Publié le: 21 février 2025 / mise à jour de: 21 février 2025 - Auteur: Konrad Wolfenstein
Recherche de clics zéro, dans laquelle les utilisateurs peuvent trouver leurs informations directement sans cliquer sur un défi de marketing de site Web-IMAGE: Xpert.Digital
Marketing en bouleversement: ce que signifie la recherche zéro clique
Des liens bleus aux réponses directes: le changement dans les moteurs de recherche - Recherche numérique Nouveau - Tendances, innovations et implications
La façon dont nous recherchons et trouvons des informations dans l'espace numérique a radicalement changé ces dernières années. Nous sommes passés d'un monde de "liens bleus" dans lesquels les moteurs de recherche crachent principalement des listes de sites Web. Un aspect central de ce développement est la propagation croissante de la soi-disant «recherche zéro clique». Les utilisateurs reçoivent des réponses à leurs questions directement sur le résultat de la recherche (SERP) de moteurs de recherche tels que Google, Bing ou DuckDuckgo sans avoir à cliquer sur un site Web. Cette évolution représente un changement de paradigme fondamental dans l'approvisionnement en informations numériques et abrite à la fois les défis et les opportunités pour les experts en marketing et les entreprises.
Le paradigme Shift: de la liste des liens à la réponse directe
Pendant des décennies, l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) était principalement destinée à un classement aussi élevé que possible dans les résultats de recherche organiques. L'objectif était d'apparaître sous les célèbres «Ten Blue Links» sur la première page et donc de diriger autant de trafic vers votre propre site Web que possible. Ce modèle était basé sur l'hypothèse que les utilisateurs saisiraient une question dans le moteur de recherche, cliquez sur un lien et trouveraient la réponse sur le site Web lié.
Mais cette hypothèse est de plus en plus remise en question par la réalité de la recherche zéro clique. Les moteurs de recherche modernes sont bien plus que des répertoires de liens. Ils sont avancés vers des machines de réponse très développées, qui sont capables de comprendre des questions complexes et de fournir des réponses précises directement sur le SERP en utilisant l'intelligence artificielle (IA), le traitement du langage naturel (PNL) et les bases de données de connaissances approfondies.
Convient à:
- L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) dans l'optimisation des moteurs de recherche (SEO)
Cette évolution a été accélérée par un certain nombre de facteurs:
Les progrès de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage mécanique: des algorithmes tels que Bert de Google (représentations d'encodeur bidirectionnelles de Transformers) et maman (modèle unifié multitâche) permettent aux moteurs de recherche de comprendre l'importance des requêtes de recherche, de reconnaître les nuances et de prendre en compte le contexte. Ils sont capables de traiter le langage humain, de reconnaître les relations sémantiques et de synthétiser les informations pertinentes de diverses sources.
Le développement ultérieur des fonctionnalités SERP
Au fil du temps, les moteurs de recherche ont intégré une variété d'éléments interactifs dans leurs résultats de recherche qui vont au-delà des liens bleus traditionnels. Cela comprend des extraits en vedette, des panneaux de connaissances, des packs locaux, un carrousel photo, des gorgées vidéo, des listes de produits et bien plus encore. Ces fonctionnalités sont souvent conçues pour fournir aux utilisateurs des réponses rapides et concises sans avoir besoin de cliquer sur un site Web externe.
Convient à:
Le comportement modifié de l'utilisateur
Les utilisateurs de l'ère numérique sont de plus en plus impatients et s'attendent à des réponses rapides et simples. Vous recherchez l'efficacité et la commodité. La recherche zéro-clic répond à ce besoin en permettant aux utilisateurs de trouver des informations en quelques secondes sans avoir à cliquer sur différents sites Web. La recherche zéro-clic est particulièrement attrayante sur les appareils mobiles où la zone d'écran et le volume de données sont limités.
L'augmentation de la recherche vocale et des assistants virtuels
Les recherches contrôlées par la langue sur les smartphones, les haut-parleurs intelligents et autres appareils nécessitent naturellement des réponses directes et directes. Des assistants virtuels tels que Siri, Alexa ou Google Assistant sont conçus pour fournir aux utilisateurs rapidement et efficacement, souvent sous la forme de réponses courtes et parlées basées sur des résultats en clic zéro.
L'architecture des écosystèmes zéro-clic: un look dans les coulisses
Afin de mieux comprendre la fonctionnalité de la recherche zéro clique, il est utile de jeter un œil aux composants et technologies les plus importants qui permettent ce développement:
Extraits en vedette (extraits en surbrillance)
Les extraits en vedette sont des extraits de texte courts et mis en évidence qui apparaissent dans une boîte au-dessus des résultats de recherche organiques (position zéro). Ils fournissent une réponse directe à la requête de recherche et sont extraites par les moteurs de recherche du contenu des sites Web de premier rang. Les extraits en vedette peuvent prendre différents formats, y compris les paramètres de texte, les listes, les tables ou les vidéos. La sélection de sites Web pour les extraits de vedette est basé sur des algorithmes complexes qui prennent en compte des facteurs tels que la pertinence, la qualité, la crédibilité et l'amitié.
Graphiques de connaissances (graphiques de connaissances)
Les graphiques de connaissances sont de vastes bases de données de connaissances structurées qui stockent des informations sur les entités (personnes, lieux, organisations, concepts) et leurs relations les uns avec les autres. Google Knowledge Graph est un exemple bien connu. Ces bases de données permettent aux moteurs de recherche de comprendre les requêtes de recherche dans le contexte et de fournir des informations complètes sur un sujet, souvent sous la forme de connaissances des panneaux de connaissances, qui sont affichés sur le bord droit du résultat de la recherche. Les panneaux de connaissances contiennent des informations structurées telles que des résumés, des faits, des images, des liens vers des sujets connexes et plus encore.
Packs locaux (résultats de recherche locaux)
Les packs locaux sont des résultats de recherche spéciaux qui sont affichés pour les requêtes de recherche locales (par exemple, "restaurants près de moi", "Friseur Berlin"). Ils contiennent des informations sur les entreprises locales, telles que l'adresse, le numéro de téléphone, les heures d'ouverture, les avis, les images et une carte. Les packs locaux sont basés sur les données de Google My Business (GMB) et d'autres répertoires locaux. Ils sont particulièrement importants pour les entreprises ayant des emplacements physiques, car ils leur permettent d'être en évidence dans les résultats de recherche locaux.
Extraits riches (extraits étendus)
Les extraits riches sont des résultats de recherche organiques qui sont enrichis par des informations supplémentaires, telles que les avis, les prix, la disponibilité, les informations de recette ou les dates d'événements. Ces informations supplémentaires sont intégrées dans le code HTML du site Web à l'aide de données structurées (schéma-markup). Les extraits riches rendent les résultats de recherche visuellement attrayants et informatifs et peuvent augmenter le taux de clic (CTR).
Boîtes de réponse et réponses directes
En plus des extraits en vedette, il existe également d'autres formes de réponses directes qui affichent les moteurs de recherche sur le SERP. Cela inclut, par exemple, des boîtes de réponse pour des questions factuelles simples (par exemple, "Quelle est la hauteur de la tour Eiffel?"), Calculateur de devise et de conversion, les traductions, les définitions, les prévisions météorologiques et bien plus encore. Ces fonctionnalités sont conçues pour fournir aux utilisateurs rapidement et facilement les informations requises sans avoir besoin d'un clic sur un site Web.
Les effets économiques de la recherche zéro clique sur l'écosystème marketing
La propagation croissante de la recherche zéro clique a des effets économiques importants sur l'écosystème du marketing numérique. Alors que les utilisateurs bénéficient de la commodité et de l'efficacité, les experts en marketing et les entreprises sont confrontés à de nouveaux défis:
Perte de trafic et baisse des taux de clics
Des études montrent qu'une partie importante des requêtes de recherche se termine comme une recherche zéro cliquez aujourd'hui. Selon l'étude et l'industrie, les chiffres varient, mais les estimations supposent que plus de la moitié de toutes les recherches aux États-Unis et en Europe ne génèrent aucun clic sur les résultats de recherche organiques. Cela conduit à une perte de trafic potentielle pour les sites Web et peut affecter l'efficacité des stratégies de référencement traditionnelles. En particulier, les sites Web qui dépendent fortement du trafic de recherche organique peuvent souffrir de ce développement.
Changement de parcours client et de génération de leads
La recherche zéro-clic modifie le parcours client et la façon dont les entreprises génèrent des prospects. Les utilisateurs reçoivent souvent des réponses directement sur le SERP, ce qui peut réduire la nécessité de cliquer sur un site Web et de visiter une page de destination. Cela peut rendre la génération de leads plus difficile, en particulier pour les entreprises qui s'appuient sur des méthodes traditionnelles telles que les formulaires sur les sites Web. Les experts en marketing doivent trouver de nouvelles façons de s'adresser aux utilisateurs dans l'environnement zéro-cliquez et se convertir aux clients.
L'importance de la notoriété de la marque et de la marque SERP
Dans le monde zéro cliquez, la présence dans les SERP, même sans clic, devient un facteur important pour la notoriété de la marque et l'image de marque. Si le nom de marque d'une entreprise apparaît dans un extrait en vedette, un panel de connaissances ou un pack local, cela peut influencer positivement la perception de la marque et la confiance des utilisateurs. Des études ont montré que la présence d'une marque en résultats zéro cliquez à elle seule peut augmenter considérablement la notoriété de la marque. Par conséquent, il devient de plus en plus important de construire et de maintenir une forte présence de marque dans l'environnement zéro cliquez.
Le paradoxe de la qualité du plomb
Fait intéressant, certaines études indiquent que le trafic, qui se présente sur les sites Web malgré la recherche zéro cliquez, peut être de haute qualité. Les utilisateurs qui décident de cliquer sur un lien, bien que vous ayez déjà vu la réponse sur le SERP, peut être plus intéressé par des informations, des produits ou des services plus approfondis. Cela pourrait entraîner des taux de conversion plus élevés et une meilleure qualité de plomb, même si le trafic global baisse.
Changements dans l'environnement concurrentiel
La recherche zéro clique peut modifier l'environnement compétitif dans certaines industries. Les entreprises qui parviennent à être représentées en évidence dans des extraits en vedette, des panneaux de connaissances ou des packs locaux peuvent obtenir un avantage concurrentiel car ils sont en mesure d'attirer l'attention des utilisateurs directement sur le SERP, sans que le site Web du concours ne puisse visiter. Cela peut être particulièrement avantageux pour les petites entreprises et les entreprises locales qui peuvent ne pas avoir les ressources afin de rivaliser avec des concurrents plus importants dans les résultats de recherche organiques traditionnels.
Convient à:
- Marketing sur les moteurs de recherche – Optimisation de l’IA et du référencement : quel rôle les mots-clés LSI jouent-ils dans l’optimisation pour RankBrain ?
- 10 conseils pour un concept SEO optimisé (optimisation des moteurs de recherche et marketing) qui inclut l'intelligence artificielle (IA).
Chemins d'adaptation stratégiques pour les acteurs du marketing dans l'ère zéro clique
Compte tenu des défis et des opportunités de la recherche zéro-clic, les experts en marketing doivent adapter leurs stratégies et développer de nouvelles approches pour réussir dans cet environnement modifié:
Optimisation du contenu pour les moteurs de réponse
La création de contenu optimisé pour les moteurs de réponse devient de plus en plus importante. Cela signifie concevoir du contenu de telle manière que vous répondez aux questions des utilisateurs de manière concise et complexe et en même temps qualifier pour des extraits en vedette et d'autres fonctionnalités de clic zéro. Cela comprend:
Modélisation de l'intention antipocative
Comprenez les intentions de recherche de votre groupe cible et identifiez les questions que vous posez. Utilisez des outils de recherche de mots clés et des techniques de traitement du langage naturel (NLP) pour identifier les mots clés à longue queue et les mots clés de question.
Données structurées et balisage de schéma
Des données structurées implémentées (schéma) sur votre site Web pour aider les moteurs de recherche à mieux comprendre le contenu de vos pages et se qualifier pour des extraits riches et des extraits en vedette. Utilisez des types de schémas pertinents tels que Faqpage, Howto, Qapage, Product, Review et LocalBusiness.
Concentrez-vous sur les questions W et les réponses concises
Concevez votre contenu sous forme de questions et réponses, listes, tableaux et définitions pour vous rendre des extraits. Formuler des réponses concises et faciles à comprendre aux questions les plus importantes de votre groupe cible.
Manger (expertise, autorité, confiance) Optimiser
Assurez-vous que votre contenu est créé par des experts que votre site Web est perçu comme faisant autorité et digne de confiance et que vous offrez des informations de haute qualité et bien recherchées. Les signaux EAT sont cruciaux pour le classement dans des extraits en vedette et d'autres fonctionnalités zéro-clic.
Première optimisation mobile
Étant donné qu'une grande partie de la recherche zéro cliquez sur des appareils mobiles, il est essentiel d'optimiser votre contenu et votre site Web pour les appareils mobiles. Assurez-vous que votre site Web charge rapidement, réactif et offre une navigation mobile conviviale.
Stratégies de référencement locales pour les packs locaux
Une forte stratégie de référencement locale est cruciale pour les entreprises avec des emplacements physiques afin d'être présents dans les packs locaux et les résultats de recherche locaux. Cela comprend:
Google My Business (GMB) Optimisation
Créez et optimisez votre profil Google My Business. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes et complètes, y compris l'adresse, le numéro de téléphone, les heures d'ouverture, la catégorie, le site Web, les images et les descriptions. Publier des mises à jour régulièrement et interagir avec les avis des clients.
Citations et répertoires locaux
Assurez-vous des mentions cohérentes du nom de votre entreprise, de votre adresse et de votre numéro de téléphone (NAP) dans les répertoires en ligne pertinents et les sites de citation locaux.
Gérer les critiques en ligne
Encouragez les clients satisfaits à soumettre des avis sur Google et dans d'autres portails d'évaluation. Réagir en tant que moyen rapide et professionnel des avis, à la fois positifs et négatifs.
Contenu local et engagement communautaire
Créez un contenu local pertinent pour votre groupe cible dans votre région. Impliquez-vous dans la communauté locale et établissez des relations avec les organisations locales et les influenceurs.
SERP Brandage et optimisation des panels de connaissances
Utilisez les possibilités de la marque SERP et l'optimisation des panneaux de connaissances pour renforcer la notoriété et la crédibilité de votre marque dans l'environnement zéro clique. Cela comprend:
Présentation de marque cohérente
Assurez-vous que votre marque est présentée de manière cohérente et professionnelle dans toutes les fonctionnalités SERP. Utilisez votre logo, vos couleurs et vos messages de marque.
Panel de connaissances réclamant et optimisation
Postulez pour la propriété de votre panneau de connaissances (si disponible) et optimisez-les avec des informations, des images et des liens pertinents vers votre site Web et vos profils de médias sociaux.
Marketing de contenu et RP pour le graphique de connaissances
Créez un contenu de haute qualité et en fonctionnant des travaux de relations publiques pour positionner votre marque et vos experts dans les bases de données de connaissances pertinentes et dans le graphique de connaissances.
Utilisation d'extraits riches et de résultats de recherche élargis
Implémentez le balisage du schéma pour générer des extraits riches et des résultats de recherche étendus. Cela peut augmenter la visibilité de vos résultats de recherche organique et améliorer le taux de clics, même dans l'environnement zéro clique. Utilisez des extraits riches pour les produits, les avis, les événements, les recettes et autres types de contenu pertinents.
Intégration de la recherche vocale et des assistants virtuels
Optimisez votre contenu et votre site Web pour la recherche vocale et les assistants virtuels. Comprenez comment les utilisateurs formulent des questions dans la recherche de langue et concevez votre contenu en conséquence. Concentrez-vous sur le langage naturel, les réponses concises et les informations bien structurées.
Défis de la mesure du succès dans les économies zéro cliquez: au-delà des mesures de clics
La mesure traditionnelle du succès en marketing numérique, qui est fortement basée sur les tarifs de clics (CTR) et le trafic de site Web, atteint ses limites dans l'économie zéro clique. Les experts en marketing doivent développer de nouvelles métriques et méthodes d'analyse afin de mesurer le succès de leurs stratégies zéro-cliquez:
Forme d'impression SERP (part des impressions SERP)
Mesurez la proportion de votre marque dans les impressions dans les extraits en vedette, les panneaux de connaissances et les packs locaux. Utilisez la console de recherche Google et d'autres outils de référencement pour capturer des données sur les impressions SERP et la visibilité de votre marque en fonctionnalités zéro cliquez.
Taux de satisfaction de réponse (satisfaction à l'égard de la réponse)
Essayez de mesurer la satisfaction des utilisateurs avec les réponses que vous obtenez dans les résultats zéro cliquez. Cela peut être difficile, mais des indicateurs tels que la durée du séjour sur le SERP (temps de résidence), le nombre de questions de suivi, le taux de rebond et les commentaires indirects des utilisateurs peuvent fournir des informations. Les enquêtes utilisateur ou les tests A / B avec diverses formulations d'extraits pourraient également fournir des informations.
Performance de l'assistant vocal (performance dans les assistants vocaux)
Suivez les performances de votre marque dans les résultats de recherche de langue et les assistants virtuels. Cela peut inclure l'analyse des demandes de recherche vocale, l'enregistrement des interactions avec les assistants vocaux et la mesure des taux de conversion en fonction des demandes de recherche vocale. Des outils d'analyse vocale spéciaux peuvent aider.
Métriques de sensibilisation à la mise à jour et au feu de la marque
Mesurez l'influence de la présence zéro-clic sur la notoriété de la marque et la caisse de feu. Utilisez des études de suivi de marque, des enquêtes et des outils d'inscription sociale pour analyser la perception de la marque et l'image de marque dans l'environnement zéro clique.
Ajustements du modèle d'attribution
Ajustez vos modèles d'attribution pour prendre en compte correctement le rôle des points de contact zéro-clic dans le parcours client. Intégrez les interactions zéro cliquez sur des "bulles de sensibilisation" et prenez en compte la valeur incrémentielle de la présence du SERP, même sans cliquer. Les modèles de chaîne de Markov ou les modèles d'attribution basés sur les données peuvent aider à mieux comprendre l'influence des points de contact zéro cliquez sur les conversions.
Défis réglementaires et implications éthiques de la recherche zéro clique
La recherche zéro-clic soulève également des questions réglementaires et éthiques qui deviendront plus importantes à l'avenir:
Data Souverainté et Formation du monopole
La position dominante des moteurs de recherche et leur contrôle sur l'approvisionnement des informations des utilisateurs soulèvent des questions sur la souveraineté des données et la formation potentielle de monopole. La question se pose dans quelle mesure les moteurs de recherche devraient rendre la sélection de sources d'extraits transparentes et les fournisseurs de contenu devraient compenser adéquatement l'utilisation de leur contenu dans des résultats en clic zéro.
Responsabilité algorithmique et transparence
Les algorithmes, qui sont responsables de la sélection d'extraits en vedette et d'autres fonctionnalités zéro cliquez, sont souvent des boîtes noires. Il est important d'augmenter la responsabilité algorithmique et de créer plus de transparence par rapport aux critères et aux processus qui conduisent à la sélection des sources d'extraits. Ceci est particulièrement pertinent pour garantir que les informations affichées sont correctes, impartiales et dignes de confiance.
Modèles sombres et motifs de conception manipulatoires
Il existe un risque que des interfaces zéro cliquez sur des motifs sombres et des modèles de conception manipulatrice seront utilisés. Par exemple, les moteurs de recherche pourraient essayer de diriger les utilisateurs dans certaines directions en plaçant des extraits ou des panneaux de connaissances en vedette dans certaines directions ou pour augmenter la crédibilité de certaines sources non méritées. Il est important de reconnaître ces risques et de développer des directives éthiques pour la conception d'interfaces zéro cliquez.
La qualité et l'exactitude des réponses générées par l'IA
Avec l'augmentation de la distribution des réponses générées par l'IA dans les résultats de recherche zéro-clic, la responsabilité de la qualité et de l'exactitude de ces informations augmente également. Des réponses incorrectes ou trompeuses peuvent avoir de graves conséquences. Il est crucial de développer des mécanismes afin de sécuriser la qualité des réponses générées par l'IA et de s'assurer que les utilisateurs peuvent accéder à des informations dignes de confiance.
Scénarios futurs et chemins de développement évolutif de la recherche zéro clique
La recherche zéro clique n'est pas un phénomène statique, mais une zone constamment développée. Des progrès et des changements supplémentaires peuvent être attendus à l'avenir:
L'IA a généré une synthèse de contenu et des réponses personnalisées
Les modèles de grandes langues (LLM) tels que GPT-4 et les successeurs amélioreront encore la capacité des moteurs de recherche pour la synthèse du contenu et la génération de réponse. À l'avenir, les moteurs de recherche pourraient être en mesure de répondre à des questions encore plus complexes, d'intégrer des données en temps réel des API, de générer des réponses multimodales (texte, vidéo, audio) et fournir des réponses personnalisées en fonction des profils d'utilisateurs et de l'historique de recherche.
Systèmes de recherche et de dialogue conversationnels
Le développement des interfaces de recherche conversationnelles et des systèmes de dialogue modifiera davantage l'interaction avec les moteurs de recherche. Les utilisateurs pourront effectuer des dialogues en langage naturel avec des moteurs de recherche pour poser des questions complexes, poser des questions de suivi et recevoir des informations dans un format interactif. Cela rendra la recherche zéro-clic encore plus intuitive et conviviale.
Écosystèmes de recherche décentralisés et technologie de la blockchain
Les protocoles de recherche basés sur la blockchain pourraient être une alternative aux moteurs de recherche centralisés à l'avenir. Les écosystèmes de recherche décentralisés pourraient offrir plus de transparence, de souveraineté des données et d'incitations aux fournisseurs de contenu. La technologie blockchain pourrait être utilisée pour rendre les algorithmes de classement plus transparents, pour compenser les fabricants de contenu équitablement et pour mieux protéger les données des utilisateurs.
Réalité augmentée (AR) et expériences de recherche immersives
Avec le développement ultérieur de la réalité augmentée et des technologies de réalité virtuelle, des expériences de viseur immersives qui vont au-delà du SERP traditionnel pourraient survenir. Les utilisateurs peuvent rechercher et trouver des informations dans leur environnement réel, par exemple en scannant des objets ou des lieux avec leurs smartphones ou verres AR. Cela pourrait fondamentalement changer la recherche zéro-clic en nouvelles dimensions et la façon dont nous consommons des informations dans la vie quotidienne.
L'économie zéro cliquez comme une opportunité de marketing proactif
L'économie zéro cliquez sur un défi pour le marketing traditionnel, mais elle offre également d'énormes opportunités pour les entreprises qui sont prêtes à s'adapter et à innover. La clé du succès est de comprendre les principes de la recherche zéro-clic, de développer de manière proactive des stratégies qui sont orientées vers cette évolution et de déplacer l'orientation des mesures de clic pur à des indicateurs de réussite plus complets.
Devrait prendre:
- Investissements dans l'optimisation sémantique-Seo-Seo et répond aux moteurs: optimisez votre contenu et vos sites Web pour les moteurs de réponse et les extraits en vedette. Utilisez des données structurées, concentrez-vous sur les questions W et les réponses concises et optimisez votre contenu pour EAT.
- Développer des métriques hybrides et des méthodes d'analyse: élargissez votre mesure de réussite au-delà des taux de clics et développez des mesures hybrides qui prennent en compte l'impact SERP, la notoriété de la marque et la satinfaction.
- Mettre en œuvre des directives éthiques pour l'utilisation du contenu généré par l'IA: si vous utilisez du contenu généré par AI pour les réponses zéro cliquez, assurez-vous d'adhérer aux directives éthiques, d'assurer la qualité et l'exactitude des informations et assurer la transparence.
- Intensifier les activités de lobbying pour les modèles de rémunération équitable: FIR pour les modèles de rémunération équitable pour les fournisseurs de contenu dans l'économie zéro cliquez sur des initiatives de soutien qui favorisent la souveraineté des données et la transparence algorithmique.
- Apprendre et s'adapter en continu: le paysage zéro cliquez sur un clic est dynamique et change constamment. Restez à jour avec les derniers développements, expérimentez de nouvelles stratégies et adaptez continuellement vos approches marketing aux conditions changeantes.
La transition vers le paradigme zéro-clic n'est pas une fin, mais un nouveau départ. C'est le début d'une nouvelle ère de systèmes d'information intelligents de contexte qui ont le potentiel, la façon dont nous recherchons des informations, la recherche et l'utilisation, fondamentalement pour révolutionner. Les entreprises qui acceptent de manière proactive ce développement et s'adaptent non seulement survivront, mais aussi dans l'économie zéro clique.
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