הפעלה מחדש של מדיה חברתית Xpert 2025 – תמונה: Xpert.Digital
אומץ לשינוי: הקונספט החדש של מדיה חברתית מבית Xpert.Digital
Industry Hub 2.0: כיצד Xpert.Digital חושבת מחדש על הנוף הדיגיטלי
Xpert.Digital עומדת בפני התחלה חדשה ומהותית. "אנחנו משיקים קונספט חדש של מדיה חברתית", אנחנו אומרים, ועמו מגיעה מחויבות ברורה לשבור הרגלים ישנים וללמוד מטעויות העבר. צעד זה שקול לשיפוץ רדיקלי עבורנו. אנחנו מודעים לכך שעשינו הרבה דברים נכון, אבל גם שמידה מסוימת של ראיית מנהרה התגנבה פנימה עם הזמן. מכיוון שסדרי העדיפויות נאלצו להשתנות שוב ושוב לטובת השותפים והלקוחות שלנו, פיתוח הפרויקטים שלנו נפל בצד הדרך. עכשיו אנחנו כבר לא רוצים לנוח על זרי הדפנה של העובדה שעבור חלק, Xpert.Digital הוא בסך הכל "אתר מידע ומגזין תעשייתי". עבורנו, זה הרבה יותר מזה: "מרכז תעשייתי ומפעל תוכן", שאנו רואים בצורה דומה גם בחברות גדולות כמו Telekom (CoFA), Bosch או L'Oréal - אולם, הגישה שלנו הולכת צעד קדימה.
אנו רוצים להשתמש ב-Xpert.Digital כפלטפורמה רוחבית לפיתוח העסקי שלנו, כמו גם ליחסי ציבור ושיווק. המיקוד שלנו אינו רק על עצמנו, אלא גם על השותפים והלקוחות שלנו. בסופו של דבר, אנו משוכנעים שאסטרטגיה דיגיטלית עתידנית צריכה לכלול את כל היבטי התקשורת - החל מהפקת תוכן מקצועית והפצה ממוקדת ועד לשימוש אסטרטגי ברשתות חברתיות. עם החשיבות הגוברת של בינה מלאכותית (AI), נכנס לתמונה היבט נוסף: אמינות ואמון הם קריטיים מתמיד. גורם מפתח בכך הוא EEAT, מושג שצובר חשיבות גוברת בשיווק וביחסי ציבור ונחשב למרכיב מפתח בתקשורת מקצועית ובניית אמון בר-קיימא.
מתאים לכך:
להלן, נרצה להסביר בדיוק מה המשמעות של EEAT, מדוע הוא כל כך חשוב ליחסי ציבור ושיווק, וכיצד אנו מתכוונים להשתמש בו. כמו כן, נבחן כיצד אנו משתמשים בצמיחת התנועה האחרונה שלנו - כולל ממנועי חיפוש, גוגל ניוז וגוגל דיסקבר - כקרש קפיצה להשקה מחודשת של הנוכחות שלנו בעולם המדיה החברתית. בדרך זו, Xpert.Digital שואפת לא רק לצאת מצל עברה, אלא גם להתפתח באופן עקבי ולקבוע סטנדרטים חדשים.
הדרך להיערכות מחדש: מדוע הרגלים ישנים נשברים.
כל חברה מגיעה לנקודה שבה קיפאון כבר אינו מקובל. כשאנחנו אומרים "אנחנו שוברים הרגלים ישנים ולומדים מהטעויות שלנו", אנחנו לוכדים את הרגע הזה בצורה מושלמת. ב-Xpert.Digital, הגענו לאזור נוחות שבו סיפקנו באופן עקבי את שירותינו לשותפים וללקוחות שלנו, אך הזנחנו את הפרויקטים שלנו.
עיוורון ארגוני מתגנב לעיתים קרובות כאשר הפעילות היומיומית מסתירה פוטנציאל לשיפור וחדשנות. אדם עובד על משימות באופן שגרתי, מקצים את כל המשאבים להתחייבויות קיימות ובסופו של דבר מתעלם מהזדמנויות הצמיחה שלו עצמו. עבורנו, תהליך זה היה כמעט בלתי מורגש משום שתמיד העדפנו את שביעות רצון הלקוחות. אמנם זה בהחלט ראוי לשבח, אך הוא טומן בחובו את הסיכון לאבד את החזון בפועל ולא להטיל עוד ספק בתהליכים הפנימיים.
אנחנו רוצים לחזור לשורשים שלנו: Xpert.Digital כמכון מחקר ופלטפורמה המאחדת נושאים, תעשיות ונקודות מבט. אבל היום, אנחנו הולכים הרבה מעבר לשורשים האלה. השאיפה שלנו היא לבסס את Xpert.Digital בצורה איתנה עוד יותר כמרכז שבו כל תחומי התקשורת הדיגיטלית מתכנסים.
Xpert.Digital כמרכז תעשייתי ומפעל תוכן
"עבור חלק, Xpert.Digital הוא אתר מידע ומגזין תעשייתי. עבורנו, Xpert.Digital הוא מרכז תעשייתי ומפעל תוכן." השוואה זו ממחישה שאנו מספקים הרבה יותר מתוכן עריכה בלבד; Xpert.Digital מבוסס על תפיסה מקיפה.
מרכז תעשייתי מאגד ידע, קשרים ומשאבים. הוא משמש כנקודה מרכזית שבה דיסציפלינות שונות מתכנסות, סינרגיות צצות ורעיונות משגשגים. עיקרון זה חל לא רק על התאגידים הגדולים בעולם, אלא גם על עסקים קטנים ובינוניים (SME) המבקשים לעשות את הקפיצה לעידן הדיגיטלי. אנו רואים את עצמנו כמנחים ומאפשרים. התוכן שלנו שואף ליידע, לעורר השראה ולספק בו זמנית ערך אסטרטגי.
מתאים לכך:
כמפעל תוכן, אנו פועלים באופן דומה לסוכנויות פנימיות מבוססות של תאגידים גדולים, האחראיות על יצירה מקצועית, מקיפה ורציפה של תוכן מדיה. מבקרים ב-Xpert.Digital לא רק מקבלים סקירה מהירה של חדשות, אלא גם מוצאים מידע מעמיק על נושאים עדכניים בתעשייה, ראיונות עם מומחים, מדריכים עסקיים ועוד. החל ממאמרי מערכת וניירות עמדה ועד הפקות וידאו ופורמטים אינטראקטיביים, אנו מכסים מגוון רחב של תחומי עניין. זה מבטיח שאנו מגיעים לקהלי יעד מגוונים בערוצים שונים.
עם זאת, אנו נבדלים מאתרי הפקת תוכן גרידא בהבנה רחבה יותר שלנו לגבי מה שתקשורת דיגיטלית צריכה להשיג כיום. איננו רואים תוכן כמוצר סופי בלבד, אלא כחלק מאסטרטגיה משולבת המטפחת נראות, מוניטין והצלחה עסקית לטווח ארוך.
יותר מסתם פלטפורמה: התפקיד החדש של Xpert.Digital
עם זאת, הגישה שלנו הולכת צעד קדימה. "אנו משתמשים ב-Xpert.Digital שלנו כפלטפורמה חוצת-פונקציות לפיתוח עסקי, יחסי ציבור ושיווק", היא המטרה המוצהרת שלנו. זה מציב את Xpert.Digital בלב האסטרטגיה שלנו, ובמקביל נשען על שנות הניסיון הרבות שלנו, בהן השתמשנו בעיקר למען לקוחותינו.
עבורנו, פיתוח עסקי פירושו זיהוי הזדמנויות ופתיחת תחומי עסקים חדשים עבור לקוחותינו ושותפינו. כדי להשיג זאת, עלינו לזהות מגמות מוקדם, לנתח את צרכי השוק ולפתח הצעות חדשניות. באמצעות Xpert.Digital כפלטפורמה מרכזית שלנו, אנו מאחדים את כל המידע הזה במקום אחד ויוצרים בסיס אופטימלי להחלטות אסטרטגיות.
כיום, יחסי ציבור ושיווק חורגים הרבה מעבר להודעות לעיתונות ופרסומות מסורתיות. אותנטיות, אמינות וקיימות הן מבוקשות. אנשים לא רק רוצים לצרוך; הם מטילים ספק בלגיטימיות של הצעה ומחפשים ערך מוסף אמיתי. Xpert.Digital מאפשר לנו להעביר בדיוק את הערכים הללו. אנו יכולים להפגין את המומחיות שלנו, לספר סיפורים, להסביר מגמות ולתקשר עם הלקוחות והשותפים שלנו באופן שווה.
חשיבותה של בינה מלאכותית (AI) ומדוע אמון הוא חיוני
נושא מרכזי שעומד על שפתותיהם של כולם כיום הוא בינה מלאכותית. השפעתה על הכלכלה, החברה והתקשורת הדיגיטלית גדלה במהירות. זה מעלה את השאלה כיצד נוכל להשתמש בטכנולוגיה זו בצורה משמעותית ואחראית. בינה מלאכותית מציעה פוטנציאל עצום: החל מניתוח נתונים אוטומטי וצ'אטבוטים ועד קמפיינים שיווקיים מותאמים אישית ביותר. אבל ברגע שבינה מלאכותית נכנסת לתמונה, אמון הופך לגורם מכריע.
משתמשים, לקוחות ושותפים רוצים לדעת אם הם יכולים לסמוך על המידע המסופק להם. הם מטילים ספק כיצד הנתונים נאספים ומעובדים, והאם סטנדרטים אתיים נשמרים. כאן בדיוק נכנס לתמונה מושג EEAT: ניסיון, מומחיות, סמכותיות ואמינות.
EEAT מוסבר ביתר פירוט
EEAT הוא הרחבה של מושג ה-EAT הידוע (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness), אשר ממלא תפקיד מרכזי, במיוחד בהקשר של הנחיות גוגל לתוכן איכותי. עם התוספת "E" לחוויית משתמש, הוא בוחן כעת גם האם ובאיזו צורה קיימות חוויות משתמש אמיתיות כדי לאשש את אמינות התוכן. לסיכום, EEAT פירושו:
1. ניסיון
מה שחשוב הוא האם למישהו יש ניסיון אמיתי ומעשי בנושא. לדוגמה, כל מי שכותב על מוצר או שירות צריך להיות בעל ניסיון כלשהו בנושא.
2. מומחיות (יכולת מקצועית)
זה מתייחס למומחיות בנושא. אדם או ארגון צריכים להיות בעלי רמת ידע גבוהה בתחום הרלוונטי ולהיות מסוגלים לספק מידע רלוונטי.
3. סמכותיות (סמכות)
עד כמה מקור מוכר או משפיע? היבט זה נוגע הן למוניטין של מחבר או חברה בתחום והן לתפיסתו על ידי מומחים אחרים.
4. אמינות
אמון הוא גורם מפתח בכל העניינים. האם המידע מטופל בזהירות ובשקיפות? האם הבטחות מקוימות? האם הנתונים מטופלים באחריות?
עבור יחסי ציבור ושיווק, חיוני לשקול את הגישה מבוססת הראיות (EEAT), משום שרק כאשר מותג או חברה נתפסים כאמינים, אנשים יהיו מוכנים להקשיב להם, לקנות את מוצריהם או להשתמש בשירותיהם. במיוחד בתקופות של חדשות מזויפות, דיסאינפורמציה ושטף של תוכן מקוון לא מוסמך, חשוב מתמיד שחברות יבדלו את עצמן באמצעות איכות ושקיפות.
מדוע EEAT הוא המפתח להצלחה עבור יחסי ציבור ושיווק
בבסיסו, מדובר בבניית אמון מתמשך. כאשר לקוחות פוטנציאליים מרגישים מעודכנים ויודעים שספקים בעלי מוניטין עומדים מאחורי מוצר או שירות, סביר יותר שהם יישארו נאמנים בטווח הארוך או ימליצו. לכן, EEAT לא רק מייצר תשומת לב לטווח קצר, אלא מספק את הבסיס למערכות יחסים יציבות ומתמשכות עם לקוחות.
הִתנַסוּת
לקוחות רוצים לראות שחברה טיפלה באופן פעיל בבעיה שלהם, קיבלה משוב ויישמה שיפורים. חברה שמדגימה בבירור את החוויות שצברה ואת הלקחים שנלמדו מהם נראית אותנטית יותר.
כשירות מקצועית (מומחיות)
תקשורת אובייקטיבית וטכנית מבוססת יוצרת תדמית מקצועית. אלו שסתם זורקים מילות מפתח ביחסי ציבור ושיווק נחשפים במהירות. תוכן המספק ערך מוסף אמיתי בולט מהקהל.
סמכות (סמכותיות)
אלו המוכרים כבעלי סמכות זוכים לכבוד. חברה או מומחה שזוכה לתמיכה ולציטוט של דמויות בעלות מוניטין אחרים זוכים לאמינות.
אֲמִינוּת
זהו הבסיס של כל מערכת יחסים עם לקוחות. ללא אמון, אפילו הקמפיין הטוב ביותר לא יכול להצליח בטווח הארוך. זה נכון במיוחד בתחום הדיגיטלי, שכן לקוחות פוטנציאליים יכולים להירתע בקלות מביקורות שליליות או ביקורת. תקשורת פתוחה וכנה וקיום הבטחות הם גורמים מכריעים כאן.
דחיפה באמצעות תנועה מוגברת: הצעד הבא בעולם המדיה החברתית
בסוף השנה שעברה, חווינו ב-Xpert.Digital עלייה ניכרת בתנועה, הן ממנועי חיפוש והן דרך גוגל ניוז וגוגל דיסקבר. גוגל דיסקבר, בפרט, הראה לנו עד כמה חשוב לא רק להופיע בתוצאות החיפוש הקלאסיות, אלא גם בהמלצות המותאמות אישית שמשתמשים מסתמכים עליהן יותר ויותר למידע היומיומי שלהם.
נראות במרחב הדיגיטלי היא נושא מורכב. אפשר ליצור את התוכן הטוב ביותר שניתן להעלות על הדעת, אבל אם אף אחד לא מוצא אותו, הפוטנציאל מתבזבז. אופטימיזציה למנועי חיפוש ואסטרטגיית תוכן חכמה הן רק ההתחלה. עם גוגל ניוז וגוגל דיסקבר, עשינו צעד בכיוון הנכון, אבל עכשיו אנחנו רוצים להתמקד יותר בנוכחות שלנו במדיה החברתית. פעילות ברשתות החברתיות מאפשרת להגיע לקהלי יעד חדשים, להגביר את המודעות למותג ולטפח אינטראקציה ישירה.
"עכשיו אנחנו רוצים להתמודד שוב ברצינות עם עולם המדיה החברתית ולהמשיך, לפתח ולחדש את האסטרטגיות שלנו", הסכמנו בינינו. השאלה היא: איך אנחנו מיישמים את זה באופן קונקרטי?
מצופה ליוצר פעיל ברשתות חברתיות
בשנים האחרונות, לעיתים פעלנו יותר כצופים מאשר כמשתתפים פעילים ברשתות החברתיות. למרות שהיינו נוכחים בפלטפורמות שונות, חסרה לנו אסטרטגיה הוליסטית. כאן אנו רוצים למקד את מאמצינו בהמשך ולנקוט בגישה ברורה ומתואמת.
1. הגדרה ברורה של מטרות
ראשית, עלינו להיות ברורים לגבי המטרות שאנו רוצים להשיג עם הנוכחות שלנו במדיה החברתית. האם אנו רוצים לרכוש לקוחות חדשים, להגביר את המודעות למותג, לשתף ידע או לבנות קהילה? בהתאם למטרה, עלינו להתאים את התוכן והטון. גישה שידורית גרידא ("אנחנו פשוט שולחים את המסר שלנו") כבר אינה מספיקה. מדיה חברתית משגשגת על אינטראקציה, דיאלוג ואמון.
2. בחר ערוצים מתאימים
ישנן פלטפורמות רבות: לינקדאין, טוויטר, פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק, יוטיוב ועוד. לא כל רשת מתאימה באותה מידה לכל חברה או סוג תוכן. כמרכז תעשייה ומפעל תוכן, אנו מתמקדים יותר בפלטפורמות התומכות בתקשורת B2B, מידע מקצועי ונטוורקינג מקצועי. לכן, לינקדאין היא עמוד תווך מרכזי, בעוד שערוץ טיקטוק, למשל, הגיוני רק אם נוכל להגדיר פורמטים וקהלי יעד מתאימים.
3. פיתוח אסטרטגיית תוכן
אסטרטגיית תוכן למדיה חברתית שונה בכמה היבטים מזו שאנו משתמשים בה עבור אתר האינטרנט או הניוזלטר שלנו. התוכן צריך להיות קצר יותר, מעניין יותר ומותאם לפלטפורמה. זה לא אומר שאנחנו רוצים לוותר על עומק, אבל אנחנו צריכים להגיע לעניין מהר יותר. ויזואליה מושכת, שפה ברורה וקריאות פשוטות לפעולה הן קריטיות כדי ללכוד את תשומת ליבם של המשתמשים מלכתחילה.
4. אינטראקציה וניהול קהילה
מדיה חברתית אינה דבר בטוח. רק מי שמקיים אינטראקציה פעילה עם הקהילה שלו, מגיב לתגובות, מתייחס למשוב ויוזם דיונים יכול להשיג הצלחה לטווח ארוך. לכן, אנחנו לא רוצים פשוט לפרסם פוסטים ואז לסגת. אנחנו מתכננים שיהיה לנו צוות שעוקב אחר התפתחות הערוצים על מנת להגיב במהירות ולהבטיח ניהול פעיל של הקהילה.
5. ניתוח ואופטימיזציה
מה שאי אפשר למדוד, אי אפשר לשפר. לכן אנו מייחסים חשיבות רבה לניטור מקצועי כדי להעריך את הצלחת הפעילויות שלנו במדיה החברתית. אילו פוסטים מתפקדים היטב? היכן האינטראקציה גוברת, והיכן היא יורדת? נתוני אנליטיקה מספקים תובנות כיצד עלינו להתאים עוד יותר את האסטרטגיה שלנו. אנו רואים זאת כתהליך מתמשך, מכיוון שהמדיה החברתית מתפתחת במהירות והמגמות משתנות במהירות.
תפקידה של הבינה המלאכותית בתפיסת המדיה החברתית שלנו
כבר הדגשנו כי בינה מלאכותית ממלאת תפקיד חשוב יותר ויותר בעולם הדיגיטלי של ימינו. בינה מלאכותית תהיה מרכזית גם בתפיסה החדשה שלנו בתחום המדיה החברתית. זה כולל לא רק אספקה אוטומטית של קמפיינים פרסומיים או צ'אטבוטים, אלא גם ניתוח חכם של נתוני משתמשים וביצועי תוכן.
בינה מלאכותית יכולה לעזור לנו לזהות דפוסים במערכי נתונים גדולים. אנחנו רוצים להבין איזה תוכן מהדהד בצורה הטובה ביותר עם איזה קהל יעד, אילו נושאים פופולריים, וכיצד מבני הקהילה שלנו משתנים. באמצעות בינה מלאכותית, נוכל להקצות את המשאבים שלנו בצורה יעילה יותר ולהתאים אישית קמפיינים. נוכל לתכנן טוב יותר איזה תוכן לפרסם, מתי ובאיזו פלטפורמה.
במקביל, אנו מודעים לכך שעלינו להסביר בשקיפות כיצד בינה מלאכותית משמשת בתהליכים שלנו. גם כאן אנו נשענים על עמודי התווך של EEAT, ובמיוחד בנושא האמינות. רק אם קהלי היעד שלנו יבינו כיצד אנו אוספים ומשתמשים בנתונים, ורק אם הם יוכלו להיות בטוחים שאנו פועלים באחריות, הם ימשיכו לעקוב אחרינו ולשתף אותנו במשוב שלהם.
יחסי ציבור, שיווק ובינה מלאכותית - יחסי גומלין הדורשים מומחיות
עם הגישה החדשה שלנו, אנחנו לא רק רוצים לחזור ברצינות לעולם המדיה החברתית, אלא גם להדגים שאנחנו רואים בבינה מלאכותית הזדמנות לתקשר טוב יותר עם קהלי היעד שלנו. במקביל, אנחנו תורמים מהניסיון שלנו ביישום בינה מלאכותית בפרויקטים שונים - כי כבר יישמנו פתרונות מבוססי בינה מלאכותית בעבר.
"אמינות ואמון" – מילות מפתח אלו הן החוט המקשר בתקשורת שלנו. לקוחות ושותפים מצפים מאיתנו להבין את ההתפתחויות הטכנולוגיות המהירות ולתרגם אותן להצעות מקצועיות. המטרה שלנו היא לשלב את הטוב ביותר של בינה מלאכותית עם דיאלוג אישי מסורתי. בינה מלאכותית יכולה להפוך משימות חוזרות ונשנות לאוטומטיות, לספק לנו תובנות לגבי נתונים ולייצר תחזיות. אבל את המגע האישי, הרעיון היצירתי והקשר הרגשי עם קהלי היעד שלנו אי אפשר להאציל במלואם. כאן אנחנו, בני האדם, נשארים חיוניים.
בניית אמון בת קיימא באמצעות EEAT בעידן הבינה המלאכותית
בניית אמון היא אתגר מיוחד בתקופות של חדשות מזויפות, דיפפייקס ותוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית. כיצד נוכל להבטיח את האותנטיות והאמינות של תוכן כאשר קל יותר ויותר לזייף מידע או ליצור סרטונים מזויפים בעלי פוטנציאל מטעה?
זוהי ההזדמנות שלנו למצב את עצמנו בצורה ברורה. על ידי יישום עקבי של EEAT (אישור מבוסס ראיות), אנו רוצים להוכיח שהתוכן שלנו אותנטי, מבוסס מחקר ואמין. אנו מסתמכים על:
- בקרת איכות: גם כאשר אנו משתמשים בבינה מלאכותית כדי לייצר או לייעל תוכן, אנו תמיד מבצעים בקרת איכות אנושית. אנו בודקים האם הטקסטים מדויקים, עובדתיים תקינים וללא רבב מבחינה לשונית.
- פרופילי מחברים: שמות המחברים והמומחים שלנו מופיעים. שקיפות בונה אמון, במיוחד כאשר ניתן לברר את הכישורים של האנשים המעורבים.
- מקרי בוחן: בכל עת שזה הגיוני, אנו מסתמכים על ניסיון מהעולם האמיתי. זה יכול לכלול דוגמאות לפרויקטים, מקרי שימוש של לקוחות או בדיקות ומחקרים פנימיים.
- דיאלוג פעיל: אנו מזמינים את קוראינו לשאול שאלות, להביע ביקורת ולהשתתף בדיונים. רק כך נוכל להפגין באופן מתמיד את המומחיות והאמינות שלנו.
הצעדים הבאים: מדיה חברתית כחלק בלתי נפרד מאסטרטגיית Xpert.Digital
לאחר שהגדרנו את מטרותינו והסברנו את חשיבותו של EEAT לכיוון החדש שלנו, אנו עוברים כעת ליישום. אנו לא רק רוצים "לקחת את עולם המדיה החברתית שוב ברצינות", אלא גם לעצב אותו באופן בר-קיימא. כדי להשיג זאת, ננקוט בצעדים הבאים:
1. ארגון מחדש של ערוצי המדיה החברתית שלנו
אנו בוחנים כל אחד מהערוצים שלנו מבחינת קהל היעד, הטון ופורמט התוכן. במידת הצורך, אנו מפסיקים ערוצים שאינם תואמים לפרופיל שלנו ומשקיעים יותר בפלטפורמות בעלות פוטנציאל גבוה.
2. הכשרה והרחבת צוות
נאמן את הצוות שלנו בתחומי המדיה החברתית, יישומי בינה מלאכותית ו-EEAT (יעילות אנרגטית בניהול רכב). מאחר והשוק מתפתח באופן דינמי מאוד, מתוכננים פורמטי הכשרה וחילופי מידע קבועים כדי להבטיח שנשאר מעודכנים.
3. תוכן בעל ערך מוסף
במקום פשוט לייצר "תוכן", אנחנו רוצים לפתח תוכן שמציע ערך מוסף מוחשי. זה יכול לכלול מאמרים מעשיים על טרנספורמציה דיגיטלית, מקרי בוחן על השימוש בבינה מלאכותית, או דוגמאות של שיטות עבודה מומלצות מתעשיות שונות.
4. ניטור התקדמות קבוע
אנו מודדים את הצלחת פעילויות המדיה החברתית שלנו באמצעות מדדי KPI מוגדרים בבירור. טווח הגעה, שיעור מעורבות, שיעורי קליקים ופרמטרים איכותיים כמו טון התגובות או עומק הדיונים - כולם נלקחים בחשבון.
5. שילוב באסטרטגיה הכוללת
מדיה חברתית לא צריכה להיות פרויקט צדדי, אלא חייבת להיות משולבת באופן הדוק עם אמצעים אחרים כגון אופטימיזציה למנועי חיפוש, שיווק בניוזלטרים ועבודת יחסי ציבור. כך אנו יוצרים תפיסת מותג עקבית בכל הערוצים.
מבט לאחור: הקלאסיקות שלנו
הקטע הבא הופיע במאמר ' מרכז החדשנות הדיגיטלית של השעה הראשונה ללוגיסטיקה ופוטו-וולטאית' מ-27 באוקטובר 2021:
לא לשכוח מדיה חברתית ופייסבוק. בחתונה שלנו היו לנו בסך הכל 17 מיליון עוקבים.
הדוגמאות הידועות ביותר שאינן פעילות כיום אך עדיין זמינות:
- רגל - אם יש יקום, אז יש גם רגל:
https://www.facebook.com/fussall
- פסיכו - זה היה הגדול ביותר הגרמני -שפה -שפה והיל כל הקדושים של המדיה החברתית:
https://www.facebook.com/psychoma
בהמשך מכרנו עוד דפים בתחום הכדורגל והאופנה לצדדים שלישיים. האופנה לנשים לא הייתה בהכרח הנושא והכדורגל האהובים עלינו, לא בדיוק התשוקה הגדולה ביותר שלנו.
אימצנו ועזרנו לעצב את כל היבטי העולם הדיגיטלי. בין אם מדובר במעקב, כמו מעקב אחר שיחות, שיווק נכנס ויוצא, אוטומציה שיווקית, שיווק גלובלי ושיווק ברשתות חברתיות. אם משהו חסר, זה כנראה בגלל שאיבדנו את המעקב אחר הרצף והגיוון של ההתפתחויות הדיגיטליות.
מתאים לכך:
חזון: Xpert.Digital כמרכז מרכזי לחדשנות דיגיטלית
בטווח הארוך, אנו רוצים ש-Xpert.Digital תהפוך למשאב מוביל בכל הנושאים הקשורים לטרנספורמציה דיגיטלית, בינה מלאכותית, תעשייה 4.0 וחידושים נוספים. זה כולל לא רק הצגה ברשתות החברתיות, אלא גם ייזום פעיל של דיונים, טיפוח שיתופי פעולה וחשיבה מחוץ לקופסה.
בהקשר זה, המעורבות שלנו במדיה החברתית אינה מטרה בפני עצמה, אלא חלק בלתי נפרד מחזון רחב יותר. אנו רוצים שלשותפים, לקוחותינו וקוראינו תהיה הזדמנות להחליף רעיונות במרחב פתוח, לשתף את חוויותיהם ולהפיק תועלת מהתוכן שלנו. בדרך זו, Xpert.Digital יכולה להפוך למרכז תוסס שבו ידע וניסיון נאספים, מאוחדים ומופצים.
אתגרים והזדמנויות בהיערכות מחדש
כמובן, יצירת התחלה חדשה ומקיפה לא תהיה קלה. "אנחנו מנתקים קשרים עם העבר ולומדים מהטעויות שלנו" - משמעות הדבר היא גם שעלינו לבחון את עצמנו באופן ביקורתי ולהעמיד הנחות יסוד קיימות למבחן. יהיו רגעים שבהם ניפרד מתהליכים או פורמטים יקרים אך לא יעילים. עלינו להשקיע בטכנולוגיות חדשות, לבנות מומחיות ולהביא את הצוות למסע קדימה.
יחד עם זאת, אנו משוכנעים שאתגרים אלה מציגים הזדמנויות אדירות. על ידי חידוש רדיקלי של עצמנו, אנו יוצרים מרחב ליצירתיות, חדשנות וצמיחה. דרכנו אינה קבועה מראש, אך אנו נחושים ללכת בה באומץ ובנחישות.
הבנתנו את "ריפוי רדיקלי": אומץ לשינוי
כשאנו אומרים שהגישה שלנו דומה ל"ריפוי רדיקלי", איננו מתכוונים לאקטיביזם חפוז או לדחייה של זהותנו הקודמת. אלא, מדובר בבחינה וערעור על כל מה שתואם את דימוי העצמי החדש שלנו ואת המטרה של פלטפורמת תקשורת מודרנית, אינטראקטיבית, המונעת על ידי בינה מלאכותית. אנו פתוחים להכרה בטעויות ומאפשרים לנו לבחון נתיבים חדשים.
במיוחד בעולם הדיגיטלי, שאלות מתמידות הן חיוניות. מה שחדיש היום יכול להיות מיושן מחר. עם אסטרטגיית המדיה החברתית החדשה שלנו, אנו רוצים להבטיח שנוכל להגיב בגמישות לשינויים, שנאסוף משוב באופן קבוע, ומעל הכל, שנעביר את ההתלהבות שלנו לחדשנות דיגיטלית. כי רק על ידי המשך התפתחותנו נוכל להעביר באופן אמין למשתמשים ולשותפים שלנו שאנחנו חלוצים דיגיטליים.
יחד לקראת עתיד מרושת
דיגיטציה פירושה יצירת קשרים. אנו רואים את הקונספט החדש שלנו ברשתות החברתיות כהזמנה לכל מי שרוצה לקיים איתנו דיאלוג. אנו לא רק רוצים לספק תוכן, אלא גם להקשיב באופן פעיל. השותפים והלקוחות שלנו צריכים להיות מסוגלים להשמיע את קולם, בין אם באמצעות פוסטים אורחים, ראיונות או פרויקטים משותפים.
בטווח הארוך, סביב Xpert.Digital, יכולה להתפתח מערכת אקולוגית שבה ידע משותף, סינרגיות מתגלות וחדשנות מפותחת. במובן זה, מדיה חברתית אינה סתם עוד ערוץ, אלא מרכז מרכזי לכל האינטראקציות. גישה זו מאפשרת לנו ליצור קהילה תוססת שיכולה להסתמך על החוויות והמומחיות של כל חבריה.
צמיחה בת קיימא ואופקים חדשים
אם נמשיך בעקביות בדרך שבחרנו, Xpert.Digital תמשיך לבסס את מעמדה כמותג וכפלטפורמה. המטרה שלנו היא לא רק להגדיל את מספר המבקרים אלא גם לבנות קהל קוראים נאמן וקהילה פעילה. במקביל, אנו רוצים לחזק את תפקידנו כספק שירותים ושותפים לחברות המעוניינות ליהנות מהמומחיות שלנו בתחומי יחסי ציבור, שיווק ויישומי בינה מלאכותית.
החודשים הקרובים יראו אילו רעיונות מוצלחים והיכן עלינו לבצע התאמות. חשוב מכל, עלינו לשמור על פתיחות ואומץ לב לאמץ שינוי ולהתפתח ללא הרף. "כעת אנו רוצים להתחבר מחדש ברצינות לעולם המדיה החברתית ולהמשיך, לפתח ולחדש את האסטרטגיות הקיימות שלנו." הצהרה זו מתמצתת בצורה מושלמת את שאיפותינו. כבר הדגמנו את יכולתנו לייצר תנועה, לבנות רשת ולאגד מומחיות בתעשייה. כעת, המיקוד הוא על העברה אסטרטגית של נקודות החוזק הללו לעתיד הדיגיטלי וקידום פעיל של הפרויקטים שלנו.
במקביל, אנו רוצים לעודד את הקהילה שלנו להצטרף אלינו למסע הזה. חילופי הדברים עם קוראים, לקוחות ושותפים חיוניים לנו כדי להשתפר ללא הרף. אין דבר משכנע יותר מחידושים המונעים על ידי שיתוף פעולה, שנבחנים מנקודות מבט מגוונות ונבדקים בפועל.
מהתחלה חדשה ברשתות החברתיות להצלחה ארוכת טווח
ההחלטה לבצע ארגון מחדש מקיף ב-Xpert.Digital אינה גחמה ספונטנית, אלא תוצאה של שיקול דעת מדוקדק. ניתחנו מה עבד בעבר והיכן טעינו. הקונספט החדש שלנו במדיה החברתית נועד להיות המנוע שיחזיר אותנו למסלול הנכון ויזין את החזון שלנו להקים פלטפורמה מודרנית ואינטראקטיבית לפיתוח עסקי, יחסי ציבור ושיווק.
אנו מונחים על ידי עקרונות ה-EEAT, חשיבותה של הבינה המלאכותית וההבנה שנוכל להתפתח רק אם נהיה מוכנים ללמוד מהטעויות שלנו ולפרק מבנים ישנים. "סדרי עדיפויות השתנו", "התאמות הפרויקט שלנו נותרו ללא ביצוע" - כל זה בעבר. אנו מביטים קדימה ונחושים לכבוש את עולם המדיה החברתית עם רעיונות חדשים ואסטרטגיה ברורה.
אנו מקווים ששותפינו, לקוחותינו וקוראינו יצטרפו אלינו למסע הזה, ושביחד נוכל ליצור מרחב דיגיטלי שמעודד אמון, חדשנות וחילופי דברים. אחרי הכל, זה בדיוק מה ש-Xpert.Digital עוסקת בו: פלטפורמה שמבינה כיצד לחבר בין אנשים ונושאים תוך כדי קביעת טרנדים חדשים ללא הרף.
על ידי נקיטת צעד זה לעבר עתיד מרושת ומופעל על ידי בינה מלאכותית, אנו שולחים מסר ברור שקיפאון אינו אופציה עבורנו. "אנו שוברים הרגלים ישנים ולומדים מהטעויות שלנו" - זוהי הבטחתנו לחודשים ולשנים הקרובים. ואנחנו משוכנעים שדרך זו לא רק תפתח בפנינו אופקים חדשים, אלא גם תאפשר לנו סוף סוף לממש את מלוא הפוטנציאל הקיים. לפיכך, Xpert.Digital יהפוך להרבה יותר מאשר רק אתר מידע או מגזין מקצוע - הוא יהפוך למקום לחילופי דברים, סיעור מוחות ועיצוב שיתופי של העולם הדיגיטלי.
מתאים לכך:
השותף הגלובלי שלך לשיווק ופיתוח עסקי
☑️ השפה העסקית שלנו היא אנגלית או גרמנית
☑️ חדש: התכתבויות בשפה הלאומית שלך!
Konrad Wolfenstein
אני שמח להיות זמין לך ולצוות שלי כיועץ אישי.
אתה יכול ליצור איתי קשר על ידי מילוי טופס יצירת הקשר או פשוט להתקשר אליי בטלפון +49 89 674 804 (מינכן) . כתובת הדוא"ל שלי היא: וולפנשטיין ∂ xpert.digital
אני מצפה לפרויקט המשותף שלנו.