבוא ללא קשר לערך או לארץ המקור. עבור סין, מכסים משמעותיים נותרו בתוקף לאחר הפחתה זמנית מ-145% ל-30% במסגרת הסכם סחר בן 90 יום, דבר שמשפיע באופן מהותי על מבנה התמחור של פלטפורמות סיניות.

ההשפעות היו מורגשות באופן מיידי. באפריל 2025, Temu ו-Shein העלו מחירים על מוצרים רבים והשעו זמנית את המשלוח הישיר מסין לארה"ב. החברות צמצמו את הוצאות הפרסום שלהן בארה"ב והעבירו את המיקוד שלהן בצורה חזקה יותר לאירופה. ניתוחים של Tech Buzz China מראים ש-Temu מאבדת חלק מהיתרון התחרותי שלה אם המכסים עולים על 50 אחוז.

גם האיחוד האירופי מתכנן התאמות. סף המינימיס של 150 אירו יבוטל כתוצאה מוקדמת מרפורמת חוקי המכס כבר ברבעון הראשון של 2026. התפתחות זו תבלום את שטף החבילות מקמעונאים מקוונים זרים ותיצור הוגנות רבה יותר במכס, אך במקביל תחמיר משמעותית את מבנה העלויות עבור שולחים ישירים סינים.

למרות המכשולים הרגולטוריים הללו, הפלטפורמות הסיניות מוכיחות עמידות. Temu התאימה את האסטרטגיה שלה, והסתמכה יותר ויותר על מחסנים מקומיים בארה"ב, שבהם כבר שולמו מכסי יבוא. ה-GMV של Temu באיחוד האירופי צפוי לעלות על 15 מיליארד דולר עד 2025, עם פוטנציאל צמיחה של מעל 20 מיליארד דולר עד סוף 2026. Shein מתרחבת בבריטניה, עם הכנסות העולות על 2 מיליארד ליש"ט וצמיחה של 32 אחוזים.

מתאים לכך:

• היטלים של האיחוד האירופי לטמו ושין: האיחוד האירופי מתכנן דמי חבילה עבור הזמנות מקוונות מסין

 

• ביי-ביי חבילות זולות מסין? כלל De-Minimis בארצות הברית הוא היסטוריה-שמשמעותה למסחר אלקטרוני

אמזון הואל: ההתקפה הזולה כאסטרטגיית הגנה

בתגובה ישירה לטמו ושיין, אמזון השיקה פלטפורמת הנחות משלה בשם Amazon Haul בנובמבר 2024. היא נגישה אך ורק דרך אפליקציית המובייל שלה, ומציעה מוצרים במחירים נמוכים מ-20 דולר. רוב המוצרים עולים פחות מ-10 דולר, וחלקם זמינים במחיר של דולר או שניים בלבד. בניגוד להזמנות רגילות של אמזון, לקוחות Amazon Haul צריכים לצפות לזמני אספקה ​​של שבוע עד שבועיים, מכיוון שהמוצרים נשלחים ישירות ממחסנים סיניים.

מודל זה מעתיק במכוון את האסטרטגיה של המתחרים הסיניים: מחירים נמוכים באמצעות משלוח ישיר מסין על חשבון מהירות האספקה. המשלוח חינם להזמנות מעל 25 דולר, הזמנות מעל 50 דולר מקבלות הנחה של 5%, והזמנות מעל 75 דולר מקבלות הנחה של 10%. לא ניתן להחזיר פריטים מתחת ל-3 דולר.

ההיגיון האסטרטגי מאחורי Amazon Haul הוא הגנתי באופיו. ניל סונדרס מ-GlobalData מתאר את היוזמה כתגובתה של אמזון לשווקים הסיניים המתפתחים אשר צברו דריסת רגל בקרב צרכנים מודעים למחיר. הוא טוען שעדיף שאמזון תנצל את המכירות שלה מאשר תאבד נתח שוק לתחרות. יתר על כן, Amazon Haul עשויה להדהד בקרב צרכנים צעירים יותר שקונים לעתים קרובות בפלטפורמות מתחרות.

בתחילה נהנתה אמזון האול גם מכלל ה"דה מינימיס". לאחר ביטולו, הפלטפורמה התרחבה לבריטניה וערב הסעודית, בעוד שעסקיה בארה"ב מתמודדים עם עלויות גבוהות יותר. עתידה של אמזון האול קשור אפוא קשר הדוק להתפתחויות ביחסי הסחר בין ארה"ב לסין ובמשטרי המכס הגלובליים.

קונסולידציה בשוק: מנצחים ומפסידים

למרות שיבושים מצד ספקים סיניים, שוק המסחר האלקטרוני הגרמני מראה תנופת צמיחה יוצאת דופן. 1,000 חנויות ה-B2C המקוונות המובילות הגדילו את הכנסות המסחר האלקטרוני נטו שלהן מ-77.5 מיליארד אירו בשנת 2023 ל-80.4 מיליארד אירו בשנת 2024, צמיחה נומינלית של 3.8 אחוזים. צמיחה נוספת של 5.3 אחוזים צפויה לשנת 2025, כאשר פדרציית הקמעונאות הגרמנית (HDE) צופה גודל שוק כולל של 92.4 מיליארד אירו.

ריכוזיות השוק עולה באופן משמעותי. עשר החנויות בעלות הרווח הגבוה ביותר צמחו ב-8 אחוזים, בעוד ש-990 החנויות הנותרות גדלו רק ב-1.3 אחוזים. נתח השוק של עשרת החנויות המובילות הוא 38.8 אחוזים, ו-100 החנויות המובילות מייצרות 70.7 אחוזים מסך ההכנסות. אמזון שולטת במסחר האלקטרוני הגרמני עם נתח שוק מוערך של כ-60 אחוזים מהקמעונאות המקוונת.

להשפעת הקונסולידציה הזו על קמעונאים קטנים יותר יש השפעה משמעותית. ניתוח של Marketplace Pulse מראה שבעוד שמספר המוכרים באמזון יורד, מוכרים מצליחים מייצרים הכנסות גבוהות מאי פעם. בשנת 2024, 5,700 מוכרים השיגו מכירות שנתיות של לפחות 10 מיליון דולר בשוק אמזון יחיד בפעם הראשונה, בהשוואה ל-3,600 בשנת 2021. מספר המוכרים עם מכירות שנתיות של לפחות 100 מיליון דולר גדל מ-50 בשנת 2021 ל-230.

התפתחות זו מצביעה על מקצועיות והרחבה של המערכת האקולוגית של אמזון. אלו שמתאימים את עצמם לדרישות הרבות, לעמלות העולות וללחץ הגבוה על שולי הרווח יכולים להשיג רווחים לא פרופורציונליים. במקביל, אמזון מתפתחת מפלטפורמה לניסויים יזמיים לתשתית מקצועית עבור קמעונאים מבוססים. התנועה למוכר גדלה כמעט בשליש, דבר המצביע על כך שלמוכרים מצליחים יש פחות מתחרים על תשומת הלב של הלקוחות.

אפשרויות אסטרטגיות: גיוון כעיקרון הישרדות

התלות המבנית באמזון מהווה סיכון מערכתי עבור קמעונאים, שניתן למתן אותו באמצעות גיוון אסטרטגי. ערוץ השיווק הישיר לצרכן (D2C) צובר חשיבות, כאשר מכירות המסחר האלקטרוני D2C בארה"ב צפויות להגיע ל-239.75 מיליארד דולר בשנת 2025, המהווים 19.2 אחוזים מכלל המסחר האלקטרוני הקמעונאי. בעלות על חוויית התשלום ועל נתוני ה-First-Party הופכות יותר ויותר לתנאי הכרחי לצמיחה.

אסטרטגיות רב-ערוציות מציעות יתרונות משמעותיים: הגדלת טווח ההגעה והנראות, מזעור סיכונים באמצעות גיוון ערוצי המכירה, שיפור חוויית הלקוח באמצעות חופש בחירה, פוטנציאל הכנסות גבוה יותר ותובנות נתונים חשובות ממקורות שונים. מחקרים מראים שלקוחות הקונים במספר ערוצי מכירה מוציאים בממוצע 30 אחוז יותר מלקוחות המשתמשים בערוץ אחד בלבד. אסטרטגיה רב-ערוצית מותאמת אישית יכולה להוביל לשיעור המרה גבוה יותר ב-5 עד 15 אחוזים ולשביעות רצון לקוחות גבוהה יותר ב-10 עד 30 אחוזים.

השילוב של Vendor Central ו-Seller Central באמזון, המודל ההיברידי, מאפשר פיזור סיכונים גמיש ורחב יותר. מוצרים רבי מכר או מוצרים ליבה עם נפח מכירות גבוה יכולים להימכר דרך Vendor Central, בעוד שמוצרים עם נפח נמוך יותר או שולי רווח נמוכים יותר מוצעים ב-Seller Central. מוצרים חדשים יכולים להיבדק ב-Seller Central, ולאחר שלב הערכה, ניתן להעבירם באופן פוטנציאלי לתוכנית ה-Vendor.

מדיה קמעונאית מעבר לאמזון מתפתחת לתחום צמיחה משמעותי. וולמארט קונקט הופכת יותר ויותר למתחרה של אמזון, כאשר 46 אחוז מהמפרסמים השתמשו בוולמארט קונקט בשנת 2024, לעומת 24 אחוז בשנת 2023. עסקי הפרסום של וולמארט צמחו בכמעט 30 אחוז בשנת 2024, קצב שעולה על זה של אמזון. בגרמניה, פלטפורמות כמו זלנדו, אוטו, דאגלס ו-Rewe גם מרחיבות באופן מסיבי את מערכות הפרסום שלהן.

דילמת הפלטפורמה: בין תלות לאוטונומיה

הניתוח הכלכלי של הפחתות העמלות של אמזון חושף פרדוקס מהותי של קפיטליזם פלטפורמות. סוחרים נהנים בטווח הקצר מעלויות אספקה ​​ועמלות מופחתות, אך יחד עם זאת, הם משולבים עמוק יותר במערכת האקולוגית של הפרסום של אמזון. אמזון מפצה על ההקלה מעמלות מסורתיות באמצעות צמיחה מואצת בפלח הפרסום הרווחי ביותר שלה, הפועל עם שולי רווח העולים משמעותית על אלו של עסקי הליבה שלה.

מודל העסקי של אמזון התפתח משוק טהור למערכת אקולוגית משולבת המשלבת מסחר אלקטרוני, מימוש הזמנות, פרסום ושירותים דיגיטליים. זרמי ההכנסה המרובים שלה כוללים עמלות של צד שלישי, שירותי מימוש הזמנות, פרסום, חברות Prime ו-AWS, שלכל אחד מהם פרופילי רווחיות שונים. חברות Prime, עם למעלה מ-200 מיליון חברים משלמים ברחבי העולם ודמי שימוש שנתיים של 139 דולר, מייצרת הכנסות חוזרות של כ-30 מיליארד דולר.

גיוון זה הופך את אמזון לעמידה בפני תנודות בשוק. גם אם המכירות הקמעונאיות יורדות, מנויי Prime, פרסום ו-AWS מבטיחים רווחים יציבים. עבור סוחרים, לעומת זאת, עמידות זו של הפלטפורמה משמעותה תלות מוגברת, שכן ערוצים חלופיים בדרך כלל אינם משיגים את טווח ההגעה או שיעורי ההמרה של אמזון.

התוצאה עבור קמעונאים היא איזון מתמיד בין יתרונות טווח ההגעה של הפלטפורמה לבין הסיכונים של התלות. אמזון מציעה גישה למיליוני לקוחות, עיבוד תשלומים סטנדרטי, לוגיסטיקה יעילה ואמון לקוחות מבוסס. במקביל, הפלטפורמה שולטת בכללי המשחק, יכולה להתאים עמלות ואלגוריתמים בכל עת, ואוספת נתונים שניתן להשתמש בהם לפיתוח מותגי מותג פרטי מתחרים.

ארגון מחדש של המסחר הדיגיטלי

הפחתות העמלות של אמזון מסמנות נקודת מפנה בעלות השלכות ארוכות טווח החורגות מעבר לנוף התחרותי המיידי. פלטפורמות סיניות הוכיחו שמודלים עסקיים חלופיים יכולים להפעיל לחץ אפילו על ענקיות מסחר אלקטרוני מבוססות. שיבוש זה מאלץ את אמזון לכייל מחדש את מבני התמחור והעמלות שלה, דבר שיועיל לקמעונאים בטווח הקצר.

פיתוח מדיניות מכסים בארה"ב ובאירופה יקבע באופן משמעותי את התחרותיות העתידית של Temu ו-Shein. ביטול הפטורים מתקציב המינימי מגדיל משמעותית את בסיס העלויות של הפלטפורמות הסיניות ועלול לכרסם חלקית ביתרונות המחיר שלהן. במקביל, החברות מפגינות יכולת הסתגלות יוצאת דופן על ידי מעבר לאחסנה מקומית והתרחבות לשווקים עם סביבות רגולטוריות נוחות יותר.

דינמיקה זו יוצרת ציוויים אסטרטגיים ברורים עבור קמעונאים. מינוף הפחתות העמלות הנוכחיות כדי לייעל את טווחי המוצרים והתמחור הגיוני בטווח הקצר. יחד עם זאת, יש לבחון באופן ביקורתי את התלות במערכת האקולוגית של הפרסום של אמזון. פיתוח ערוצי מכירה חלופיים, בין אם באמצעות חנויות D2C משלהם, נוכחות בשווקים אחרים, או שותפויות מדיה קמעונאיות מעבר לאמזון, יהיה קריטי לרווחיות ארוכת טווח ולאוטונומיה יזמית.

האם אמזון תוכל לשמור על הדומיננטיות שלה בשוק בטווח הארוך לא תוכרע אך ורק על ידי מבנה העמלות שלה. מעמדה העתידי של החברה ייקבע על ידי נכונותה להסתגל להעדפות הצרכנים המשתנות, יכולתה לחדשנות טכנולוגית ויכולתה להגיב לטלטלות גיאופוליטיות. הפחתות העמלות האחרונות מראות שאמזון מתייחסת לאתגרים אלה ברצינות ומוכנה לקבל ויתורים קצרי טווח על שולי הרווח למען נתח שוק לטווח ארוך.

השינוי העמוק של המסחר האלקטרוני העולמי אינו שלם כלל. במקום זאת, אנו נמצאים בתחילתו של שלב של תחרות גוברת, שבו שחקנים מבוססים ושחקנים חדשים פורצי דרך מתחרים על טובת הצרכנים. עבור קמעונאים, התפתחות זו מציגה סיכונים והזדמנויות כאחד. אלו שמבינים את השינויים המבניים ומנווטים אותם באופן אסטרטגי יכולים להרוויח מעוצמת התחרות החדשה. לעומת זאת, אלו שמסתמכים באופן פסיבי על מנגנוני פלטפורמה מסתכנים בריסוק בין אבני הריחיים של מלחמת המחירים.

☑️ השפה העסקית שלנו היא אנגלית או גרמנית

☑️ חדש: התכתבויות בשפה הלאומית שלך!

 

אני שמח להיות זמין לך ולצוות שלי כיועץ אישי.

אתה יכול ליצור איתי קשר על ידי מילוי טופס יצירת הקשר או פשוט להתקשר אליי בטלפון +49 89 674 804 (מינכן) . כתובת הדוא"ל שלי היא: וולפנשטיין ∂ xpert.digital

אני מצפה לפרויקט המשותף שלנו.

 

 

☑️ תמיכה ב- SME באסטרטגיה, ייעוץ, תכנון ויישום

☑️ יצירה או התאמה מחדש של האסטרטגיה הדיגיטלית והדיגיטציה

☑️ הרחבה ואופטימיזציה של תהליכי המכירה הבינלאומיים

Platforms פלטפורמות מסחר B2B גלובליות ודיגיטליות

Pioneeer פיתוח עסקי / שיווק / יחסי ציבור / מדד

מיקוד בתעשייה: B2B, דיגיטציה (מבינה מלאכותית ל-XR), הנדסת מכונות, לוגיסטיקה, אנרגיות מתחדשות ותעשייה

עוד על זה כאן:

• מרכז עסקים אקספרט

מרכז נושאים עם תובנות ומומחיות:

• פלטפורמת ידע בנושא הכלכלה הגלובלית והאזורית, חדשנות ומגמות ספציפיות לתעשייה
• אוסף ניתוחים, אינספורמציות ומידע רקע מתחומי המיקוד שלנו
• מקום למומחיות ומידע על התפתחויות עדכניות בעסקים ובטכנולוגיה
• מרכז נושאים לחברות שרוצות ללמוד על שווקים, דיגיטציה וחדשנות בתעשייה