דיגיטציה גרועה - כאשר פתרונות IT נכשלים עקב תשתית לקויה

פורסם בתאריך: 2 באפריל, 2018 / עודכן בתאריך: 9 בספטמבר, 2018 – מחבר: Konrad Wolfenstein

דיגיטציה גרועה – @shutterstock | bluebay

רשתות נתונים מהירות יותר ויותר, דיגיטציה גוברת, ותוכנה וחומרה שמעניקות לנו אינטרנט של הדברים עוצמתי, שאפשרויותיו המגוונות יכולות להגשים את חלומות הטכנולוגיה הגדולים ביותר שלנו. אבל מה קורה כאשר הרשת של העולם הדיגיטלי של המחר נכשלת או אפילו קורסת? מצב שמשתמשים רבים כנראה כבר מכירים היטב.

בין אם מדובר בהנחת אלפי קילומטרים של כבלי סיבים אופטיים חדשים לאינטרנט מהיר במיוחד של 1 ג'יגה-ביט לשנייה, הקמת תחנות בסיס להעברת נתונים ניידת ברשת 5G, או פיתוח מתמיד של ארכיטקטורת התוכנה שמנהלת זרמי נתונים - בכל מקום, מתבצעת עבודה קשה ליצירת תנאים טובים יותר לעולם הדיגיטלי של המחר.
מאמצים אלה חיוניים, שכן קישוריות מקיפה באינטרנט של הדברים דורשת רשתות שעולות בהרבה על מה שזמין כיום לעסקים וליחידים מבחינת מהירות, כיסוי ואמינות.

כל המכוניות האוטונומיות, מקררי המצרכים האוטונומיים והרחפנים שמספקים קפה באופן אוטומטי יהיו הכל חוץ מאוטופיה גרידא בעוד מספר שנים בלבד. לרוע המזל, מה שקורה כאשר התשתית כושלת מתעלמים ממנו לעתים קרובות מדי. ואתם אפילו לא צריכים להסתכל לעתיד, כי גם כיום, ספקים ומשתמשים של תוכן דיגיטלי מתמודדים כל הזמן עם תקלות טכניות שמשפיעות קשות על החוויה המקוונת.

זהו דבר שיש לקחת בחשבון בעת ​​פיתוח פתרונות וירטואליים ודיגיטליים חדשים. אחרי הכל, מה הטעם בתוכנות או באפליקציות הטובות ביותר אם הן חסרות אמינות? מסיבה זו, Trends תמיד משלבת פתרון בעיות בפרויקטים שלה. כי אין דבר גרוע יותר עבור לקוחות מאשר קריסת תוכנה ברגע הגרוע ביותר, ללא אלטרנטיבה באופק.

כמובן, מומחים דיגיטליים אינם יכולים למנוע הפסקת חשמל ברשת. עם זאת, הם יכולים להבטיח שהמשתמשים יהיו מוכנים ככל האפשר למצב כזה. זה כולל העלאת מודעות הלקוחות לכך שלמרות הזמינות המקוונת הנראית בכל מקום, האינטרנט עדיין יכול לקרוס. עדיף להיות מוכנים.

כאשר לקוחות וסוכנויות רוצים יותר מדי

הפסקות טכניות הן רק תחום בעייתי אחד בפיתוח פרויקטים של IT בעלי ביצועים גבוהים יותר ויותר, ולכן פגיעים יותר. יתר על כן, פתרונות רבים מפותחים ללא התחשבות בתנאים של העולם האמיתי או מתוכננים עם מועדים צפופים מדי. למעשה, לקוחות וסוכנויות מנסים לעתים קרובות לעשות יותר מדי בבת אחת במקום להתמקד בכמה יכולות ליבה. מקרים בהם האפליקציה או תוכנת המערכת שהוזמנה, שכביכול מקיפה את כל, אינן מוכנות בזמן למצגת הם לפיכך כלל יותר מאשר יוצא מן הכלל. התוצאה היא שהלקוח נאלץ להסתפק בגרסת דמה שיכולה לעשות דברים רבים אך לא יכולה לעשות רבים. אמנם זה כבר מתסכל מספיק במהלך מצגות פנימיות, אך זה הופך לבעיה רצינית במהלך מצגות חיצוניות בירידי סחר או כנסים. לכן, צוות Trends תמיד שוקל את לוח הזמנים הזמין בפרויקטים שלו. כאשר יש ספק, המטרה היא לפתח את הפתרון הטוב ביותר האפשרי והבר-קיימא, במקום לנסות כל דבר אפשרי ולהסתכן בצורך להציג את גרסת הדמה שהוזכרה לעיל.

תשתית טכנית לרוב אינה אופטימלית

מלבד הפסקות זמן ותקלות ברשת, כמו גם אבות טיפוס לא בשלים, יש גורם נוסף שמקשה על החיים של המשתמשים: למרות הכרזות רבות של פוליטיקאים ומפעילי רשתות, עדיין ישנן נקודות שחורות רבות מדי על המפה שבהן נראה שעידן האינטרנט טרם הגיע עקב כיסוי רשת לקוי. לכן, אלו הנמצאים מחוץ לאזורים מטרופוליניים גדולים מנותקים לעיתים מהעולם המקוון המודרני, או יכולים לגשת אליו רק בקושי. בעת פיתוח פתרונות דיגיטליים, יש בהחלט לקחת בחשבון את ההבדלים המשמעותיים באיכות בין ערים ואזורים מרוחקים יותר. אחרת, קיים סיכון גבוה שקונספט המוצג במינכן, המבורג או ברלין לא יעבוד כלל, או רק בצורה לא מספקת, עבור הלקוח או המשתמש הסופי באזורים כפריים.

תשתית דיגיטלית לרוב אינה אופטימלית – @shuttersthock | HongtaeStocker

עם זאת, הקשיים של קליטה בעייתית אינם מוגבלים לאיכות הרשת המשתנה ברחבי גרמניה. יש גם עבודה רבה לעשות מצד הספקים המקצועיים. די להסתכל בכל יריד כדי לראות עד כמה גרועים הפתרונות המקוונים המוצעים כיום. רשימת החסרונות נעה בין מהירות לא מספקת ומצערת אוטומטית לאחר חריגה מנפח נתונים מסוים ועד לרשתות עמוסות באופן קבוע. זהו מטרד למבקרים, אך במיוחד למציגים, אשר מסוגלים להציג את מצגות היריד הדיגיטליות המתוחכמות שלהם רק במידה מוגבלת - והכל תוך כדי עלויות גבוהות במיוחד עבור גישה מקוונת שכורה.

צוות Xpert.Digital יודע מניסיון שהתמקדות בכל ההזדמנויות העתידיות המבטיחות לא צריכה לטשטש את הבעיות והחסרונות הנוכחיים של העולם המקוון. לכן, כאשר הם מייעצים ופיתוחים מוצרים ושירותים דיגיטליים חדשים, בנוסף להגדרת הפתרון הטוב ביותר האפשרי, הם תמיד מתחשבים בזמינות במקרה של הפסקות מערכת ורשת.