SSP – Fournisseur de services de structure : fournisseur de services de structure, fournisseur de services solaires, fournisseur de services logistiques (4 PL) et O&M (exploitation et maintenance) en un

Usine intelligente , ville intelligente , urbanisation , réseau intelligent , énergie intelligente (photovoltaïque) , industrie 4.0 , IoT ) et bien d'autres concepts encore constituent des disciplines complexes, partageant néanmoins d'importants points communs avec d'autres domaines. Cependant, le risque existe que certaines disciplines peinent à innover et que des projets interdisciplinaires pourtant nécessaires soient mal mis en œuvre, voire échouent, faute d'expertise.

Plusieurs articles ont déjà souligné cette divergence imminente en matière de B2B :

La manière dont nous sécuriserons les infrastructures de nos industries clés sera cruciale pour l'avenir !

Trois domaines revêtent une importance particulière ici :

• Intelligence numérique (transformation numérique, accès Internet, industrie 4.0 et Internet des objets)
• Alimentation électrique autonome (neutralité CO2, sécurité de la planification, sécurité environnementale)
• Intralogistique/Logistique (Automatisation complète, mobilité des biens et des personnes)

Les prestataires de services structurels sont les prestataires de services 4PL dans le domaine de la logistique ET de l'O&M (exploitation et maintenance) de l'industrie solaire.

Cela soulève les questions suivantes :

• Qu'est-ce que l'O&M (Exploitation et Maintenance) ?
• Qu'est-ce qu'un prestataire de services 4PL en logistique ?

L'exploitation et la maintenance (O&M) constituent un volet essentiel de l'industrie solaire. Elles sont indispensables à une utilisation efficace de l'énergie solaire et à la protection des investissements dans les systèmes photovoltaïques. Les prestataires de services d'O&M proposent des prestations complètes pour la planification, la construction et l'exploitation des systèmes photovoltaïques. Ces services sont vitaux pour prolonger la durée de vie du système et garantir la qualité de l'électricité produite.

L'exploitation et la maintenance offrent de nombreux avantages aux exploitants de centrales solaires. En voici quelques-uns :

1. Réduction des coûts d'exploitation : Un plan d'exploitation et de maintenance adapté permet de minimiser les coûts d'exploitation de l'usine et, par conséquent, d'accroître les profits des investisseurs.

2. Efficacité accrue : Un plan d'exploitation et de maintenance permet aux opérateurs d'optimiser les aspects techniques de la centrale et ainsi de maximiser son rendement en électricité.

3. Sécurité accrue : La maintenance régulière permet de détecter et de résoudre rapidement les problèmes techniques, avant qu’ils ne s’aggravent. Cela contribue à éviter les interruptions de service imprévues.

4. Amélioration des connaissances : Les fournisseurs de services d'exploitation et de maintenance aident les exploitants à en apprendre davantage sur leur centrale solaire, en leur offrant des informations sur son fonctionnement et sa maintenance, ainsi que des conseils pratiques pour son optimisation.

5. Maintien de la valeur : Avec un plan d'exploitation et de maintenance approprié, une centrale solaire peut continuer à bien fonctionner même après des années, garantissant ainsi aux investisseurs un retour sur investissement maximal.

Il est évident que l'exploitation et la maintenance jouent un rôle très important dans le fonctionnement d'une centrale solaire et offrent des avantages prometteurs – de la réduction des risques à une meilleure connaissance de la centrale – il est donc nécessaire que les exploitants de centrales solaires fassent appel à des prestataires de services d'exploitation et de maintenance professionnels afin de tirer pleinement parti de leur système photovoltaïque.

Quels sont les différents types de prestataires logistiques ? – Image : Xpert.Digital

La classification des prestataires de services logistiques en différents secteurs s'appuie sur une évolution historique. Leur gamme de services et de solutions dépasse le simple transport de marchandises : ils proposent par exemple des services d'entreposage sur mesure, de préparation de commandes, d'assemblage et de facturation.

Il existe de nombreuses manières, parfois incohérentes, de différencier les prestataires de services logistiques entre eux et des autres entreprises de services. Une possibilité consiste à les catégoriser selon leur gamme de services. Cela peut inclure, par exemple, des distinctions basées sur le transport, le développement de la chaîne de processus, l'approvisionnement, le traitement des commandes (y compris la production et la distribution) et l'élimination des déchets.

Une autre méthode très courante pour différencier les prestataires de services logistiques consiste à les classer en services opérationnels, de coordination et stratégiques, ainsi qu'en fonction de l'utilisation d'immobilisations, appelées actifs logistiques. Ces prestataires sont désignés comme « prestataires de services » et sont structurés hiérarchiquement en domaines (« logistique tierce partie »), allant de la logistique de première partie jusqu'aux prestataires de cinquième partie.

Prestataire de services logistiques de première partie (1PL)

Pendant des décennies, les entreprises ont géré leurs processus logistiques presque exclusivement en interne. Ces entreprises sont classées comme prestataires logistiques de première partie (1PL). Dans ce cas, la majorité des activités logistiques essentielles, à savoir les services de transport, de manutention et d'entreposage (services TUL), sont réalisées par les entreprises elles-mêmes. Cela nécessite des installations d'entreposage adaptées, une flotte de véhicules interne et le personnel nécessaire à l'exécution des tâches. Cependant, avec la spécialisation croissante et l'externalisation de départements entiers, cette approche rigide s'est assouplie. Cela est principalement dû aux coûts supportés par les entreprises pour maintenir leurs propres services logistiques. Avec l'émergence de grands prestataires de services logistiques, des partenaires capables d'offrir les services requis plus rapidement et à moindre coût se sont rapidement développés – une des principales raisons pour lesquelles la proportion d'entreprises gérant l'intégralité de leur logistique en interne a diminué de façon constante depuis la fin des années 1970.

Concept 1PL : Il s’agit d’une solution où les entreprises gèrent en grande partie leur propre logistique. Elles ne font appel à des prestataires externes que dans des cas particuliers, comme la gestion du transport international.

Prestataire de services logistiques de deuxième partie (2PL)

Avec la tendance à l'externalisation des services logistiques, apparue dans les années 1980, le secteur a connu une croissance soutenue. Cette croissance s'explique principalement par l' Lean Management , qui s'est répandue des États-Unis et d'Asie vers l'Europe. Cette approche permet aux entreprises de se concentrer sur leurs compétences clés et de faire appel à des prestataires pour les processus en aval, notamment en matière de logistique. Ces entreprises, qui proposent les services de logistique intégrée (TUL) mentionnés précédemment, sont appelées prestataires logistiques de seconde partie (2PL).

Cela inclut, par exemple, les transitaires, les entreprises d'entreposage et de transbordement, les compagnies maritimes et les prestataires du secteur CEP (opérateurs de services de messagerie, express et de colis), qui disposent tous des ressources nécessaires (entrepôts, moyens de transport, employés).

Concept 2PL : Les clients qui ne souhaitent pas gérer tout ou partie de leur logistique en interne optent pour le concept 2PL. Dans ce cas, les services nécessaires, individuels ou combinés, sont achetés auprès de différents prestataires 2PL. L’objectif est de réduire les coûts logistiques du client tout en accélérant ses processus grâce à l’expertise d’entreprises spécialisées.

Prestataire de services logistiques tiers (3PL)

Les prestataires logistiques tiers (3PL) sont des prestataires de services logistiques externes adoptant une approche globale. À l'instar des prestataires logistiques de second rang (2PL), ils disposent de leur propre infrastructure. Toutefois, contrairement à ces derniers, les prestataires 3PL gèrent l'intégralité de la chaîne logistique de leurs clients, et non seulement des segments individuels. De plus, ils prennent en charge des tâches telles que la gestion des retours, les services financiers et le support informatique.

Dans les années 1990, trois prestataires de services logistiques (PL) ont évolué, passant de prestataires de services logistiques de deuxième niveau (2PL) à des prestataires de services système, en assumant des tâches supplémentaires au-delà de la simple gestion des flux de marchandises et d'informations pour leurs clients. Désormais, les clients bénéficient d'un accompagnement bien plus poussé de la part de leur prestataire. Ces solutions, parfois très complexes, garantissent une collaboration étroite entre le prestataire et le client et, grâce à leur forte intégration, sont généralement conçues pour le long terme.

Avantages du recours à des prestataires logistiques externes (3PL) pour les entreprises :

• Grâce à leur spécialisation, les prestataires travaillent beaucoup plus efficacement, permettant aux clients de réduire leurs coûts logistiques de 10 % en moyenne, selon les enquêtes, grâce aux importantes économies de temps et d'argent réalisées, tandis que les délais de livraison peuvent être réduits de 30 %.
• De plus, grâce à la réduction des coûts fixes, les entreprises peuvent considérablement réduire le capital initialement immobilisé dans la logistique.
• De plus, la flexibilité accrue face aux fluctuations de la production ou de la demande offre aux entreprises une plus grande marge de manœuvre.
• Les clients bénéficient de l'expertise sectorielle des prestataires de services logistiques. Ces derniers ont généralement mis en place des réseaux mondiaux dont le client peut tirer parti.

Concept 3PL (logistique contractuelle) : Les clients souhaitant externaliser une part importante de leur logistique interne sur le long terme optent pour le concept 3PL. L’objectif est de rationaliser leurs processus internes et de confier les tâches externalisées à un prestataire de services externe pour une durée déterminée. Le contrôle et la gestion sont assurés conjointement par le client et le prestataire 3PL.

Prestataire de services logistiques de quatrième niveau (4PL)

Contrairement aux prestataires 3PL, les prestataires 4PL ne possèdent pas leurs propres ressources dans des domaines tels que le transport, l'entreposage ou la manutention. Ils mettent plutôt leur expertise à la disposition des entreprises qui font appel à leurs services. La gestion de flotte est un service fréquemment utilisé par les clients des prestataires 4PL. Leur cœur de métier réside dans la planification et le pilotage des processus logistiques chez le client. Ils sont ainsi considérés comme des intégrateurs de systèmes, jouant le rôle d'intermédiaires entre leurs clients et les autres prestataires logistiques afin d'assurer la coordination et l'organisation de tous les processus métier au sein de la chaîne de valeur. À cet égard, un prestataire 4PL agit comme un coordinateur neutre entre le client et les différents prestataires, s'efforçant d'optimiser l'interaction de toutes les parties prenantes. Compte tenu de la complexité de ces processus, qui nécessitent aujourd'hui des logiciels et du matériel performants, les prestataires 4PL doivent disposer d'une infrastructure informatique très sophistiquée.

La demande pour ce concept est née d'une tendance plus large à l'externalisation, visant à transférer les fonctions de planification et de contrôle des entreprises à un tiers neutre. Ce dernier, agissant pour le compte du client, optimise la chaîne logistique de l'entreprise, y compris la sélection des prestataires logistiques (3PL). En tant que maître d'œuvre, le prestataire 4PL assemble ainsi tous les composants de la chaîne logistique de manière optimisée.

L'approche consistant à placer un intermédiaire neutre entre les clients et les prestataires logistiques (3PL) présente l'avantage, pour les premiers, que, selon leurs besoins, une offre optimale est constituée pour eux à partir de l'ensemble des services proposés par différents prestataires.

Prestataire de services logistiques cinquième partie (5PL)

Les prestataires de cette catégorie se concentrent sur la gestion de la chaîne d'approvisionnement et se spécialisent dans l'offre de services de conseil systémiques à leurs clients. Cela inclut le soutien à la coordination et au développement des chaînes d'approvisionnement internes et des réseaux de fournisseurs, les prestataires 5PL veillant à la gestion efficace des processus complexes au sein de ces réseaux. Comme pour les prestataires 4PL, leur cœur de métier réside dans le conseil.

Prestataires de services solaires, prestataires logistiques et O&M (exploitation et maintenance) – Image : Xpert.Digital

Les fournisseurs de services de structure ne sont pas axés sur, limités à, ou liés contractuellement à des fabricants ou des produits spécifiques pour un projet à planifier.

Notre objectif est de proposer la solution la plus performante et la plus efficace pour chaque projet et chaque besoin. Nous nous concentrons non pas sur les produits eux-mêmes, mais sur le défi à relever.

Un prestataire de services structurels fournit les infrastructures et les systèmes nécessaires au bon fonctionnement d'une organisation. Cela peut inclure la mise à disposition d'espaces de bureaux et de systèmes informatiques, ainsi que l'entreposage et le transport de marchandises. Les prestataires de services structurels sont généralement indépendants du secteur d'activité ou de l'entreprise qu'ils servent et peuvent donc intervenir aussi bien auprès de petites entreprises que de grandes sociétés.

Les avantages d'un prestataire de services structurels sont évidents : il accompagne une organisation dans la fourniture de ses services sans interférer directement avec ses activités principales. Ainsi, l'organisation peut se concentrer sur son cœur de métier tandis que le prestataire prend en charge les tâches nécessaires. Dans de nombreux cas, cela permet de réaliser des économies, car le recours à des ressources externes est souvent plus rentable que leur acquisition en interne.

Toutefois, le recours à des prestataires de services structurés présente aussi des inconvénients. Premièrement, il est souvent difficile de trouver le prestataire idéal, doté des ressources et de l'expérience nécessaires. Deuxièmement, une dépendance excessive à un prestataire particulier peut engendrer des difficultés. Dans ce cas, il peut s'avérer complexe de changer de prestataire en cas de problème ou si une meilleure offre apparaît.

Prestataires de services solaires, prestataires logistiques et O&M (exploitation et maintenance) – Image : Xpert.Digital

Les prestataires de services logistiques jouent un rôle crucial dans le développement, la mise en œuvre et le soutien des processus logistiques structurés. Ils contribuent à accroître l'efficacité globale de la chaîne logistique et permettent d'améliorer l'efficience des processus tout en réduisant les coûts.

Les prestataires de services structurels peuvent, par exemple, contribuer à l'élaboration d'une stratégie d'entreposage efficace. Ils peuvent également accompagner la mise en place d'un système de gestion des stocks performant au sein de l'entreprise. Un tel système permet d'optimiser les techniques de production et la logistique de la chaîne d'approvisionnement.

De plus, de nombreux prestataires logistiques proposent également des services de conseil. Ce conseil permet aux entreprises d'optimiser leurs processus logistiques et de réduire simultanément leurs coûts. Ces services comprennent généralement la planification d'entrepôt, la mise en œuvre de techniques de gestion des flux de matières, la conception de stratégies de transport, et bien plus encore.

Certains prestataires logistiques proposent également des services techniques, comme la mise en place d'un système ERP ou le développement d'un système de gestion des stocks sur mesure. Ces systèmes permettent d'identifier des économies potentielles sur les coûts logistiques et d'améliorer l'efficacité des processus.

Enfin, un bon prestataire logistique propose également des formations pour apprendre à ses clients à mettre en œuvre des processus logistiques efficaces et à les optimiser. C'est particulièrement avantageux pour les petites entreprises, car cela leur permet d'enrichir leurs connaissances et d'acquérir de nouvelles techniques.

Faire appel à des prestataires logistiques est un excellent moyen pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'optimiser leur chaîne d'approvisionnement et de réaliser des économies substantielles. Grâce à des services adaptés, chaque entreprise peut accroître son efficacité tout en identifiant et en mettant en œuvre des solutions pour réduire ses coûts.

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