+++ Une personne sur deux appelle via WhatsApp, etc. +++ Une personne sur deux envoie des messages vocaux +++ Emojis en langue des signes +++ L'utilisation de WhatsApp continue d'augmenter +++
Une personne sur deux appelle via WhatsApp, etc.
Les messageries ont déjà remplacé les SMS comme moyen de transmission des messages texte, et les appels téléphoniques traditionnels sont également confrontés à la concurrence : selon une enquête de l'association professionnelle Bitkom, un utilisateur sur deux de WhatsApp, etc., appelle également avec sa messagerie.
L'envoi de photos, de vidéos, de gifs ou de liens et bien sûr l'écriture proprement dite sont encore plus populaires, pour 70 pour cent des personnes interrogées. Les messageries sont également utilisées pour les contacts moins populaires : 17 % déclarent avoir bloqué des contacts au cours des trois derniers mois. En outre, la plupart des gens utilisent les programmes de chat mobile principalement à titre privé : seuls dix pour cent déclarent avoir contacté des entreprises via Messenger.
Une personne sur deux envoie des messages vocaux
Les générations Y, Z et généralement « ces jeunes » n’aiment pas parler au téléphone. Ils préfèrent écrire des messages sans fin dans des applications de messagerie avec beaucoup d'émojis et de smileys – cela semble être le préjugé courant. Et de fait : les gens appellent moins souvent, mais ils ne tapent pas forcément non plus. Pour beaucoup, les messages vocaux constituent l’outil de communication du moment.
Comme le montre le graphique, deux tiers des 14-29 ans ont envoyé des messages vocaux au cours des trois derniers mois – ce nombre diminue à mesure qu'ils vieillissent. Dans l'ensemble, une personne interrogée sur deux dans l' étude de l'association numérique Bitkom a envoyé des messages vocaux via Messenger.
Émojis en langue des signes
Plus des deux tiers des utilisateurs de Messenger utilisent des emojis lors de la rédaction de leurs messages. Les plus grands fans des petits symboles et symboles sont âgés de 14 à 29 ans : 86 pour cent ont déclaré dans une enquête de l'association industrielle Bitkom qu'ils utilisaient des smileys, des drapeaux ou des animaux dans leurs messages.
La plupart des personnes interrogées trouvent les émojis amusants, et près d’un sur deux trouve les symboles utiles. Mais pour dix pour cent, c'est l'inverse : ils trouvent les symboles colorés trompeurs, cinq pour cent sont tout simplement agacés. Selon l’enquête, en moyenne deux emojis sont utilisés par message.
L'utilisation de WhatsApp continue d'augmenter
Alors que les SMS sont en baisse en Allemagne, la tendance de l’utilisation de WhatsApp va dans la direction opposée. On peut supposer en toute sécurité qu’il existe un lien. Actuellement, 65 milliards de messages sont envoyés chaque jour via Messenger. C'est encore dix milliards de plus qu'à l'été 2017.
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