קמעונאות תשתנה: מידע על מוצרים דו-ממדי עם ניהול קטגוריות וקוד מטריצת GS1 דו-ממדי – תמונה: Xpert.Digital
דיגיטציה בקמעונאות: מדוע קוד GS1 DataMatrix הוא המפתח לניהול קטגוריות דיגיטליות
הדיגיטציה שינתה באופן עמוק את מגזר הקמעונאות, ובמהלך השנים האחרונות, ניהול הקטגוריות הוביל יותר ויותר לתהליכים מונעי נתונים. מרכיב מרכזי בשינוי זה עשוי להיות קוד ה-GS1 DataMatrix, ברקוד דו-ממדי המסוגל לאחסן מידע רב יותר מברקודים קונבנציונליים. "העתיד שייך לאלו שמבינים נתונים כמשאב אסטרטגי" - במובן זה, ה-GS1 DataMatrix מציג את עצמו ככלי מפתח עבור קמעונאים ויצרנים לחולל מהפכה בניהול הקטגוריות הן בחנויות מקוונות והן בחנויות פיזיות.
אבל מהו בעצם קוד GS1 DataMatrix? בניגוד לברקוד EAN-13 מסורתי, שהיה מחזה מוכר על מוצרי סופרמרקט במשך עשרות שנים, קוד דו-ממדי מציע צפיפות נתונים גבוהה יותר. משמעות הדבר היא שניתן לאחסן יותר מידע בריבוע קטן יחסית ממה שברקוד חד-ממדי קונבנציונלי יוכל לאפשר. מידע נוסף זה פותח אפשרויות חדשות: בנוסף ל-GTIN (מספר פריט מסחרי גלובלי), המזהה באופן ייחודי את המוצר, ניתן לשלב בקוד נתונים כגון מספרי אצווה, מספרים סידוריים או תאריך תפוגה. "גיוון נתונים הוא הצעד הראשון ליצירת ערך מוסף אמיתי ממידע." תוכן מידע נוסף זה יכול לעשות שינוי אמיתי בניהול קטגוריות.
מתאים לכך:
כיצד GS1 DataMatrix מחולל מהפכה בניהול קטגוריות במסחר אלקטרוני
בקמעונאות מקוונת, נתוני מוצר מדויקים חיוניים כדי להבטיח חוויית לקוח חלקה. צרכנים מסתמכים יותר ויותר על מידע מפורט, במיוחד עבור מוצרים עם תאריכי תפוגה או מבני סידור מורכבים. קוד GS1 DataMatrix יכול לספק תמיכה בדרכים הבאות:
1. מאפייני מוצר מורחבים
סוחרים יכולים לאחסן מאפיינים נוספים מלבד ה-GTIN בקוד. זה מקל על ההבחנה בין גרסאות מוצר בחנות. לדוגמה, מוצר עשוי להיראות זהה אך בעל תאריך תפוגה שונה או שייך לאצווה שונה. על ידי סריקת הקוד, מערכות יכולות לזהות באופן מיידי את המידע הנכון מבלי להזדקק להזנה ידנית.
2. קישור דינמי
פלטפורמות מסחר אלקטרוני נהנות מקישור הקוד למשאבים מקוונים. ברגע שלקוח סורק את הקוד באמצעות הטלפון החכם שלו, ניתן להציג פרטים נוספים על המוצר, הוראות שימוש או סרטוני הדרכה, לדוגמה. "ערך מוסף באמצעות הקשר" - זהו העיקרון המרכזי כאן. לקוחות מוכנים לצרוך מידע נוסף אם הוא מציע להם יתרונות מעשיים.
3. תהליכי לוגיסטיקה אופטימליים
בקמעונאות מקוונת, שרשרת האספקה נוטה להיות מורכבת, מכיוון שמוצרים נשלחים לעתים קרובות ממחסנים או מיקומים שונים. GS1 DataMatrix הופכת את המעקב לפשוט ושקוף יותר. ניתן לעקוב במדויק אחר כל חבילה וכל מוצר. זה לא רק תומך בתהליכי החזרה אלא גם מבטיח ניהול מלאי יעיל יותר.
4. המלצות מותאמות אישית
פלטפורמות מקוונות אוספות נתונים נרחבים על התנהגות הקנייה של לקוחותיהן. שילוב נתונים אלה עם מידע מקוד GS1 DataMatrix מאפשר המלצות מוצרים ממוקדות יותר. "הלקוחות נמצאים בלב כל אסטרטגיית קנייה" - במובן זה, קישור נתוני מוצר ללקוחות מסייע בשיפור חוויית הקנייה הכוללת.
כל הגורמים הללו יוצרים בסיס איתן לניהול קטגוריות מבוסס נתונים. מוצרים הנרכשים לעתים קרובות או בעלי שיעורי החזרה גבוהים במיוחד ניתנים לזיהוי במהירות באמצעות הנתונים המורחבים. זה מאפשר תכנון מבחר גמיש וממוקד לקוח, שבו צרכי הלקוח הם בראש סדר העדיפויות.
מתאים לכך:
המשמעות של GS1 DataMatrix בקמעונאות פיזית
למרות שקמעונאות מקוונת צומחת במהירות, חנויות פיזיות אינן מיושנות כלל. צרכנים רבים עדיין מעריכים את ההזדמנות לחוות מוצרים ממקור ראשון. לניהול קטגוריות מוצלח, יש לקחת את הנתונים לרמה חדשה גם בתחום זה. קוד GS1 DataMatrix יכול למלא תפקיד מפתח בכך.
1. תשלום מהיר יותר, פחות שגיאות
ניתן להשלים או להחליף את הקופה הרושמת הקלאסית עם סורק ברקודים חד-ממדי בסורק דו-ממדי. זה מבטיח אבטחת מידע רבה יותר. יתר על כן, מערכות קופה יכולות לאחזר מידע כגון תאריך התפוגה, שיכול להיות רלוונטי במיוחד עבור פריטים בהנחה. ניתן לתעד נתוני מוצרים בצורה מדויקת ומהירה יותר, מה שמפחית שגיאות ותמחור שגוי.
2. חוויית קנייה משופרת
לקוחות יכולים לסרוק את הקוד באמצעות הסמארטפון שלהם כדי לגשת למידע נוסף. "קונים מושכלים מבצעים בחירות מוצר מודעות יותר." מידע זה יכול לכלול, למשל, רכיבים, טיפים להכנה או הוראות שימוש נוספות. בענף המזון הטרי, למשל, כדאי לסרוק את הקוד ולגלות מיד אילו מנות ניתן להכין עם המוצר.
3. ניהול מלאי בזמן אמת
במיוחד בחנויות פיזיות, אזורי אחסון ממוקמים לרוב ישירות מתחת או מאחורי רצפת המכירה, מה שמאפשר חידוש מלאי מיידי. באמצעות GS1 DataMatrix, ניתן לנטר את המלאי באופן רציף. ברגע שמוצר מגיע לסף מכירות מסוים, ניתן להפעיל אוטומטית הזמנה חוזרת. זה מונע מכירת מוצרים חשובים. במקביל, מצטמצם מלאי עודף מיותר, שכן ניתן להתאים את כמויות ההזמנה בצורה מדויקת יותר לביקוש בפועל.
4. ניתוחי מכירות ממוקדים
ניתן לקשר את הקוד הדו-ממדי למערכות קופה (POS). מכיוון שמידע נוסף זמין עבור כל מוצר, ניתן לנתח את המכירות ביתר פירוט. לדוגמה, סופרמרקט יכול לקבוע אילו אצוות עם תאריך תפוגה נמכרות מהר יותר מאחרות והאם לקוחות מעדיפים אצוות מסוימות. ניתן גם לעקוב אחר ריקולים או בעיות איכות בצורה מדויקת יותר.
סינרגיה בין אסטרטגיות מקוונות ולא מקוונות באמצעות שילוב רב-ערוצי
היתרון העיקרי של GS1 DataMatrix טמון ביישום שלו בכל הערוצים. גישת רב-ערוצית חיונית כיום להגעה חלקה ללקוחות בפלטפורמות שונות. "זיהוי מוצר אחיד הוא לב ליבו של מסחר רב-ערוצי מוצלח" - וזה בדיוק מה שקוד GS1 DataMatrix מאפשר.
1. הצגת מוצר אחידה
בין אם בחנות המקוונת, באפליקציה או בחנות הפיזית - המוצרים מזוהים באופן זהה. זה בונה אמון מכיוון שלקוחות מזהים את אותו מוצר בערוצים שונים, וכך מקבלים חוויית מותג עקבית.
2. איסוף עצמי
קמעונאים רבים מציעים כיום את האפשרות להזמין מוצרים באינטרנט ולאחר מכן לאסוף אותם בחנות. שימוש בקודים דו-ממדיים הופך את זיהוי ומסירת הסחורות ליעילים יותר. ההתאמה בין הזמנות מקוונות למלאי בחנות הופכת מדויקת יותר, ובכך מצמצמת את זמני ההמתנה והטעויות.
3. קידום מכירות חוצי ערוצים
ניהול קטגוריות חכם בדרך כלל מתכנן גם מבצעים חוצי ערוצים. ניתן לנהל קמפיינים של הנחות או מבצעים מיוחדים באופן עצמאי מהערוץ הודות לקוד GS1 DataMatrix. לקוחות יכולים לקבל שוברים דיגיטליים לפי בקשה, אותם ניתן לממש בחנות הפיזית על ידי סריקת הקוד. במקביל, הקמעונאי הפיזי יכול להפנות את הלקוח לחנות המקוונת אם מוצרים מסוימים אזלו מהמלאי.
4. השפעות סינרגיה בניתוח נתונים
ניתן לשלב נתונים מחנויות פיזיות עם מדדים מקוונים. לדוגמה, אם קטגוריות מוצרים מסוימות מציגות ביצועים טובים במיוחד באינטרנט, ניתן להתאים את מגוון המוצרים בחנות בהתאם, ולהיפך. מידע המוצרים המורחב ב-GS1 DataMatrix מספק את הבסיס לרישום וניתוח מדויקים של מכירות בכל הערוצים.
כיצד קוד GS1 DataMatrix מוביל להחלטות טובות יותר בניהול קטגוריות
ליבת ניהול הקטגוריות היא אופטימיזציה מתמשכת של תיק המוצרים והצגתו. GS1 DataMatrix מאפשרת שילוב נתונים מתחומים שונים ושימוש בהם לצורך קבלת החלטות אסטרטגיות.
1. סיווג וניתוח
ניתן לסווג מוצרים בצורה טובה יותר באמצעות מאפיינים מזהים נוספים (כגון פריטים עונתיים, הסמכה אורגנית או מידע על אלרגנים). אם חברה מזהה שקבוצת מוצרים מסוימת מבוקשת מאוד, היא יכולה להגיב מהר יותר. במקביל, ניתן להסיר מוצרים פחות פופולריים מהמבחר או למטב אותם לקבוצות יעד ספציפיות.
מקום שני בחנות
סידור המדפים ומיקום המוצרים הם קריטיים בקמעונאות פיזית. בהתבסס על נתונים שנאספו, ניתן לקבוע היכן תשומת הלב של הלקוח מופנית הכי הרבה. סידור אופטימלי מוביל לעלייה במכירות ומפחית מלאי איטי. שיפור מתמיד של עיצוב החנות בהתבסס על נתונים אלה צפוי להביא לעלייה משמעותית במכירות.
3. חבילות ומכירה צולבת
אם הקוד הדו-ממדי חושף מוצרים שנרכשים לעתים קרובות, ניהול הקטגוריות יכול ליצור הצעות חבילות ממוקדות. בחנות המקוונת, המערכת יכולה להציע באופן אוטומטי מוצרים משלימים מתאימים, בעוד שבחנויות פיזיות, ניתן למקם מוצרים תואמים זה לצד זה. זה מגדיל את ערך ההזמנה הממוצע ויוצר חווית קנייה נעימה.
4. נאמנות לקוחות באמצעות ערך מוסף
"הבנת הלקוחות שלך פירושה הבנת העסק שלך." על ידי מתן הזדמנות ללקוחות לגשת למידע נוסף על המוצר, הם מרגישים מוערכים ומומלצים. בטווח הארוך, זה מחזק את שביעות רצון הלקוחות ומוביל לנאמנות לקוחות חזקה יותר. בניהול קטגוריות, זה מתורגם לביקוש יציב משמעותית ולשיווק מפה לאוזן פעיל.
סיכויים עתידיים ופוטנציאל חדשנות
למרות שקוד GS1 DataMatrix כבר נמצא בשימוש בתעשיות רבות (כגון תעשיית התרופות), אימוצו הרחב יותר בקמעונאות טומן בחובו פוטנציאל עצום. במיוחד בשילוב עם טכנולוגיות כמו RFID, חיישנים או האינטרנט של הדברים, נפתחות הזדמנויות חדשות.
תשלומים אוטומטיים
חנויות ללא קופאים אינן עוד מדע בדיוני. מוצרים עם קודים דו-ממדיים יוכלו להיסרק אוטומטית עם יציאת הלקוח מהחנות. בשילוב עם הטלפון החכם של הלקוח, תהליך התשלום יהיה מיידי לחלוטין.
מדפים חכמים
מדפים המזהים אוטומטית האם מוצר עדיין במלאי כבר צוברים תאוצה. באמצעות קוד GS1 DataMatrix, מדפים יכולים לתעד באופן ייחודי איזה מוצר הועבר וכמה יחידות נותרו. זה יוצר שקיפות מתמשכת לגבי רמות המלאי.
מציאות רבודה
לקוחות יכולים להשתמש בטלפונים חכמים או במשקפי מציאות רבודה בחנות כדי לגשת למידע נוסף על המוצר ברגע שהם אוספים את המוצר או מסתכלים על הקוד. החל מקופוני הנחה ומידע על מקור ועד רעיונות למתכונים - היישומים הפוטנציאליים מגוונים.
מתאים לכך:
- מברקודים למטברס: תפקיד קוד המטריצה הדו -ממדי בהמחשת מוצרים עתידית ומידע על מוצרים
- משקפי מטא חכמים של ריי-באן עם תצוגת מציאות רבודה מגיעים! צפויים במחצית השנייה של 2025.
ניתוח ביג דאטה
ככל שהנתונים שנאספים מפורטים יותר, כך הניתוחים הופכים לתובנותניות יותר. בינה מלאכותית ולמידת מכונה יכולות לחשוף דפוסים בהתנהגויות קנייה או בעיות פוטנציאליות. כתוצאה מכך, נוצר תהליך שיפור מתמיד בניהול הקטגוריות.
קבלת החלטות מונעת נתונים היא המפתח להצלחה בת קיימא בתחום הקמעונאות.
קוד GS1 DataMatrix הוא הרבה יותר מסתם תחליף לברקוד EAN המסורתי. צפיפות הנתונים הגבוהה שלו ויכולתו לאחסן מידע מגוון בפורמט קומפקטי מציעים פוטנציאל עצום לקמעונאים - הן באינטרנט והן בחנויות פיזיות. היתרונות נעים בין מידע משופר על המוצר וניהול משופר של שרשרת האספקה ועד מיקוד לקוחות ואינטגרציה חלקה בכל ערוצי התקשורת.
"קבלת החלטות מבוססות נתונים היא המפתח להצלחה בת קיימא בקמעונאות" - וקוד GS1 DataMatrix יכול לתרום תרומה מכרעת בדיוק בתחום זה. גם יצרנים וגם קמעונאים נהנים מנתונים מדויקים ומקיפים יותר, המאפשרים ניהול קטגוריות ממוקד. בסופו של דבר, מגוון המוצרים מותאם בצורה אופטימלית לצורכי הלקוח, מה שמוביל לשביעות רצון גבוהה יותר של הלקוחות ולעלייה במכירות.
היכולת ללכוד, לנתח ולפעול על פי נתונים בזמן אמת משנה באופן מהותי את ניהול הקטגוריות. מה שבעבר הסתמך על הערכות ועבודה ידנית רבה מושג כיום באמצעות מספר סריקות ותהליכים אוטומטיים בלבד. בין אם אתם שוקלים אסטרטגיה מקיפה של כל ערוץ או מבצעים אופטימיזציה של חנויות פיזיות בודדות, קוד GS1 DataMatrix הוא המפתח למימוש מלוא הפוטנציאל של העידן הדיגיטלי.
יותר ויותר קמעונאים מכירים בחשיבותם של קודים דו-ממדיים ועוברים מברקודים פשוטים אליהם. מעבר זה יאיץ ברגע שההצלחות הראשונות יהיו גלויות: רמות מלאי מדויקות יותר, פחות בזבוז ושביעות רצון מוגברת של הלקוחות. לכן, המוטו הוא "פעלו עכשיו כדי להצליח מחר" - אלו שמייעלים את ניהול הקטגוריות שלהם היום באמצעות קוד GS1 DataMatrix ייהנו בטווח הארוך. במובן זה, קוד המטריצה הדו-ממדי הוא הרבה יותר מכלי טכני ופונקציונלי בלבד. זהו הכוח המניע מאחורי עידן חדש שבו נתונים לא רק נאספים אלא משמשים באופן פעיל כדי להציע ללקוחות חוויית קנייה מושלמת.
מתאים לכך:
אנחנו שם בשבילך - ייעוץ - תכנון - יישום - ניהול פרויקטים
☑️ השפה העסקית שלנו היא אנגלית או גרמנית
☑️ חדש: התכתבויות בשפה הלאומית שלך!
Konrad Wolfenstein
אני שמח להיות זמין לך ולצוות שלי כיועץ אישי.
אתה יכול ליצור איתי קשר על ידי מילוי טופס יצירת הקשר או פשוט להתקשר אליי בטלפון +49 89 674 804 (מינכן) . כתובת הדוא"ל שלי היא: וולפנשטיין ∂ xpert.digital
אני מצפה לפרויקט המשותף שלנו.