Une nouvelle approche avec l'Industrie 5.0 : développer une stratégie d'automatisation centrée sur l'humain – Image : Xpert.Digital
Les défis de l'Industrie 4.0 : pourquoi les PME sont souvent sceptiques
Le paysage industriel est en perpétuelle mutation. Il y a une quinzaine d'années, la quatrième révolution industrielle, connue sous le nom d'Industrie 4.0, a débuté. Ce terme générique désigne une multitude de solutions de numérisation et de systèmes de production pilotés par les données. L'objectif était d'accroître l'efficacité et la productivité grâce à l'utilisation de technologies de pointe. Cependant, malgré des approches prometteuses, de nombreuses petites et moyennes entreprises (PME) restent sceptiques à l'égard de ce concept. Les solutions standardisées apparaissent souvent trop complexes, coûteuses à mettre en œuvre et à exploiter, ou semblent davantage axées sur la faisabilité technique que sur les besoins réels. Il en résulte fréquemment un sentiment de surcharge chez les employés, plutôt qu'un sentiment de soutien.
Une nouvelle approche avec l'Industrie 5.0
Il apparaît toutefois clairement qu'il existe d'autres manières d'unir harmonieusement technologie et humains. C'est là qu'intervient l'Industrie 5.0, une approche qui replace l'humain au cœur du système. Au lieu de se concentrer uniquement sur les innovations technologiques, l'objectif est de favoriser une collaboration symbiotique entre humains et machines. À titre d'exemple, citons un projet mené par l'Institut Fraunhofer pour les machines-outils et les techniques de formage (IWU) en coopération avec Mitras Composites Systems GmbH. Ensemble, ils ont développé un scénario d'assemblage semi-automatisé pour la construction de garages à vélos, permettant des processus robustes, économiquement viables et, surtout, centrés sur l'humain. Ce projet s'appuie sur une analyse approfondie des besoins et des exigences, réalisée en étroite collaboration avec les employés.
Convient à:
Développement d'une stratégie d'automatisation centrée sur l'humain
Le projet a mis en évidence la nécessité de remplacer les tâches d'assemblage manuelles par une solution d'automatisation hybride. L'objectif était d'accroître la productivité et de libérer les employés des tâches physiquement pénibles. Grâce à l'intégration de robots et de systèmes automatisés, les employés peuvent désormais mettre leurs compétences au service d'activités à plus forte valeur ajoutée. Dans ces scénarios hybrides, humains et technologies collaborent étroitement pour accomplir efficacement les tâches. Cela permet à des employés de tous âges et de tous sexes d'être employés dans l'assemblage, les tâches de manutention et de levage de charges lourdes étant facilitées par l'assistance automatisée.
Lors du passage de processus manuels à des processus semi-automatisés, il est crucial que les solutions soient conçues selon une approche centrée sur l'humain. L'introduction de la technologie ne suffit pas ; elle doit être adaptée aux besoins et aux compétences des employés. C'est pourquoi une analyse cognitive des tâches a été menée dans le cadre du projet Fraunhofer IWU. Cette analyse a consisté à observer attentivement les processus d'assemblage et à mener des entretiens avec des employés de différents services. Cette approche a permis de s'assurer que les employés qui travailleraient ultérieurement avec les systèmes automatisés soient au cœur des préoccupations dès le départ. Les enseignements tirés ont permis de comprendre les exigences des solutions d'automatisation et d'identifier des améliorations potentielles directement au sein du processus.
Stefan Ott, directeur général de Mitras Composites Systems GmbH, a souligné la valeur ajoutée de cette approche personnalisée. Bien souvent, il n'existe pas de solutions parfaitement adaptées sur le marché. La collaboration avec l'institut Fraunhofer IWU a permis à l'entreprise d'évaluer précisément les domaines susceptibles d'être automatisés de manière significative et l'impact que cela aurait sur les employés. Ainsi, les solutions mises en œuvre ont bénéficié à la fois à l'entreprise et à ses collaborateurs.
Développement de la production industrielle fondé sur des valeurs
L'Industrie 5.0 dépasse la simple perspective technologique de l'Industrie 4.0. Il s'agit d'une évolution fondée sur les valeurs qui reconnaît le rôle essentiel de l'humain. On constate qu'une transformation des systèmes de production axée uniquement sur la technologie est insuffisante pour atteindre les gains d'efficacité souhaités, notamment pour les petites séries. De plus, les systèmes de production traditionnels manquent souvent de flexibilité pour répondre aux exigences spécifiques des clients et aux fluctuations de la demande.
En impliquant systématiquement les employés dans la conception des processus et des solutions d'automatisation, ces systèmes peuvent être développés pour apporter un véritable soutien au travail quotidien. Les employés qui mettent à profit leurs compétences et leur expérience travaillent non seulement plus efficacement, mais s'identifient également davantage à leur entreprise. Plus motivés, ils utilisent les solutions numériques de manière plus pertinente et contribuent activement à la capacité d'innovation de l'entreprise.
Le département « Humain dans la production » de l’institut Fraunhofer IWU de Chemnitz s’attache précisément à répondre à cette problématique. Grâce à des recherches en ingénierie cognitive, il développe des concepts innovants pour l’automatisation des processus, rendant la technologie plus centrée sur l’humain et créant des solutions hybrides. L’équipe, dirigée par Franziska Bocklisch, docteure habilitée, intègre systématiquement les technologies de l’Industrie 4.0 aux valeurs de durabilité, de résilience et d’approche centrée sur l’humain. L’accent est toujours mis sur des solutions concrètes, opérationnelles et transposables, qui améliorent la productivité et l’efficacité tout en garantissant la stabilité des chaînes de valeur.
Les avantages des approches centrées sur l'humain
Quelles que soient les options d'automatisation choisies par les entreprises, les approches centrées sur l'humain ouvrent de nombreuses perspectives. La capture systématique des connaissances et des compétences permet de formaliser et de sécuriser durablement le savoir-faire interne. Ce savoir peut être numérisé et, par exemple, faciliter l'intégration des nouveaux employés. Les systèmes d'assistance et de guidage des opérateurs peuvent être utilisés de manière stratégique pour optimiser l'accompagnement des employés dans leurs tâches.
L'institut Fraunhofer IWU ne se concentre pas uniquement sur les tâches manuelles, mais prend également en compte d'autres capacités cognitives humaines. Les processus de prise de décision et de résolution de problèmes sont essentiels dans des domaines tels que la maintenance préventive, l'assurance qualité et le diagnostic des pannes. En intégrant ces aspects, les entreprises peuvent non seulement optimiser leurs processus, mais aussi développer les compétences de leurs employés.
La docteure Franziska Bocklisch souligne l'importance d'une collaboration étroite avec les entreprises et les clients pour une recherche et un développement centrés sur l'humain. Seul un échange conjoint permet d'identifier précisément les besoins et les exigences, de développer des solutions et d'évaluer les conséquences potentielles. Cette approche coopérative diffère sensiblement des stratégies d'automatisation traditionnelles, qui considéraient souvent le degré d'automatisation comme l'unique mesure de l'efficacité.
L'avenir de la production : la symbiose de l'homme et de la machine
La production efficace de demain ne dépendra pas uniquement de la technologie, mais de l'alliance optimale entre savoir-faire humain et compétences techniques. L'utilisation ciblée des compétences humaines, associée à des systèmes homme-machine performants, deviendra de plus en plus cruciale pour une production durable et résiliente. Les entreprises qui adoptent cette approche sont mieux placées pour réagir avec souplesse aux évolutions du marché et résister aux perturbations externes.
La collaboration symbiotique entre humains et machines crée des environnements de travail non seulement plus efficaces, mais aussi plus attractifs. Les employés se sentent valorisés et impliqués, ce qui accroît leur motivation et leur satisfaction. C'est particulièrement avantageux pour les PME, car cela leur permet d'améliorer leur compétitivité tout en instaurant un climat de travail positif.
L'industrie centrée sur l'humain comme clé du succès
L'Industrie 5.0 démontre que l'humain doit être au cœur de l'innovation technologique pour assurer un succès durable. Intégrer les employés au développement et à la mise en œuvre de solutions d'automatisation permet de créer des processus à la fois efficaces et flexibles. Les entreprises bénéficient d'une productivité accrue, tandis que les employés profitent de conditions de travail plus ergonomiques et d'une reconnaissance de leurs compétences.
La collaboration entre l'institut Fraunhofer IWU et Mitras Composites Systems GmbH illustre la mise en œuvre concrète de telles approches. Des améliorations durables peuvent être obtenues grâce à des solutions personnalisées, adaptées aux besoins réels de l'entreprise et de ses employés.
L'avenir de l'industrie repose sur l'alliance harmonieuse du savoir-faire humain et de l'innovation technologique. Les entreprises qui s'engagent sur cette voie en tireront non seulement des avantages économiques, mais contribueront également de manière significative à un environnement de travail durable et humain.
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