2023 : optimisation des moteurs de recherche SEO B2B vs B2C

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est cruciale pour les entreprises des deux secteurs d'activité, B2B et B2C, pour gagner en visibilité en ligne et attirer des clients potentiels. Toutefois, les stratégies et approches dans les deux domaines diffèrent considérablement. Dans cette section, nous examinerons de plus près les différences et l'importance d'une stratégie de référencement efficace.

1. B2B vs B2C : les différentes exigences

Dans la zone B2C, en particulier dans le segment des prix «normal» et abordable, la concurrence est souvent énorme, et la vue du nombre élevé de visiteurs et de trafic à travers les classements supérieurs peut être trompeur. Étant donné qu'un site Web puisse avoir de nombreux visiteurs, le défi est de le convertir en clients payants. La situation est différente dans le segment des prix premium, où une stratégie de référencement ciblée peut être rentable.

Dans le secteur B2B, en particulier dans les secteurs tels que la construction mécanique et l'industrie qui impliquent des produits et services à prix élevé, les perspectives sont souvent plus prometteuses. Cependant, la stratégie de référencement B2B nécessite une compréhension approfondie du groupe cible, de son comportement de recherche et de ses besoins.

2. Effets après-vente potentiels

Dans le segment B2C, les effets après-vente peuvent jouer un rôle important en matière de fidélisation des clients et de fidélisation des clients. Un exemple en est la zone de livraison des pièces de rechange. Lorsqu’une entreprise fournit un support client efficace, cela peut conduire à une relation commerciale à long terme. Cependant, vous ne devez pas vous concentrer uniquement sur le référencement, mais également sur le support client global.

3. L'importance des bonnes combinaisons de mots clés

Aussi bien dans le secteur B2B que B2C, il est important de trouver les bons mots-clés. Il ne s'agit pas seulement du nombre de requêtes de recherche, mais avant tout de la pertinence et de la conversion. Un taux de conversion élevé pour des mots-clés spécifiques peut être plus significatif qu'un nombre élevé de visiteurs pour des mots-clés généraux.

4. Défis de mise en œuvre

Une agence de référencement peut soutenir la mise en œuvre technique et l'optimisation du site Web, mais cela seul ne suffit souvent pas. Dans de nombreux cas, une stratégie de référencement réussie nécessite une coopération étroite avec le développement commercial pour trouver les «océans bleus» sur le marché-i.e. zones non développées à fort potentiel.

5. L'importance du support client et de la connaissance des produits

Dans le secteur B2B en particulier, il est crucial non seulement d'attirer des clients potentiels sur le site Internet, mais aussi de les convaincre lors de l'interaction. Les agences de référencement peuvent aider à la mise en œuvre technique, mais pour convaincre et conseiller, il faut une connaissance plus approfondie du produit et une compréhension des besoins des clients. Il y a souvent ici une lacune qui doit être comblée.

6. Impressions par rapport aux prospects qualifiés

C'est une erreur courante de se concentrer sur le nombre d'impressions et de mesurer le succès d'une stratégie de référencement par celui-ci. Ce qui est bien plus important, c’est le nombre de leads qualifiés qui peuvent réellement devenir des clients potentiels. Les entreprises devraient donc mesurer leur agence SEO en fonction de la manière dont elle génère des leads qualifiés au lieu d’être aveuglées par un nombre élevé de visiteurs.

➡️ L'optimisation des moteurs de recherche est d'une grande importance dans les secteurs B2B et B2C. Cependant, chaque domaine nécessite une approche spécifique et une stratégie holistique qui va au-delà de la pure optimisation technique. Un développement commercial réussi et une collaboration avec des experts SEO sont essentiels pour atteindre les bons groupes cibles et établir des relations commerciales à long terme. Il ne s'agit pas seulement d'un nombre élevé de visiteurs, mais avant tout de prospects qualifiés et d'un accompagnement cohérent des clients potentiels.

Il est à nouveau temps d'écrire quelque chose sur la situation actuelle du référencement après une longue pause. En fait, tout est pareil et je suis aussi ennuyé aujourd'hui qu'avant.

En fait, je n'offre plus de référencement. Si du tout, ce n'est qu'une partie de mon travail. Mais comme l'un des SEO depuis le tout début, j'ai beaucoup vécu et souffert. Les anciens mécanismes sont restés dans lesquels l'industrie raconte aux clients le Saint-Séo-Gral et à quel point il est facile de conquérir les dix premiers avec exactement l'agence SEO en question et donc de démarrer la «machine monétaire».

Je retire mon chapeau à ceux qui peuvent être trouvés dans les dix premiers avec les termes «référencement», «optimisation des moteurs de recherche», «agence de référencement», etc., à moins que des backlinks excessivement achetés ou d'autres pratiques excessives et semi-légales. De plus, je ne veux pas dire les publicités Google achetées, mais le classement organique.

Et puis il y a les quelques consultants SEO qui rendent compte des derniers changements et informations. Les consultants SEO sont formidables. Je suis sceptique à l'égard de tous ceux qui parlent principalement des dix premiers classements. Surtout quand on me dit que je ne suis pas bien classé ?! Comment connaissez-vous mon business model, ma stratégie et mes ressources ? Il y a tellement de facteurs qui entrent en jeu qu'une déclaration aussi maladroite est en réalité embarrassante et ne montre qu'une chose : ils veulent m'attirer avec ma prétendue faiblesse, et la grande sœur du coin est prête à m'aider. Bien sûr, pas gratuitement, bien sûr.

Pourquoi j'écris à nouveau aujourd'hui sont les demandes d'agence de référencement déjà ennuyeuses qui voient mes pages comme mauvaises, mais avec beaucoup de potentiel (!) - Bien sûr, et les autres qui m'écrivent quotidiennement, qui aimerait placer un article (bien sûr avec «suivre» un lien de backlink) pour moi, car ils trouvent mon site si grand et s'adapte à ce sujet thématiquement. Parmi eux se trouvait un fabricant de chaussures. J'aurais dû imaginer un peu la proximité thématique. Mais d'accord, tout est là.

Il est généralement connu et compréhensible que l’optimisation des moteurs de recherche fonctionne et fonctionne différemment entre le B2B et le B2C. Une exception dans le secteur B2C est le segment de prix premium, c'est-à-dire dans un domaine où des offres et des marges plus élevées sont importantes. Dans le secteur B2B également, c'est le point de départ évoqué ici dans les domaines de la construction mécanique, de l'industrie, etc., où il s'agit de produits ou de services à prix élevé.

Une bonne agence SEO sait gérer cela et communiquer.

Si B2C a tendance à zéro dans le segment des prix «normal» et abordable, il n'y a pas grand-chose à obtenir ici malgré les meilleurs classements.

Les exceptions ici sont les effets après-vente potentiels. Autrement dit, si vous pouvez supposer que la fidélité des clients et la fidélité des clients peuvent être obtenues. Par exemple dans le domaine de la livraison de pièces détachées. Si le support fait du bon travail ici, on peut supposer qu’une relation commerciale à long terme peut se développer.

Ici, vous pouvez voir qu'une déclaration générale (à partir de l'un des derniers e-mails) telle que: «En fait, il y a moins de termes de recherche appropriés et d'autres qui à leur tour s'adaptent très bien. Je viens de vérifier votre exemple. Malheureusement (presque) personne ne le recherche.

➡️ J'ai recherché la personne de contact sur LinkedIn, j'ai maintenant travaillé comme référenceur pendant 1,6 ans, avant cela comme vendeur d'assurance. Oui, digne de confiance.

Cela devient encore plus fatal si vous atteignez le top 10 pour un mot-clé hautement compétitif avec beaucoup d'efforts financiers et externes, mais que les dépenses globales ne peuvent pas être monétisées sur une longue période de temps.

Si le combat dans «l'océan Rouge» est nécessaire, d'accord. Cela dépend du modèle commercial et de la stratégie de l'entreprise.

Convient à:

• Stratégie Océan Bleu – stratégie océan bleu et rouge

Cependant, c'est le grand art du développement commercial de trouver les «océans bleus» du marché.

Il ne s’agit pas ici de segments de niche. Il s'agit de comprendre la communication et la logique selon laquelle les gens s'y prennent pour trouver des solutions à leurs problèmes.

Trouver les mots-clés, en particulier la bonne combinaison de mots-clés, est le cœur du travail. Par exemple, si seulement 10 personnes par an recherchent une solution spécifique et que vous pouvez supposer que 5 personnes sur 10 prendront contact, alors c'est un succès en termes de taux de conversion élevé. Mais là aussi, le problème réside dans les détails. Car le travail proprement dit ne fait que commencer, ce qui signifie qu'il faut s'adresser, soutenir, conseiller et planifier le client potentiel. Même les plus petites erreurs peuvent conduire à des critères de résiliation et d’exclusion.

Un service qu’une agence SEO ne fournit pas ou ne peut pas fournir. Parce qu'il manque une connaissance approfondie du produit pour convaincre le client, au moins dans le support client de 1er et 2ème niveau. Cela semble moche, mais 99,99 % des agences de référencement se soustraient à leurs responsabilités. Le prospect potentiel est célébré et les agences de référencement sont payées. En fait, je le répète, c’est seulement alors que commence le travail, comme décrit ci-dessus.

Idéal si vous vous situez dans les dix premiers avec des termes tels que «logistique» ou «entrepôts» que l'agence SEO a réalisée pour vous. Le nombre de visiteurs sera relativement élevé. Cependant, la conversion, en revanche, est ponctuelle (voire pas du tout), car beaucoup n'ont pas l'intention d'acheter, mais ne veulent surtout en savoir plus.

La situation est différente avec la combinaison de mots clés «Company de construction pour entrepôt». Si le site Web ne fait pas appel aux clients potentiels dans les 3 premières secondes, le client est reparti.

Il ne s’agit donc pas seulement de faire du travail de référencement. Il s'agit de coordonner plusieurs domaines, qui se transforment rapidement en un grand chantier, qui ne peut généralement être réalisé que par un responsable du développement commercial possédant l'expérience appropriée.

Le recours à une agence SEO fait partie du projet, mais ne doit pas être le moteur principal de cette stratégie. Car ici la performance se mesure uniquement par le lead qualifié.

Un petit conseil pour terminer : vérifiez les performances de votre agence SEO. Les impressions sont-elles davantage mises en avant sur les leads qualifiés ? Vous devriez alors y jeter un regard plus critique. Les impressions sont de la pornographie pour les yeux, mais pas pour les affaires.

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• Critique : TOP 100 SEO pas terrible du tout

Oui, au moins avec la «critique du référencement», je suis entré dans le classement top dix de Google. 😅😉

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